1、質(zhì)量成本概念潘伶萍洗衣機(jī)事業(yè)部品質(zhì)管理部,目錄,一、質(zhì)量成本的概念、構(gòu)成和質(zhì)量成本分析二、事業(yè)部質(zhì)量成本的項(xiàng)目闡釋三、目前質(zhì)量成本水平分析和改善方向探討,一、質(zhì)量成本的概念、構(gòu)成和質(zhì)量成本分析,（1）質(zhì)量。

2、質(zhì)量成本,1、質(zhì)量成本的起源,2、質(zhì)量成本的概念,3、質(zhì)量成本的分類(lèi),4、質(zhì)量成本的分析,5、質(zhì)量成本管理,6、質(zhì)量成本改進(jìn),7、改進(jìn)的評(píng)價(jià),品保部,1、質(zhì)量成本的起源及意義,1.3 質(zhì)量成本的意義,1.2 “冰河中的冰山”,1.1 質(zhì)量成本的來(lái)源,1.1、質(zhì)量成本的來(lái)源,質(zhì)量成本是隨著TQM（全面質(zhì)量管理）的不斷深入，在質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的基礎(chǔ)上，由美國(guó)的質(zhì)量管理專(zhuān)家約瑟夫.朱蘭發(fā)現(xiàn)的，于195。