通信網(wǎng)絡(luò)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
《通信網(wǎng)絡(luò)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《通信網(wǎng)絡(luò)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(8頁珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1職業(yè)概況11職業(yè)名稱:通信網(wǎng)絡(luò)管理員。12職業(yè)定義:從事通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理、配置管理,性能管理、故障管理等工作的人員。13職業(yè)等級(jí):本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí),分別為:國家職業(yè)資格三級(jí)(高級(jí))、國家職業(yè)資格二級(jí)(技師)、國家職業(yè)資格一級(jí)(高級(jí)技師)。14職業(yè)環(huán)境:室內(nèi)。15 職業(yè)能力特征:具有一定的組織、理解、判斷、統(tǒng)計(jì)、分析及解決問題的能力;熟練掌握計(jì)算機(jī)操作。16基本文化程度:大專畢業(yè)(或同等學(xué)歷)。17 培訓(xùn)要求171 培訓(xùn)期限:全日制職業(yè)學(xué)校教育,根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限:高級(jí)不少于180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),技師不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),高級(jí)技師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。172培訓(xùn)教師:擔(dān)任通信網(wǎng)絡(luò)管理員理論知識(shí)培訓(xùn)的教師應(yīng)具備一定的通信網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、通信管理網(wǎng)知識(shí)、話務(wù)理論知識(shí)、通信生產(chǎn)指揮調(diào)度知識(shí),具有本職業(yè)講師(或同等職稱)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,持有教師資格證書。(1)擔(dān)任培訓(xùn)高級(jí)人員技能操作的教師可以是持有本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后,在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上或具有相應(yīng)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格者。(2)技師和高級(jí)技師的職業(yè)培訓(xùn),一般應(yīng)由省級(jí)以上通信教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。173培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備:應(yīng)有可容納20人以上學(xué)員的教室,有必要的教學(xué)設(shè)備、教學(xué)模型和相關(guān)的教學(xué)硬件、軟件。18鑒定要求181適應(yīng)對(duì)象:從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)工作的人員。182 申報(bào)條件國家職業(yè)資格三級(jí)高級(jí)(具備以下條件之一者)(1)大學(xué)??飘厴I(yè)生在本職業(yè)工作滿1年或經(jīng)本職業(yè)高級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得畢(結(jié))業(yè)證書;(2)取得高級(jí)技工學(xué)?;蚪?jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)生;(3)經(jīng)本職業(yè)高級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得畢(結(jié))業(yè)證書。國家職業(yè)資格二級(jí)技師(具備以下條件之一者)(1)取得本職業(yè)高級(jí)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得畢(結(jié))業(yè)證書;(2)取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上;(3)取得本職業(yè)高級(jí)資格證書的高級(jí)技工學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)生,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上;(4)取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書的大學(xué)本科本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)生,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。國家職業(yè)資格一級(jí)高級(jí)技師(具備以下條件之一者)(1)取得本職業(yè)技師資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)高級(jí)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得畢(結(jié))業(yè)證書;(2)取得本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。183鑒定方式:分為理論知識(shí)考試和技能操作考核。理論知識(shí)考試采取閉卷筆試方式;技能操作根據(jù)實(shí)際情況采取操作、筆試、口試、評(píng)議相結(jié)合的方式。理論知識(shí)考試和技能操作考核均實(shí)行百分制,成績(jī)皆達(dá)60分以上者為合格。技師、高級(jí)技師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。184 考評(píng)人員與考生的配比:理論知識(shí)考試考評(píng)人員與考生配比為l:20,每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)人員;技能操作考核考評(píng)員與考生配比為1:5,且不少于3名考評(píng)員。185鑒定時(shí)間:各等級(jí)的理論知識(shí)考試時(shí)間為120180分鐘;各等級(jí)的技能操作考核時(shí)間為60120分鐘。186鑒定場(chǎng)所設(shè)備:理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室內(nèi);技能操作考核根據(jù)各模塊的工作要求,在配備有相關(guān)通信硬件、軟件設(shè)備,能模擬通信網(wǎng)絡(luò)管理工作的場(chǎng)所。2基本要求21 職業(yè)道德211職業(yè)道德基本知識(shí)212職業(yè)守則(1)愛崗敬業(yè),恪盡職守;(2)精通技術(shù),保證質(zhì)量;(3)遵紀(jì)守法,嚴(yán)守秘密;(4)文明生產(chǎn),熱情服務(wù)。