1、公務(wù)接待工作堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研思考改革開放以來，*的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)事業(yè)得到了快速發(fā)展。特別是 1998年撤地建市后，我市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了令人矚目的成就，20xx 年，全市完成地區(qū)生產(chǎn)總值 172.99 億元；完成地方財(cái)政收入14.07 億元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 11492.6 元，農(nóng)民人均純收入達(dá)到 4079 元。 隨著我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外地考察團(tuán)組來*考察、參觀不斷增加，公務(wù)接待工作的任務(wù)越來越重。為了進(jìn)一步準(zhǔn)確把握我市接待工作現(xiàn)狀，因勢利導(dǎo)，規(guī)范管理，加快發(fā)展，使我市的公務(wù)接待工作在促進(jìn)對外交流、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促。

2、文秘知識(shí)/秘書基礎(chǔ) 關(guān)于接待工作中會(huì)議主席臺(tái)座次安排的常識(shí) 一、主席臺(tái)必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。二、主席臺(tái)座次排列，應(yīng)以主要負(fù)責(zé)人為中心，然后按職務(wù)一左一右排列（按照我國傳統(tǒng)以中心人的左方為上，若在臺(tái)下看，即為右方）。若主席臺(tái)上人員為雙數(shù)，將主要負(fù)責(zé)人定位后按職務(wù)一右一左排列。三、幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái)，通常按機(jī)關(guān)排列次序排列。首先，各機(jī)關(guān)的主要負(fù)責(zé)人的排列順序是：區(qū)委書記、區(qū)長、人大常委會(huì)主任、政協(xié)主席；第二，按單位負(fù)責(zé)人排列順序，一般是區(qū)委常委、人大。

3、心得體會(huì)/工作心得體會(huì) 基層政務(wù)接待工作心得體會(huì)范文 政務(wù)接待是連接上下關(guān)系的紐帶，是溝通左右的橋梁，是保證政務(wù)工作順利開展的有效途徑。政務(wù)接待工作是各級(jí)黨委、政府工作的重要組成部分。作為縣級(jí)政務(wù)接待辦事機(jī)構(gòu)，如何適應(yīng)縣委、政府工作需要，為來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，筆者的體會(huì)是：應(yīng)努力做好“三個(gè)圍繞”。一、圍繞接待抓服務(wù)，爭創(chuàng)“三大品牌”第一、爭創(chuàng)精細(xì)品牌。接待工作無小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。要根據(jù)來客活動(dòng)日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織;把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作。

4、禮儀/職場禮儀 如何做好接待工作 接待工作是一項(xiàng)熱情、周到、細(xì)致的工作,必須遵循禮貌、負(fù)責(zé)、方便、有效的原則，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的禮儀。下面是網(wǎng)小編為大家搜集的如何做好接待工作，供大家參考。一、會(huì)議接待：禮儀水平的綜合展示會(huì)議接待是接待部門的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，為會(huì)議成功舉辦提供必要的物質(zhì)條件和服務(wù)保障。會(huì)議接待具有綜合性的特點(diǎn)。從禮賓服務(wù)到食宿安排、車輛保障、醫(yī)護(hù)防疫、安全警衛(wèi)，從會(huì)場布置、接送站到招待晚宴設(shè)計(jì)、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，等等，也是一個(gè)系統(tǒng)工程。大型會(huì)議，特別是各類慶典、經(jīng)貿(mào)交流等。

5、旅行社接待工作標(biāo)準(zhǔn)及程序1電話接洽。旅行社負(fù)責(zé)人打電話到酒店銷售部，接待銷售經(jīng)理應(yīng)簡要而全面地向他介紹酒店的基本接待設(shè)施與優(yōu)勢條件，并將以往接待相關(guān)、相似旅行團(tuán)的情況向客戶做以介紹，以使之對酒店有一定的感性認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生進(jìn)一步洽談的意向。2.1.1這時(shí)應(yīng)注意：切忌盲目透露出酒店的優(yōu)惠協(xié)議價(jià)格，一是防止競爭酒店窺探酒店的旅行團(tuán)接待價(jià)格，二是能增加接洽時(shí)間，使客戶不會(huì)因價(jià)格原因在電話交談中馬上取消意向。2.2到訪接洽。這類客人，一部分是收集信息后直接到店調(diào)查的客人，另一部分則是接到銷售經(jīng)理邀請到酒店做調(diào)查的。接。

