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主次干道交通護欄清洗交通護欄保潔實施方案 一、作業(yè)項目概況 1、項目名稱：都江堰市建成區(qū)主次干道交通護欄清洗 2、項目范圍：都江堰市建成區(qū) 3、具體清掃保潔街道、節(jié)點段及護欄長度 （1）中間護欄道路名稱及長度 序號 街道名稱 護欄長度(m) 備注 1 燕泉路 3000 2 人民西路 1600 3 人民中路 260 4 國慶路 5600 5 香雪路（國慶路口——107國道口） 2400 6 青年大道（五嶺廣場、梨樹山大道路口） 2600 7 五嶺廣場周邊（華天、沃爾瑪、雄森、郵政局門前路段） 600 8 梨樹山大道 1700 9 同心路 790 （2）兩邊護欄道路名稱及長度 序號 街道名稱 護欄長度(m) 備注 1 人民中路 520 2 人民東路 700 3 五里堆路 1740 4 北湖路 1320 5 解放路 1720 6 升平路 760 7 南湖路 1600 8 健康路 1020 9 文化路 960 10 西街 800 11 南塔路 960 12 民生路 1360 13 勞動路及火車站周邊 1800 14 東風路 400 4、服務內容 對建成區(qū)26條主干道的城市交通護欄的清洗工作。對主干道2萬米的中間護欄進行一天一清洗，要求中標方對次干道兩邊護欄15932米進行義務清洗。 5、服務年限 服務年限：一年。 二、服務理念和目標 作業(yè)指導思想和主要目標 1、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招投標法》、《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市容貌標準》、《城市道路和公共場所清掃保潔管理辦法》等國家、省、市現行有關法律法規(guī)。按照招投標文件及項目服務合同要求嚴格執(zhí)行《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量標準及檢查考評辦法》等國家、行業(yè)技術標準、規(guī)范及規(guī)程，切實履行服務合同，認真落實“全面控制、細節(jié)管理、現場督導、文明服務、一絲不茍”的工作方針。積極加強與建成區(qū)市政園林工程管理處及都江堰市建成區(qū)有關單位的日常溝通；無條件地接受建成區(qū)市政園林工程管理處監(jiān)督檢查和業(yè)務指導。認真完成建成區(qū)市政園林工程管理處交辦的臨時性、實質性工作任務，對建成區(qū)市政園林工程管理處提出的意見及時采納并積極落實相應整改；對作業(yè)服務范圍內發(fā)生的違反城市環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)的人和事，采取積極勸阻、制止等措施，并及時向建成區(qū)市政園林工程管理處報告。 2、都江堰市城市的環(huán)境衛(wèi)生狀況集體中體現都江堰市城市文化內涵及文明程度，也充分彰向出全市市民的文化素質修養(yǎng)，更能明顯反映出都江堰市城市社會經濟發(fā)展水平和市民的健康生活水平。為此，強化和提高城市環(huán)境衛(wèi)生工作是城市衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)人員所肩負的一項光榮、神圣的社會使命。我公司項目部對本項目建成區(qū)護欄工程作業(yè)服務充滿信心、決心。請各級主管部門領導放心，我們將會嚴格按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務質量標準和檢查評定要求，認真做好、經營好、管理好、實施好、服務好建成區(qū)護欄清洗作業(yè)每個細節(jié)。 3、建立一套符合實情、有序、有效的清洗作業(yè)管理體系，制定切實可行的清洗作業(yè)工作流程，把細節(jié)管理、過程管理、績效管理有機結合起來，從而確保片區(qū)護欄清洗工作得以不斷提升。同時還將開展經常性職業(yè)素質教育培訓，努力打造和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的專業(yè)清洗團隊。在建立健全嚴格的工作考評機制的同時，運用激勵機制不斷提升清洗作業(yè)的服務質量水平；努力營造項目部文化氛圍，積極開展清洗作業(yè)崗位的月、季、年度“星級”員工評比和班、隊流動紅旗競賽活動。 三、機構設置和管理制度 1、根據護欄清洗作業(yè)點多面廣，區(qū)域分散的實際情況，為有效確保本項目清洗保潔質量達到《城市環(huán)境衛(wèi)生質量標準》要求，擬定本項目管理機構如下： 管理機構： 建成區(qū)交通護欄清洗作業(yè)項目管理經理部 具體職能部門（共五部室）： （1）項目綜合管理辦公室 （2）財務統(tǒng)計辦公室 （3）清洗作業(yè)生產辦公室 （4）質量安檢辦公室 （5）物資采供辦公室 項目管理架構圖： 管理架構工作職能運行圖 公司總經理 清洗項目經理 財統(tǒng)部 綜合辦 質安辦 采供辦 清洗作業(yè)辦 邊護欄清洗1隊 中央護欄機械清洗隊 邊護欄清洗2隊 2、主要管理制度 a)會議管理制度 b)財統(tǒng)管理制度 c)勞資管理制度 d)考勤制度 e)員工請假銷假制度 f)安全作業(yè)管理制度 g)清洗保潔作業(yè)質量規(guī)范制度 h)清洗作業(yè)質量檢查考評制度 i)設備設施管理制度 