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文秘知識/入職培訓(xùn) 職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容 　　職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn) 　　課程目標(biāo) 　　1、認(rèn)識企業(yè)，了解應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng); 　　2、學(xué)會如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀; 　　3、掌握好人際關(guān)系、有效溝通等一系列溝通技能; 　　4、清楚的認(rèn)識到作為從業(yè)者應(yīng)該具備的職業(yè)意識; 　　5、掌握作為一個從業(yè)者應(yīng)該具備的基本職業(yè)技能; 　　6、學(xué)會打造一個從業(yè)者正確的職業(yè)方向。 　　課程特點(diǎn) 　　結(jié)合中國企業(yè)員工的實(shí)際情況，構(gòu)思、設(shè)計(jì)并創(chuàng)建出一套完善的課程內(nèi)容，以追求能最大化得體現(xiàn)出最終“效應(yīng)”為導(dǎo)向，教、授、練、輔、評、導(dǎo)緊密相結(jié)合，及與學(xué)員相互動，以此來提高課程的質(zhì)量。幫助企業(yè)員工如何快速、有效地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，提升在職場中的自我價(jià)值，發(fā)揮出更大的職業(yè)潛能，從而開辟出更為廣闊的職場空間。以此來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，使企業(yè)績效得以快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 　　課程內(nèi)容 　　第一講：對于企業(yè)的認(rèn)識 　　1、什么是企業(yè) 　　2、企業(yè)的組織構(gòu)架 　　3、什么是工作場所 　　4、作為新員工的自覺意識 　　第二講：專業(yè)化的商務(wù)禮儀 　　1、樹立專業(yè)化的形象 　　2、商務(wù)社交中的禮儀 　　3、商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀 　　4、商務(wù)交往的四忌 　　5、與下屬相處的禮儀 　　6、與上司相處的禮儀 　　7、與同事相處的禮儀 　　8、蘊(yùn)藏在商務(wù)電話中的禮儀 　　9、英語e-mail 禮儀 　　10、拜訪客戶的禮儀 　　11、商務(wù)用餐禮儀 　　第三講：企業(yè)和員工都需要職業(yè)化 　　1、何謂“職業(yè)化” 　　2、企業(yè)和個人的“職業(yè)化”內(nèi)容 　　3、個人職業(yè)化的體現(xiàn) 　　4、中國企業(yè)經(jīng)營管理的真正黑洞 　　第四講：企業(yè)如何實(shí)施專業(yè)化管理 　　1、專業(yè)化管理的基本思路 　　2、實(shí)施專業(yè)化管理的意義 　　3、企業(yè)專業(yè)化管理的系統(tǒng)模型 　　4、企業(yè)提升專業(yè)化管理的有效途徑 　　5、企業(yè)專業(yè)化管理的動態(tài)流程 　　第五講：員工如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)化 　　1、員工職業(yè)化水平提高的途徑 　　2、員工職業(yè)素養(yǎng)的冰山 　　3、個人職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn) 　　4、深刻理解個人的職業(yè)化 　　5、個人職業(yè)化管理內(nèi)容 　　6、個人職業(yè)化管理模型 　　7、如何避免成為職場“植物人”的五個問題 　　8、個人職業(yè)道德 　　第六講：職業(yè)意識之積極的心態(tài) 　　1、什么是心態(tài)? 　　2、該如何解夢 　　3、職業(yè)化的三種態(tài)度 　　4、塑造積極心態(tài)的黃金定律 　　5、如何培養(yǎng)積極的心態(tài) 　　6、解讀三個理念 　　第七講：職業(yè)意識之角色定位 　　1、角色理論的由來 　　2、作為基層員工的心態(tài)和工作行為 　　3、作為中層管理者的責(zé)任和使命 　　4、作為企業(yè)高級管理人員應(yīng)該扮演的角色 　　5、人才的定義 　　第八講：職業(yè)意識之作為職業(yè)人的工作觀 　　1、創(chuàng)新與遵守 　　2、仔細(xì)了解自己的職務(wù) 　　3、深刻把握工作關(guān)系 　　4、重視自己的工作業(yè)績 　　5、提升自己的環(huán)境適應(yīng)力 　　6、看重自己的工作 　　第九講：職業(yè)意識之自我認(rèn)知 　　1、為什么成功的人那么少 　　2、人生的三個階段 　　3、如何自我認(rèn)知 　　第十講：人生發(fā)展與職業(yè)生涯 　　1、職業(yè)生涯理論和方法在國內(nèi)外的發(fā)展 　　2、陳方博士為何關(guān)注“職業(yè)生涯開發(fā)與管理”理論及其方法 　　3、目標(biāo)與夢想 　　4、生命周期 　　5、人生“十階段”及其主要特征 　　6、人生需求與人生價(jià)值 　　第十一講：深刻理解職業(yè)的內(nèi)涵 　　1、職業(yè)分類的形象表述 　　2、職業(yè)的定義及其內(nèi)涵 　　3、職業(yè)認(rèn)識的誤區(qū) 　　4、如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換 　　第十二講：充滿機(jī)遇的職業(yè)生涯 　　1、職業(yè)生涯的定義 　　2、職業(yè)生涯的周期 　　3、職業(yè)生涯的分類 　　4、職業(yè)生涯的不同周期 　　5、職業(yè)生涯不同階段的心理特征及其應(yīng)對 　　6、造成職業(yè)生涯危機(jī)的原因 　　7、職業(yè)生涯成功方向的多樣性 　　第十三講：職業(yè)生涯成功的秘訣 　　1、如果您的職業(yè)生涯是一棵樹 　　2、內(nèi)、外職業(yè)生涯的特征與關(guān)系 　　3、職業(yè)生涯快速進(jìn)步的秘訣 　　第十四講：如何確定職業(yè)生涯之路 　　1、深刻領(lǐng)會我們的職業(yè)生涯之路 　　2、再說職業(yè)化 　　3、陳方博士職業(yè)生涯之路 　　第十五講：對職業(yè)技能的種種思考 　　1、工作方法 　　2、工作意識 　　3、思維方式 　　4、個人知識管理 　　第十六講：職業(yè)技能之企業(yè)人際關(guān)系 　　1、中國人為什么一切靠關(guān)系? 　　2、建立和諧人際關(guān)系要點(diǎn) 　　3、與下屬相處之道 　　4、與同事相處之道 　　5、討論案例：娟的煩惱 　　6、與上司相處之道 　　第十七講：職業(yè)技能之如何有效參加會議 　　1、為什么開會 　　2、確定你在會議中的角色 　　3、積極參與 　　4、做好會議前的準(zhǔn)備工作 　　5、有效地進(jìn)行會議 　　6、做好會議后的追蹤工作 　　7、會議前的準(zhǔn)備 　　8、參加會議的技巧 *