《心理學(xué)-社會(huì)認(rèn)知》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《心理學(xué)-社會(huì)認(rèn)知（7頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

第五講　社會(huì)認(rèn)知 v 第一節(jié)　社會(huì)認(rèn)知的基本過(guò)程 v 第二節(jié) 印象整飾 v 第三節(jié) 社會(huì)認(rèn)知偏差 v 第四節(jié) 社會(huì)行為的歸因 第五講 社會(huì)認(rèn)知 v 社會(huì)認(rèn)知------在社會(huì)心理學(xué)中,我們將對(duì)他人、他人的社會(huì)行為及其規(guī)律的感知與認(rèn)識(shí)稱為社會(huì)認(rèn)知。 v 社會(huì)認(rèn)知是人的社會(huì)行為的基礎(chǔ)，社會(huì)認(rèn)知研究直接涉及到“個(gè)體如何主動(dòng)地創(chuàng)造自己行動(dòng)的框架?！? v 第一節(jié)　社會(huì)認(rèn)知的基本過(guò)程 v 社會(huì)認(rèn)知是包括對(duì)人的知覺(jué)、印象、判斷以及對(duì)人的外顯行為活動(dòng)原因的推測(cè)和評(píng)價(jià)，是社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)發(fā)生和進(jìn)行時(shí)所經(jīng)歷的幾個(gè)主要過(guò)程，它們互相聯(lián)系組成了完整的社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)。 ： v 社會(huì)知覺(jué)----是知覺(jué)的特殊形式,它僅僅指與人有關(guān)的知覺(jué)。 v 社會(huì)知覺(jué)又稱對(duì)人的知覺(jué)或人際知覺(jué)，是社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)的重要組成部分，也是整個(gè)社會(huì)認(rèn)知過(guò)程的第一步。在此基礎(chǔ)上人們形成社會(huì)印象和社會(huì)判斷，并進(jìn)一步對(duì)他人行為作出有根據(jù)的歸因。 v 社會(huì)印象---社會(huì)印象是在社會(huì)知覺(jué)基礎(chǔ)上形成的一種社會(huì)心理現(xiàn)象。社會(huì)印象是人們通過(guò)與認(rèn)知對(duì)象的接觸和知覺(jué)，在頭腦中形成并留在記憶里的認(rèn)知對(duì)象的形象。 v 有必要指出的是，社會(huì)印象不單單指我們對(duì)認(rèn)知對(duì)象──人的外表的記憶，其中也包括了對(duì)人的行為、人格乃至情緒特征的記憶。 社會(huì)判斷---經(jīng)過(guò)社會(huì)知覺(jué)和社會(huì)印象，我們已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)判斷這一綜合分析和推論階段?！吧鐣?huì)判斷是在社會(huì)知覺(jué)和社會(huì)印象基礎(chǔ)上對(duì)認(rèn)知客體的評(píng)價(jià)和推論?！? v 二、影響社會(huì)認(rèn)知的因素 v 1、認(rèn)知者因素 ? 認(rèn)知者（社會(huì)認(rèn)知主體）本人的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)、世界觀、價(jià)值取向、人格或個(gè)性特征。例棒球、斗牛圖 v 2、被認(rèn)知者因素 ? 即認(rèn)知對(duì)象的談吐、表情、姿勢(shì)、行為方式或風(fēng)格等。（印象整飾論述） v 3、交往情境圖書館、party遇見(jiàn)老同學(xué)可推測(cè)其身份 v 三、社會(huì)認(rèn)知對(duì)健康的影響 v 1、社會(huì)認(rèn)知與寂寞 ? 如果人們只注意生活中消極方面，那么他就可能體驗(yàn)到更多的寂寞；長(zhǎng)期寂寞的人也經(jīng)常陷入貶低自己的消極作用圈… v 2、社會(huì)認(rèn)知與焦慮 ? 焦慮是我們生活中不可避免的事情,人們對(duì)情境的認(rèn)知與控制可以使人避免焦慮。如害羞女生與噪音 v 3、社會(huì)認(rèn)知與生理疾病 v 心臟病 v 負(fù)性情緒 緊張?zhí)幚? 