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產(chǎn)品知識(shí) 一、面料知識(shí)（分類(lèi)、特性及洗滌方法） ㈠ 纖維的分類(lèi)服 裝 常 用 纖 維 原 料 其他纖維：芳綸 聚氯乙烯纖維：氯綸 聚氨基甲酸酯纖維：氨綸 聚丙烯纖維：丙綸 聚丙烯腈纖維：腈綸 聚酰胺纖維：錦綸 聚酯纖維：滌綸 粘膠纖維 富強(qiáng)纖維 醋酯纖維 銅氨纖維 木棉 棉 種子纖維 韌皮纖維 羅布麻 大麻 亞麻 苧麻 人造纖維 （再生纖維） 合成纖維 化學(xué)纖維 礦物纖維——石棉 木薯蠶絲 蓖麻蠶絲 柞蠶絲 桑蠶絲 絲 駱馬毛 羊駝毛 牦牛毛 駱駝毛 山羊絨 綿羊毛 動(dòng)物毛 動(dòng)物纖維 （天然蛋白質(zhì)纖維） 植物纖維 （天然纖維素纖維） 天然纖維 馬海毛 免毛 聚乙烯醇纖維：維綸 ㈡ 天然纖維 ⑴ 棉 1、常見(jiàn)種類(lèi)： 長(zhǎng)絨棉：別稱(chēng)“海島棉” 細(xì)絨棉：別稱(chēng)“陸地棉、高原棉” 粗絨棉：別稱(chēng)“亞洲棉” 2、性質(zhì)： ①保暖性好，手感好，穿著舒適。 ②吸濕性、透氣性強(qiáng)，濕度過(guò)長(zhǎng)易發(fā)霉、蟲(chóng)蛀，使面料變質(zhì)。 ③可塑性好，一般在105℃時(shí)，可對(duì)棉織物進(jìn)行手整工作，一般縮水率在4%—10%左右。 ④耐堿不耐酸。 ⑤棉纖維柔軟，彈性差，耐洗滌，但容易折皺。 ⑥棉纖維比較耐熱，一般在100℃或105℃以下不影響其牢度，在120℃或120℃以上，棉纖維發(fā)生變質(zhì)，直致燃燒。 ⑦棉織物屬易燃物，其燃點(diǎn)在250℃，燃燒速度很快，離開(kāi)火焰時(shí)還能繼續(xù)燃燒，發(fā)出紙味，留下灰白色少而輕的灰燼，用嘴一吹即散。 3、洗滌方法： 棉類(lèi)服裝可用各種肥皂和洗衣粉等各種洗滌劑洗滌，即可手洗也可機(jī)洗，一般的洗滌溫度在40—50℃，不宜沸水或浸泡堆置過(guò)久，否則棉布的色澤會(huì)有不同程度的掉色。機(jī)洗是時(shí)，洗滌液的溫度要根據(jù)棉織物的特點(diǎn)適應(yīng)程度來(lái)選擇，最好用冷水來(lái)機(jī)洗。洗滌后，棉類(lèi)服裝在日光下晾曬，應(yīng)將反面朝外，并避免曝曬，以免織物掉色。 ⑵ 麻 1、常見(jiàn)種類(lèi) 苧麻、黃麻 亞麻、大麻 2、性質(zhì)： ①透氣性、抗霉、防蛀性強(qiáng)，耐水浸濁。 ②吸濕性、散濕性強(qiáng)，出汗后不易貼身，穿著涼爽、衛(wèi)生（比棉好）。 ③有良好的強(qiáng)度和絕緣性，耐熱性，溫度可達(dá)170—190℃，導(dǎo)熱性也強(qiáng)。 ④耐酸不耐堿，但苧麻耐堿不耐酸。 ⑤易燃，燃燒特性同棉。 ⑥有較好的懸垂性。 ⑦麻纖維有較好的強(qiáng)力，不易斷裂（比棉、毛、絲粘膠強(qiáng)）。 ⑧有較高的結(jié)晶度，染色差。 ⑨麻纖維較硬，彈性差，容易折皺，但具有良好的挺括、滑爽性能。 ⑩纖維長(zhǎng)度較短，制成紗條不勻，織出的面料外觀粗獷，豪放。 3、洗滌方法： 麻類(lèi)服裝的洗滌、洗滌劑的選擇，晾曬方法與棉類(lèi)服裝大致相同。洗滌溫度應(yīng)低于40℃或冷水洗滌，由于麻纖維剛硬，抱合力較差，故在洗滌麻布服裝時(shí)應(yīng)比棉布服裝要輕軟些，即不能猛力揉搓或用硬刷刷洗，也不能用力擰絞，以免布面起球，刺癢皮膚，影響外觀與使用壽命。 ⑶ 毛纖維 1、常見(jiàn)種類(lèi) 羊毛、馬海毛 兔毛 2、性質(zhì) ①羊毛的強(qiáng)力比棉差，容易強(qiáng)拉斷裂。 ②彈性好，毛料不易起皺，保型性好（干態(tài)情況下），具有良好的手感及柔合的光澤性，并有良好的縮絨性。 ③ 吸濕性，但濕后可塑性變大，彈性、挺括性變小。 ④保暖性，透氣性強(qiáng)，具有良好的手感柔軟性，穿著柔軟舒適。 ⑤羊毛耐熱性比棉、麻差，一般在100—105℃干熱會(huì)發(fā)硬，在80℃濕熱時(shí)會(huì)水解，故洗滌時(shí)不宜用開(kāi)水燙，250℃時(shí)會(huì)自燃。 ⑥耐酸不耐堿，即使?jié)饬蛩嵋膊粫?huì)使其立即熔解破壞，但對(duì)堿性特別敏感，故洗滌毛織品時(shí)要避免用堿性洗滌劑來(lái)洗滌。 ⑦羊毛對(duì)氧化劑比較敏感，使其變黃。羊毛不能用漂白粉漂白，也不能用含漂白粉的洗衣粉來(lái)洗滌。 ⑧羊毛的含5%以下（包括5%）的化學(xué)纖維混織時(shí)也稱(chēng)全毛，并具有良好的懸垂性，可防皺、防蟲(chóng)蛀。 ⑨毛纖維靠近火焰收縮不溶，接觸火焰冒煙燃燒，速度緩慢，且有氣泡產(chǎn)生，焦化，發(fā)出燒焦毛發(fā)的臭味， 焰呈橘黃色。離開(kāi)火焰繼續(xù)燃燒或熄滅，留下黑色松脆硬塊，一捏即碎、粉末很細(xì)。 3、洗滌方法： 毛類(lèi)服裝以干洗最佳，也可手洗，洗滌時(shí)應(yīng)選用肥皂或中性洗滌劑，也可用羊毛專(zhuān)用洗滌劑，溫度不 超過(guò)40℃，否則會(huì)產(chǎn)生縮絨，影響手感和彈性，破壞毛分子結(jié)構(gòu)。手洗時(shí)一般輕柔擠壓洗和刷洗，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，也不要用力猛搓洗或硬刷刷洗。機(jī)洗時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)液溫，把衣物裝進(jìn)洗衣袋后進(jìn)行機(jī)洗，但盡量的避免脫機(jī)脫水，需要使用也應(yīng)以30秒到1分鐘為限。洗滌后不要用力擰絞，用手?jǐn)D除水分趁濕整形或手?jǐn)偧罢郯霋旆ǚ旁陉帥鐾L(fēng)處進(jìn)行晾干，避免強(qiáng)光曝曬，以免出現(xiàn)收縮，破壞毛的分子結(jié)構(gòu)。 ⑷ 羊絨（駱駝絨、牦牛絨） 1、是一種動(dòng)物纖維。 