1、TQM Training Program 全面質(zhì)量管理培訓(xùn),主講人 史玉杰 2018年10月,基層員工培訓(xùn)系列教程,課程大綱,質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 全面質(zhì)量管理基本認(rèn)知 全面質(zhì)量管理工具介紹 全面質(zhì)量管理與QC小組 質(zhì)量成本簡介,質(zhì)量管理簡史,全面質(zhì)量管理,“企業(yè)全體員工和有關(guān)部門同心協(xié)力,綜合運(yùn)用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法,經(jīng)濟(jì)地開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動(dòng)”中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)對(duì)工業(yè)企業(yè)全國質(zhì)量管理的定義。,定義,特征,基礎(chǔ)工作,全面質(zhì)量的管理：產(chǎn)品質(zhì)量&工作質(zhì)量。 全過程的質(zhì)量管理：質(zhì)量管理重點(diǎn)由事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到事前控制。 。

2、全面質(zhì)量管理（TQM）,主講：姚仲達(dá) 全國高科技教工委特約專家 中國管理科學(xué)研究院終身研究員 浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授,引 言,質(zhì)量管理的三個(gè)歷史衍變階段分別是：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、 全面質(zhì)量管理階段。 （1）事后檢驗(yàn)階段 科學(xué)管理公認(rèn)的首創(chuàng)者是美國的泰羅。1911年他發(fā)表了經(jīng)典著作科學(xué)管理原理，在該著作中，他主張把產(chǎn)品的檢查從制造中分離出來，成為一道獨(dú)立的工序。這促成了質(zhì)量管理的第一階段。

3、全面質(zhì)量管理-TQM,2007年12月,目錄,一TQM簡介,四TQM工具,三TQM推展理由,二TQM基本內(nèi)容,五TQM推展,1.TQM:英文全稱為：TotalQualityManagement，中文譯為“全面質(zhì)量管理”。是一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)。,一TQM簡介,一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。,為了能。

4、課程大綱質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述 全面質(zhì)量管理基本認(rèn)知全面質(zhì)量管理工具介紹全面質(zhì)量管理與QC小組質(zhì)量成本簡介第1頁共199頁質(zhì)量管理簡史傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段泰勒美休哈特美20世紀(jì)40年代前朱蘭美戴明美石川馨日20世紀(jì)。

5、1 全 面 質(zhì) 量 管 理 TQM 2 全 面 質(zhì) 量 管 理 TQM 全 面 質(zhì) 量 管 理 這 個(gè) 名 稱 ， 最 先 是 20世 紀(jì) 60年 代 初 由 美 國 的著 名 專 家 菲 根 堡 姆 提 出 。 它 是 在 傳 統(tǒng) 的 質(zhì)。