1、用戶至上用心服 務 星導航定位綜合服務系統(tǒng) 衛(wèi)星導航定位監(jiān)控 專家 版權所有 2009 中國電信福建分公司 用戶至上用心服 務 | 1. 導 航定位系 統(tǒng)概 述 內(nèi)容提綱 定位 終端產(chǎn)品 4. 完善 售后服務體系 用戶至上用心服 務 | 寬帶業(yè)務 移動通信 固網(wǎng)語音 增值服務 外包服務 網(wǎng)絡應用開發(fā) 系統(tǒng)集成 電腦 動畫 游戲 軟件 學習 內(nèi)容 影音 內(nèi)容 行動 內(nèi)容 內(nèi)容 軟件 出版 典藏 提供 體服務 全業(yè)務提供電信服務 客戶 基 礎 網(wǎng) 絡 規(guī)劃服務 國際業(yè)務 橫向轉(zhuǎn)型：綜合業(yè)務 信息通信咨詢 橫向轉(zhuǎn)型：綜合業(yè)務 從傳統(tǒng)通信運營商向 現(xiàn)代綜合信息服務提供商 。

2、中華區(qū)云計算中心 中國電信云計算解決方案交流 大中華區(qū)云計算中心 云計算介紹 案例介紹 中國電信發(fā)展云計算的建議 與中國電信的合作意向探討 大中華區(qū)云計算中心 云計算是一種新型的計算模式：把 據(jù)、應用作為 服務 通過互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶 云計算是一種 基礎架構管理方法論 ：把大量的高度虛擬化的資源管理起來，組成一個大的資源池，用來統(tǒng)一提供服務。 消費者 服務目錄庫 云管理員 數(shù)據(jù)中心 監(jiān)控管理資源 應用服務提供商 發(fā)布更新軟件 訪問服務 云計算 大中華區(qū)云計算中心 創(chuàng)新性的計算交付模式 1990 2009 “到 2012年 , 80%的財富 1000。

3、2010寬帶提速（光進銅退） 中國電信股份有限公司 企業(yè)信息化部 2010年 5月 中國電信企業(yè)信息化部 (光進銅退 )接入設備及其組網(wǎng) (示意 ) 分光器 庭網(wǎng)關 /企業(yè)網(wǎng)關 全球眼 G S 視頻監(jiān)控業(yè)務平臺 交換網(wǎng) 城域骨干網(wǎng) 國電信企業(yè)信息化部 (光進銅退 ) (纖直驅(qū) )+纖直驅(qū) )+眾客戶： 音、寬帶、 政企客戶： 音、寬帶（ 線）業(yè)務等 中國電信企業(yè)信息化部 (光進銅退 ) 接入網(wǎng)機房A D S L 2 M O D E 音分離光纜主干銅纜跳線銅纜配線和引入銅纜一體化機柜配線交接箱數(shù)據(jù) + 話音D 5新增土建、窄帶和寬帶設備接入網(wǎng)機房A D S L 2 M O D E 話音光纜新增。

4、2011“持續(xù)提升企業(yè)價值”，加強投資管控，投資結(jié)構不斷優(yōu)化，加強對存量資源的盤活利用一步加強與市場、產(chǎn)品等前端規(guī)劃的緊密銜接，實現(xiàn)市場與網(wǎng)絡的協(xié)調(diào)發(fā)展和良好匹配強未來三年網(wǎng)絡發(fā)展目標和演進路徑規(guī)劃，進一步推進網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型和各層面、各專業(yè)網(wǎng)絡間的銜接足業(yè)務發(fā)展的需要？網(wǎng)絡滾動規(guī)劃客戶群及重點產(chǎn)品需求驅(qū)動客戶群及重點產(chǎn)品需求驅(qū)動網(wǎng)絡發(fā)展目標和技術演進網(wǎng)絡發(fā)展目標和技術演進業(yè)務和網(wǎng)絡運營體系業(yè)務和網(wǎng)絡運營體系企業(yè)經(jīng)營目標（投資約束）企業(yè)經(jīng)營目標（投資約束）企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn) 戰(zhàn)略 推動目標網(wǎng)絡演進加快推進網(wǎng)絡的寬。