2、其性質(zhì)基本與毛纖維性質(zhì)類(lèi)同，但保暖性要好于羊毛，其質(zhì)輕，表面短絨光滑平整，手感柔軟細(xì)膩，毛面驃光艷麗、價(jià)格昂貴，是生產(chǎn)高貴衣服的首選（屬大衣呢類(lèi)）。 3、洗滌方法： 羊絨服裝洗滌也類(lèi)同于毛纖維，但洗滌時(shí)應(yīng)選將衣物用冷水浸泡20分鐘，再將高級(jí)的洗衣粉溶于微溫或冷水中。洗滌時(shí)應(yīng)注意保護(hù)平整挺立的毛絨，只要在洗滌液中拎刷幾次，擠壓幾次即可。切忌不要用硬刷刷洗或搓板搓洗，以免表面細(xì)絨被脫落變質(zhì)。然后用微溫水清洗兩次，冷水清洗三次。洗后不要強(qiáng)擰，可用手?jǐn)D干水分，晾曬時(shí)，將衣物搭在干凈的繩上或竿上，滴干水分后改用衣架陰涼通風(fēng)處晾干，不宜日光曝曬。 ⑸ 絲（一般指桑蠶絲） 1、蠶生長(zhǎng)一定的時(shí)間后都要作繭，繭絲就是絲纖維。 2、性質(zhì)： ①吸濕性、耐水性強(qiáng)，濕度大小對(duì)其強(qiáng)力無(wú)影響。 ②耐光性、透水性差，洗滌后不宜在日光下曬。 ③耐熱性強(qiáng)，在80℃水中浸泡3小時(shí)不受影響（比羊毛強(qiáng)）。 ④耐酸不耐堿。 ⑤絲纖維外表光滑無(wú)卷曲，抱合力差，故難與其他纖維混紡。 ⑥絲織物手感好，細(xì)軟輕薄，懸垂性差，穿著涼爽。 ⑦耐鹽性極差，流汗易貼身，穿過(guò)后應(yīng)馬上沖洗。 ⑧絲纖維靠近火焰卷縮，不熔，燃燒時(shí)速度緩慢，發(fā)出毛發(fā)燃燒的臭味，火焰呈橘黃色，離開(kāi)火焰自行熄滅， 下黑褐色細(xì)小球，一捏即碎。 3、洗滌方法： 絲類(lèi)服裝應(yīng)選用中性、高級(jí)的洗衣粉或洗滌劑洗滌，即可手洗也可機(jī)洗。應(yīng)在冷水或溫水中進(jìn)行，不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)浸泡，最好隨浸隨洗。在手洗中，應(yīng)用輕柔搓洗法，不宜用力壓或硬板刷刷洗，也不用硬板搓洗，清洗后不宜擰絞，輕擠水分后，用衣架掛于陰涼通風(fēng)處晾干，切忌曝曬，以免堅(jiān)牢度降低，色澤、手感變劣。 4、熨燙方法： 棉、麻、絲、羊毛等天然纖維，由于其自身有較強(qiáng)的吸濕性，一般柔用濕熱熨燙。主類(lèi)衣料的熨燙工具最好采用蒸氣電熨斗，熨斗溫度控制在100℃左右，如使用電熱熨斗燙時(shí)，熨燙前要噴水。若洗滌脫水后立即熨燙，這樣衣料含濕均勻一致，使快速熨干熨挺。 ㈢ 化學(xué)纖維 ⑴ 再生纖維素纖維 1、用天然纖維素為原料的再生纖維，由于化學(xué)組成和天然纖維素相同，但物理結(jié)構(gòu)已經(jīng)改變的叫再生纖維素纖維，主要有粘膠纖維。 2、性質(zhì)： ①織品的質(zhì)地柔軟，手感好，光澤好，穿著舒適。 ②剛度差，纖維的抱合力差。 ③懸垂性好，但不挺括，耐磨性差，容易起毛。 ④吸水性、透氣性強(qiáng)，縮水率較大，易于排汗，穿著時(shí)舒適不貼身（比棉強(qiáng)）。 ⑤染色性好，易于上色，印染，但色牢度差。 ⑥織物在濕態(tài)時(shí)強(qiáng)力下降，變硬，干后恢復(fù)原狀。 ⑦耐酸、耐堿性差，易受蟲(chóng)蛀。 ⑧彈性差，易皺折，走樣變形。 ⑨織物屬于易燃品，近火即燃，呈橘黃色的火焰，發(fā)出燒紙的氣味，留下灰白色的灰燼，一吹即散。 3、洗滌方法： 含粘膠纖維的服裝應(yīng)用一般洗衣粉，中性肥皂洗滌，只可手洗，不可機(jī)洗，在溫水或冷水中洗滌，以手工揉洗為宜，不能用硬、軟刷洗或用搓板搓洗，清洗后不宜強(qiáng)擰，應(yīng)疊起，擠去水分或用干毛巾包好吸干、晾干于陰涼通風(fēng)處，不能曝曬，以免織物有不同程度的掉色。 ⑵ 滌綸 1、滌綸俗稱(chēng)的確良，商品名聚酯纖維，國(guó)外名“大可綸”、“特刊綸”“帝特綸”等。 2、性質(zhì)： ①抗皺性、保溫性好，挺括不皺，保型性良好，熱可塑性強(qiáng)，具有免燙的效果，但穿著悶熱，不透氣，吸濕性小。 ②強(qiáng)度高易洗快干，但磨擦易產(chǎn)生靜電，易吸塵，吸水后縮小快干，不用熨燙的特點(diǎn)，洗后恢復(fù)原狀。（滌綸與天然纖維及吸濕性強(qiáng)的纖維混織時(shí)，可減小磨擦起靜電的效果） ③耐熱性、穩(wěn)定性好，可用溫度在：-70—170℃，比一般化學(xué)纖維高。 ④耐光穩(wěn)定性強(qiáng)。 ⑤耐磨性強(qiáng)，但程度大時(shí)往往存在起毛球會(huì)積污垢現(xiàn)象。 ⑥化學(xué)性較穩(wěn)定，耐酸、耐氧化劑，但不耐濃大堿。 ⑦抗霉菌，微生物作用強(qiáng)，不發(fā)霉不腐爛，不蟲(chóng)蛀。 ⑧染色性差，色牢度差。 ⑨燃燒靠近火焰熔化收縮，接觸火焰熔融燃燒，火焰呈黃白色，發(fā)出難聞的芳香味，離開(kāi)火焰⑩繼續(xù)燃燒直 致燃完熄滅，留下黑褐色不定形硬塊，不易捏碎。 3、洗滌方法： 滌綸服裝對(duì)洗滌劑要求不高，一般洗衣粉和中性肥皂均可，即可機(jī)洗也可手洗，洗滌時(shí)間視衣服的臟污程度而定，一般宜短不宜長(zhǎng)。洗滌溫度在40—50℃。手洗時(shí)，多采用擠壓揉洗和軟刷刷洗，不宜用搓板搓洗或木棒捶打，以防損傷衣料起毛起球，洗滌后不宜用力擰絞，可直接帶水晾在通風(fēng)處陰干，不宜直接在日光下曝曬。 ⑶ 錦綸 1、化學(xué)俗稱(chēng)：聚酰胺纖維，國(guó)外名稱(chēng)：“尼龍”、“耐綸”、“卡普隆”、“阿米綸”等。 2、性質(zhì)： ①?gòu)?qiáng)度高，耐磨性好，是所有纖維中最好，強(qiáng)力極高，有纖維的“大力士”之稱(chēng)，彈性也好。 ②吸濕性、通透性較差（好于滌綸和腈綸），但染色性可以。 ③耐堿不耐濃酸，但具有不發(fā)霉不腐爛，不蟲(chóng)蛀的優(yōu)點(diǎn)。 ④耐熱性、耐光性，收縮程度高。 ⑤干燥環(huán)境下，錦綸易產(chǎn)生靜電，易起毛、起球，易積污物，但易洗易干。 ⑥保型性差，挺括不如滌綸，易變形，抗皺性差。 ⑦燃燒性質(zhì)與滌綸相似，熔時(shí)會(huì)滴落，可拉絲，有藍(lán)色火焰，發(fā)出難聞的刺激氣味，留下黑褐色透明圓球，不易捏碎。 3、洗滌方法： 錦綸服裝可用一般洗滌劑洗滌，可手洗也可機(jī)洗，溫度不超過(guò)40℃，在洗滌時(shí)可用手揉洗，不宜用搓板搓洗，避免衣物表面起毛起球，甚至折皺變形，但時(shí)間要短，洗后要輕擠水分，不能擰絞，可帶水晾干，切忌長(zhǎng)時(shí)間在日光下曝曬。 ⑷ 腈綸 1、化學(xué)名稱(chēng)：聚乙烯醇縮甲醛纖維，國(guó)外名稱(chēng)：“奧綸”、“開(kāi)司米綸”等。 2、性質(zhì)：與羊毛相似，多作羊毛代用品，稱(chēng)合成羊毛。 ①保溫性、彈力性好，但彈力不及羊毛，滌綸、錦綸。 ②強(qiáng)度大，織品比較挺括。 ③有良好的耐曬、耐光性，是天然纖維和化學(xué)纖維中最好。 ④耐熱性強(qiáng)，軟化溫度在190—230℃，僅次于滌綸。 ⑤具有卷曲、蓬松而柔軟，質(zhì)輕、色澤鮮艷，價(jià)低等優(yōu)點(diǎn)。 ⑥耐酸，氧化劑，耐堿等，能沉于濃硫酸等強(qiáng)酸中，也不發(fā)霉、不腐爛、不蟲(chóng)蛀。 ⑦耐磨性極差，摩擦易帶靜電，易吸塵，吸濕性也小，易洗快干，染色也差。 ⑧燃燒靠近火焰收縮，接觸火焰燃燒，有明顯的亮黃色，閃光、發(fā)出辛酸的的刺激氣味；離開(kāi)火焰繼續(xù)燃燒直致熄滅，留下黑色硬脆的塊狀灰燼，易捏碎，粉末不如毛的細(xì)。 3、洗滌方法： 腈綸服裝耐磨性差，洗滌時(shí)應(yīng)輕輕揉擠，不宜用搓板或硬刷搓刷，防止纖維損傷和起毛起球，溫度不 超過(guò)40℃，宜放在洗衣粉液中洗滌，其厚質(zhì)服裝可用軟刷刷洗也可用機(jī)洗，但時(shí)間宜短。清洗后輕擠水分，不能擰絞，可帶水晾干，不能長(zhǎng)時(shí)間的曝曬，以免引起面布色澤變化。 ⑸ 維綸 1、國(guó)外名稱(chēng)：“維莊綸”、“可樂(lè)綸”等，性能接近于棉纖維，可稱(chēng)合成棉花。 2、性質(zhì)： ①吸濕性好，在普通合成纖維中最大。 ②彈性不如滌綸、錦綸、腈綸，但強(qiáng)于棉花，織物容易皺，密度小于棉，保暖性好，結(jié)實(shí)耐磨。 ③耐酸也耐堿，但可溶濃硫酸、鹽酸、硝酸中，不霉不腐，不蛀長(zhǎng)期在海水中泡，日曬、土埋等惡烈條件下影響不大。 ④耐熱水性不夠好，在濕態(tài)115℃會(huì)收縮。 ⑤屬易燃物，靠近火焰收縮軟化，接融火焰燃燒，火焰猛烈，有濃色黑煙，發(fā)出難聞氣味，離開(kāi)后繼續(xù)燃燒，留下黑褐色小硬塊，易壓碎。 3、洗滌方法： 維綸服裝應(yīng)選用堿性小的洗衣粉或肥皂來(lái)洗滌，在溫水或冷水中進(jìn)行，即可手洗也可機(jī)洗，但手洗時(shí)不宜用搓板和硬刷搓刷，防止布面起球起皺，洗后可擰絞，擠壓水分后整形晾干，也可在日光下曬干。 ⑹ 丙綸 1、丙綸又稱(chēng)“帕特綸”、“梅拉克綸”等。 