朋友們 我要走了 要離開這個辦公室主任崗位了 在這離別之際 回顧多年來的辦公室工作歷程 感慨良多 我的工作單位共有下屬部門 20 多個 200 來號人 在我 們這小地方是個大部門 有著舉足輕重的政治地位 作為 這樣一個單位 辦公室主任崗位的重要性顯而易見 辦公室主任在人們心中一貫與 成熟 穩(wěn)重 資格老 會辦事 等等詞語劃等號 三年前 當我以不到三十的年 齡提為辦公室主任崗位時 讓大部分人大跌眼鏡 說我關(guān) 系硬的有之 說我會拍馬的有之 回想此事 讓我感嘆不 已 現(xiàn)在如果有人問我 機關(guān)單位內(nèi)到哪個部門工作對個人 前途有利 那我會說 去辦公室吧 這是鍛煉人的地方 什么 亂七八糟的事情都會碰到 與領(lǐng)導接觸的機會也多 機會也 必然比其它地方多 如果有人問我 再給你一次選擇機會 你會選擇到什么崗位 那我會說 以我本性而言 我肯定 不會選擇到辦公室 尤其是辦公室主任角色 因為那一角 色有時真的不是人能干的 也許有人說 你小子有多大能耐 干出了多大的成績 開口盡說些大話 那我告訴你 我已把辦公室主任的職責 與權(quán)力發(fā)揮到了極至 在我們單位 除了局長 其它人員 的用車 招待等事務(wù)一切由辦公室決定安排 局長在決定 重大事情前 必定征求我的意見 副局長在決定某些工作 前 也要征詢我的意見 下屬單位大部分的科長在開展某 項工作前 必定先與我溝通協(xié)商 才到局長那兒匯報 從三年前大家心中的毛頭小孩到現(xiàn)在的核心人物 轉(zhuǎn) 變過程中經(jīng)歷的甘苦 非一言能道盡 能形成當前工作如此良好的工作局面 對我來說也頗 感意外 但深入分析自己潛意識下采取的工作方式和措施 我認為這一結(jié)果也在情理之中 我想用我的禿筆 粗略的 描述一下某些本人已經(jīng)在實踐的并取得成效的工作理念 希望與同行探討 也供后進參考 二 關(guān)于角色的定位 俗話說 不在其政 不謀其位 沒有當上辦公室主任 前 我從來沒有想到當好這一角色是如此之難 當我擔任 辦公室主任角色時 在本單位內(nèi)中層干部中我的年齡最小 資歷最嫩 我能擔任這一職務(wù)的原因下回說 周圍盡是持 懷疑的眼光 如何服眾 是我的當務(wù)之急 我深入地剖析自己的優(yōu)勢與弱勢 疏理單位內(nèi)部的人 脈關(guān)系 分門別類 定位自己的角色 針對領(lǐng)導層 確定 為 服務(wù)型和參謀型 角色 力求做到 領(lǐng)導還沒有想到 的 我已想到 領(lǐng)導已想到的 我已在做 領(lǐng)導給任務(wù)時 我已做好或正在做 針對中層干部 確定為 服務(wù)型和監(jiān) 督型 角色 力求成為其它部門開展工作的后勤部 指揮 部和決策部 現(xiàn)在回想起來 參謀角色真不容易當 作為參謀者 其思維層次必須等同于或高于服務(wù)對象 不然 這一角色 不可能發(fā)揮出什么作用 當時也沒有象現(xiàn)在這樣系統(tǒng)地思 考這些問題 許多時候都是憑著直覺行事 但內(nèi)心深處還 是放著一根標尺 那就是把自己當成局長來思考一切問題 謀劃一切工作 當把自己知識儲備 能力水平與局長崗位 要求一比較 我才發(fā)現(xiàn)自己的薄弱之處 總的來說 存在 著管理知識極為缺乏 行業(yè)發(fā)展趨勢掌握得不深 單位內(nèi) 部情況了解得不夠全面等問題 問題找著了 努力方向也 就明確了 之后 在工作之余 我刻苦鉆研管理學 經(jīng)濟 