免疫系統(tǒng)疾病 v 自主神經(jīng)系統(tǒng)受損 第二節(jié) 印象整飾 v (一)印象整飾的概念 印象整飾，亦稱印象管理。個(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象，使他人印象符合個(gè)體期待。 ? 印象整飾與印象形成的區(qū)別是：印象形成對(duì)認(rèn)知者來(lái)說(shuō)是信息輸入，是形成對(duì)他人的印象；而印象整飾是信息輸出，是對(duì)他人印象形成施加影響。 v 印象整飾充分說(shuō)明社會(huì)認(rèn)知是認(rèn)知者和被認(rèn)知者之間的互動(dòng)過(guò)程。 v 在認(rèn)知者對(duì)被認(rèn)知者加以知覺(jué)并形成印象時(shí)，被認(rèn)知者并不是消極被動(dòng)的，他完全可能也確實(shí)能夠通過(guò)對(duì)自己的裝束、語(yǔ)言、表情以及動(dòng)作的選擇來(lái)影響或改變認(rèn)知者對(duì)他的印象。 v (二)印象整飾的作用 它是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式。在現(xiàn)實(shí)生活中，在不同的情境，每一個(gè)體都承擔(dān)著許多不同的社會(huì)角色。而在每一種情境中，個(gè)體要為他人、公眾與社會(huì)所接受，其行為必須符合社會(huì)期待。為了更好地適應(yīng)，個(gè)體就要實(shí)施有效的印象整飾。 ? 成功的印象整飾，其基礎(chǔ)是正確理解情境，正確理解他人，正確理解自己承擔(dān)角色的社會(huì)期待。但理解并不一定表示個(gè)體就會(huì)按社會(huì)要求行事。因此，不同的人有不同的印象整飾。 v (三)印象整飾的策略 在人際交往中，互動(dòng)的雙方在都知道對(duì)方不斷評(píng)價(jià)、判斷自己，從而產(chǎn)生各種印象，它會(huì)影響對(duì)方的反應(yīng)。所以個(gè)體往往選擇恰當(dāng)?shù)难赞o、表情以期給對(duì)方留下一個(gè)好的印象。印象整飾是一種社交技巧。其策略大致有： 1．按社會(huì)常規(guī)或以對(duì)方的好惡整飾自己。人的外表最容易為他人所知覺(jué)。因而個(gè)體往往留意修飾外表，尤其在異性面前更加如此。 v 2．隱藏自我。個(gè)體的真實(shí)自我也許不受他人和公眾歡迎，為使他人對(duì)自己產(chǎn)生良好印象，形成良好人際關(guān)系，個(gè)體常常把真實(shí)自我隱藏起來(lái)，好比戴上一副“面具”。 3．按社會(huì)期待整飾自己，使自己的行為符合角色的社會(huì)規(guī)范。 4．投人所好。個(gè)體為了得到他人的好評(píng)，形成良好印象，往往投其所好，采取自我暴露、附和、諂媚、施惠等不恰當(dāng)手段. v （四）印象整飾的正負(fù)兩面性 v v （四）印象整飾的正負(fù)兩面性 v 印象整飾，即人們?cè)谏鐣?huì)互動(dòng)過(guò)程中是如何在他人心目中創(chuàng)造出一個(gè)恰當(dāng)印象。人們自然會(huì)對(duì)人類社會(huì)行為本身的表演性和虛飾性發(fā)生疑惑：在人類的交往和互動(dòng)中是否存在以及在多大的程度上存在虛偽性和欺騙性？ v 其實(shí)，印象整飾本身并無(wú)好壞之分，關(guān)鍵在于你運(yùn)用這種手段或曰技巧達(dá)到什么目的。 ? 就其積極即正面意義而言，成功的印象整飾可以用來(lái)調(diào)節(jié)與潤(rùn)滑人際關(guān)系，使人們之間的交往和互動(dòng)能夠順利地進(jìn)行下去。我們?cè)谏鐣?huì)生活中使用印象整飾的技巧來(lái)贏得他人或他國(guó)的好感、給予他人或他國(guó)一定程度和規(guī)格的禮遇卻是極為常見(jiàn)的事了。從這樣意義上說(shuō)，印象整飾也是人類文明發(fā)展的標(biāo)志和結(jié)果。 v 臉與面子：印象整飾 v “早先年，大家庭的主人變窮以后仍然要下館子，到館子里去即便是吃了個(gè)兩三文錢的燒餅，也要擺出吃了什么山珍海味的面孔走出來(lái)?！彼麄円b著在桌上寫字，將手指上蘸了唾沫去粘掉在桌上的芝麻；裝著思考后的頓悟大拍桌子，將掉在桌縫里的芝麻震出來(lái)。（魯迅研究室：《魯迅研究資料》 第三節(jié) 社會(huì)認(rèn)知偏差 在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，認(rèn)知者和被認(rèn)知者總是處在相互影響和相互作用的狀態(tài)。