22基礎(chǔ)知識(shí)221法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度常識(shí)(1)通信法規(guī):電信條例、國家主管部門及地方政府有關(guān)通信管理規(guī)定;(2)勞動(dòng)法相關(guān)知識(shí);(3)安全保密相關(guān)知識(shí);(4)企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度。222職業(yè)規(guī)范知識(shí)(1)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位規(guī)范;(2)企業(yè)及用戶的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。223網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)知識(shí)(1)通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織、管理和運(yùn)行知識(shí);(2)通信管理網(wǎng)組織、管理和應(yīng)用知識(shí);(3)互聯(lián)互通的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)組織的規(guī)定、協(xié)議;(4)話務(wù)理論及應(yīng)用知識(shí);(5)話務(wù)控制理論及應(yīng)用知識(shí);(6)通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展知識(shí);(7)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行評(píng)價(jià)體系及應(yīng)用知識(shí);(8)相關(guān)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及設(shè)備的基本原理;(9)相關(guān)專業(yè)設(shè)備維護(hù)規(guī)程;(10)相關(guān)儀器儀表的使用方法。224通信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)(1)網(wǎng)絡(luò)管理員工作的性質(zhì)、任務(wù)、特點(diǎn);(2)通信業(yè)務(wù)的分類、使用、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(3)通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。225企業(yè)經(jīng)營管理和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理知識(shí)(1)企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略;(2)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)發(fā)展規(guī)劃和近期工作要點(diǎn);(3)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)指揮調(diào)度內(nèi)容及處理程序。226計(jì)算機(jī)知識(shí)(1)操作系統(tǒng)知識(shí);(2)辦公應(yīng)用軟件;(3)防病毒知識(shí);(4)數(shù)據(jù)庫知識(shí);(5)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。227其他知識(shí)(1)應(yīng)用文寫作一般要求;(2)通信專業(yè)英語詞匯及常用英語口語;(3)安全生產(chǎn)知識(shí)。3工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高級(jí)、技師、高級(jí)技師各級(jí)別的技能要求依次遞進(jìn),高級(jí)別包括了低級(jí)別的內(nèi)容。3.1 國家職業(yè)資格三級(jí)高級(jí)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、性能管理(一)性能監(jiān)視 1能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行一般操作2能夠利用網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)置性能監(jiān)視門限3能夠處理性能一般異常問題1網(wǎng)管系統(tǒng)操作知識(shí)2電信指揮調(diào)度一般規(guī)定3網(wǎng)絡(luò)異常處理流程(二)性能分析1能夠熟練使用網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行性能數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)2能夠根據(jù)需要,制定性能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)辦法3能夠掌握一般分析方法, 對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能進(jìn)行簡(jiǎn)單分析1專業(yè)理論知識(shí)2計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)3各種話務(wù)統(tǒng)計(jì)方法(三)數(shù)據(jù)處理1能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行 采集、處理,并形成數(shù)據(jù)庫2能夠檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性1數(shù)據(jù)處理一般方法2計(jì)算機(jī)操作方法(四)質(zhì)量評(píng)估1能夠根據(jù)質(zhì)量評(píng)估內(nèi)容的要求, 采集匯總數(shù)據(jù),并形成報(bào)表2能夠?qū)|(zhì)量評(píng)估結(jié)果進(jìn)行發(fā)布1質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法2網(wǎng)管系統(tǒng)操作方法二、故障管理(一)故障監(jiān)視 1能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)置故障監(jiān)視門限2能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)告警進(jìn)行監(jiān)視, 收集故障信息3能夠掌握故障處理流程,對(duì)一般故障進(jìn)行處理1故障處理一般流程2網(wǎng)管系統(tǒng)操作方法(二)故障處理1能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)告警信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析, 并制定分析報(bào)告2能夠準(zhǔn)確查找,判斷和排除故障1一般故障定位分析方法2各專業(yè)維護(hù)規(guī)程(三)數(shù)據(jù)處理1能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行 采集、處理,并形成數(shù)據(jù)庫2能夠檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性1數(shù)據(jù)處理一般方法2計(jì)算機(jī)操作方法三、配置管理(一)網(wǎng)絡(luò)配置1能夠了解全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、 網(wǎng)絡(luò)組織及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況, 