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. 自動化立體停車庫監(jiān)控系統(tǒng)使用說明書 （Version 2.4） 目錄 1. 總體概述 4 1.1車位 4 1.2設備 4 1.3監(jiān)控系統(tǒng) 4 1.3.1 基本功能 4 1.3.2 語音提示功能 4 1.3.3 界面顯示功能 4 1.3.4 數(shù)據(jù)管理和維護 4 1.3.5 刷卡器管理功能 4 1.3.6卡片管理功能 4 1.3.9 車輛收費管理 4 1.4系統(tǒng)目錄結(jié)構(gòu) 5 2.使用說明 6 2.1程序啟動 6 2.2程序界面 7 2.2.1 通訊狀態(tài)顯示區(qū) 8 2.2.2 車位狀態(tài)示例 8 2.2.3 TV位置顯示區(qū) 8 2.2.4車位狀態(tài)顯示區(qū) 8 2.2.5設備狀態(tài)顯示區(qū) 9 2.2.6 TV位置顯示 10 2.2.7 操作員離站登錄區(qū) 10 2.2.8 手動指令下達區(qū) 10 2.2.9 刷卡狀態(tài)顯示區(qū) 11 2.3系統(tǒng)配置操作 11 2.3.1 系統(tǒng)配置 11 2.4 系統(tǒng)維護 11 2.5 車位狀態(tài)維護 14 2.5.1 設定狀態(tài) 14 2.5.2 設定車位尺寸 15 2.5.3 手動出庫 15 2.5.4 手動搬移 16 2.5.5 快速定位 16 2.5.6 查看全部 16 2.6 系統(tǒng)事件日志 16 2.6.1 按照事件發(fā)生時間查看 17 2.6.2 按照操作員代碼查看 17 2.6.3 查看全部 17 2.6.4 報表形式 17 2.6.5 車位使用情況查詢 18 2.7 繳費管理 19 2.8 用戶管理 25 2.8.1 增加刪除用戶 25 2.9.1 操作員管理員修改密碼 26 2.9.2 操作員信息 26 2.9.3 添加/刪除操作員 27 3.語音提示 28 4.常見故障現(xiàn)象分析及應對 30 4.1進出廳語音播放內(nèi)容相反 30 4.2 監(jiān)控系統(tǒng)和PLC通信故障 30 4.3 車輛入庫過程中以生故障 30 4.4 車輛出庫過程中發(fā)生故障 31 4.5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際數(shù)據(jù)不一致 31 4.6 聲音不播放 31 4.7 系統(tǒng)一開始運行TV就被切離系統(tǒng) 31 4.8 出庫時刷卡后TV不動作 31 4.9車輛出庫時車廳發(fā)生故障 31 4.10 車輛入庫時車位發(fā)生故障 32 5.數(shù)據(jù)記錄 33 5.1 指令記錄文件 33 5.2 數(shù)據(jù)記錄 33 5.3 數(shù)據(jù)備份 33 6.操作員使用規(guī)范 34 7.用戶使用規(guī)范 35 8.附件 36 8.1 自動化立體車庫故障記錄表 36 9.關(guān)于本軟件 37 . 1. 總體概述 1.1車位 陜西軍區(qū)自動化立體停車庫A庫區(qū)有效車位共計98個。車輛入庫存放時，監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)貴賓卡、月卡、臨時卡會自動為車輛分配距離出車口最近的適當車位。 庫內(nèi)車位共有2層，2個邊，31列。車位的編號以邊_列_層的形式出現(xiàn)，如2_01_2表示2邊，第1列，第2層的車位。以車庫底層為第1層，按照層數(shù)向上遞加。 1.2設備 陜西軍區(qū)自動化立體停車庫監(jiān)控系統(tǒng)所包含設備包括：兩臺中跑車TV，兩個車廳、四臺刷卡器（兩個車廳各配備一臺刷卡器，服務器端配備一臺用于管理員制卡，收費終端配備一臺收費使用），語音提示廣播兩臺，監(jiān)控管理服務器1臺，收費終端一臺，LED引導顯示屏四塊。 1.3監(jiān)控系統(tǒng) 1.3.1 基本功能 監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)刷卡情況和預先設定的參數(shù)，對應于車廳，TV的狀態(tài)分別下發(fā)指令，使其做出相應的動作，完成存取車作業(yè)， 1.3.2 語音提示功能 監(jiān)控系統(tǒng)在發(fā)生故障和有車進入、離開車廳時給出相應的語音提示。 