j)員工上崗培訓制度 k)員工獎懲制度 l)流動紅旗班隊、星級員工考評獎勵辦法 m)物資采供管理制度 n)清洗作業(yè)崗位工作職責 o)清洗作業(yè)應急措施管理辦法 主要管理制度詳見附件2 3、作業(yè)任務人員配備和崗位責任描述 （1）清洗作業(yè)人員配備 根據本項目清洗路段構成狀況，按照《城市環(huán)境衛(wèi)生質量標準》的要求，結合片區(qū)護欄清洗總長度擬定： a、中央護欄機械清洗隊6人 b、邊護欄人工清洗1隊41人（其中隊長1人） c、邊護欄人工清洗2隊41人（其中隊長1人） （2）項目管理人員配備6人（暫定） 項目經理1人 綜合辦1人（主管） 財統(tǒng)辦2人（主管1人[兼會計]、出納員1人） 質檢安檢辦1人（主管（質安員）1人） 物資采供辦1人（主管[庫管員]1人） （3）崗位責任描述 1）項目經理：在公司總經理的領導下，全面負責項目工作。遵守國家政策法令，嚴格執(zhí)行《城市環(huán)境衛(wèi)生質量標準》，服從建成區(qū)市政園林工程管理處管理領導和業(yè)務督導指導，認真完成建成區(qū)市政園林處下達交辦的各項工作任務。加強對項目作業(yè)的保潔人員思想教育和職業(yè)道德教育，組織實和嚴格履行《護欄清洗保潔合同書》的各項約定；負責全面質量控制體系，有效保證特殊情況下應急措施的實施落實。努力打造一支吃苦耐勞、能戰(zhàn)、善戰(zhàn)、合格的保潔團隊。 2)綜合管理辦公室：在項目經理的領導下，負責本項目的各項日常事務工作，做好上傳下達及各類文件、通知等資料的收發(fā)、打印、存檔工作。負責溝通，協(xié)調與建成區(qū)市政園林工程管理處各職能部門的工作聯系配合，組織實施作業(yè)員_月、年度的工作考評考核。負責員工社?！拔咫U”的辦理，勞保用品按月核發(fā)；按時向建成區(qū)市政園林工程管理處報送當月項目保潔工作簡報，組織開展有益于員工健康向上的各類團隊活動和崗位業(yè)務比武練兵活動，著力提升團隊的凝聚力，向心力、戰(zhàn)斗力。 3）財務統(tǒng)計辦公室：在項目經理的領導下，負責本項目財務核算和相關統(tǒng)計工作，按月發(fā)放作業(yè)員工勞酬，根據項目當月作業(yè)考評資料，申報撥付《作業(yè)服務費》，辦理營業(yè)稅繳納及日常項目費用的支付。 4)清洗作業(yè)辦公室：在項目經理的領導下，負責本項目各個作業(yè)面段的清洗、保潔工作?？茖W、合理調配各工作面段作業(yè)人員，組織召開各類生產會議，制作特殊情況下的應急措施，并保證付諸實施有效。保持與建成區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務管理科日常性工作聯系、銜接；認證接受和圓滿完成建成區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務科臨時下達和指派的各項工作，積極配合建成區(qū)市政園林工程管理處有關部門每月定期對本項目作業(yè)段的檢查、考評。對市城管局領導及各部門領導發(fā)出的整改通知進行認真落實，并按要求及時整改。 5)質量安檢辦公室：在項日經理的領導下，負責本項目 全面質量控制和質量檢查，負責作業(yè)員工的日常安全教育，杜絕作業(yè)面段一切安全事故的發(fā)生。每日必須對項目全部作業(yè)面段進行不低于一次的常規(guī)質量檢查，針對現場作業(yè)存在的質量問題進行及時有效的跟蹤整改。 6)物資采供辦公室：在項目經理的領導下，負責本項目 所需物資設備設施的采購、保管和供應。建立健全物資領耗臺帳，根據不同物資的使用周期定期采購預存，以保證作業(yè)生產所需。按時計發(fā)作業(yè)員工勞保用品，經常深入作業(yè)現場對機械清洗車輛的作業(yè)情況進行查看，發(fā)現問題及時處理，以保證作業(yè)設備的正常運行。 四、環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務方案 環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務方案： 為保證作業(yè)人員的安全中央護欄全部采用機械清洗，由于護欄清洗車的局限性兩邊護欄全部采用人工清洗。 A、中央交通護欄 根據的護欄清洗車的工作效率每小時大水量清洗1200米（綜合加水時間），計劃分兩班作業(yè)。 1、 將作業(yè)面分兩班清洗，早班清洗國慶路（5600米）→燕泉路（3000米）→五嶺廣場周邊（華天、沃爾瑪、雄森、郵政局門前路段600米）；晚班清洗青年大道（五嶺廣場～梨樹山大道路口2600米）→梨樹山大道（1700米）→ 香雪路（國慶路口～107國道口）→人民西路（1600米）→人民中路（260米）→同心路（790米） 2、 每班作業(yè)人員三人，在清洗作業(yè)時由一名駕駛員駕駛一名副駕駛指揮，協(xié)同駕駛護欄清洗車，保證作業(yè)時的安全。車上配一名隨車保潔人員跟車清洗，負責護欄清洗車清洗不到部位的清洗。 3、 保持護欄清洗車的車容車貌，每天上班前對車輛進行檢查、清洗，發(fā)現異常情況及時處理，不開問題車。每15天到修理廠對車輛進行常規(guī)保養(yǎng)，更換輥刷。 4、 作業(yè)面全長20000米，需要16小時完成全段清洗。