學及相關(guān)專業(yè)理論知識 廣泛地與干部職工進行接觸溝通 使自己對領(lǐng)導的處事 用人等管理方式有了更為清晰地認 識 對行業(yè)的發(fā)展趨勢有了更為準確地把握住 并全面地 掌握了單位內(nèi)部的基本情況 每次與領(lǐng)導探討問題 我都 能準確而迅速地把握住他的本意 并及時提出自己的觀點 得到了領(lǐng)導的高度評價 如何取得廣大中層的認同 對我來說是個考驗 我認 為 在政府機關(guān)單位 中層干部的作用遠遠大于副職領(lǐng)導 的作用 沒有這些副職領(lǐng)導 機關(guān)的工作效率肯定還要高 我把這些中層劃分為三類 一是朋友型 平時關(guān)系本來就 較好 這類占小部分 二是普通型 平時關(guān)系一般的 這 類占大部分 三是反對型 內(nèi)心對我有排拆的 這類人較 少 對這三類處理原則是依靠朋友類 爭取普通型 緩解 反對型 相處的載體就是有關(guān)業(yè)務(wù)工作 有人會說我在拉 幫結(jié)派 其實也沒有那么回事 工作中 我圍繞全局大的 活動或重點工作 向領(lǐng)導借勢 借權(quán) 造勢 充分發(fā)揮辦 公室的龍頭作用 整合有關(guān)部門的力量 來共同推進工作 就個人來說 我牢固樹立全局觀念和服務(wù)觀念 大事講原 則 小事講風格 不計較個人得失 以做好工作為最終目 標 認真的工作作風和無私的工作原則 逐步得到了廣大 中層的認可 三 關(guān)于與領(lǐng)導相處問題 古人云 物以類聚 或志同道合 對此我的理解是 產(chǎn) 生 聚 或 合 的原因在于他們具有相同的價值觀 與 領(lǐng)導相處的道理也相同 這是能否與領(lǐng)導得以友好持續(xù)相 處的基本條件 有人也許會說 這樣做不就是要對領(lǐng)導阿 諛奉承嘛 那我告訴你 如想有所發(fā)展 你別無選擇 與領(lǐng)導相處久了 關(guān)系好了 這時大多數(shù)人與領(lǐng)導說 話就隨便起來了 我認為這是很危險的事 一不小心 你 就會在領(lǐng)導心中造成不良印象 我始終認為 領(lǐng)導就領(lǐng)導 不可能徹底成為朋友 與領(lǐng)導之間的關(guān)系 要始終保持一 小段距離 維持適合的度為好 領(lǐng)導不可能喜歡身邊的人都是應(yīng)聲蟲 有時當他的觀 點或工作措施不是很合理或適當時 我們也不應(yīng)完全拋棄 原則來迎合領(lǐng)導 不然 又會顯得你毫無主見 這時自己 的觀點必須亮明 但領(lǐng)導執(zhí)意那樣 你只能照辦 我認為 在現(xiàn)有體制下 要做一個優(yōu)秀的辦公室人員 除了上續(xù)的 奴性 特質(zhì)外 還應(yīng)具備 無我 品質(zhì) 作 為輔助性質(zhì)的辦公室人 既是前鋒人員 又是幕后人員 怎么理解 就是事事要了解在前 思考在前 當工作做好 了 功勞當然是領(lǐng)導的 這是領(lǐng)導英明決策的結(jié)果 與領(lǐng) 導爭功 這是辦公室人的大忌 能否耐得清貧和寂寞 對 辦公室人員來說是一個考驗 我擔任辦公室副主任多年 由于個性的保守及辦公室部門的性質(zhì) 我的工作能力等情 況并不被大多數(shù)人所了解 這也是我當上辦公室主任職位 而讓大部分人跌破眼鏡的根本原因 四 關(guān)于與同事相處問題 與領(lǐng)導相處比較 我覺得與同事相處更難 在領(lǐng)導面 前 你只要做到言聽計從 一般不會有什么大問題 