1、1,第十四章控制與控制過(guò)程,第一節(jié)控制活動(dòng)第二節(jié)控制過(guò)程第三節(jié)有效控制,2,第一節(jié)控制活動(dòng),一、控制的基本原理1、控制是保證組織計(jì)劃與實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能。2、控制工作就是按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，衡量計(jì)劃的完成情況和糾正計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃，使計(jì)劃更加適合于實(shí)際情況。3、控制工作使管理工作成為一個(gè)連續(xù)的循環(huán)過(guò)程。,3,二、控制的必要性（P292多選）環(huán)境的變化管理。

2、第十四章 控制與控制過(guò)程,第一節(jié) 控制活動(dòng) 第二節(jié) 控制過(guò)程 第三節(jié) 有效控制,控制的必要性,“盡管計(jì)劃可以制定出來(lái)，組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動(dòng)起來(lái)，但是這仍然不能保證所有的行動(dòng)按計(jì)劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標(biāo)一定能達(dá)到” 斯蒂芬羅賓斯 管理控制的必要性主要是由下述原因決定的： 環(huán)境的變化 管理權(quán)力的分散 工作能力的差異,控制活動(dòng) 控制的必要性 控制的基本原理 控制類型。

3、第 十 四 章 控 制 職 能 第 一 節(jié) 控 制 活 動(dòng)一 控 制 的 含 義 控 制 就 是 檢 查 實(shí) 際 工 作 是 否 按 既 定 的 計(jì) 劃 標(biāo) 準(zhǔn) 和 方 法 進(jìn) 行 ， 從 而 發(fā) 現(xiàn) 偏 差 分 析 原 因 進(jìn) 行 修 正。

4、第 一 節(jié) 控 制 原 理第 二 節(jié) 控 制 的 要 求第 三 節(jié) 控 制 過(guò) 程第 四 節(jié) 控 制 方 法第 十 五 講 控 制 與 控 制 方 法 控 制 原 理控 制 的 必 要 性和 基 本 原 理控 制 的 類 型控 制 的 要。