兩班人員實行倒班制，每天13:00在五嶺廣場交接班具體工作時間定為： 早班 5:00～13:00 晚班 13:00～21:00 B、兩邊交通護欄 1、將作業(yè)面劃分為南北兩個區(qū)域，每個區(qū)域建立一個清洗隊： 護欄清洗1隊40人（人民中路以北）全長7840米包括：人民中路520米、人民東路700米、北湖路1320米、解放路1720米、升平路760米、健康路1020米、勞動路及火車站周邊1800米。 護欄清洗2隊40人（人民中路以北）全長7820米包括：五里堆路1740米、南湖路1600米、民生路1360米、文化路960米、西街800米、南塔路960米、東風路400米。 2、各區(qū)域清洗隊按劃分的街道成立小組，每條街一個組，實行班組內個人分片包干集體考核，細化考核落實到人。每人每天必須完成200米邊護欄清洗的任務，在完成定額任務后對自己責任區(qū)內的護欄進行維護。各隊隊長每天對完成情況進行驗收，項目部定期對每條街道的作業(yè)完成情況進行考核。 3、作業(yè)時必須穿帶反光標示的外套，盡量在人行道內作業(yè)保證安全。交通護欄清洗到位，要做到無灰塵、無污物、無痰跡，節(jié)約用水。 4、人工清洗邊護欄為單班作業(yè)，作業(yè)時間定為： 上午：7:00～11:00 下午：14:00～17:00 五、設備設施配備 l、辦公場地：項目部租用教師新村門面三間，場地面積約500M2，設立項目辦公場所。 2、項日設施：擬用護欄清洗車一輛，配備督察工作小車1輛，皮卡工具車1輛，有效區(qū)域的無線對講機12部等設備。 3、辦公設備：辦公桌椅20套，會議桌椅1全套，電腦4臺，復印機1臺，傳真機1部，電話2部，資料柜4組。 六、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質量控制措施 環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質量的管理，需遵循《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量標準及檢查考評辦法(2009年修訂版)》作業(yè)規(guī)范： 具體質量控制措施通過如下措施保證： 1、質量是環(huán)衛(wèi)形象的最好表述，項目部將嚴格按照IS09001 -2000質量管理體系認證的規(guī)定強化落實質量管理，并從五個環(huán)節(jié)：①思想保證措施、②組織保證措施、③作業(yè) 流程保證措施、④現場督查保證措施、⑤經濟保證措施等方面著手確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)項目質量管理的順利實施。 (1)思想保證措施：思想是行為的指南，因此要搞好環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作，首先應該樹立正確的指導思想。 a）、無條件的接受政府、環(huán)衛(wèi)主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會各界人士，新聞媒體的輿論監(jiān)督。 b)、加強政治時事學習和國家方針、政策領會，加強對全體環(huán)衛(wèi)員工質量意識的培訓和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務，為社會服務、為郴州林中之城服務的崇高思想品質。 c)、以國家頒布的《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《城市道路和公共場所清掃保潔管理辦劇及《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量標準及檢查考評辦法》為依據，通過“目標管理、動態(tài)控制、組織協(xié)調、信息管理、合同管理”等基本方法和手段，竭盡全力在預算的項目包干價、質量目標范圍內絕對確保護欄清洗作業(yè)工作完全達到符合《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量櫟準及檢查考評辦法》的要求規(guī)定，并力爭在都江堰市城市環(huán)衛(wèi)行業(yè)中做出榜樣。 d)環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作點多面廣，作業(yè)人員較為分散，作業(yè)環(huán)境處于頻繁的安全隱患中，因此抓好安全警示教育工作是實現環(huán)衛(wèi)工作質量目標的前提，也是整個項目工作的重中之重，因此抓好安全警示教育貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，嚴格按照環(huán)衛(wèi)安全操作規(guī)程作業(yè)，防范未然。 (2)組織保證措施： 組織是實現環(huán)衛(wèi)工作目標的手段與方法，是環(huán)衛(wèi)質量的可靠保證。我公司對本項目（清洗）質量工作高度重視，將集中總公司最優(yōu)勢的人力管理資源，按前述的組織管理框架圖建立一支品質優(yōu)秀、作風正派、團結務實、遵紀守法、勇于創(chuàng)新的領導班子，形成一支業(yè)務熟練、吃苦耐勞、堅持標準、突出質量、組織觀念強，人員穩(wěn)定的環(huán)衛(wèi)工作團隊。為實現年度環(huán)衛(wèi)質量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。 (3)作業(yè)流程保證措施： 標準是檢查環(huán)衛(wèi)質量的重要手段。