而由 于辦公室的特殊性 全局大的活動大都由辦公室牽頭 辦 公室往往成了領(lǐng)導角色 如何使相關(guān)同事言聽計從 如臂 使指 確實讓我頗費心思 我顯然不可能把工作中出現(xiàn)的 所有矛盾都向局長反應(yīng) 不然 作為綜合協(xié)調(diào)者連這一點 作用都不能發(fā)揮 在領(lǐng)導心中必定造成不稱職的印象 因 此 我重點抓住了事前策劃這一環(huán)節(jié) 來確保與同事的有 效合作 共同推進工作 在每次大的活動或重點工作部署 前 我都進行詳細地研究 細致合理地分配任務(wù) 盡力把 每一項工作都落實到每個人身上 會議中借領(lǐng)導的口 把 各項任務(wù)給予分派布置 在實施過程中 我則以監(jiān)督者的 角色 針對每個人分配到的任務(wù) 隨時進行詢問督促 控 制工作進程 在機關(guān)單位 資歷真的很重要 許多時候論資排輩也 是這種游戲環(huán)境中體現(xiàn)公平的方式之一 雖然我的資歷在 單位里面較嫩 但并不表示我對前輩都需要點頭哈腰 要 想別人尊重自己 首先要做到自信 自尊 自愛 自重 因此在與同事相處過程中 我始終秉持相互尊重 不卑不 亢原則 大部分的同事還是理解我這一角色處事的難處 對于我的工作也給予了大力支持 但個別人不老不嫩的同 志由于其自身個性 部門利益等因素參雜 有時也表里不 一 當前接受了任務(wù) 一轉(zhuǎn)身就忘得一干二凈 抱著對事 不對人的原則 在自己溝通協(xié)調(diào)無效的情況下 我先向分 管領(lǐng)導反映 通過分管領(lǐng)導施加壓力 再次無效那只好向 局長匯報了 五 走出迷茫 與 招笑民 等朋友共勉 工作與生活雖然是兩個不同的概念 但在這兩個不 同的環(huán)境中處事方式仍有相同之處 生活中許多人都曾有 這樣的經(jīng)歷 當出現(xiàn)大霧天氣 車輛在公路上行駛?cè)缥伵?行走 當走到陌生的環(huán)境中做客時 我們總是自覺地做到 慬言慬行 為何會如此 因為大霧迷住了我們的視線 使 我們對前進的方向難以作出明確判斷 因為朋友陌生 我 們對其的性格 愛好 處事方式無法準確把握 情況不明 必然找不到問題的關(guān)鍵所在 勢必難以采取有針對性地措 施 工作中也是如此 作為辦公室工作者 如果不具備深 厚地行業(yè)理論知識 不能全面了解本部門的基本情況 很 難相信他能有效地服務(wù)全局 如果不能對本部門大部分工 作人員的秉性有深入地了解 很難相信他能有效調(diào)和與其 它干部之間的人際關(guān)系 融入工作大環(huán)境 當我走進辦公 室之后 我總是不斷在內(nèi)心捫問自己 按目前的工作狀態(tài) 三年后我的學識會提高嗎 我的工作能力會提升嗎 認準目 標 緊抓不舍 我始終堅信 只要付出了 總會有回報 如何安內(nèi)與攘外的問題 說回來就是如何處理領(lǐng)導 辦公室內(nèi)部 普通同事等三個層面的人際關(guān)系問題 對此 我在上面也談了不少自己的原則性見解 但是許多朋友看 來還是難以做到學以致用 呵呵 為了使大家能更明確地 理解我的觀點 我準備先回答幾位朋友的問題 再從中稍 加分析 這樣效果可能會好點 錦上那個添花 朋友 沖動之下給市上一把手領(lǐng) 導打了電話 表達了愿望 不但沒調(diào)出去 反而讓局長知 道了 不知該如何是好 如何應(yīng)付未來 首先 不得不佩服你的勇氣 呵呵 再者 建議你今 后做事要沉著冷靜 謀定而動 第三 