輔助制作、修改相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)2能夠使用常用通信儀器、儀表對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試1本專業(yè)維護(hù)規(guī)程2互聯(lián)互通規(guī)則3通信儀器儀表使用方法4本專業(yè)設(shè)備知識(shí)(二)資源調(diào)度1能夠掌握網(wǎng)絡(luò)資源、設(shè)備資源以及軟件資源的情況, 對(duì)調(diào)度方案提出修改意見2能夠具體實(shí)施調(diào)度方案四、網(wǎng)管系統(tǒng)管理(一)系統(tǒng)管理 1能夠完成網(wǎng)管系統(tǒng)及其承載網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃2能夠處理網(wǎng)管系統(tǒng)及其承載網(wǎng)絡(luò)的日常故障1計(jì)算機(jī)防病毒知識(shí)2本專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)知識(shí)(二)應(yīng)用管理 1能夠掌握網(wǎng)管系統(tǒng)的功能, 維護(hù)網(wǎng)管系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)2能夠?qū)W(wǎng)管系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)演示計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)五、安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)1能夠做到安全操作2能夠做到安全用電,注意防火,防潮、防靜電3能夠正確使用消防器材4能夠保守通信秘密1消防知識(shí)2安全生產(chǎn)常識(shí)3通信保密規(guī)定32國家職業(yè)資格二級(jí)技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、網(wǎng)絡(luò)管理 (一)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃1能夠針對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)狀況結(jié)合未來發(fā)展方向, 提出網(wǎng)絡(luò)中期規(guī)劃建議2能夠及時(shí)收集和總結(jié)網(wǎng)上存在的共性問題, 形成專題分析報(bào)告1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展知識(shí)2網(wǎng)絡(luò)配置基礎(chǔ)知識(shí)(二)網(wǎng)絡(luò)組織 1能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)組織存在的問題, 并提出相關(guān)建議2能夠在理解互聯(lián)互通等網(wǎng)路選擇原理的基礎(chǔ)上, 提出改進(jìn)互聯(lián)互通路由組織的建議1話務(wù)理論2通信網(wǎng)網(wǎng)路組織結(jié)構(gòu)3網(wǎng)絡(luò)電路配置原則(三)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化1能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)及其他分析手段, 對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的分析, 提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議2能夠按照網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案進(jìn)行實(shí)施1統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)2數(shù)據(jù)庫 及其應(yīng)用知識(shí)(四)預(yù)案管理1能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況, 不斷提出預(yù)案改進(jìn)建議2能夠在實(shí)施業(yè)務(wù)控制等網(wǎng)絡(luò)層面的 業(yè)務(wù)保障方案后進(jìn)行評(píng)估, 形成專題分析報(bào)告3能夠通過對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)保障方案的跟蹤觀察, 進(jìn)行分析,并提出完善方案的建議1電信網(wǎng)開放的 各種業(yè)務(wù)知識(shí)2互聯(lián)互通路由 組織原則3話務(wù)控制理論4公文寫作知識(shí)(五)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估1能夠按照網(wǎng)絡(luò)評(píng)估體系對(duì)現(xiàn)有部分專業(yè)網(wǎng)實(shí)施科學(xué)評(píng)估2能夠運(yùn)用各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)撰寫評(píng)估報(bào)告網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量考核及管理的相關(guān)文件二、性能管理(一)性能監(jiān)視 1能使用網(wǎng)管系統(tǒng)全面掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能信息, 組織異常性能的處理2能夠全面掌握性能異常處理流程,啟動(dòng)控制預(yù)案3能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)性能,提出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)建議1電信指揮調(diào)度規(guī)定2各專業(yè)設(shè)備維護(hù)規(guī)程(二)性能分析1能夠?qū)Ω鲗I(yè)網(wǎng)進(jìn)行分析, 提出網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備的質(zhì)量改進(jìn)建議2能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況組織調(diào)研3能夠針對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行共性問題組織攻關(guān)4能夠?qū)π阅軈?