我們承諾：在清洗工作過程中，不定期組織相關骨干人員進行業(yè)務技能培訓、交流，并將聘請市環(huán)衛(wèi)處專家到現場進行指導。同時針對護欄清洗保潔的作業(yè)特點、程序需求等采取有效的作業(yè)流程示范，達到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一要求。 (4)現場督查保證措施： 護欄清洗作業(yè)大部分工作處于城市中心腹地，倍受市民關注，“凈、潔、美、暢”是衡量保潔工作質量的一面鏡子，護欄清洗工人作業(yè)分布點多、而廣，基本是屬于“單兵作戰(zhàn)”，在偏僻的街巷更為凸現，因此，跟蹤作業(yè)狀況的督查是保證質量、提升質量的重要環(huán)節(jié)。我公司擬將組織一支精業(yè)務、敢管理、公正廉潔，又能秉公辦事的精于督查隊，并有力支持配合建成區(qū)市政園林工程管理處的督查工作，做到“日抽檢、周普檢、月大檢”的“三檢制”和現場“警告、限時整改、發(fā)單處罰”與月考核、年總評有機結合真情為實施績效經濟掛鉤，同時采取片區(qū)負責人問責制，分管領導責任追究制的“兩制”原則，從而達到“檢查問題在現場；處理問題在現場、總結問題在現場。提高認識在現場”的有力、有效、有序的督查措施。 (5)經濟保證措施 為有力提升建成區(qū)護欄保潔作業(yè)服務水平，激勵全體環(huán)衛(wèi)員工愛崗敬業(yè)熱忱那吃苦耐勞，一絲不茍的工作精神，項目部將建立一套既有激勵機制又有激情機制的《員工獎懲實施辦法》，即使員工感到有壓力，也使員工感到有動力。公司在這方面將會做出強有力的經濟支撐，并且從一定的管理費用中抽出資金給予每月評選出來的“星級”員工以資鼓勵。 在整個清洗工作過程中，項目部從以上五個環(huán)節(jié)出發(fā)，并嚴格按IS09001質量管理體系認證的規(guī)定，對各質量環(huán)節(jié)進行有效的質量監(jiān)控。 項目部按照ISO14001質量管理體系的程控規(guī)定，需做好各環(huán)節(jié)相關質量記錄，對各種質量數據進行統(tǒng)計分析，找出發(fā)生質量問題的原因，為整個工作流程的運行提供重要的質量管理依據，從而為整個工作流程的質量提升提供廠管理實施的有效的重要手段。 七、特殊情況的應急措施 為有效預防、及時調控在環(huán)衛(wèi)工作過程中的各類應急、突發(fā)情況，提高應急防范能力，有序、有效的組織應急預案，保證建成區(qū)市政園林工程管理處布置下達的緊急任務和臨時工作得到迅速落實，項目部制訂了特殊情況的應急措施方案： (1)擬成立“應急小分隊”，每支小分隊由隊、班骨干組成，其中管理人員1名（負責檢查、記分、協(xié)調、督辦），保潔員1-2名（負責跟車清洗），并配備一輛專用檢查車。一旦任務下達應急預案立即啟動，各應急隊、組將立即趕赴現場進行作業(yè)。 (2)“應急小分隊”綜合檢查與清洗，拉長責任鏈條，將綜合辦、管理員、質檢員、保潔員四個環(huán)節(jié)捆綁在一起形成責任帶，起到拾遺補缺作用，促進責任區(qū)域內清洗質量的穩(wěn)步提高。 (3)對主干線道路，特別是市容形象線段，要有控檢查，實行重點預防，如遇臨時緊急情況，應馬上在現場調配和組織其他臨街道人員迅速補充到作業(yè)現場，完成好臨時突發(fā)的緊急任務。 (4)同時做好日常檢查、監(jiān)管工作。每天進行路面查崗、查作業(yè)、查質量的檢查，保潔員分路段巡回作業(yè)，管理員分片跟班檢查，對轄區(qū)內清洗作業(yè)情況進行檢查，根據檢查內容、細則，詳細做好記錄、記分工作，遇到的環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件及時做好協(xié)調、反饋、處理等工作。 (5)建立長效機制的信息平臺，項目部綜合辦、質量安檢辦隨時保持與建成區(qū)市政園林工程管理處正常的工作聯系，項目部從基層而至上而下配備有全片區(qū)到各區(qū)域、段、點的無線電手持機通訊系統(tǒng)，保證應急人員隨叫隨到，絕不滯后。 八、勞動保障措 由于環(huán)衛(wèi)行業(yè)的特殊性，環(huán)衛(wèi)工人勞動強度大，工作環(huán)境危險性高，傷亡事故時有發(fā)生，所以要切實落實環(huán)衛(wèi)勞動用工制度，維護環(huán)衛(wèi)工人勞動保障權益。 1、員工工資按核定工資（基本高于市最低工資標準）按月按時足額計發(fā)。 2、按國家《勞動合同法>規(guī)定與環(huán)衛(wèi)員工簽訂勞動用工合同。 3、按政策規(guī)定為員工購買社會保險（五險：養(yǎng)老、醫(yī)保、工傷、生育、失業(yè)），人頭一份。 4、按工作性質要求每月計發(fā)勞動保護用品（詳附件1《勞保計發(fā)項目清單》）。 5、保證環(huán)衛(wèi)員工享有正常的輪休日及其他假期。 九、安全文明措施 城市環(huán)衛(wèi)工作是象征城市文明的一道亮麗風景線，點多，面廣，環(huán)衛(wèi)員工來自不同層次，文化素質、基本結構參差不一，是一支勞動密集型的隊伍。強化對他們的安全作業(yè)、文明作業(yè)的教育至關重要，因此，為保證建成區(qū)護欄清洗工作質量的不斷提升； 我們擬將采取以下安全文明作業(yè)措施： l、保潔員人上崗前必須穿由項目部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服或標志性的反光背心，并在右胸上方佩戴工號牌。 