培訓:情景模擬、角色扮演案例.ppt
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拓展思維(情景模擬),2012年10月20日,蘋果與橘子,所有的箱子都貼錯了標簽,正確答案,從標志著“混合”的箱子里拿出一種水果,我們就可以確定里面裝的是什么。如果里面是蘋果,那么標簽上是蘋果的箱子里裝的一定是橘子。同理,如果里面裝的是橘子,那么標簽上是橘子的箱子里裝的一定是蘋果。剩下的那個箱子里裝的就是蘋果和橘子的混合物。,思考,解決這個問題的關鍵點是什么?,在于所有標簽“都”貼錯了,而不是“有的”貼錯了。,有多少個正方形,,正確答案,一共有30個正方形:一個整體的大正方形,16個小正方形又可組成一個正方形,這樣又有9個,然后每9個正方形組成的正方形有4個。,思考,我們是否會經(jīng)常遇到和這個問題很相像的一些情況?,這個聯(lián)系對我們處理其他類似問題是否有所啟發(fā)?,一個事件的整體是由許多小的部分構成的,但有時候我們只考慮問題的某個部分。,不忽視任何“簡單”的事;仔細考察;了解事情的全體及所有部分;解決問題前充分思索……,指假設一種特定的工作情景,被試者為該場景組織中的某一角色,被安排在此模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求被試者針對特定的條件、環(huán)境靜工作任務進行分析、決策和運作,處理可能出現(xiàn)的各種問題。情景模擬假設解決方法往往有一種以上的方法,而且測評主要是針對對被試者明顯的行為以及實際的操作,另外還包括兩個以上的人之間相互影響的作用。,什么是情景模擬?,要求,測試有時間限制,必須對要做的工作安排輕重緩急,然后在規(guī)定的時段內(nèi)完成盡可能多的任務。大膽創(chuàng)新介紹解決方案,及制定此方案的思路及原因。每組根據(jù)情景要求,推薦相應隊員進行角色扮演。,情景模擬題-過期面包,如果你是可口可樂的員工,你在一輛載著過期面包的可口可樂公司卡車上,準備到偏遠的地區(qū)把這些面包銷毀,但在半路遇見了一群難民,他們十分的饑餓,難民把路給堵住了,當場還有剛剛趕來的記者,那些難民知道車里有吃的。請問你,你會怎么樣處理這件事情,既不讓記者報導公司把過期的面包給人吃,又讓難民可以吃掉這些不會影響身體的救命面包。(注:車不可以回去,車上只有面包,不可以賄賂記者。30分鐘小組討論時間,5分鐘結果陳述時間),現(xiàn)在發(fā)生海難,一游艇上有八名游客等待救援,但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情況:1.將軍,男,69歲,身經(jīng)百戰(zhàn);2.外科醫(yī)生,女,41歲,醫(yī)術高明,醫(yī)德高尚;3.大學生,男,19歲,家境貧寒,參加國際奧數(shù)獲獎;4.大學教授,50歲,正主持一個科學領域的項目研究;5.運動員,女,23歲,奧運金牌獲得者;6.經(jīng)理人,35歲,擅長管理,曾將一大型企業(yè)扭虧為盈;7.小學校長,53歲,男,勞動模范,五一獎章獲得者;8.中學教師,女,47歲,桃李滿天下,教學經(jīng)驗豐富。,情景模擬題-海上救援,問題,請將這八名游客按照營救的先后順序排序,并說明原因。如果你是這八個人中的一個,如何說服其他七個人將這個生還的機會讓給你。(15分鐘小組討論時間,2分鐘結果陳述時間),小李一直和經(jīng)理合不來,因為他覺得經(jīng)理根本就是一個中看不中用的人,所以兩人合作起來總是會有一些矛盾,弄得小于自己也很憋氣,有一天開會的時候,小于提出的一個方案,被經(jīng)理當眾否決了,這就讓他越發(fā)覺得郁悶,甚至萌發(fā)了離職的念頭。但是公司的其他人和小于都相處的非常好,待遇也還可以,所以走又放不下,繼續(xù)做,又總是發(fā)生不愉快的事情,這讓小李覺得很煩。如果你是小李,你會怎么做呢?,情景模擬題-痛苦的小李,假如你是A公司車間主任,近期公司員工流失較嚴重,造成工作很不好開展,你將如何解決以上問題?(30分鐘小組討論時間,5分鐘發(fā)言時間),情景模擬題-員工流失,換位,每次只能移動一個人;游戲過程中每個格子只能容納一個人;所有學員只能前進,不能后退;學員前進時只能向前一步或跳過對方以為學員。,解決步驟1,第一步,第二步,第三步,第四步,解決步驟2,第五步,第六步,第七步,第八步,解決步驟3,第九步,第十步,第十一步,第十二步,解決步驟4,第十三步,第十四步,第十五步,第十六步,解決步驟5,第十七步,思考,解決問題的關鍵在哪里?靠近空方格周圍的人是不是更容易發(fā)揮積極性,位置更重要?,保持策略性思考和靈活性對團隊來說是很重要的兩個方面。,總結,,謝謝!,- 配套講稿:
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