1.3.3 界面顯示功能 監(jiān)控系統(tǒng)的操作員可以在操作界面掌握所有設備的運行狀態(tài)以及車位的使用狀態(tài)。 1.3.4 數(shù)據(jù)管理和維護 系統(tǒng)管理和維護監(jiān)控系統(tǒng)和設備之間的通訊數(shù)據(jù)以及車位使用的情況，管理和工作站之間的通信及數(shù)據(jù)交換。 1.3.5 刷卡器管理功能 監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)刷卡器刷卡情況決定車輛是入庫還是出庫，并給出提示和下達指令。 1.3.6卡片管理功能 進入立體庫的車輛，必須采用監(jiān)控管理系統(tǒng)授權(quán)的卡片進行存取車業(yè)務，系統(tǒng)自動識別非法卡和無效卡，并給出語音提示。 1.3.9 車輛收費管理 卡片在發(fā)行后，可以由車主在車廳刷卡器上自主刷卡存車，在刷卡取車時，系統(tǒng)語音提示到管理室繳費后出車，此時，管理人員在收費后通過管理系統(tǒng)下達取車指令。 1.4系統(tǒng)目錄結(jié)構(gòu) 在系統(tǒng)根目錄下有一些文件和目錄，它們的名稱和作用分別列舉如下： ShanXiJunQuA_Demo ---- ShanXiJunQuA.exe 本系統(tǒng)的可執(zhí)行文件，雙擊即可運行系統(tǒng)。 ----Help目錄 幫助文件目錄，存放幫助文檔，內(nèi)有word和chm兩種格式的幫助文檔 ----Ini目錄 系統(tǒng)配置目錄，其下放置的config.ini文件存有系統(tǒng)的一些參數(shù)，系統(tǒng)啟動時加載。擅自更改配置參數(shù)可能會導致系統(tǒng)崩潰或運行出錯，帶來嚴重后果。 ----Report目錄 系統(tǒng)日志目錄，上位機與底層通信的報文按日期分文件，用以日期為名稱的“.txt”文件存放在該目錄下，供程序出現(xiàn)問題時作參考。系統(tǒng)只保存最近十五天的通信記錄。 ----Sound目錄 系統(tǒng)語音提示內(nèi)容存放目錄。 -----數(shù)據(jù)庫目錄 備份數(shù)據(jù)庫存放在該目錄中。 -----Tools目錄 系統(tǒng)與底層PLC通訊測試工具。test_EMS目錄下存放上位機與PLC通訊測試工具；test_ PLC目錄下存放PLC與上位機通訊測試工具。 注意：請勿自行更改或刪除主目錄下的文件夾或文件，一旦更改或刪除可能會導致系統(tǒng)崩潰或運行出錯，帶來嚴重后果，導致人身安全和財產(chǎn)損失。 2.使用說明 2.1程序啟動 程序啟動首先顯示歡迎窗口 之后會顯示系統(tǒng)登錄窗口，登錄級別有操作員登錄和管理員登錄兩種，分別輸入相應的操作員代碼和密碼，系統(tǒng)就進入操作界面。 注意： l 默認的系統(tǒng)管理員的代碼是“666”，密碼“666”，在系統(tǒng)使用后請建立自己的管理員，并刪除默認的管理員。默認的操作員是“123”，密碼“123”，為避免使用后責任不清，請刪除默認的操作員。  2.2程序界面  2.2.1 通訊狀態(tài)顯示區(qū) 正常時，PLC和刷卡器顯示區(qū)均以黃色顯示“正常”，非正常則以紅色顯示“中斷”。刷卡器在正常工作時，其上的小綠燈處于閃爍狀態(tài)，并發(fā)出“嘀嘀”的響聲。如小綠燈沒有閃爍，且不發(fā)出“嘀嘀”的響聲，則可判定刷卡器故障。 PLC出現(xiàn)故障或者通訊異常時，窗口會彈出很多小窗口予以告警，此時，請使用”Ctrl+Alt+Del”使用Windows任務管理器強制退出監(jiān)控系統(tǒng)，檢查PLC和系統(tǒng)通訊后再次啟動監(jiān)控系統(tǒng)。如不處理，監(jiān)控系統(tǒng)也會自己退出，此時檢查PLC和系統(tǒng)通訊后再次啟動監(jiān)控系統(tǒng)。 注意： 如果系統(tǒng)正常啟動后，刷卡器在使用過程中發(fā)生故障，則顯示可能還是為“正?！