2、上崗前嚴禁飲酒；不準穿拖鞋上崗；不準赤身或著便裝上崗。 3、護欄保潔員在盡量在人行道內作業(yè)。 4、在清洗作業(yè)過程中，對有礙作業(yè)工作的行為，保潔員工應耐心勸阻，不能打人罵人，有意損壞他人物品，要嚴格做到文明用語、禮貌待人，文明施工作業(yè)。 十、與業(yè)主相關溝通的具體措施 在日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)的工作中，在需要和建成區(qū)市政園林工程管理處相互溝通的情況下，應遵循以下規(guī)定： 1、保持與建成區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務管理科日常性工作聯系、銜接。 2、積極配合建成區(qū)市政園林工程管理處每月定期對本項目作業(yè)段的檢查、考評。 3、按時向建成區(qū)市政園林工程管理處報送當月項目清洗工作簡報。 4、對建成區(qū)市政園林工程管理處領導及各部門領導發(fā)生的整改通知進行認真落實，并按要求及時整改。 5、認證接受和圓滿完成建成區(qū)市政園林工程管理處業(yè)務科臨時下達和指派的各項工作。 附件1： 保潔員工清洗勞保計發(fā)表 序號 項目 發(fā)放標準單位 數量 備注 1 工作服 套/人·年 2 2 毛巾 根/人·月 1 3 洗衣粉 包/人·月 1 4 手套 雙/人·月 2 5 草帽 頂/人·年 2 6 口罩 只/人·月 2 7 衛(wèi)生設施費 元/人·月 10 8 防暑降溫費 元/人·年 40 附件2: 主要管理制度 《考勤制度》 一、為了加強建成區(qū)護欄清洗作業(yè)項目經理部人力資源的開發(fā)和管理，保證本項目各項作業(yè)措施有效落實執(zhí)行，特制訂本制度。 二、本規(guī)定適用于項目管理全體員工。 三、考勤內容： 1、按項目管理部規(guī)定作業(yè)時間實行班隊及部門考勤制度。 2、考勤均實行當日當班考核，嚴禁隔日或累日考勤。 3、工作作業(yè)時間未經領導批準擅自作業(yè)離崗視為離崗，按曠勤處罰。 4、遲到、早退或擅離崗位超過30分鐘以上者（經領導批準除外）按半天曠工考勤。 5、作業(yè)員工正常工作時間以項目管理部綜合辦公室規(guī)定時間為準；因季節(jié)變化或其它氣候原因需調整工作時間由綜合部辦公室另行通知。 四、員工上下班作業(yè)時間 1、單班作業(yè)：（上午）7：00-11：00下班，下午14：00-17：00下班。 2、行政崗位： （上午）9：00-12：00下班，（下午）13：00-17：30下班； 五、違反考勤制度的處罰： 1、員工一個月內遲到、早退累計達5次者扣罰工資50元，超過5次以上按曠工1天處理。曠工1天扣罰100元，曠工2天扣罰300元，曠工3天扣罰500元，3天以上除名。 2、員工因事請假，未經批準者，一律按曠工處理。 3、員工因病請假，需出具社保認可醫(yī)院的病情證明，方可按病假處理，無醫(yī)院病情證明，一律按事假處理，事假5天內按每天扣除工資30元，超過5天以上按每天50元扣除工資。 《會議管理制度》 一、會議目的： 為提高本項目管理部全體員工思想政治水平和業(yè)務技能水平，有效保證本項目部各項作業(yè)工作的圓滿落實執(zhí)行，達到總結交流及工作考評的目的，特制定本制度。 二、會議類別 1、項目經理辦公會 (1)項目經理辦公會由項目經理親自主持每月召開一次工作例會。 (2)參加人員：各部門主管及各片區(qū)作業(yè)隊長（必要時可擴大到班組長）。 (3)時間原則上定為每月30日。 (4)會議內容：總結當月護欄清洗生產工作，傳達市環(huán)衛(wèi)處有關政策信息及工作要求，考評考核各部門當月工作，落實相應整改措施，布置制定次月工作。 (5)辦公會議應做好會議紀要，并將會議主要精神及要求整理為月環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作簡報抄報市環(huán)衛(wèi)處有關部門。 2、清洗作業(yè)生產會 (1)清洗作業(yè)生產會由清洗作業(yè)生產辦公室主管主持，每周召開一次。 (2)參加人員：為項目各片區(qū)作業(yè)隊長、班組長，并邀請項目部各部門有關人員參加。 (3)時間定為每周一上午9:00。 (4)會議內容：總結上周清洗作業(yè)生產工作，查找差距，針對問題提出相應的整改措施和方案。根據建成區(qū)市政園林工程管理處的要求和項目經理的意見，提出下周工作要點，安排相應工作。 (5)會議由作業(yè)辦公室做好會議紀要，抄報項目經理。 3、質量安檢會 (1)質量安檢會由質量安檢辦主管主持，每半月召開一次。 (2)參加人員：為項目經理及項目各片區(qū)清洗作業(yè)隊長、班組長，并邀請項目部各部門有關人員參加。 (3)會議內容：總結半月護欄清洗作業(yè)質量和安全情況，針對半月所督察的問題進行通報，并對存在的質量問題和安全隱患進行排查，提出相應的整改措施和方案。對次月工作質量重點及安全防范做工作安排布置。 4、部門聯席會議 (1)部門聯席會議是由公司總經理主持召開，每季度一次。 (2)參會人員：邀請建成區(qū)市政園林工程管理處有關領導參加會議。作業(yè)項目經理及項目部各部門主管參加。 (3)會議內容：總結季度護欄清洗工作，向建成區(qū)市政園林工程管理處參會領導匯報上季度護欄清洗保潔工作實施情況，聽取建成區(qū)市政園林工程管理處領導的工作指示要求，提出下季度項目經理部的工作安排意見，針對季度中存在的問題擬定整改措施和方案。 