1、第一章緒論 一、知識要點飯店的定義、特點、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)良服務(wù)的涵義、提高飯店服務(wù)質(zhì)量的途徑飯店管理的概念，飯店管理的主要任務(wù)，飯店管理的級管理體制、飯店管理的基本方法二、練習(xí)題一、名詞解釋禮節(jié)禮貌旅游涉外飯店3. 飯店的服務(wù)意識效率服務(wù)飯店的標(biāo)準(zhǔn)化管理分權(quán)管理物其所值的管理飯店管理二、填空題1 、飯店的基本定義就是為客人提供 _______ 和 _______ 的場所。2 、飯店集食、住、 _______ 、 _______ 、 _______ 、娛、通訊和商務(wù)于一體，能滿足各類客人的不同需求。3 、飯店服務(wù)工作是 _______ 的，但從另一個角度講是 ___。

2、汽車性能與檢測,汽車性能與檢測,一、課程基本情況,汽車性能與檢測,二、課程的地位、作用及任務(wù) 車輛工程專業(yè)必修課 掌握汽車基本理論、主要使用性能、掌握現(xiàn)代汽車檢測技術(shù)的理論、方法、先進的檢測設(shè)備及手段。為今后實踐中合理選用汽車、改裝各種專用車、合理使用、管理汽車以及正確維修、保養(yǎng)，進行汽車試驗等創(chuàng)造條件。 三、本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系 四、教學(xué)內(nèi)容和基本要求 第1章 概述 第2章 汽車動力性。

3、第 一 章 緒 論Introduction 第 一 章 緒 論 目 錄n 1.1 有 機 化 合 物n 1.2 有 機 化 學(xué) 發(fā) 展 及 研 究 內(nèi) 容n 1.3 有 機 化 合 物 結(jié) 構(gòu)n 1.3.1 價 鍵 理 論n 1.3.2 分。

4、肇慶電大 段利軍1 自我介紹段利軍：招生服務(wù)中心電話：2736760Q Q：869766831 歡迎大家學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會計 肇慶電大 段利軍2 基 礎(chǔ) 會 計 講 義教材：基礎(chǔ)會計作者： 付磊出版：中央電大 肇慶電大 段利軍3 關(guān)于本課程 基礎(chǔ)會。

5、第 一 章 緒 論 1主 講 教 師 ： 顧 方 DER開 課 學(xué) 院 ： 上 海 大 學(xué) 管 理 學(xué) 院 第 一 章 緒 論 2 l 課 程 名 稱 ： 工 程 項 目 融 資 l 學(xué) 分 ： 3； 學(xué) 時 ： 30 戴 大 雙 主 編。