不必要對外界或領(lǐng) 導的看法過于看重 在他們眼中 你只不過是不成熟的孩 子 也只是增加了大家飯后的談資而已 最后 我想 如 果你沒有特殊的背景關(guān)系 如何應(yīng)付未來 解決方案也 就三個 一是進一步處理好與本單位主要領(lǐng)導的關(guān)系 努 力成為領(lǐng)導的貼心人 通過身邊的領(lǐng)導帶動自己走出一條 路子 二是在做好本職工作的同時 加強學習 積聚力量 等待機會 如公開選拔領(lǐng)導干部等途徑 跳出本部門 三 是認真做好本職工作 力求成這一行的專家 擴大在內(nèi)外 部的影響力 其它單位必會向你拋出橄欖枝 方案二我想沒有再解釋的必要了 方案三由于我自身 有先例在 所以覺得是有可行性的 關(guān)鍵還是要耐得得枯 燥與寂寞 有恒心 對方案一的認識我想重點說一下 我認為 領(lǐng)導選擇辦公室主任必有其原則條件 選擇 資歷老的 必是看重他在內(nèi)外部門的協(xié)調(diào)能力 選擇資歷 嫩的 必是看重他在工作上的執(zhí)行力和培養(yǎng)上的可塑性 作為年輕人 如何被領(lǐng)導賞識 除了自身應(yīng)具備一定的基 本素質(zhì)外 還需要一點技巧的 社會上都說 朝中無人難當官 此話很有道理 但也 并非絕對正確 為官者 他們心中都有給自己備條后路的 潛意識 都想培養(yǎng)出自己的門生弟子 以備后用 當沒有 嫡親或庶親可培養(yǎng)時 就會尋求其他的可造之才 社會上 有嫡親或庶親當官的人畢竟只占少數(shù) 這也是為何還有如 此多的人沒有什么特殊關(guān)系也能上去的原因 作為辦公室 工作者 就成了近水樓臺 要想領(lǐng)導賞識你 認定你 也并不容易的事 因為影 響一個人的觀念是一個長期的過程 不可能一蹴而就 但 不管如何 在領(lǐng)導有著正常思維的情況下 特殊的不按常 理出牌的除外 我想做到以下幾點 領(lǐng)導對你的看法應(yīng)該 會有所改觀 一是要有穩(wěn)重地處事風格 領(lǐng)導最忌下屬做事不穩(wěn)當 我的性格是保守與開朗兼具 行事保守 與人相處開朗 我這人最喜歡與女孩一起玩 呵呵 在單位中與幾位女孩 關(guān)系很好 在辦公室摟摟抱抱也是常事 后來 但為了適 應(yīng)環(huán)境 為了適應(yīng)領(lǐng)導的風格 我收斂了 在工作時間內(nèi) 我絕不與女孩子說過分的話 做過分的事 與一般同事交 往 也平和 沉穩(wěn)以待 要理性對待 不能隨性而為 這 是基本要求 二是要有反應(yīng)敏捷的腦子 要留心領(lǐng)導的處理風格 要留意他的話外涵義 這很重要 但這也是最難做到 最 難用言語表達出來 領(lǐng)導可能有時會突然問你個問題 如 果你應(yīng)答得當 必會令他對你刮目相看 反之則不然 我 記得有次領(lǐng)導突然問題我 張五倒底是誰 我內(nèi)心忖道 張五不是某科室副科長嘛 你怎么會不認識 我就隨口照 此回答 結(jié)果領(lǐng)導默然不語 與領(lǐng)導分別后 走在路上想 了一想 不對呀 領(lǐng)導絕不會明知故問 他應(yīng)該問的是張 五倒底有什么背景關(guān)系 后來 我通過其它場合隨意地自 然地說出了這個最終答案 呵呵 三是看問題要有自己的見解 這是一種個人能力 要 培養(yǎng)這種能力 我看只有通過學習這一途徑來增強自己的 知識儲備了 第二點很重要 這其實就是政治敏感性問題 這個東 西的培養(yǎng)看個人的悟性了