保@是因為系統(tǒng)的滯后性，此時需要操作員確認刷卡器的狀態(tài)。 2.2.2 車位狀態(tài)示例 車位狀態(tài)示例顯示，其中深綠色為車位空閑，黃色為車位占用，即有車停放，淺綠色為車輛正在出庫，淺黃色為車輛正在入庫，粉紅色為禁用車位，深紫色為車廳，深棕色為倒庫車位。 2.2.3 TV位置顯示區(qū) 顯示TV所處的車位位置。該顯示有時為零，這是正?，F(xiàn)象。 2.2.4車位狀態(tài)顯示區(qū) 用鼠標中鍵點擊主界面的車位顯示小方框則該車位的詳細信息窗口會出現(xiàn): 用鼠標左鍵雙擊則車位地址會出現(xiàn)在手動指令下達區(qū)的源地址中，鼠標右鍵雙擊則車位地址會出現(xiàn)在手動指令下達區(qū)的目標地址中。 車位狀態(tài)顯示區(qū)中上半部分是1邊，下半部分是2邊，最右側(cè)為1列，最左側(cè)為31列，下半部分為1層，上半部分為2層。 2.2.5設備狀態(tài)顯示區(qū) 顯示各個設備的狀態(tài)，其中TV，車廳，可雙擊鼠標查看詳情。 狀態(tài)顯示為綠色，即表示為該設備的當前所處狀態(tài)，如顯示為紅色則設備出現(xiàn)了故障。 TV在故障時狀態(tài)顯示區(qū)的TV顯示為紅色，當TV被切離系統(tǒng)時TV位置顯示區(qū)的TV顏色為黃色。TV1右邊的數(shù)字顯示的是排隊等候TV入庫和出庫的隊伍。 當出車廳和進車廳被切離時設備狀態(tài)顯示區(qū)左下角的“出車廳”“進車廳”字樣變?yōu)辄S色。 在TV狀態(tài)顯示窗口的“TV狀態(tài)顯示3 ”標簽頁內(nèi)，顯示了TV 的詳細運行參數(shù)，當有任務排隊時，任務排隊顯示就會顯示在窗口右側(cè)的顯示細目欄內(nèi)，排隊任務只顯示前三條內(nèi)容。在窗口左邊有“刪除排隊任務1 ”、“刪除排隊任務2 ”、“刪除排隊任務3 ”三個按鈕，需要時可刪除掉正在排除的任務。刪除排隊任務后請到車位狀態(tài)維護模塊下將車位狀態(tài)設置到任務執(zhí)行前的正確狀態(tài)。 2.2.6 TV位置顯示 TV在移動時，TV的位置也會相應的變化，但該位置變化是一個示意，并不是精確的位置。TV被切離系統(tǒng)時TV位置顯示區(qū)的TV顏色為黃色。 2.2.7 操作員離站登錄區(qū) 操作員在離開操作臺時，點擊“操作員離站”，此時“操作員離站”變成灰色，而“操作員登錄”變?yōu)橛行?，在此期間則系統(tǒng)不再接受鼠標點擊等動作，直到操作員點擊“操作員登錄”出現(xiàn)登錄窗口輸入正確的代碼和密碼后系統(tǒng)才重新接受鼠標點擊命令。 2.2.8 手動指令下達區(qū) 在雙擊車位狀態(tài)后目標地址不為空的情況下可以執(zhí)行TV僅移指令，在雙擊車位狀態(tài)后目標地址和源地址均不為空的情況下可執(zhí)行庫內(nèi)搬移指令，如目標地址不空閑或者目標地址不是有效的庫內(nèi)地址則不會執(zhí)行命令。 2.2.9 刷卡狀態(tài)顯示區(qū) 刷卡狀態(tài)顯示區(qū)顯示當前的刷卡的用戶卡號，卡類別，當前刷卡的狀態(tài)（入庫或出庫）。 2.3系統(tǒng)配置操作 在系統(tǒng)配置操作區(qū)點擊系統(tǒng)配置，則系統(tǒng)配置窗口出現(xiàn)。 2.3.1 系統(tǒng)配置 系統(tǒng)配置窗口內(nèi)共有96個標簽選項，對應著TV設備故障和車廳的設備故障顯示的顏色，如勾選了標簽則在TV或車廳狀態(tài)顯示中對應的故障在發(fā)生時，顯示為紅色，且該故障發(fā)生時，在主界面的設備狀態(tài)顯示區(qū)相應位置上設備狀態(tài)顯示為紅色。 2.4 系統(tǒng)維護 點擊系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護窗口將會出現(xiàn) 在系統(tǒng)維護窗口內(nèi)對應著車庫主要設備，在系統(tǒng)維護窗口內(nèi)可以對應設定各個設備的狀態(tài)。點選狀態(tài)設定欄目中的狀態(tài)，在點擊設定狀態(tài)按鈕，就可以設定設備狀態(tài)。 