因此，在認(rèn)知他人、形成有關(guān)他人的印象的過(guò)程中，由于認(rèn)知主體與認(rèn)知客體及環(huán)境因素的作用，對(duì)他人的社會(huì)認(rèn)知往往會(huì)發(fā)生這樣或那樣的偏差。 從社會(huì)心理學(xué)的角度來(lái)看，這些偏差無(wú)非是在人們的社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，由于某些特殊的社會(huì)心理規(guī)律的作用，而產(chǎn)生的對(duì)人這種社會(huì)刺激物特殊的反應(yīng)。 v (1)首因效應(yīng)　　 v 首因即首次或最先的印象，即我們?nèi)粘Ｉ钪兴f(shuō)的第一印象。在社會(huì)心理學(xué)中，首因效應(yīng)指的是在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，最先的印象對(duì)人的認(rèn)知具有極其重要的影響。 ? 如某人在初次會(huì)面時(shí)給人留下了良好的印象，這種印象就會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)左右人們對(duì)他以后的一系列心理與行為特征進(jìn)行解釋。 ? 應(yīng)指出,了解首因現(xiàn)象的存在,促使我們要全面了解他人情況,避免“先入為主”. v （2）近因效應(yīng) v 近因即最后的印象，近因效應(yīng)指最后的印象對(duì)人的認(rèn)知具有重要的影響。 ? 有個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)。具體的做法是，在讓被試閱讀有關(guān)詹姆性格的兩段描寫文字之間，有一時(shí)間間隔。即先閱讀(詹姆內(nèi)向性格描寫)一段后，讓被試做數(shù)學(xué)題或聽(tīng)歷史故事，再讀第二段(詹姆外向性格描寫) 。這時(shí)對(duì)被試進(jìn)行的詹姆性格的評(píng)價(jià)起決定作用的已不是先閱讀的那段材料，而恰恰是后閱讀的那段材料。 v 在社會(huì)知覺(jué)中既存在首因效應(yīng)，又存在近因效應(yīng)，那么，如何解釋這似乎矛盾的現(xiàn)象呢？換言之，究竟在何種情況下首因效應(yīng)起作用，何種情況下近因效應(yīng)起作用呢？ v 有人指出，認(rèn)知者在與陌生人交往時(shí)，首因效應(yīng)起較大作用，而認(rèn)知者與熟人交往時(shí)，近因效應(yīng)則起較大作用；還有學(xué)者認(rèn)為，首因效應(yīng)和近因效應(yīng)究竟何者起作用，取決于認(rèn)知主體的價(jià)值選擇和價(jià)值評(píng)價(jià) 。 v （3）暈輪效應(yīng)（以點(diǎn)帶面效應(yīng)） v 　暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng)，它是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種人格特征形成好或壞的印象之后，人們還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。 ? 這就象刮風(fēng)天氣之前晚間月亮周圍的大圓環(huán)（即月暈或稱暈輪）是月亮光的擴(kuò)大化或泛化一樣，故稱之為暈輪效應(yīng)。 ? 如個(gè)體對(duì)他人的外表有良好印象，會(huì)對(duì)他的人格品質(zhì)傾向于肯定評(píng)價(jià)。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)。 ? 又如“情人眼里出西施”、“厭惡和尚恨及袈裟” v 最初的傾向性印象好似一個(gè)光環(huán)套在其上，使其他品質(zhì)也因光環(huán)影響反射出類似色彩。 v （4）社會(huì)刻板印象　 v 人們的社會(huì)認(rèn)知偏差不僅發(fā)生在對(duì)個(gè)人的認(rèn)知中，也發(fā)生在對(duì)一類人或一群人的認(rèn)知中。社會(huì)刻板印象就是指人們對(duì)某個(gè)社會(huì)群體形成的一種概括而固定的看法。 v 一般說(shuō)來(lái)，生活在同一地域或同一社會(huì)文化背景中的人，總會(huì)表現(xiàn)出許多心理與行為方面的相似性。