工作總結/單位工作總結 區(qū)人社局副局長20XX年工作總結 XX年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在人勞局黨組的大力支持下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬工作全局，不斷提升自身工作效能，并結合新時期新形勢下人事和勞動社會保障工作的實際，扎實推進我分管三項主要工作順利開展，為我區(qū)的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。一、加強學習，不斷提高自身素質一年來，我始終把政治理論和業(yè)務學習作為首要工作任務來抓。一是加強政治理論學習。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為行動指南，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，以開展“學習實踐科學發(fā)展觀”教育活動為契機，嚴格按照局黨組的要求，學習了各級領導的重要講話精神，并撰寫了學習心得體會和讀筆記。通過理論的學習，武裝了頭腦，更新了觀念，提高了素質。二是努力學習業(yè)務知識。一年來，學習了勞動合同法、就業(yè)促進法、監(jiān)察法、公務員法以及國家人事和勞動社會保障工作的政策法規(guī)。既學習理論又增加了業(yè)務知識和一些法律、科技、經濟等方面的知識。并把理論與實踐相結合，不斷用新知識武裝和提高自己，不斷提高依法行政和駕馭全局的能力。三是不斷提高政治覺悟，增強政治敏銳性。貫徹落實黨和政府的大正方針，執(zhí)行局黨組作出的正確決定，始終做到思想上領會，貫徹上不走樣，執(zhí)行上嚴標準。 二、履行職責，積極完成各項工作任務在履行職責過程中，堅持做到履職不越位，盡責不添亂，始終堅持黨的民主集中制原則，事講原則，小事講風格，擺正位置，維護班子的團結和統(tǒng)一。與職工團結合作共事，互尊互重，共同完成各項工作任務。（一）、簡化程序，加大監(jiān)督，確保勞動監(jiān)察工作有序高效開展。（1）實行勞動保障監(jiān)察24小時值班制度，制定了處理勞動爭議突發(fā)事件工作預案，對拖欠農民工和外來務工人員工資的案件簡化程序，確保快立案、快調查、快處理、快結案。（2）認真開展各項專項監(jiān)察活動，推動建立和諧勞動關系，維護全區(qū)社會穩(wěn)定。全年共督促補簽勞動合同多人次，辦理工傷保險700多人次，先后受理投訴舉報案件158起，清欠工資、押金47萬元，清退童工2名，涉及勞動者279人（其中農民工155人），結案率98%，基本上做到了件件有結果，切實維護了勞動者的合法權益；使區(qū)屬用人單位用工行為得到進一步規(guī)范。（3）認真做好工傷認定工作。全年受理工傷認定案件96其，認定工傷案件82其，不予受理2起。其中因工死亡1起，勞動能力鑒定5級傷殘以上案件1其，7級以下傷殘等級案件17起。（二）暢通渠道，提升服務，耐心細致的做好仲裁信訪工作。（1）暢通信訪渠道，開展局長、書記大接訪活動。一年來，在局黨組的監(jiān)督和督促下，大接訪活動得到順利有序的開展，此舉不僅有效增進了政民溝通，使一些實際問題得到有效解決，而且也得到廣大群眾的一致認可。（2）在具體工作中嚴格按照 “時限要求、制度制定、監(jiān)督執(zhí)行”三到位標準執(zhí)行。發(fā)生信訪案件，第一時間接訪處理，規(guī)定時間內給與處理意見，嚴格遵守相關法律，并加大力度監(jiān)督執(zhí)行。（3）繼續(xù)推行一步到庭制度，強化勞動爭議調解和咨詢服務功能。全年共受理勞動爭議案件21起，調解解決16起，仲裁裁決1起，申訴人撤訴2起，2起正在辦理過程中。接待來信來訪職工群眾340人次，受理市、區(qū)交辦信訪件9起，辦結率和結案率均保持在100%。（三）繼續(xù)推進 “金保工程”工作穩(wěn)步前進。（1）實現(xiàn)社會保障統(tǒng)一軟件安全運行。一年來，區(qū)信息中心共接收養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等二級機構提出問題200多件，直接處理100多件，報送市信息中心和軟件維護公司處理100多件，處理率達到100%。為我區(qū)社會保障工作順利開展奠定堅持基礎。