5、1 內(nèi)部資料 20112010年 5月 2 內(nèi)部資料 提綱 規(guī)劃編制工作總體安排 本期 規(guī)劃 關注的重點問題 總體要求和注意事項 3 內(nèi)部資料 總體思路 關注“持續(xù)提升企業(yè)價值”，加強投資管控，投資結(jié)構不斷優(yōu)化，加強對存量資源的盤活利用 以客戶為中心，進一步加強與市場、產(chǎn)品等前端規(guī)劃的緊密銜接，實現(xiàn)市場與網(wǎng)絡的協(xié)調(diào)發(fā)展和良好匹配 按照全業(yè)務目標網(wǎng)絡架構和演進策略，加強未來三年網(wǎng)絡發(fā)展目標和演進路徑規(guī)劃，進一步推進網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型和各層面、各專業(yè)網(wǎng)絡間的銜接 適應并推進業(yè)務運營和網(wǎng)絡管理體系的變化，滿足業(yè)務發(fā)展的需要？ 網(wǎng)絡滾動規(guī)劃 客。

6、中國電信廣州研發(fā)中心 陳戈 中國電信集團廣州研發(fā)中心 正面： 有利于新片、大片的引進 防止 負面： 增加了 對機頂盒提出了新要求，增加了成本 中國電信集團廣州研發(fā)中心 音視頻點播 音視頻廣播（組播） (需經(jīng)常變換 暫不需 游戲 國電信集團廣州研發(fā)中心 基于公開的協(xié)議及標準 數(shù)字版權管理系統(tǒng)能和后臺認證計費系統(tǒng)相結(jié)合，靈活收費，支持以下支付方式： 包月或計次、計時收費 預付費或后付費方式 支持多種應用 流媒體、 支持多種流媒體系統(tǒng) 多種流媒體服務器，如 ? 多種流媒體編碼格式，如 多種流媒體控制協(xié)議： 兼容多種播放器 中國電信。

7、1 中國電信集團廣州研究院 存在問題后續(xù)計劃 4 目錄 技術現(xiàn)狀分析 2 系統(tǒng)部署建議 3 調(diào)研情況介紹 1 3 江蘇廣東部署情況 江蘇省 在省出口，采用分光方式部署，可實現(xiàn)一拖 廣東省 未在全省統(tǒng)一部署流量監(jiān)控系統(tǒng) 功能模塊部署情況 一拖 圳、東莞分光方式部署了監(jiān)控系統(tǒng) 對專線用戶實施監(jiān)控 3. 購置了 12臺 “ 網(wǎng)絡尖兵 ” ，在全省其它地市之間機動部署 222地市，廣州、深圳、東莞、佛山基本實現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)控，其他 5個地市不同鏈路之間流動監(jiān)控 市 主要使用傲天、天訊、信通網(wǎng)聯(lián)的 流量統(tǒng)計分析 對個別用戶 (群 )進行流量統(tǒng)計分析 4 江蘇電信監(jiān)。

8、1 中國電信集團公司大客戶事業(yè)部 大客戶價值評估 2 內(nèi)容結(jié)構 大客戶價值定量分析 大客戶價值評估體系 大客戶價值評估軟件 3 目錄 大客戶價值定量分析 第一部分：大客戶價值定量分析 一、 大客戶價值定量分析方法 二、 大客戶價值分析案例 5 對“利潤”的理解 完全分攤成本：將企業(yè)所有的成本分攤到所有的業(yè)務中，包括共同成本根據(jù)不同的動因分攤到各個業(yè)務中。 增量成本：指 企業(yè)擴大一定數(shù)量的產(chǎn)品或服務而需要增加的額外成本，即 不包括共同的網(wǎng)絡折舊及管理費用等。 增量成本是業(yè)務經(jīng)營的盈虧平衡點，如果收入低于增量成本的話，企業(yè)則。

9、建設方案 湖北省電信有限公司 二 九 年三月 電子政務系統(tǒng)建設方案 第 1 頁，共 21 頁 感 謝 函 政府 ： 首先非常感謝 政府 多年來對中國電信的信任、支持與厚愛！貴單位是 信 重要戰(zhàn)略大客戶，是我市第一類重點通信保障單位， 能 夠 為 貴單位提供建設方案及通信保障服務，我們倍感榮幸！ 我公司高度重視 貴單位 本次“ 電子政務系統(tǒng) ”建設項目。了解到貴 單位 的 業(yè)務 需求后，我們立即組織相關部門對 該 項目進行了深入調(diào)查 和 細致研究， 并抽調(diào) 技術水平高、責任心強的 工程技術人員成立了專門的項目組做好全方位 支撐與服務工作。 。