三、會議管理 1、各類會議的召開由會議主持部門提前一天通知參會人員，參會人員接通知后，需按時參會，不得缺席。 2、參會人員自備會議記錄本及筆，認真做好會議記錄。 3、會議時間參會人員的通訊設施應調至振動。如需接打工作電話應離開會議現場。 4、會議規(guī)定時間，參會人員不得遲到早退，違者每次處罰50元。 5、會場內不能交頭接耳，大聲喧嘩，不準在會場內吸煙。 《財務管理制度》 一、總則 1、為加強項目部的財務工作，不斷提高項目部管理績效，特制定本辦法。 2、財務部門職能： 1)認真貫徹執(zhí)行國家有關財務管理制度。 2)建立健全財務管理的各種規(guī)章制度，編制財務計劃，加強核算管理，反映、分析財務計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務紀律。 3）及時申報納稅。 4）對有關機構及財政、稅務、銀行部門了解、檢查財務工作，主動提供有關資料，如實反映情況。 5）完成項目部交給的其他工作。 3、項目部財務部由會計、出納組成。 4、項目部各部門和員工辦理財會事務，必須遵守本規(guī)定。 二、財務工作管理 1、會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整，并符合國家會計制度的相關規(guī)定。 2、財務工作人員辦理會計事項必須取得原始憑證，并根據審核的原始憑證編制記賬憑證；對無原始憑證需自制原始憑證的，必須真實準確的填制原始憑證，交由負責人審核后填制記賬憑證。 3、財務工作人員應當會同綜合辦定期進行財務清查、盤點，保證賬實相符。 4、財務工作人員應根據賬簿記錄編制財務報表上報總經理，并報送有關部門。會行計報表必須真實、同一。 5、財務工作人員對本項曰部實行會計監(jiān)督。財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。 6、財務工作人員發(fā)現賬簿記錄與實物、款項不符時，應及時向項目負責人作出書面報告，并請求查明原岡，作出處理。財務工作人員對上述事項無權自行處理。 7、財務工作應當建立內部稽核制度，并做好內部審計。 三、現金管理 l、項同部可以在下列范圍內使用現金： 1)員工工資、津貼、獎金； 2)個人勞務報酬； 3)出差人員必須攜帶的差旅費。 4)總經理批準的其他開支。 2、除現金管理規(guī)定第一條外，財務人員支付個人款項，超過使用現金限額的部分，應當以以支票支付；確需全額支付現金的，經會計審核，總經理批準后支付現金。 3、項目部固定資產必須采取轉賬結算方式，不得使用現金。 4、日常零用開支所需庫存現金限額為2000元。超額部分應存入銀行。 5、財務人員支付現金，可以從項目部庫存現金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現金收入中直接支付（即坐支）。 6、項目部職員因工作需要借用現金，需填寫《借支單》，交經理批準簽字后方可借用。超過還款期限即轉應收款，在當月工資中扣還，做到前不清后不借。 7、符合本現金管理規(guī)定第一條的，憑發(fā)票、工資單、差旅費報銷單及公項目部認可的有效報銷或領款憑證，經報銷人簽字，會計審核，經理批準后由出納予以報銷。 8、工資由財務人員依據綜合辦公室及各部門每月提供的核發(fā)工資資料代理編制職員工資表，交主管審核，經理簽字，出納發(fā)放工資。 9、差旅費及各種補助單（包括領款單），由部門主管簽字，經理審核簽字，交出納員付款。 10、出納人員應當建立健全現金與銀行賬目，每日結算，做到賬款相符。 四、財務人員違禁條例 1、出現下列情況之一的，對財務人員予以警告并扣發(fā)本人1-3倍的月薪： 1)超出規(guī)定范圍、限額使用現金的或超出核定的庫存現金金額留存現金的； 2)用不符合財務會計制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現金的； 3)未經批準，擅自挪用或借用他人資金（包括現金）或支付款項的； 4)利用賬戶向其他單位和個人套取現金的； 5)坐支的： 6)保留賬外款項或將項日部款項以財務人員個人儲蓄方式存入銀行的； 7)違反本規(guī)定條款認定應予處罰的。 2、出現下列情況之一的，財務人員應予解聘。 1)違反財務制度，造成財務了作嚴重混亂的； 2)拒絕提供或提供虛假的會計憑證、賬表、文件資料的； 3)偽造、變造謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計賬簿的： 4)利用職務便利，非法占有或虛報冒領、騙取項目部財物的； 5）弄虛作假、徇私舞弊，非法謀私、泄露秘密及貪污挪用項目部款項的； 6)在工作范圍內發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使項目部利益遭受損失的； 7)對有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。 《勞資管理制度》 一、總則 1、目的：為加強項目部薪資管理，嚴格薪資發(fā)放，特制定本制度。 2、適用范圍：本辦法適用于項目部全體員工。 二、工資的計算及支付： 1、工資計算期間從每月1日起至當月最后一日止，并于次月十五日支付工資；工資支付日若逢為休假日，則提早于前一天發(fā)放，但若遇連續(xù)休假日時，則應于休假日前給予支付。 