車廳的狀態(tài)說明如下： HALL_S0：車廳處于等待接受任務的狀態(tài) HALL_S10：車廳內(nèi)已經(jīng)有車停好，等待刷卡 HALL_S20：入庫車輛的第一次刷卡結(jié)束，提示用戶進行第二次刷卡 HALL_S25：入庫車輛的第二次刷卡結(jié)束，提示用戶等候車輛入庫許可 HALL_S30：刷卡成功，開始下達指令 HALL_S40：命令TV裝載轉(zhuǎn)臺上的車輛 HALL_S50：等待TV將車輛裝載完成或等待TV將車輛卸載到車廳 HALL_S80：車廳出車的車輛正在取出到車廳 HALL_S90：車廳出車車輛準備離去 HALL_切離:車廳被切離系統(tǒng) TV的狀態(tài)說明如下： TV_S0：TV處于等待接受命令的狀態(tài) TV_S10：TV發(fā)出裝載指令，等待TV裝載完成 TV_S20：TV發(fā)出卸載指令，等候TV卸載成功 TV_S40：TV發(fā)出了移動指令，等待移動結(jié)束 TV切離系統(tǒng)：選擇該狀態(tài)則無論TV是否故障，系統(tǒng)將不再對TV發(fā)送指令。 注意： l 當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，需要維護時，請先將TV狀態(tài)調(diào)到手動模式，把搬運小車拖回到TV的搬運臺上再將TV狀態(tài)調(diào)回自動模式，進行維護系統(tǒng)。 2.5 車位狀態(tài)維護 在系統(tǒng)配置操作區(qū)點擊車位狀態(tài)維護，則車位狀態(tài)維護窗口出現(xiàn) 注意：在車位狀態(tài)維護窗口中的所有操作均不對實際設備發(fā)出指令，完全是更新監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。 2.5.1 設定狀態(tài) 當選擇設定狀態(tài)時，在輸入下拉框內(nèi)會看到：禁用，占用，空閑，3個選項，在目標地址欄內(nèi)輸入想要設定的地址（也可以雙擊右側(cè)的地址欄的具體地址），然后點擊確定，則車位狀態(tài)就設定好了。其中，占用是指車位已經(jīng)被車輛使用，系統(tǒng)是指因為某種原因，某個車位不能被用來停放車輛，而車廳則是被進車廳和出車廳所占用的車位，空閑是指車位可以停放車輛的車位。 2.5.2 設定車位尺寸 設定車位尺寸是指車位對車輛的要求，通過設定車位的大小可以限制停放在該車位的車輛的最大尺寸。需要指出的是，系統(tǒng)在內(nèi)部對車位的尺寸限額是用一個三位數(shù)來表示的。 2.5.3 手動出庫 手動出庫是指由于某種原因，車輛已經(jīng)離開車庫，而車位沒有得到清理收回，采用手動的方式將數(shù)據(jù)恢復，使得數(shù)據(jù)和庫內(nèi)的實際情況保持一致。手動出庫請在目標地址欄內(nèi)輸入地址。 2.5.4 手動搬移 由于某種原因?qū)嶋H的車位和數(shù)據(jù)記錄中的車位不一致，此時，需要手動調(diào)整數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)和實際情況保持一致，便于取車時自動執(zhí)行。 2.5.5 快速定位 需要查看某個車位的具體情況選擇此項，車位輸入到目標地址欄內(nèi)。 2.5.6 查看全部 所有車位的詳細情況都將在右側(cè)的顯示欄內(nèi)全部顯示。 車位狀態(tài)維護窗口在關(guān)閉時，右側(cè)顯示欄會顯示所有的車位狀態(tài)，這是正?，F(xiàn)象，這是因為由于可能改變了車位的狀態(tài)，系統(tǒng)需要對所有車位進行檢查并向工作站發(fā)送可用的車位數(shù)量以及在主窗口的車位狀態(tài)顯示區(qū)顯示合適的車位狀態(tài)。 2.6 系統(tǒng)事件日志 在系統(tǒng)配置操作區(qū)點擊系統(tǒng)事件日志，則系統(tǒng)事件日志窗口出現(xiàn) 在事件日志窗口中將會看到事件日志的查詢選項 2.6.1 按照事件發(fā)生時間查看 選擇時間發(fā)生時間，并選擇起始時間和截止時間后點擊確定，結(jié)果將顯示到右側(cè)的詳細信息欄中。 2.6.2 按照操作員代碼查看 在輸入內(nèi)容欄輸入操作員代碼，點擊確定，結(jié)果將顯示到右側(cè)的詳細信息欄中。 2.6.3 查看全部 選擇查看全部，點擊確定，結(jié)果將顯示到右側(cè)的詳細信息欄中。 