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解決服務(wù)群眾“最后一公里”心得體會 在黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結(jié)暨第二批部署會議上，中共中央政治局常委、中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長**強調(diào)：中央關(guān)于第二批教育實踐活動部署十分明確，關(guān)鍵是堅持主題不變、鏡頭不換，突出問題導(dǎo)向，聚焦“四風(fēng)”查找問題、解決問題。要根據(jù)第二批活動單位的特點，堅決糾正發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)，切實解決脫離群眾的問題、服務(wù)群眾不到位的問題、侵害群眾利益的問題，下大力氣解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。在教育實踐活動開展中，我們黨員干部要深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵，切實做到工作務(wù)實、作風(fēng)清廉、一切為民，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。 什么是聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題呢?教育實踐活動開展以來，各級領(lǐng)導(dǎo)干部按照要求，走出機關(guān)，深入基層，收集民意，解決問題，在一線融洽干部群眾的感情。 解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，就是要解決政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實惠沒有真正“落在身上”的問題。所以，發(fā)生“最后一公里”問題的根本是思想和工作作風(fēng)上的問題，是服務(wù)意識不夠的問題，是服務(wù)態(tài)度不端正的問題，是工作責(zé)任心不夠的問題。 自2018年6月開始，為解決好服務(wù)群眾“最后一公里”問題，確保脫貧攻堅扎實開展，我多次與單位扶貧駐村隊員下鄉(xiāng)開展扶貧工作。 與貧困戶深切交談，“看病花了多少錢?報銷后自己還要掏多少?”“幫扶責(zé)任人是不是經(jīng)常過來?”“現(xiàn)在收入主要靠什么?”生產(chǎn)生活中有哪些困難和問題……”，通過與貧困戶深切交談，了解他們的致貧原因、幫扶措施、幫扶成效，掌握他們的真實情況和現(xiàn)實需求，認真記錄貧困戶反映的產(chǎn)業(yè)、教育、醫(yī)療等方面的問題，同時為貧困戶答疑解惑，幫助他們解開心結(jié)。 通過走訪，與群眾談心交心，了解群眾還有哪些需要，幫扶工作還有哪些不足,根據(jù)各自的實際情況實施相應(yīng)的幫扶措施,并確保幫扶措施落實到位。其中有兩位特困戶使我印象深刻，一位是精神不正常的梁挑子，我與駐村干部為其購買了水壺、床、柜子，安裝了自來水并安排專人做飯。還有一位劉繼松，雙目失明，只剩下侄子，但和侄子關(guān)系不好，侄子端去飯也不吃。我們的駐村干部就多次到他家中送飯、幫忙打掃衛(wèi)生。經(jīng)過無數(shù)次的談心，同意到福利院，這將對他以后的生活有很大的幫助。2019年10月份，我單位開展貧困戶募捐動員大會，為貧困戶募捐衣物、被褥等過冬必需品。我們做到了多渠道多方位籌集物資,充分利用社會力量更全面地開展幫扶對接工作。 作為一名黨員干部，我們肩負著服務(wù)群眾“最后一公里”的責(zé)任，堅持走近群眾，堅持做實事是作為一名黨員干部必備的信念!