如同一民族和國(guó)家的人有大致相同的風(fēng)俗習(xí)慣、性格特征和行為方式。 v 職業(yè)、年齡、性別、黨派一樣的人，在思想、觀念、態(tài)度和行為等方面也較為接近。如商人大多較為精明，知識(shí)分子一般文質(zhì)彬彬，女性溫柔體貼等這些相似的人格特點(diǎn)被概括地反映到人們的認(rèn)知當(dāng)中，并被固定化，便產(chǎn)生了社會(huì)刻板印象。 v 社會(huì)刻板印象對(duì)人們的社會(huì)認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生積極和消極兩方面的影響： ? 從積極方面來(lái)看，刻板印象本身包含了一定的合理的、真實(shí)的成份，或多或少反映了認(rèn)知對(duì)象的若干實(shí)際狀況，因此，刻板印象有助于簡(jiǎn)化人們的認(rèn)識(shí)過(guò)程，為人們迅速適應(yīng)社會(huì)生活環(huán)境提供一定的便利。 v 社會(huì)刻板印象對(duì)人們的社會(huì)認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生積極和消極兩方面的影響： ? 從消極方面來(lái)看，由于刻板印象一經(jīng)形成便具有較高的穩(wěn)定性，很難隨現(xiàn)實(shí)的變化而發(fā)生變化，因此，它往往會(huì)阻礙人們接受新事物。 v 如性別角色刻板印象是社會(huì)生活中為人們廣泛接受的對(duì)男性和女性的固定看法，比如人們普遍認(rèn)為男性是有抱負(fù)的、有獨(dú)立精神的、富有競(jìng)爭(zhēng)的，而女性則是依賴性強(qiáng)的、溫柔的、軟弱的。 第四節(jié)　社會(huì)行為的歸因 v 一、歸因理論 v 歸因，從本質(zhì)上說(shuō)是一種社會(huì)判斷過(guò)程，它指的是根據(jù)所獲取的各種信息對(duì)他人的外在行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。換言之，歸因就是對(duì)自己或他人的外在行為表現(xiàn)的因果關(guān)系作出解釋和推論的過(guò)程。 第四節(jié)　社會(huì)行為的歸因 v 一、歸因理論 v 人們行為的原因提出包括內(nèi)部原因和外部原因兩種。內(nèi)部原因是指?jìng)€(gè)體自身所具有的、導(dǎo)致其行為表現(xiàn)的品質(zhì)和特征，包括個(gè)體的人格、情緒、心境、動(dòng)機(jī)、欲求、能力、努力等。外部是指?jìng)€(gè)體自身以外的、導(dǎo)致其行為表現(xiàn)的條件和影響，包括環(huán)境條件、情境特征、他人的影響等。 v 凱利的三維歸因理論 ： ? 凱利認(rèn)為，人們對(duì)行為歸因總是涉及三個(gè)方面的因素 v （1）客觀刺激物； v （2）行動(dòng)者； v （3）所處關(guān)系或情境； v 其中，行動(dòng)者的因素是屬于內(nèi)部歸因，客觀刺激物和所處的關(guān)系或情境屬于外部歸因。 v 認(rèn)為對(duì)上述三方面因素進(jìn)行考察的結(jié)果，將得到三種信息： ? 1.區(qū)別性 2.一貫性 3.一致性 v 1.區(qū)別性（distinctiveness）：指行動(dòng)者是否對(duì)同類其它刺激做出相同的反應(yīng)，他是在眾多場(chǎng)合下都表現(xiàn)出這種行為還是僅在某一特定情境下表現(xiàn)這一行為。 ? 如果行為的區(qū)分性低，則觀察者可能會(huì)對(duì)行為內(nèi)部歸因；如果行為的區(qū)分性高，則活動(dòng)原因可能會(huì)被歸于外部。 v 例如，一名今天遲到的員工是否經(jīng)常表現(xiàn)得自由散漫、違反規(guī)章紀(jì)律。 v 2.一貫性（consistency）：指行動(dòng)者是否在任何情境和任何時(shí)候?qū)ν淮碳の镒鱿嗤姆磻?yīng)，即行動(dòng)者的行為是否穩(wěn)定持久。 ? 例如，如果一名員工上班偶爾遲到，但并不總是遲到，她有7個(gè)月從未遲到過(guò)，則表明這是一個(gè)特例，行為的一貫性較低；而如果她每周都遲到兩三次，則說(shuō)明行為的一貫性高。行為的一貫性越高，觀察者越傾向于對(duì)其作內(nèi)部歸因。 v 　3.一致性（consensus）：指其他人對(duì)同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應(yīng)。 ? 