6、______________________________________________________________________________________________________________接待工作注意事項(xiàng)接待工作是辦公室工作系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對于推動(dòng)工作開展也具有十分重要的作用。在新形勢下，為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，辦公室接待工作必須做到熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，以實(shí)際行動(dòng)樹立現(xiàn)代企業(yè)機(jī)關(guān)的新形象。一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待。

7、工作報(bào)告/自查報(bào)告 局接待工作自查報(bào)告 市委辦、市府辦、市紀(jì)委辦：根據(jù)市委辦、市府辦關(guān)于對各區(qū)及市直局以上單位接待工作開展專項(xiàng)檢查的通知精神，現(xiàn)將我局的接待工作自查情況匯報(bào)如下：一、基本做法(一)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)市關(guān)于對各區(qū)及市直局以上單位接待工作開展專項(xiàng)檢查的通知下發(fā)后，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開局務(wù)會(huì)進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織自查。自查開始前，局領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共中央關(guān)于國內(nèi)公務(wù)接待工作中切實(shí)做到勤儉節(jié)約的通知、中共中央、國務(wù)院關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定等文件的指示精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

8、禮儀/職場禮儀 職場禮儀：做好接待工作要有禮有節(jié) 公司常常會(huì)來一些客人，作為公司的一員，你自然有義務(wù)來進(jìn)行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來客，又不會(huì)因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來客身份的不同，有所區(qū)分了。領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)、客戶或親戚朋友。應(yīng)該熱情地請進(jìn)會(huì)客室就座，上茶，可以說您稍等一下，我看一下在不在，并馬上請示領(lǐng)導(dǎo)，再按照指示接待、安排。推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時(shí)候你最好先打電話給相關(guān)部門，如果相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，你再指引他們過去。如果沒有預(yù)約，而推銷員又堅(jiān)持要見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，你也。

9、文秘知識(shí)/規(guī)章制度 行政接待工作管理規(guī)定 為進(jìn)一步提高行政接待管理水平，促進(jìn)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位之間的友好合作，增進(jìn)友誼，交流信息，改善外部環(huán)境，樹立企業(yè)形象，特制定本管理規(guī)定。一、行政接待工作的主要任務(wù)1、安排上級(jí)部門、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來的吃、注行。2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。3、協(xié)助辦理大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。二、行政接待工作的基本原則1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。2、堅(jiān)持規(guī)范化。

10、禮儀/職場禮儀 職場禮儀:企業(yè)秘書如何做好接待工作 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各企業(yè)之間信息、技術(shù)、資金的交流日益頻繁，并由此及彼帶來大量的人員流動(dòng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察、兄弟單位以及合作伙伴之間參觀、學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)洽談的人次也與日俱增，這就使用權(quán)得接待工作越發(fā)重要。那么在新形勢下，企業(yè)秘書怎樣才能做好接待工作呢?筆者以為，應(yīng)重視以下幾個(gè)方面：1、更新觀念、傳播文化在新形勢下，企業(yè)秘書應(yīng)及時(shí)更新觀念，充分認(rèn)識(shí)到接待工作是企業(yè)看似被動(dòng)、實(shí)則主動(dòng)的一種廣義的公關(guān)行為，是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。通過接待工作，企業(yè)可以。

11、禮儀/職場禮儀 職場禮儀之接待工作禮儀 公司常常會(huì)來一些客人，作為公司的一員，你自然有義務(wù)來進(jìn)行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來客，又不會(huì)因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來客身份的不同，有所區(qū)分了。領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)、客戶或親戚朋友。應(yīng)該熱情地請進(jìn)會(huì)客室就座，上茶，可以說您稍等一下，我看一下在不在，并馬上請示領(lǐng)導(dǎo)，再按照指示接待、安排。推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時(shí)候你最好先打電話給相關(guān)部門，如果相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，你再指引他們過去。如果沒有預(yù)約，而推銷員又堅(jiān)持要見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，你也沒必要黑臉。

12、文秘知識(shí)/規(guī)章制度 郵政局接待工作的規(guī)章制度 為嚴(yán)格接待工作管理，規(guī)范接待程序，本著熱情接待、促進(jìn)工作、控制費(fèi)用、維護(hù)形象的原則，結(jié)合我局的具體情況，制定本辦法。一、 接待范圍國家局、省局、市局領(lǐng)導(dǎo)，兄弟局領(lǐng)導(dǎo)，本縣四大班子及相關(guān)委局領(lǐng)導(dǎo)，各類業(yè)務(wù)檢查人員。二、 接待程序1、 對外接待工作堅(jiān)持“統(tǒng)一受理安排，分口落實(shí)接待”的原則，由綜合辦公室負(fù)責(zé)，相關(guān)部室具體落實(shí)。2、 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來局由辦公室負(fù)責(zé)接待，局領(lǐng)導(dǎo)坐陪。3、 各股室單位接到來客通知后，須將載明來客人數(shù)、性別、民族、職務(wù)、工作內(nèi)容、到局日期、擬停留。