2、性質(zhì)： ①有良好的強(qiáng)度及彈性，衣服結(jié)實(shí)耐磨，且外觀挺括，不易皺不走樣。 ②質(zhì)輕、手感好，但難以染色。 ③吸濕性、透氣性差，縮水小，穿著悶熱，但易洗快干。 ④耐無(wú)機(jī)酸、耐光性差，易于氧化變質(zhì)。 ⑤燃燒靠近火焰收縮，接觸火焰燃燒，速度緩慢，熔融可拉絲，發(fā)出石蠟氣味，離開(kāi)火焰繼續(xù)燃燒直至熄滅，留下褐色透明硬塊，易壓碎。 3、洗滌方法： 丙綸服裝的洗滌方法與維綸同，但洗后不可在日光下曬干。 ⑺ 氯綸 1、又名“滇綸”，國(guó)外稱(chēng)：“無(wú)美龍”、“羅維爾”。 2、性質(zhì)： ①難燃，耐酸，耐堿，也耐氧化劑，但耐有機(jī)酸能力中等。 ②有良好的保溫性和耐磨性，與棉花相似。 ③有良好的電絕緣性，穿著摩擦能產(chǎn)生靜電，但對(duì)面布不會(huì)影響。 ④熱穩(wěn)定性在60—70℃時(shí)能軟化收縮，染色性也著。 ⑤靠近火焰收縮熔融，接觸火焰難以燃燒，但氣味顯氯氣的刺激味，離開(kāi)火焰自滅，留下黑色硬塊，可以壓碎。 3、洗滌方法： 洗滌方法同丙綸，但其洗滌液溫度不得超過(guò)40℃。 ⑻ 氨綸 1、又名“萊克拉”、“斯潘齊爾”等，是一種彈性纖維。 2、性質(zhì)： ①?gòu)椥院茫|(zhì)輕，手感柔軟，耐汗，穿著舒適。 ②耐酸，耐堿性好。 ③吸濕性、透氣性強(qiáng)，染色性能好（比氯綸、維綸好），其吸濕性大于棉花。 ④耐磨性好。 3、洗滌方法： 氨綸服裝可用一般的肥皂、洗衣粉等各種洗滌劑，可手洗也可機(jī)洗，可干洗，其洗滌液可用溫水或冷水洗滌，但不宜用硬刷刷洗或木棒捶打，以免面布起毛球，防止纖維組織的改變。在洗滌后最好晾在通風(fēng)處陰干，但也可用日光曬干，但時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。 ⑼ 仿皮 1、性質(zhì)： ①表面美觀光滑，酷似真皮，有豐滿柔軟的特點(diǎn)。 ②堅(jiān)牢耐用，耐折、耐磨性好。 ③吸濕性、透氣性差，但保暖性較好，穿著舒適。 ④耐油、耐水、耐化學(xué)腐蝕好，易洗快干。 ⑤不霉?fàn)€，不怕蟲(chóng)蛀，色彩鮮艷，但容易龜裂。 ⑥質(zhì)輕、手感好，不怕臟，可塑性強(qiáng)，易于曲撓。 2、洗滌方法： 仿皮服裝應(yīng)用中性洗滌劑來(lái)洗滌，可手洗，也可機(jī)洗，但不可用汽油干洗，在洗滌液應(yīng)以溫水或冷水為宜，表皮有少量的污垢時(shí)，可用軟布蘸洗滌劑溶液擦抹即可，洗后掛在陰涼通風(fēng)處晾干切忌烘烤、曝曬。 二、 衣物各種污漬的去污方法： u 汗?jié)n——用醋酸溶液浸泡片刻后再用冷水洗滌。 u 勁后油漬——用揮發(fā)油（汽油）擦除，后用清水洗去。 u 血跡——新跡可用冷水（不用熱水）洗，再用肥皂洗滌。 u 乳汁——可用汽油揩拭，再用肥皂或洗滌劑洗去。 u 尿漬——可用醋酸浸泡1小時(shí)后用水洗去。 u 鼻涕——用含氨水的濃皂液洗。 