2、非常支付：各部門從業(yè)人員或其親屬遇下列情形時，可向直屬部門主管人員提出書面申請，要求提前支付工資；主管人員簽準呈人事部審核無誤后，由會計部給付申請員工在執(zhí)行勤務時間所應得的工資： 1)本人結婚或死亡時； 2)直系親屬死亡時； 3)女性員工生育； 4)非業(yè)務上的傷殘疾??； 5)遇不可抗拒之意外災害而遭損失時： 6)其他項日部同意的事實。 3、扣除額：下列規(guī)定的扣除額，需從工資中直接扣除： 1）個人工資所得稅； 2)社會保險費用個人負擔部分； 3）團體意外保險費； 4)福利基金： 5)缺勤扣除額： 6)其他法令所規(guī)定的事項。 《安全作業(yè)管理制度》 為了保證職工在工作過程中的安全健康，促進生產發(fā)展，根據國家勞動、安全法律、法規(guī)、方針政策和本行業(yè)實際情況，制定本制度。 一、安全生產獎懲實 規(guī)則 1、對于有下列事跡的部門和個人，給予獎勵。 1）部門負責人落實了安全生產責任制，做到計劃、布置、檢查、總結、評比生產的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作的； 2）無違章指揮； 3)能發(fā)現事故隱患，及時避免的； 4)杜絕了輕傷以上事故； 5)職工因工負傷歇工時間控制在指標以內； 6)員工持證上崗率100%; 7)安全教育率100%; 8)事故發(fā)生后，按程序、實事求是及時報告的； 9)職工安全意識強，未發(fā)生個安全行為，主動消除不安全狀態(tài)（事故隱患）的； 10)職工對改進安全生產管理，提合理化建議，效果良好的。 2、對于有下列事跡的部門和個人，給予處罰或移交有關部門處理。 1)違反安全制度規(guī)定安排員工工作發(fā)生重大事故的； 2)發(fā)生事故后，隱瞞不報、虛報、漏報、拖延時間的； 3)職工安全教育率未達指標： 4)職工因工負傷歇工時問超過指標規(guī)定的； 5)職工在工作中，發(fā)生重大未遂事故； 6)職工安全意識淡漠，在“不安全狀態(tài)”時，不報告上級部門，或未抵制安排，仍繼續(xù)工作，造成他人或自己發(fā)生事故的； 7)職工安全意識淡漠，在同事處于“不安全狀態(tài)”時，不報告上級部門，不告知同事，發(fā)生事故的。 8)其它對安全工作造成隱患和導致事故的部門、個人的行為。 二、安全工作條例 1、安全教育規(guī)定： 1)質安部門在新入員工參加生產之前，對其進行安全教育。 2)新入員工安全教育培訓后考試合格，發(fā)給相應勞動防護用品和防暑降溫物品；安全教育培訓后考試不合格的，繼續(xù)參加培訓。 3)清洗部門每月安排時間不少于1小時，對員工進行安全工作全員再教育，繃緊安全工作這根弦。 4）員工變換工作部門，應對其進行相應崗位安全教育。 2、安全教育主要內容： 1)新入員工安全教育講述環(huán)衛(wèi)安全工作情況，介紹部門特殊危險地帶及危險情況種類和一般安全知識，以及意外事故的應急措施。 2)安全教育講述安全工作一般知識應講述典型事例(如有時）。 3)安全教育應重點培養(yǎng)員工安全工作意識。 3、安全知識： 1)員工上崗前必須穿由項目部統(tǒng)一制作的環(huán)衛(wèi)工作服或標志性的熒光反光背心，并在右胸上方佩戴工號牌。 2)護欄保潔員工作業(yè)使用工具應選用短小貼身種類。 3)環(huán)衛(wèi)員工作業(yè)時，如遇重大突發(fā)惡劣大氣，應在保護好自身安全的前提下，按規(guī)定程序進行作業(yè)操作。 4)上環(huán)衛(wèi)員工崗前嚴禁飲灑。 《清洗作業(yè)質量檢查考評辦法》 一、檢查組織實施 項目部做好片區(qū)內清洗作業(yè)質量的日常巡查、綜合檢查的同時，積極配合建成區(qū)市政園林工程管理處實施片區(qū)清洗作業(yè)質量檢查考核工作和全面考評工作。 二、檢查考評對象及項目 1、檢查考評對象 執(zhí)行清洗作業(yè)任務的部門：護欄清洗隊 2、執(zhí)行檢查考評的部門 質檢安技辦公室 3、檢查考評項目 依據國家城市《城市道路和公共場所清掃保潔管理辦法《城市生活垃圾管理辦法》及項目部《護欄清洗作業(yè)質量規(guī)范要求》的規(guī)定和要求對以下項目實行檢查考評。 三、檢查的原則；督查員緊緊圍繞督查工作標準化、數據化兩點要求展開了工作。要做到標準化、數據化；要做到表揚先進和指出存在問題相結合。 四、督查考評方法 督查考評主要有以下幾種形式： 1、日隨機督查制度：對主次干道的護欄進行隨時督查，對清洗保潔督促，對清洗死角進行告知，責成責任單位及時整改； 2、周點評專報制度：每周召集領導小組成員及清洗保潔責任單位對一周來的護欄存在的問題進行點評、討論形成專報，針對衛(wèi)生死角多次告知而未整改的單位，要責成該單位上報整改措施； 3、月匯總公示制度：每月初對上一個月考評結果進行匯總，月考評結果不合格的單位要選出責任人名單及懲誡級別，報經領導小組審核后進行通報： 4、年終總評制度：年終對月考評結果進行總結、評比、兌現獎懲辦法。 五、監(jiān)督檢查處理程序。 l、對一般性問題，能現場解決，立即整改到位，給予口頭警示，免發(fā)整改令： 2、口頭警示后，仍未積極行動進行整改，督查隊向存在問題部門發(fā)放“督查今”、“整改令”一式兩份，1份存根，l份發(fā)整改部門。“兩令”要指明存在問題的地點或區(qū)域，違反了什么規(guī)定，要求其整改的標準和時限。 3、各有關部門收到“督查令”后，對涉及的問題必須立即采取措施，按時限要求進行整改，整改完畢后要立即向督查部門書面報告整改情況，由督查部門復查驗收，直至合格達標。 