1、物業(yè)管理培訓(xùn) 2 9 1物業(yè)管理概述 物業(yè)管理是指由專業(yè)化的企業(yè)組織 運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù) 為物業(yè)售后的整個(gè)使用過(guò)程提供對(duì)房屋及其設(shè)備 基礎(chǔ)設(shè)備與周圍環(huán)境的專業(yè)化管理 它以經(jīng)濟(jì)方法為房屋 居住環(huán)境 物業(yè)維修等方面提供高效 優(yōu)質(zhì) 經(jīng)濟(jì)的服務(wù) 3 廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展 租賃 銷售及售后的服務(wù) 狹義的物業(yè)管理則包含樓宇的維修及相關(guān)機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施的管護(hù) 治安保衛(wèi) 清潔衛(wèi)。

2、第一節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)的八大特征： 一現(xiàn)代物業(yè)不動(dòng)產(chǎn)不僅是生活資源，同時(shí)也是生產(chǎn)資料和投資產(chǎn)品.二業(yè)戶客戶是物業(yè)管理的權(quán)利人和責(zé)任人，決定了物業(yè)管理的價(jià)值需求.三物業(yè)管理產(chǎn)品是一種綜合性持續(xù)性長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性的服務(wù).四物業(yè)管理產(chǎn)品是基于物業(yè)共。