u 醬油——用溫水搓洗，后用肥皂與洗滌劑去除。 u 茶漬——?jiǎng)傉丛谝路系?，則立即用濕毛巾擦拭，但要視衣物質(zhì)料而定。 u 魚(yú)漬——先用甘油潤(rùn)濕，再用刷子輕刷后用溫水洗去。 u 動(dòng)植物油跡——?jiǎng)傉瓷系模稍诎咣E上正反面敷上吸水紙，再用不很燙的熨斗 熨燙，直到被吸為止。舊跡則用香蕉水或汽油揩拭。 u 蛋黃汁——甘油揩拭后，用溫水和肥皂酒精溶液洗滌，后用水清洗。 u 軟飲料汁——用濃鹽水洗刷，后用清水洗滌。 u 果汁——將鹽水灑在污處，再用水濕潤(rùn)，后用清水洗去。 u 嘔吐液——可用10%的氨水揩拭，再肥皂酒精揩拭后用水洗去。 u 柑桔漬——用溫甘油揩拭，水洗后用醋酸揩拭后用水清洗。 u 番茄醬——先用水潤(rùn)濕，用甘油潤(rùn)濕，刷洗后清洗，后肥皂洗。 u 西瓜汁——浸水后加幾滴醋酸揩拭，再用清水漂洗。 u 藍(lán)墨汁——用檸檬酸溶液揩拭，后用清水漂洗。 u 紅墨水——先用洗滌劑洗滌，后用2%的酒精溶液洗滌，再用水漂洗。 u 墨汁——用酒精與肥皂制成的溶液反復(fù)涂擦，后用水清洗。 u 原珠筆油——用一份醋加九分水來(lái)洗污漬，再用漂白水漂洗。 u 蠟紙、改正液、復(fù)寫(xiě)紙跡——將酒精滴在污跡處，后用清水洗滌。 u 印泥油跡——用汽油除去油跡，后用洗滌劑洗滌。 u 化妝油——用酒精或汽油揩拭，再用清水洗。 u 鞋油——可用汽油、松節(jié)油或酒精揩拭。 u 膏藥油——用汽油或酒精揩拭后，用洗滌劑漂洗。 u 蠟漬跡——將織物蠟漬處反面墊上衛(wèi)生紙，用溫?zé)岬撵俣缝贍C，直到被吸取。 u 煤油——用汽油除之。 u 鐵銹——用醋揩拭污漬，次日再用洗滌劑漂洗。 u 霉斑——用肥皂酒精溶液揩拭，后用漂白劑漂洗即可。 u 口紅——先用松節(jié)油，再用洗潔精清潔。 u 油漆——牛油先軟化油漆，再浸在稀釋的白醋水內(nèi)。 三、商品知識(shí) ㈠商品編碼識(shí)別系統(tǒng) 符號(hào) 0 155 160 165 170 175 180 代表意義 均碼 S碼 M碼 L碼 XL碼 XXL碼 XXXL碼 ㈡ 常用水洗嘜標(biāo)志 ㈢ 店員了解產(chǎn)品知識(shí)的重要性 1）服務(wù)方面： ①給顧客推薦衣典/零典產(chǎn)品的特點(diǎn)及性能，使顧客對(duì)產(chǎn)品更感興趣； ②為顧客提供適合的搭配穿著建議； ③提供給顧客正確的洗滌、保養(yǎng)方法，避免造成人為損壞。 2）銷(xiāo)售方面： ①對(duì)產(chǎn)品熟悉的掌握，能夠提高商品成交率； ②促進(jìn)顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，保持顧客的忠誠(chéng)度。 3）品牌影響： 良好、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平帶來(lái)顧客的信任，也提高了顧客對(duì)XX品牌的認(rèn)可程度。 11