旅游市場(chǎng)秩序整治工作方案.doc
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方案預(yù)案:_旅游市場(chǎng)秩序整治工作方案姓名:_單位:_日期:_年_月_日第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè)旅游市場(chǎng)秩序整治工作方案一、目標(biāo)要求按照“嚴(yán)執(zhí)法與講服務(wù)并肩行、嚴(yán)處罰與促發(fā)展相結(jié)合”的原則,通過開展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng),堅(jiān)決查處違法違規(guī)行為,積極培育旅游市場(chǎng),保障從業(yè)人員合法權(quán)益,切實(shí)加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)“法律各項(xiàng)規(guī)定有落實(shí)、旅游市場(chǎng)秩序有好轉(zhuǎn)、行業(yè)自律能力有提升、旅游執(zhí)法隊(duì)伍有加強(qiáng)和廣大游客滿意度有提高”的“五有”目標(biāo),推動(dòng)我區(qū)旅游業(yè)健康發(fā)展,推動(dòng)旅游市場(chǎng)主體在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)機(jī)制、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展。二、整治重點(diǎn)本次活動(dòng)的重點(diǎn)是整治違反旅游法第三十五條的旅游經(jīng)營(yíng)行為,即旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),通過安排購(gòu)物或另付費(fèi)項(xiàng)目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為。具體包括四個(gè)方面:一是嚴(yán)厲查處無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、無(wú)導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為;二是嚴(yán)厲查處旅游企業(yè)以不合理低價(jià),組織從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行為;三是嚴(yán)厲查處強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物,通過合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客行為;四是嚴(yán)厲查處以“燒香、解簽”等為名,誘導(dǎo)欺騙游客等違法行為。三、專項(xiàng)整治階段為期半年左右的全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治活動(dòng)分兩階段進(jìn)行。第一階段:XX年1月至3月,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),送旅游法到各旅游企業(yè),并對(duì)全區(qū)旅游市場(chǎng)整治工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查和問卷調(diào)查,了解基本情況。第二階段:XX年3月至5月,全面開展第二次整治工作暨“五一”市場(chǎng)檢查周活動(dòng)。區(qū)旅游局將聯(lián)合有關(guān)部門,對(duì)市場(chǎng)秩序進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查。期間區(qū)旅游局將派出監(jiān)督員對(duì)全區(qū)旅游市場(chǎng)進(jìn)行暗訪。重點(diǎn)查處違法違規(guī)的旅游經(jīng)營(yíng)行為和侵害旅游者合法權(quán)益的案件,狠抓“一日游”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。四、工作要求(一)統(tǒng)一思想。當(dāng)前全區(qū)正在深入貫徹黨的十八屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)也在深入開展之中,特別是旅游法貫徹實(shí)施以來(lái),旅游市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的突出問題未得到徹底解決又出現(xiàn)了新問題,在新形勢(shì)、新要求下,各旅游企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照旅游法相關(guān)條例,依法經(jīng)營(yíng)。(二)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照相關(guān)文件要求,我局成立專項(xiàng)整治督查指導(dǎo)工作組。健全督查指導(dǎo)工作職責(zé),同時(shí)做到“三做二送”?!叭觥笔牵鹤鲆淮温糜瓮对V接待員,與游客交流,答疑解惑;做旅游企業(yè)和從業(yè)人員傾聽者,了解企業(yè)的困難和從業(yè)人員的訴求;做旅游市場(chǎng)秩序檢查員,深入一線檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量。“二送”是:一送旅游法到基層(各旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、旅游景區(qū)點(diǎn)),樹立知法、守法、施法、執(zhí)法的信心;二送政策措施到企業(yè),對(duì)企業(yè)、從業(yè)人員落實(shí)旅游法遇到的難點(diǎn)問題進(jìn)行指導(dǎo)。(三)宣傳引導(dǎo)。在專項(xiàng)整治期間,我局旅游投訴舉報(bào)電話為。活動(dòng)結(jié)束后,我局將通過媒體、網(wǎng)絡(luò)宣傳專項(xiàng)整治工作的成效,自覺接受游客和社會(huì)監(jiān)督。第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè)旅游景區(qū)環(huán)境整治方案一、指導(dǎo)思想以市委旅游工作會(huì)議精神為指導(dǎo),以取締旅游道路兩側(cè)店鋪占道經(jīng)營(yíng),以清理旅游道路兩側(cè)無(wú)照經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)。集中時(shí)間、集中力量、合力攻堅(jiān),達(dá)到優(yōu)化旅游生態(tài)環(huán)境總目標(biāo)。二、整治范圍1、重點(diǎn)景區(qū)。2、旅游道路沿線。3、城區(qū)四環(huán)路沿線。三、整治標(biāo)準(zhǔn)1、市場(chǎng)、攤點(diǎn)整治到位。重點(diǎn)景區(qū)周邊及重要旅游道路兩側(cè)無(wú)違章店外經(jīng)營(yíng),占道經(jīng)營(yíng),無(wú)亂堆亂放、亂搭亂建。經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的各類攤點(diǎn)必須按照劃定的經(jīng)營(yíng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)時(shí)間進(jìn)行經(jīng)營(yíng),保持周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔。沿路店鋪一律實(shí)行店內(nèi)經(jīng)營(yíng),不得在店外進(jìn)行生產(chǎn)、加工和銷售。2、查處無(wú)證經(jīng)營(yíng),維護(hù)市場(chǎng)秩序。對(duì)景區(qū)內(nèi)和景區(qū)周邊區(qū)域及重點(diǎn)旅游道路兩側(cè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)堅(jiān)決予以取締,切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序。3、由鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭、工商分局配合,開展本轄區(qū)旅游安全專項(xiàng)整治。四、實(shí)施方法和步驟旅游生態(tài)環(huán)境集中整治工作從八月下旬開始,至12月底結(jié)束,活動(dòng)共分三個(gè)階段。1、宣傳發(fā)動(dòng)階段(8月26日至8月31日)。各工商分局全面部署集中整治工作,成立太行旅游景區(qū)管理委員會(huì)工商行政管理小組,制定整治實(shí)施方案。2、集中整治階段(9月1日至9月30日)。按照整治標(biāo)準(zhǔn)全面開展整治工作,達(dá)到市委、市政府的要求。3、鞏固提高階段(10月1日至12月31日)。逐步實(shí)現(xiàn)旅游道路沿線門店整治工作的規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。五、保障措施1、精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為做好旅游道路環(huán)境整治工作,市工商局成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由市局黨組書記、局長(zhǎng)同志任組長(zhǎng),由市局黨組成員、副局長(zhǎng)同志任副組長(zhǎng),各工商分局局長(zhǎng)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市場(chǎng)科。辦公室主任由同志兼任。2、明確職責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),各工商分局除按照整治標(biāo)準(zhǔn)完成相關(guān)整治任務(wù)外,對(duì)需要配合才能完成的整治任務(wù),要服從鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)一安排,做好配合工作。3、加強(qiáng)宣傳、濃厚氛圍。各工商分局要在旅游道路沿線設(shè)施宣傳標(biāo)語(yǔ),在全市營(yíng)造清理占道經(jīng)營(yíng)、共建美麗的濃厚氛圍。第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè)方案預(yù)案本文至此結(jié)束,感謝您的瀏覽!(資料僅供參考)下載修改即可使用第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問題本站不予受理。
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