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析1一般話務(wù)理論2電信網(wǎng)路由組織規(guī)定(三)數(shù)據(jù)處理1能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行 綜合統(tǒng)計(jì)、匯總、分類、檢索2能夠制定數(shù)據(jù)準(zhǔn)確檢查的一般方法1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分類知識(shí)2SQL語言(四)質(zhì)量評(píng)估1能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方法, 組織統(tǒng)計(jì)2能夠根據(jù)指標(biāo)的定義和統(tǒng)計(jì)辦法, 檢查指標(biāo)完成的真實(shí)性1質(zhì)量考核規(guī)定2本專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)三、故障管理(一)故障監(jiān)視 1能夠根據(jù)故障監(jiān)視參數(shù)形成故障監(jiān)視報(bào)告2能夠指揮故障處理,并跟蹤處理結(jié)果1設(shè)備維護(hù)規(guī)程2故障處理流程3網(wǎng)管系統(tǒng)操作知識(shí)(二)故障處理1能夠全面掌握故障處理流程,進(jìn)行重大故障的處理2能夠判斷故障性質(zhì),并啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案3能夠?qū)收咸幚砬闆r進(jìn)行跟蹤分析, 不斷提出改進(jìn)建議1一般故障定位映射 分析方法2設(shè)備維護(hù)規(guī)程(三)數(shù)據(jù)處理1能夠使用網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行 綜合統(tǒng)計(jì)、匯總、分類、檢索2能夠制定數(shù)據(jù)準(zhǔn)確檢查的一般方法1統(tǒng)計(jì)、分類知識(shí)2數(shù)據(jù)庫知識(shí)四、配置管理(一)網(wǎng)絡(luò)配置1能夠掌握全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)組織 及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,按照調(diào)度工單制作、 修改相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)2能夠熟練使用通信儀器儀表對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行測(cè)試1互聯(lián)互通規(guī)則 及相關(guān)文件2相關(guān)設(shè)備知識(shí)(二)資源調(diào)度1能夠組織實(shí)施全網(wǎng)調(diào)度方案2能夠掌握網(wǎng)絡(luò)資源、設(shè)備資源、 軟件資源的情況以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況, 在本專業(yè)范圍內(nèi)制定設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度方案五、網(wǎng)管系統(tǒng)管理(一)系統(tǒng)管理 1能夠?qū)嵤┚W(wǎng)管系統(tǒng)版本升級(jí)2能夠處理網(wǎng)管系統(tǒng)的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫故障1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)2相關(guān)網(wǎng)管系統(tǒng)知識(shí)(二)應(yīng)用管理 1能夠根據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)使用人員的需求, 提出新的網(wǎng)管 系統(tǒng)功能需求2能夠制定網(wǎng)管系統(tǒng)安全預(yù)案, 在條件具備時(shí)啟動(dòng)預(yù)案3能夠?qū)W(wǎng)管系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)知識(shí)六、安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)1能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全事故隱患2能夠及時(shí)處理一般性安全故障1消防知識(shí)2安全生產(chǎn)常識(shí)3通信保密規(guī)定33 國家職業(yè)資格一級(jí)高級(jí)技師 職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、網(wǎng)絡(luò)管理 (一)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃1能夠針對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)狀況, 結(jié)合未來發(fā)展方向, 提出網(wǎng)絡(luò)長期發(fā)展規(guī)則方案2能夠針對(duì)網(wǎng)上設(shè)備存在的共性問題, 定期提出和補(bǔ)充設(shè)備進(jìn)網(wǎng)要求1網(wǎng)絡(luò)配置管理知識(shí)2通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展知識(shí)(二)網(wǎng)絡(luò)組織 1能夠制定和完善網(wǎng)絡(luò)組織原則2能夠制定電路及設(shè)備的端口配量原則3能夠制定互聯(lián)互通等網(wǎng)路選擇規(guī)定1互聯(lián)互通的結(jié)算依據(jù) 等相關(guān)文件2設(shè)備配置知識(shí)(三)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化1能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)及其他分析手段, 對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理的分析, 提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議和實(shí)施方案2能夠按照網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案組織實(shí)施3能夠制定、完善省級(jí)以下的電路增開關(guān)閉原則1概率論基礎(chǔ)知識(shí)2數(shù)理統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)學(xué) 基礎(chǔ)知識(shí)(四)預(yù)案管理1能夠制定各種故障預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案2能夠制定預(yù)案實(shí)施評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并組織評(píng)價(jià)3能夠以保障業(yè)務(wù)不問斷為目的, 制定話務(wù)控制等網(wǎng)絡(luò)層面的業(yè)務(wù)保障方案4能夠建立較為完善的路由備份方案管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)(五)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估1能夠建立網(wǎng)絡(luò)評(píng)估體系,并在工作中不斷完善2能夠?qū)ΜF(xiàn)有備專業(yè)網(wǎng)實(shí)施科學(xué)評(píng)估3能夠準(zhǔn)確定義各種單項(xiàng)考核指標(biāo), 并能說明定義該指標(biāo)的確切目的公文寫作知識(shí)二、性能管理(一)性能監(jiān)視 1能夠熟練使用網(wǎng)管系統(tǒng)2能夠組織、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視、分析工作3能夠制定或完善網(wǎng)絡(luò)性能異常處理流程4能夠制定網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)價(jià)辦法, 并組織性能評(píng)價(jià)1各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)2TMN相關(guān)知識(shí)(二)性能分析1能夠?qū)θW(wǎng)進(jìn)行綜合分析, 提出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)意見2能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能數(shù)據(jù) 