如果每個(gè)人面對(duì)相似的情境都有相同的反應(yīng)，我們說(shuō)該行為表現(xiàn)出一致性。比如，所有走相同路線上班的員工都遲到了，則遲到行為的一致性就高。從歸因的觀點(diǎn)看，如果一致高，我們對(duì)遲到行為進(jìn)行外部歸因。如果走相同路線的其他員工都準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了，則應(yīng)認(rèn)為該員工的遲到行為的原因來(lái)自于內(nèi)部。 v 　凱利對(duì)歸因理論的貢獻(xiàn)在于，他提出了一個(gè)歸因過(guò)程的嚴(yán)密的邏輯分析模式，對(duì)人們的歸因過(guò)程做了比較細(xì)致、合理的分析和解釋。但是，他的三度理論也遭到了人們的批評(píng)。這些批評(píng)主要是指他過(guò)分強(qiáng)調(diào)歸因的邏輯性，使之成為一個(gè)理想化的模式，脫離了普遍人歸因活動(dòng)的實(shí)際。 v 在許多情況下，人們對(duì)于所發(fā)生的事件，并不是多方面觀察，收集足夠的信息而后進(jìn)行歸因，而往往是利用在生活經(jīng)驗(yàn)中形成的某些固定的聯(lián)系，根據(jù)自己的需要、期望，憑借有限的信息，對(duì)行為結(jié)果經(jīng)濟(jì)、迅速地找出原因，而并不象統(tǒng)計(jì)學(xué)家那樣對(duì)信息資料進(jìn)行繁瑣的分析。 v 二、幾種常見(jiàn)的歸因錯(cuò)誤和偏差 v 1. 基本歸因錯(cuò)誤 v 人們經(jīng)常把他人的行為歸因于人格或態(tài)度等內(nèi)在特質(zhì)上，而忽視他們所處情境的重要性。 ? 人們經(jīng)常把他人行為看成是行動(dòng)者自由選擇的結(jié)果，是其穩(wěn)定的人格品質(zhì)的一種系統(tǒng)反映。此時(shí)，人們往往忽視某種行為產(chǎn)生的環(huán)境因素，基本歸因錯(cuò)誤在社會(huì)生活中的影響是很大的。由于它的影響，處境困難的人常常被認(rèn)為是咎由自取，他們的困難是他們自己造成… ? 原因：1、可能人們總有一種對(duì)自己活動(dòng)結(jié)果負(fù)責(zé)的信念，所以更多地從內(nèi)因評(píng)價(jià)結(jié)果，而忽視外因?qū)π袨榈挠绊憽? ? 2、因?yàn)榍榫持械男袆?dòng)者比其他因素突出，所以人們把原因歸于行動(dòng)者，而忽略情境背景。 v 2．歸因中的自利偏差 v 　和基本歸因錯(cuò)誤有著十分密切聯(lián)系的是“行動(dòng)者－觀察者效應(yīng)”。這一歸因偏差指的是，盡管我們常常將他人的行為歸因于較穩(wěn)定的人格因素，但我們卻傾向于將自己的行為歸因于外部因素，即隨情境而變，這在行為本身無(wú)所謂好壞優(yōu)劣時(shí)更是如此。（非動(dòng)機(jī)性） ? 評(píng)價(jià)者（觀察者）常常將他人的行為歸于較穩(wěn)定的內(nèi)部因素，而當(dāng)人們作為自我評(píng)價(jià)者（行動(dòng)者）對(duì)自己行為歸因時(shí)，卻傾向于作外部的歸因。 ? 即觀察者高估個(gè)人特質(zhì)因素，行動(dòng)者高估情境因素的作用。 v 為什么在看待他人和看待自己時(shí)會(huì)存在上述這種差異？一種最為可能的解釋是，自己行為和他人行為的突出程度不同，因此知覺(jué)和認(rèn)知的效果也不同。具體來(lái)說(shuō)，作為行動(dòng)者人們不能清晰地看見(jiàn)自己是如何行動(dòng)的，這時(shí)自己的行為就不那么突出，而影響自己行為的外在環(huán)境因素卻很突出，所以很容易將自己的行為歸因于外部因素；反過(guò)來(lái)，作為他人行為的觀察者時(shí)，他人的行為就成了知覺(jué)對(duì)象，而環(huán)境則成了模糊的知覺(jué)背景，所以人們常將他人的行為歸因于行為者自身。(非動(dòng)機(jī)性) v 當(dāng)行為是成功的、獲取了良好的結(jié)果時(shí)，如果是他人的行為會(huì)被歸因于外（環(huán)境或外在條件使然），如果是自己的行為會(huì)被歸因于內(nèi)（能力或其他人格品質(zhì)使然）； v 當(dāng)行為本身是不好的、失敗的時(shí)，如果是他人的行為會(huì)被歸因于內(nèi)（能力或其他人格品質(zhì)使然），如果是自己的行為會(huì)被歸因于外（環(huán)境或外在條件使然）。簡(jiǎn)言之，在歸因過(guò)程中存在著明顯的“自我服務(wù)的偏向”。 _