13、文秘知識(shí)/規(guī)章制度 郵政局接待工作管理辦法 郵政局接待工作管理辦法 為嚴(yán)格接待工作管理，規(guī)范接待程序，本著熱情接待、促進(jìn)工作、控制費(fèi)用、維護(hù)形象的原則，結(jié)合我局的具體情況，制定本辦法。 一、接待范圍 國家局、省局、市局領(lǐng)導(dǎo)，兄弟局領(lǐng)導(dǎo)，本縣四大班子及相關(guān)委局領(lǐng)導(dǎo)，各類業(yè)務(wù)檢查人員。 二、接待程序 1、對外接待工作堅(jiān)持“統(tǒng)一受理安排，分口落實(shí)接待”的原則，由綜合辦公室負(fù)責(zé)，相關(guān)部室具體落實(shí)。 2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來局由辦公室負(fù)責(zé)接待，局領(lǐng)導(dǎo)坐陪。 3、各股室單位接到來客通知后，須將載明來客人數(shù)、性別、民族、職務(wù)、工作。

14、心得體會(huì)/經(jīng)驗(yàn)交流材料 風(fēng)景區(qū)接待工作交流材料 創(chuàng)新服務(wù)理念規(guī)范接待流程努力展示文明城市文明景區(qū)良好形象嶗山風(fēng)景名勝區(qū)作為國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，承擔(dān)著做好接待服務(wù)工作的重要職責(zé)。多年來，我們始終貫徹“接待工作無小事”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“文明熱情、規(guī)范細(xì)致、節(jié)儉務(wù)實(shí)、創(chuàng)新高效”的原則，通力協(xié)作，周密安排，多次出色完成了國家領(lǐng)導(dǎo)人、大型會(huì)議及市委、市政府交辦的其它接待任務(wù)，充分發(fā)揮了接待工作的服務(wù)和保障作用，對促進(jìn)全市對外開放和三個(gè)文明建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、不斷更新接待理念，豐富接待服務(wù)工作內(nèi)涵近年來。

15、工作總結(jié)/自我總結(jié) 酒店前臺(tái)接待工作的自我總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間8個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，這八個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報(bào)一下在實(shí)習(xí)的八個(gè)月里我的所獲所感。經(jīng)過學(xué)院聯(lián)系，我按期來到大連海景酒店進(jìn)行為期八個(gè)月的實(shí)習(xí)，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位前臺(tái)接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級(jí)酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(front office)應(yīng)該是整個(gè)飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的。

16、根據(jù)客人身份，確定貴賓的接待規(guī)格，填寫重點(diǎn)客人通知單，送有關(guān)部門貴賓抵店前，親自檢查客房，查看各項(xiàng)情況協(xié)助協(xié)調(diào)各部門的貴賓接待工作留意并處理客人離店的遺留問題如需歡迎隊(duì)伍，在客人抵達(dá)前半小時(shí)組織好歡迎隊(duì)伍貴賓接待工作流程。

17、重點(diǎn)會(huì)議接待程序會(huì)議結(jié)束后程序會(huì)議接待程序填寫會(huì)議通知單，一式五份會(huì)前與前臺(tái)收款聯(lián)系，了解會(huì)議組辦單位支付訂金會(huì)前注意會(huì)議變化做好會(huì)議前后的歡迎、歡送工作征求與會(huì)代表的反饋意見，及時(shí)通知相關(guān)部門做好會(huì)議接待記錄存檔工作做好會(huì)議跟蹤工作填寫會(huì)議通知單，并注明重點(diǎn)會(huì)議在會(huì)議洽談中，如認(rèn)為是重點(diǎn)會(huì)議，應(yīng)及時(shí)上報(bào)經(jīng)理及店領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)議有關(guān)單據(jù)存檔，每季或每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)征求會(huì)議組辦單位和與會(huì)者意見，并作詳細(xì)記錄及時(shí)與收款聯(lián)系，確保收齊所有款項(xiàng)會(huì)議結(jié)束前，到達(dá)會(huì)場，幫助服務(wù)員處理客人簽單等事宜會(huì)前1小時(shí)到會(huì)場檢查。