提出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的長期規(guī)劃、 中期擴(kuò)容計(jì)劃和近期調(diào)整方案3能夠根據(jù)性能數(shù)據(jù)為市場(chǎng)部門 提供市場(chǎng)營銷決策依據(jù)4能夠組織制定性能分析模型 和推廣性能分析經(jīng)驗(yàn)1話務(wù)理論2預(yù)測(cè)學(xué)理論知識(shí)3電信業(yè)務(wù)知識(shí)(三)數(shù)據(jù)處理1能夠設(shè)計(jì)各種運(yùn)行維護(hù)報(bào)表2能夠制定數(shù)據(jù)處理流程3能夠制定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法1統(tǒng)計(jì)分析數(shù)學(xué)模型2概率論知識(shí)(四)質(zhì)量評(píng)估1能夠熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量評(píng)估方法, 進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估2能夠制定和完善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量評(píng)估方法3能夠組織檢查運(yùn)行質(zhì)量完成情況, 并給出科學(xué)評(píng)價(jià)電信網(wǎng)質(zhì)量評(píng)估體系三、故障管理(一)故障監(jiān)視 1能夠組織制定故障監(jiān)視工作標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施2能夠組織制定故障定級(jí)、定位標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)時(shí)限要求(二)故障處理1能夠制定故障處理流程2能夠制定故障評(píng)價(jià)方法3能夠組織對(duì)超時(shí)故障進(jìn)行檢查考核1故障定位映射知識(shí)2應(yīng)急指揮調(diào)度規(guī)定(三)數(shù)據(jù)處理1能夠設(shè)計(jì)各種運(yùn)行維護(hù)報(bào)表2能夠制定數(shù)據(jù)處理流程3能夠制定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法1統(tǒng)計(jì)分析數(shù)學(xué)模型2概率論知識(shí)四、配置管理(一)網(wǎng)絡(luò)配置能夠參與制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)配置方案常用的專業(yè)英語(二)資源調(diào)度1能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況, 制定全網(wǎng)設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度方案2能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需求, 提出資源配置建議基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)五、網(wǎng)管系統(tǒng)管理(一)系統(tǒng)管理 1能夠?qū)嵤┚W(wǎng)管系統(tǒng)再裝2能夠配合相關(guān)部門做好各類網(wǎng)管系統(tǒng)的 規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程施工及驗(yàn)收工作網(wǎng)管操作系統(tǒng)知識(shí)(二)應(yīng)用管理 1能夠開發(fā)部分網(wǎng)管系統(tǒng)功能2能夠根據(jù)需求對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行深加工、處理3能夠編寫網(wǎng)管系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)教材1計(jì)算機(jī)軟件編程工具 及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用知識(shí)2計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)知識(shí)六、安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)1能夠?qū)ぷ鲌?chǎng)地安全事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督檢查2能夠?qū)Π踩鹿孰[患采取必要措施, 并能排除故障3能夠制定安全生產(chǎn)的預(yù)防措施1消防知識(shí)2安全生產(chǎn)常識(shí)3通信保密規(guī)定4配分比重表41 理論知識(shí)項(xiàng) 目高級(jí)()技師()高級(jí)技師 ()基本知識(shí)一、職業(yè)道德552二、基礎(chǔ)知識(shí)404545相關(guān)知識(shí)一、網(wǎng)絡(luò)管理01520二、性能管理151010三、故障管理151010四、配置管理1055五、網(wǎng)管系統(tǒng)管理1055六、安全生產(chǎn)553合 計(jì)10010010042 技能操作項(xiàng)目高級(jí) ()技師 ()高級(jí)技師 ()技能要求一、網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃45網(wǎng)絡(luò)組織45網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化45預(yù)案管理45網(wǎng)絡(luò)評(píng)估45二、性能管理性能監(jiān)視555性能分析1077數(shù)據(jù)處理733質(zhì)量評(píng)估877三、故障管理故障監(jiān)視577故障處理151010數(shù)據(jù)處理1055四、配置管理網(wǎng)絡(luò)配置788資源調(diào)度888五、網(wǎng)管系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理875應(yīng)用管理785六、安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)1055合計(jì)100100100- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會(huì)出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請(qǐng)點(diǎn)此認(rèn)領(lǐng)!既往收益都?xì)w您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
15 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁顯示word圖標(biāo),表示該P(yáng)PT已包含配套word講稿。雙擊word圖標(biāo)可打開word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國旗、國徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計(jì)者僅對(duì)作品中獨(dú)創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 通信 網(wǎng)絡(luò)管理員 國家 職業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)
鏈接地址:http://www.szxfmmzy.com/p-10547733.html