1、情緒與心境4 440學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)完完本本章章后后,你你應(yīng)應(yīng)該該能能夠夠:區(qū)分情緒和心境并列出基本的情緒和心境;討論情緒是不是理性的以及情緒的功能;識(shí)別情緒與心境的來(lái)源;討論情緒勞動(dòng)對(duì)員工的影響;描述情感事件理論并了解其應(yīng)用;討論支持反對(duì)。

2、第3章 情緒與心境,3.1 什么是情緒與心境 3.2 基本的情緒 3.3 基本的心境 3.4 情緒和心境的來(lái)源 3.5 情緒勞動(dòng) 3.6 情商 3.7 情緒和心境在組織行為學(xué)中的應(yīng)用,3.1 什么是情緒與心境,情感（Affect）是一個(gè)廣泛的概念，泛指人的內(nèi)心感受，其范圍包括情緒與心境。 情緒（Emotions）是針對(duì)人或事的強(qiáng)烈感受。 三道小學(xué)和初中的數(shù)學(xué)題 心境（Moods）指弱于情緒的一些感。