2.6.4 報表形式 點擊報表形式，則EXCEL報表出現(xiàn)。 2.6.5 車位使用情況查詢 根據(jù)車位使用情況可以根據(jù)出入庫時間段、具體的車位、卡類別、用戶卡號來查詢車位的使用情況。 2.7 繳費管理 在系統(tǒng)配置操作區(qū)點擊繳費管理，則繳費管理窗口出現(xiàn)。 2.7.1 臨時卡收費 首先選擇采用用戶卡號收費還是采用刷卡器刷卡收費，如選擇采用用戶卡號收費方式，則在用戶卡號輸入欄內(nèi)輸入用戶卡號，點擊計算應繳費用。如選擇刷卡器收費，則請確認刷卡器和計算機連接正確并開機，把卡片放在刷卡讀寫區(qū)，點擊計算應繳費用。 如車輛確實在庫內(nèi)，則會給出應收費用，此時，確定繳費并出車按鈕激活，確認收費后，點擊“確定繳費并出車”，則車輛會出到對應的車廳。 2.7.2 固定卡收費 操作過程與臨時卡繳費類似，但輸入用戶卡號后點擊查看繳費記錄，然后繳費。 2.7.3臨時卡收費查詢 根據(jù)操作員代碼、用戶卡號、收費時間段等信息查詢臨時卡收費情況。 2.7.4 固定卡收費查詢 按照用戶卡號、卡類別、時間段、操作員代碼、固定車位分配的列數(shù)來查詢固定卡繳費記錄。 點擊報表形式，則報表出現(xiàn)。 2.7.5 收費標準調(diào)整 臨時卡收費標準調(diào)整窗口內(nèi)，左側(cè)顯示原收費標準，右側(cè)輸入新的收費標準。其中免費時長指車輛在庫內(nèi)時間不超過該時間段則計費為0，開始計費時長是指在超過免費時段后，開始計費的時長，對應開始計費的標準，后續(xù)計費時長指后續(xù)多長時間進行一次計費進位，后續(xù)計費標準為開始時長之后的計費標準，上述時間段除免費時段外，其他時間不足計費標準按照一個計費標準進行計算。臨時卡次計費標準指在某個時段（夜間）停放一次的計費標準。 月卡標準調(diào)整窗口內(nèi)，左側(cè)顯示原標準，右側(cè)輸入新標準。月卡計費標準分為三個，請在點擊確認按鈕前保證三個數(shù)據(jù)不同，一旦修改為相同標準，則對月卡計費只能有兩個標準。 次卡標準調(diào)整窗口左側(cè)顯示原標準，右側(cè)輸入新標準。次卡計費標準分為三個，請在點擊確認按鈕前保證三個數(shù)據(jù)不同，一旦修改為相同標準，則對次卡計費只能有兩個標準。 年卡標準調(diào)整窗口左側(cè)顯示原標準，右側(cè)輸入新標準。年卡計費標準分為三個，請在點擊確認按鈕前保證三個數(shù)據(jù)不同，一旦修改為相同標準，則對年卡計費只能有兩個標準。 注意： 收費標準的調(diào)整不影響原來已繳費用戶的使用期限。 2.8 用戶管理 2.8.1 增加刪除用戶 當有新用戶或卡片要進入系統(tǒng)，必須先增加信息。此時，把制卡機和計算機正確連接，打開制卡機，并把新卡片放到制卡機刷卡區(qū)域內(nèi)，點擊“得到卡號”，此時卡號將出現(xiàn)在得到卡號旁邊的輸入欄內(nèi)，選擇正確的卡類別并輸入內(nèi)容后，卡片就可以工作了。 其中卡類別和計費標準將臨時卡，次卡，月卡，年卡等出現(xiàn)在選擇框中，其中月卡和年卡還可以按照時段卡進行管理，即在時段內(nèi)按照月卡年卡方式管理，超出時段按照臨時卡計費。 月卡和年卡也可以不按照時段管理。 貴賓卡完全免費使用，臨時卡和次卡每次出車必需到管理室繳費后方可取車，月卡和年卡在繳費時間段內(nèi)自主刷卡取車，超出時段需要到管理室繳費后才能自主取車。 2.9 操作員管理 在系統(tǒng)配置操作區(qū)點擊操作員管理，則操作員管理窗口出現(xiàn)。 2.9.1 操作員管理員修改密碼 修改密碼輸入舊密碼和新密碼，下次登錄就可以使用新密碼。 2.9.2 操作員信息 2.9.3 添加/刪除操作員 新添加的操作員的默認密碼為“111111”，密碼可以在登陸后自己修改，也可以在添加時直接輸入。 2.9.4 更新登錄 其作用與操作員離站登錄區(qū)的登錄結(jié)果一致。 注意：以操作員身份登錄，不能打開系統(tǒng)系統(tǒng)配置和系統(tǒng)維護，也看不到操作員信息以及添加/刪除操作員。 3.語音提示 陜西軍區(qū)自動化立體停車庫采用語音提示引導，對各種語音的播放情況進行說明: 1. 車體超限請退出：車輛確已超限，車庫不能存放。 2. 