4、整改部門對“督查令”指出的問題糾正不力的，督查部門可再發(fā)“督查今”，連續(xù)二次仍然未能整改的，由督查部門對造成嚴重影響的部門按相關規(guī)定追究責任。 《員工上崗培訓制度》 一、總則 1、本項目部崗前培訓的宗旨是要促使新聘用人員及轉崗員工了解本項目部概況及各項規(guī)章制度、工作要求、工作技能，便于新聘用人員及轉崗員工盡快勝任工作。 2、凡新進人員及轉崗員工必須參加本項目部舉辦的崗前培訓，其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。 3、崗前培訓的內容： l)項目部業(yè)務； 2)項目部組織機構；項目部管理制度； 3)所在崗位工作情況、技能知識： 4)所在崗位安全了作制度。 新進、轉崗人員的培訓，人事部門應事先制訂日程安排計劃表、培訓進度記錄及工作技能評定標準表。 二、培訓階段 1、本項目部對于新進人員的崗前培訓，按工作環(huán)境與程序可分為以下3個階段： 1)項目部的培訓； 2)部門的培訓； 3)實地訓練。 （轉崗員工著重于第2、3項培訓） 2、項目部的培訓需重點進行以下各項： 1)項目部狀況； 2)項目部的各部門及受訓者的崗位環(huán)境； 3）介紹崗位特征及如何與其他部門配合； 4）熟悉項目部業(yè)務； 3、主持項目部培訓的人員，應對受訓者的優(yōu)缺點做出評價，提供給他下一項的技術培訓和實地培訓負責人，作為進一步評估的資料。 4、新進人員在接受項目部總部的培訓之后，緊接著進行實地培訓。 5、部門的培訓重點在于實際工作技術學習。 1)受訓者了解未來工作情況的范圍； 2)從事未來工作的技能、安全生產的知識； 3)各部門的協(xié)調與合作。 6、各部門教育培訓負責人必須有豐富的經驗，并掌握和應的工作技術：必須強調與實地訓練密切配合。 7、實地訓練即在一位專業(yè)人員的指導下，嘗試從事即將開展的工作；指導者應協(xié)助受培訓者完成工作，并隨時指出注意事項和應改進的地方。 8、對于從事指導培訓的人員，要求必須精益求精，圓滿完成指導培訓工作。 三、培訓的內容 1、本項目部教育培訓的內容由各分項目部、部門可以根據自己本身的特點自行安排，但必須具備下列各項內容： 1)制度、程序、規(guī)劃等方面的培訓： 2)有關專業(yè)技能的教育培訓； 3)安全生產工作制度。 2、必須確保通過新進人員教育培訓，使其具有相應的基本知識，熟態(tài)項目部的組織結構、目標、政策、經營方針、產品及其特性等內容，并對項目部的性質及發(fā)展有一個初步了解。 3、對新進人員進行系統(tǒng)的培訓，培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過適當的組織和協(xié)調工作，按一定的程序達到工作目標。 4、教育培訓要講求效率，按一定的計劃和步驟促進培訓成功和項目部發(fā)展。 5、態(tài)度與語言的教育培訓的目的在于提高項目部新進人員樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。 四、培訓管理辦法 1、凡需培訓的新進及在職員工均應遵守本管理辦法。 2、本項目部員工接獲召訓通知時，應準時報到。逾時以曠工論處。因公而持有證明者不在此限。 3、受訓期間不得隨意請假，如確因公請假，需提出其單位主管的證明，否則以曠工論處。 4、上課期間不得遲到、早退。因公持有證明者不在此限。 5、受訓期間以在本中心膳宿為原則，但因情況特殊經本中心核準者不在此限。 6、培訓環(huán)境內嚴禁抽煙、飲酒、賭博、喧鬧等事情。 7、培訓環(huán)境應隨時保持整潔，并由公推的培訓班長指派值日員負責維持。《物資采供制度》 一、為加強物資采供的管理，提高物資供應的質量和效率，特制定本辦法。 二、采供程序由申請、詢價、審批、借款、采購五個程序組成。 三、申請程序： 1、工作前，預算員編制物資總計劃，并報與主管領導審批。 2、物資需用部門根據物資總計劃和工作進度計劃提寫當月物資供應計劃，并根據當月物資供應計劃提寫物資供應計劃審批單。 3、物資計劃員根據每周物資供應計劃填寫物資計劃審批單。 4、物資計劃審批單應報與采供部及財務部各一份。 四、詢價程序： 1、采供部依據物資計劃審批單進行詢價 2、詢價后，采供部于物資計劃審批單上注明單價、供貨單位名稱、地址、電話。 3、采供部將材料計劃審批報財務部成本核算員審核。 五、審批程序： 1、財務部成本核算員收以物資計劃審批單后，根據市場行情進行比價審核工作。 2、成本核算員對于不合理的采購有權變更供貨單位，采供部對于不合理的批復有權進行越級申訴。 3、成本核算員將批復后的物資計劃審批單返還采供部一份，交財務主管一份，自留一份（復印件）。 4、比價范圍：材料、修車購件、機具設備、勞保用品、辦公用品等。 六、借款程序 1、采供部在日常采購工作中，憑物資計劃審批單，填寫借支單，注明工程名稱、物資名稱、規(guī)格型號、數量、單價、總價。 2、財務部主管依據物資計劃審核借支單。 3、采供部憑借支單到出納處辦理借款手續(xù)。 七、采購程序 采供部按物資計劃審批單進行采購工作，賒賬物資采購前應完成至審批程序。 八、采供部為執(zhí)行部門，比價部為審批部門。 九、采供部采購回的物資應辦理入庫手續(xù)，入庫事項重點為質量、數量。 擬用于本項目主要專用機械一覽表 投標申請人：都江堰市冠龍市政設施管理有限公司 專用設備名稱 生產廠家 上戶時間 產權 全自動護欄清洗車 湖北合力 2011年3月 小車（督查用） 馬自達 2009年12月 46