10、1 中國電信研究院國外運營商營銷策略分析 公眾用戶（中期報告） 2 項目目標 以企業(yè)客戶和公眾客戶作為兩個主題，圍繞電信套餐設計深入理解國外主要運營商的營銷策略，以縱向和橫向分析相結(jié)合，尋找共性和個性，借鑒其先進經(jīng)驗，幫助研究院為集團提供營銷決策支持 總體目標 目標分解 1 通過對日韓、歐洲和北美重點海外運營商外部環(huán)境、外部營銷活動、產(chǎn)品套餐、客戶細分特點和內(nèi)部營銷支持信息的分析，深入了解各運營商的營銷策略特點，發(fā)掘動因及成功關鍵要素 2 通過橫向和縱向?qū)Ρ确治?，挖掘共性和個性特點，結(jié)合中國電信市場環(huán)境和業(yè)務。

11、寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽增值業(yè)務 專題分析報告 視頻娛樂運營部 2009年 2月 新產(chǎn)品新業(yè)務中心 互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務運營中心 2 目錄 增值業(yè)務拓展工作回顧及總結(jié) 09年工作思路 增值業(yè)務分析 新產(chǎn)品新業(yè)務中心 互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務運營中心 3 寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽增值業(yè)務定義 寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽增值業(yè)務： 由中國電信或業(yè)務提供商開發(fā)、維護和運營的 ,可以 增加寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽基本包的價值或在基本包之外產(chǎn)生附加價值 的產(chǎn)品或業(yè)務。 按照中國電信與上海文廣簽署的 帶互聯(lián)網(wǎng)視聽增值業(yè)務又可以區(qū)分為： 視聽類增值業(yè)務，由上海文廣主導 非視聽類增值業(yè)務，由中國電。

12、商務領航之數(shù)字醫(yī)院應用 解決方案 二 政企客戶事業(yè)部 企客戶事業(yè)部 、數(shù)字醫(yī)院應用概述 二、數(shù)字醫(yī)院應用總體架構 三、數(shù)字醫(yī)院應用業(yè)務模塊 目 錄 四、總結(jié) 政企客戶事業(yè)部 國電信切入醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 中國醫(yī)療行業(yè)潛在 電信業(yè)務需求 中國醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)有 “ 中國電信”業(yè)務優(yōu)勢 中國電信能夠 滿足 哪些醫(yī)療行業(yè)業(yè)務需求？ 中國電信能夠 創(chuàng)造 哪些可能的新型業(yè)務？ 中國電信的市場機會與切入點 政企客戶事業(yè)部 療衛(wèi)生行業(yè)價值鏈及切入點 行政部門 醫(yī)療機構 器材及藥品供應商 患者 藥品銷售商 保險機構 醫(yī)療設備生產(chǎn) 廠 商、藥品生產(chǎn)廠家、批發(fā)。

13、移動定位系統(tǒng)應用方案中國電信手機定位 業(yè)務目錄 發(fā)展 移動定位業(yè)務的必要性 移動定位系統(tǒng) 介紹 移動定位關鍵 流程 移動定位運營 分析 總結(jié)移動定位服務的市場前景2008年全球主要移動增值業(yè)務的收入年增長率對比全球移動位置服務市場規(guī)模資料來源：電信研究院通信信息研究所， 2009移動定位服務的 三種業(yè)務模式中國移動推出的手機定位業(yè)務（愛貝通）浙江 移動 定位業(yè)務（親子通）簡述 業(yè)務特點： 親子 通業(yè)務是中國移動為您提供家庭親情類業(yè)務，是一項用于加強家長與子女之間的親情溝通，并提供家長對子女的通信限制和安全監(jiān)護功能的業(yè)務。