請拉好手剎，關(guān)好車門，收起天線和后視鏡，貴重物品請帶走，刷卡存車：車輛已經(jīng)停放到位，可以刷卡存車。 3. 請確認安全后再次刷卡：第一次刷卡結(jié)束后，提示車主確認。 4. 請稍候片刻約15秒后聽到提示再離開：存車時兩次刷卡得到系統(tǒng)的確認，開始存放車輛，此時進車廳安全門將下降，車輛外形尺寸檢測開始。 5. 已接受此次存車操作，請慢走，謝謝：入庫車輛經(jīng)過測量，可以存放到車庫內(nèi)。 6. 對不起，該卡對應車位不能存放本車，請退出：雖然車輛外形符合入庫條件，但預先分配的固定車位的尺寸小于車輛尺寸，語音提示不能存放。 7. 刷卡錯誤請重新刷卡：由于某種原因，兩次刷卡的卡號不一致，或者在卡機前刷卡時間不夠。提示重新刷卡。 8. 請稍候：系統(tǒng)接受用戶刷卡取車出庫任務，提示用戶即將取車請稍等。 9. 車廳無車不能存車：進車廳內(nèi)沒有車輛刷卡時播放。 10. 車廳有車不能取車：出車廳內(nèi)有車，不能取車。 11. 正在作業(yè)，請稍候：車廳不在相應的位置上，正在處理存取車業(yè)務,不能處理當前的刷卡請求。 12. 已轉(zhuǎn)為人工作業(yè)：車廳故障或者TV故障，導致不能夠完成存取車業(yè)務。 13. 無空余車位：所有可用的車位全部被分配完畢。 14. 專用車位，請管理員確認后再次刷卡：存放在專用車位的車輛入庫存車，為確保安全，系統(tǒng)提示管理員確認。 15. 請取車，歡迎下次光臨：取車操作車輛已經(jīng)取到車廳，提示車主取車。 16. 請慢走，歡迎下次光臨：車輛離開車廳。 17. 正在進行庫內(nèi)作業(yè)，請稍候刷卡：卡片對應的車輛正在處于倒庫狀態(tài)，不能立刻響應刷卡請求。 18. 臨時卡，請在管理室交費出車:臨時卡刷卡出庫，語音提示在管理室繳費后出車。 19. 使用期限即將到期，請注意交費，請稍候：固定卡用戶在刷卡取車時，當卡內(nèi)余額不足，使用期限即將到期時提示車主注意繳費，但不影響出車。 20. 對不起，已欠費，請交費后使用：固定使用期限已到，取車時系統(tǒng)拒絕出庫，提示車主到管理室繳費，交費后可以再車廳刷卡取車。 21. 正在出庫請稍候：提示車主車輛正在出庫。 22. 正在入庫，您可以放心離開：提示車主車輛正在入庫。 23. 無效卡：非法卡在車廳刷卡。 24. 請等候存車結(jié)束后再刷卡取車：車廳內(nèi)正在處理存車業(yè)務，不能響應刷卡取車業(yè)務。 4.常見故障現(xiàn)象分析及應對 4.1進出廳語音播放內(nèi)容相反 由于某種原因，出現(xiàn)進車廳和出車廳語音播放的內(nèi)容相反，即應該在進車廳播放的內(nèi)容卻在出車廳響起，而本應在出車廳播放的內(nèi)容卻在進車廳響起，這是因為在操作時把USB聲卡拔下來又重新插上的緣故，此時請用鼠標右鍵點擊計算機右下角的小喇叭圖標，選擇“調(diào)整音頻屬性”，在聲音和音頻設備 屬性對話框的音頻選項中，選定默認設備為“Sound Blaster 5.1”，點擊確定，該問題就得到解決。 4.2 監(jiān)控系統(tǒng)和PLC通信故障 現(xiàn)象： 監(jiān)控系統(tǒng)連續(xù)彈出許多小窗口，提示數(shù)據(jù)讀不到。 應對： 關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)，或者采用“Ctrl+Alt+Del”，使用Windows程序管理器關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)，檢查PLC是否正常工作，PLC和路由器的線纜是否接好，服務器的線纜是否和路由器連接好。 如線纜連接完好，仍然不能排除故障，聯(lián)系廠家。 4.3 車輛入庫過程中以生故障 發(fā)生入庫故障有以下幾種情況： 1 發(fā)生不可恢復性故障 此時，操作員進入車庫，采用手動方式車輛存放到位，將故障的TV采用手動方式開到最遠端對TV進行維修。 監(jiān)控系統(tǒng)的操作： 在車位狀態(tài)窗口內(nèi)，將車位狀態(tài)設為占用。 2 發(fā)生不可恢復性故障且車輛并沒有停放到指定的車位上 此時，操作員進入車庫，采用手動方式將車輛存放到其他位置，將故障的TV采用手動方式開到最遠端對TV進行維修。 監(jiān)控系統(tǒng)的操作： A 在車位維護窗口內(nèi)將車位狀態(tài)設置為占用； B在車位狀態(tài)維護中，選擇“手動搬移”，并給出原設定地址為源地址和現(xiàn)在的實際地址為目標地址，點擊確定，這樣使得實際的數(shù)據(jù)和監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)保持一致。 C對應車廳狀態(tài)沒有回到HALL_S0，則在系統(tǒng)維護窗口中，把車廳的狀態(tài)改變?yōu)镠ALL_S0。 3 發(fā)生不可恢復性故障且車輛退出了車庫 監(jiān)控系統(tǒng)的操作： A 在車位維護窗口內(nèi)把相應車位狀態(tài)設置為“占用”。 B在車位狀態(tài)維護中，選擇“手動出庫”，并給出原設定地址，點擊確定，這樣使得實際的數(shù)據(jù)和監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)保持一致。 C 在系統(tǒng)維護窗口內(nèi)將對應的車廳和TV狀態(tài)分別設置為TV_S0和HALL_S0。 4.4 車輛出庫過程中發(fā)生故障 發(fā)生出庫故障有以下幾種情況: 1 發(fā)生不可恢復性故障 此時，操作員進入車庫，采用手動方式將車輛送出車廳，將故障的TV采用手動方式開到最遠端,對TV進行維修。 監(jiān)控系統(tǒng)的操作： A 在車位維護窗口中將該車位狀態(tài)設置為“占用”。 B在車位狀態(tài)維護中，選擇“手動出庫”，并給出原設定地址，點擊確定，這樣使得實際的數(shù)據(jù)和監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)保持一致。 4.5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際數(shù)據(jù)不一致 由于實際數(shù)據(jù)和監(jiān)控系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)不一致，此時，采用車位狀態(tài)維護來校準監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，常用的手段有：手動出庫，庫內(nèi)搬移。 4.6 聲音不播放 同時有刷卡時，可能先刷卡的用戶會聽到語音提示，而后刷卡的用戶聽不到，這是因為聲音在播放時如果同時響起則每個用戶都聽不清楚，這是正?，F(xiàn)象。 4.7 系統(tǒng)一開始運行TV就被切離系統(tǒng) 應對： 在系統(tǒng)維護中把TV的狀態(tài)設置為“TV_S0” 4.8 出庫時刷卡后TV不動作 應對： 在系統(tǒng)維護中把車廳的狀態(tài)設置為“HALL_S0”，然后重新刷卡。 4.9車輛出庫時車廳發(fā)生故障 由于某種原因，在出庫時，車廳發(fā)生故障，此時，需要操作員進入車庫，將TV工作方式開關(guān)打到手動模式，將車廳狀態(tài)調(diào)整至可以出車狀態(tài)，然后重新把TV工作方式開關(guān)打到全自動模式，系統(tǒng)將重新將車輛出到車廳。 4.10 車輛入庫時車位發(fā)生故障 由于某種原因，在入庫時車位發(fā)生故障，TV不能把車輛放到車位上。此時，操作員進入車庫，采用手動方式將車輛存放到其他位置，將故障的TV采用手動方式開到最遠端對TV進行維修。 監(jiān)控系統(tǒng)的操作： A 在車位維護窗口內(nèi)將車位狀態(tài)設置為占用； B在車位狀態(tài)維護中，選擇“手動搬移”，并給出原設定地址為源地址和現(xiàn)在的實際地址為目標地址，點擊確定，這樣使得實際的數(shù)據(jù)和監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)保持一致。 5.數(shù)據(jù)記錄 5.1 指令記錄文件 在監(jiān)控系統(tǒng)運行程序目錄下的Report目錄下會有以日期為名稱的“.txt”文件，該文件記錄了監(jiān)控系統(tǒng)和PLC之間的所有的通訊情況。該記錄只有15天之內(nèi)的數(shù)據(jù)。 