14、討論稿） （ 3 小學生 （ 5 中學生 （ 3年） 高中生 （ 3年） 大中專生 （ 3 研究生 （ 2 畢業(yè)工作 學生成長歷程 客戶圈 班級圈 （ 20 家庭圈 （ 6 教職工圈 興趣圈 社團圈 。 高三 大一 中學（初中） 小學 幼兒園 教育管理機構 學校類型 市 縣 鄉(xiāng) 中學（高中） 中專院校 大專院校 職業(yè)院校 本科院校 成教學院 區(qū)、縣教育局 市教育局 及二級機構 (電教館、高招辦、教儀站、自考辦等） 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 省教育廳、處室部門及直屬單位 教育部 省教育廳、處室部門及直屬單位管理、價值鏈 規(guī)模、層級和區(qū)域 成長和區(qū)域 社會空間 市 縣 鄉(xiāng) 校園市場整體視。

15、中國電信數(shù)字音樂運營思考 中國電信 1 中移動四川音樂基地 運營模式 8 步：運營模式 該過程主要體現(xiàn)數(shù)字音 樂業(yè)務從音源接入到被終端用戶使用的完整過程。 音 音 音 音 統(tǒng) 營 業(yè) 內(nèi)容 接入 源 制 作 源 審 核 源 入 庫 源 發(fā) 布 一 門 戶 銷 推 廣 務 交 互 運營支撐：迅捷公司，其中 40人曲庫編輯制作、 40人音樂運營、 70人應用開發(fā) 版權代理： 娛音公司 銷售平臺 運營支撐 音樂內(nèi)容的 發(fā)布及管理 音樂平臺及 產(chǎn)品開發(fā) 渠道拓展 及銷售 音樂營銷 策劃及推廣 四川移動 :100人 , 年底 200人； 四川公司向運營支撐單位提供辦公環(huán)境。 業(yè)務。

16、新計算，新數(shù)據(jù)中心，安全新思路金華敏中國電信股份有限公司廣州研究院2010年10月,目錄,云計算與數(shù)據(jù)中心,新一代數(shù)據(jù)中心安全對策,云計算定義和特征,云計算對新一代數(shù)據(jù)中心的影響,新一代數(shù)據(jù)中心的演進思路,新一代數(shù)據(jù)中心安全威脅分析,新一代數(shù)據(jù)中心安全對策,云計算的目標理念-IT設施成為象水、電一樣的公共基礎設施,轉(zhuǎn)變IT服務的商業(yè)模式極大降低用戶使用IT服務的門檻（資金、技術、時間、人力等方面）激發(fā)出更為廣大的市場空間,云計算的定義與特征,以服務為提供方式,有別于傳統(tǒng)的一次性買斷統(tǒng)一規(guī)格的有形產(chǎn)品，云計算以按需服務的方。

17、上海電信技術研究院 統(tǒng)一內(nèi)容管理系統(tǒng)技術方案http:/www.docin.com/webmoney 1企業(yè)秘密中國電信中國電信中國電信統(tǒng)一內(nèi)容管理系統(tǒng)業(yè)務需求書統(tǒng)一內(nèi)容管理系統(tǒng)業(yè)務需求書統(tǒng)一內(nèi)容管理系統(tǒng)業(yè)務需求書中國電信股份有限公司上海研究院2010年 3月上海電信技術研究院 統(tǒng)一內(nèi)容管理系統(tǒng)技術方案http:/www.docin.com/webmoney 2目 錄1、 范圍 .42、 規(guī)范性引用文件。

18、CTG-MBOSS規(guī)范1.0介紹,2,版權所有, 注意保密,目錄,CTG-MOBSS總體規(guī)范總體實施規(guī)劃,3,版權所有, 注意保密,中國電信企業(yè)信息化支撐體系,CTG-MBOSS是支撐中國電信企業(yè)運營和管理的信息化支撐體系，是全面展示中國電信企業(yè)信息化競爭能力的品牌，是集團和各省公司企業(yè)信息化建設的愿景，由方法論、功能和系統(tǒng)架構、管控架構，以及規(guī)范體系等部分構成。,4,版權所有, 注意保密,信息和數(shù)據(jù),管理運營架構,業(yè)務流程,應用系統(tǒng),架構,應用,集成,實施,CTG-MBOSS的方法論,結(jié)合系統(tǒng)建設，討論企業(yè)運營和管理的組織方法，注重環(huán)節(jié)和分工,討論企業(yè)運營和管。