5.2 數(shù)據(jù)記錄 監(jiān)控系統(tǒng)會對所有非全自動的操作情況進行記錄，保存在數(shù)據(jù)庫中，這些記錄的保存時間是90天，超過90天的數(shù)據(jù)將自動刪除。 車位使用記錄數(shù)據(jù)也值保存90天。 臨時卡繳費記錄和固定卡繳費記錄的數(shù)據(jù)保留時間為一年（365天）。 5.3 數(shù)據(jù)備份 系統(tǒng)每隔4小時進行一次數(shù)據(jù)庫備份，備份數(shù)據(jù)庫存放在監(jiān)控系統(tǒng)運行程序目錄下的“數(shù)據(jù)庫”目錄中。該功能只在部分車庫具備。 6.操作員使用規(guī)范 1. 同時有刷卡時，可能先刷卡的用戶會聽到語音提示，而后刷卡的用戶聽不到，這是因為聲音在播放時如果同時響起則每個用戶都聽不清楚。 l 為保證卡片的唯一性，制卡時發(fā)卡編號請?zhí)顚懲＼嚳ㄉ嫌≈频奶柎a。 l 制卡時更改用戶卡類別時會相應更改車位使用期限及車輛收費方式，請管理員謹慎操作。 2. 如果系統(tǒng)運行過程中發(fā)生故障，請詳細記錄故障發(fā)生情況，以便于及時修復，故障登記細則請參考附件自動化立體車庫故障記錄表。 使用注意事項： 1 服務器請勿隨意安裝來歷不明的軟件； 2 避免在服務器上運行游戲、隨意接插U盤； 3 請勿隨意刪除程序目錄下的文件； 4 提醒車主在刷卡時聽完語音提示后再進行刷卡操作，否則在語音播放過程中刷卡可能聽不到后續(xù)提示； 5 發(fā)生無法處理的故障現(xiàn)象，請記錄現(xiàn)象、之前的操作過程，聯(lián)系廠家進行維護，切勿隨意重裝系統(tǒng)或刪除重要文件； 7.用戶使用規(guī)范 1．車輛入庫 當車廳外指示燈顯示為綠，則表示用戶可以存車。用戶將車開近廳門時廳門會通過感應開關(guān)自動打開。此時車廳顯示牌會顯示“請進入”，請用戶徑直將車前開到升降臺上直到顯示牌提示信息改為“請停車”。這時會有語音提示“請拉好手剎，關(guān)好車門，收起天線和后視鏡，貴重物品請帶走”。用戶車停穩(wěn)走出車廳后請到刷卡機前刷卡。第一次刷卡結(jié)束后，系統(tǒng)會主意提示車主確認，“請確認安全后再次刷卡”。用戶再次刷卡后會有語音提示“請稍候片刻約15秒后聽到提示再離開”，車廳門下降，系統(tǒng)檢測車輛是否符合入庫標準。如果入庫車輛經(jīng)過測量，可以存放到車庫內(nèi)，則系統(tǒng)會語音提示“已接受此次存車操作，請慢走，謝謝”，此時系統(tǒng)會自動將車存放到車位，用戶可以離開。如系統(tǒng)語音提示“對不起，該卡對應車位不能存放本車，請退出”，則可能是因為車輛尺寸不符合入庫標準或該車不是固定車位已確定車輛，此時車廳門會打開，請用戶檢查車輛后再次存車或?qū)④囬_出廳外。 注意：刷卡時請等到上一語音提示播完再刷卡，否則會導致下一語音提示無法播放。 2．車輛出庫 臨時卡用戶存車時，請先到管理室領取一張臨時卡停車卡，然后和固定卡存車流程一樣退到車廳外刷卡存車。此時系統(tǒng)會自動為該車分配一個適合的車位存放車輛。當用戶要取車時，請到管理室繳費取車，系統(tǒng)會根據(jù)臨時卡存車收費標準和存車時間計算出應繳費用。然后管理員點擊“確定繳費并出車”按鈕，系統(tǒng)會將車從國庫搬到車廳來。如果用戶直接刷卡取車，系統(tǒng)會發(fā)出提示音“臨時卡，請在管理室交費出車”。 3. 正在庫內(nèi)搬移時車輛出庫 如您刷卡取車時系統(tǒng)提示音為“正在進行庫內(nèi)作業(yè)，請稍候刷卡”，表示卡片對應的車輛正在處于倒庫狀態(tài)，不能立刻響應刷卡請求，請稍候再取車。 8.附件 8.1 自動化立體車庫故障記錄表 自動化立體車庫故障記錄表 序號 日期 時間 故障現(xiàn)象 記錄人 故障前設備狀態(tài)和最后一次操作 故障后進行了何種處理 故障時上位機顯示設備狀態(tài) 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15  9.關(guān)于本軟件 關(guān)于本軟件： 自動化立體停車庫軟件由蘭州國潤正達電子科技有限公司開發(fā)。 軟件版本：2.2 聯(lián)系方式：lijianguo@mail.lzjtu.cn