《質(zhì)量成本管理培訓》PPT課件.ppt
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質(zhì)量成本管理培訓,1,目 錄,一、前言 質(zhì)量成本管理的定義、目的及意義 二、質(zhì)量成本的組成 質(zhì)量成本的構(gòu)成分類、各個分類的內(nèi)容 三、協(xié)同部門的相關(guān)工作 協(xié)同部門的工作內(nèi)容、質(zhì)量成本管理辦法的規(guī)定、工作中的注意事項 四、存在問題的討論與解答,一、前言,3,什么是質(zhì)量成本? 質(zhì)量成本管理的目的是什么? 質(zhì)量成本管理的意義何在?,質(zhì)量成本的定義,質(zhì)量成本是指為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及未達到滿意的質(zhì)量所造成的損失。 與質(zhì)量控制相關(guān)的各種費用的總和,質(zhì)量成本管理的目的,通過質(zhì)量成本分析,找出質(zhì)量管理中存在的問題,使用有效的措施和手段進行改進,達到降低質(zhì)量成本進而降低產(chǎn)品總成本的目的。 針對質(zhì)量控制過程的分析只是為了達到目的的手段,降低成本才是最終目的。,質(zhì)量成本管理的意義,實施質(zhì)量成本管理,是為了不斷提高質(zhì)量保證能力,以適宜的質(zhì)量滿足社會對產(chǎn)品的需求,降低產(chǎn)品總成本,不斷提高經(jīng)濟效益;并為評定質(zhì)量體系的有效性、評價質(zhì)量管理效果、進行質(zhì)量獎勵和企業(yè)考核提供依據(jù)。,二、質(zhì)量成本組成,8,1.預(yù)防成本 2.鑒定成本 質(zhì)量成本 3.內(nèi)部損失成本 4.外部損失成本 5.外部質(zhì)量保證成本,9,主要有5大成本構(gòu)成:,是指用于預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和不合格品的發(fā)生而支付的質(zhì)量管理活動費用。,10,1. 預(yù)防成本,a. 質(zhì)量培訓費用; b. 質(zhì)量管理活動及質(zhì)量評審費; c. 質(zhì)量改進措施費; d. 供應(yīng)商管理費; e. 工資及福利基金; f. 設(shè)計開發(fā)評審費等。,11,預(yù)防成本:,指鑒定產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費用。,12,2. 鑒定成本,鑒定成本,a. 試驗檢驗費用; b. 質(zhì)量檢驗部門辦公費; c. 工資及福利基金; d. 試驗設(shè)備維護費用;,13,3、內(nèi)部損失成本,指在產(chǎn)品運交顧客以前,因不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求造成的產(chǎn)成品、半成品、在制品、試生產(chǎn)產(chǎn)品等因報廢而造成的凈損失價值。,14,內(nèi)部損失成本,a. 報廢損失費; b. 返工返修損失費; c. 降級損失費等。 d. 停工損失費; e. 產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費用;,15,4、外部損失成本,指產(chǎn)品出廠后,因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失費和處理這類質(zhì)量問題而支付的各種費用之和。,16,外部損失成本,a. 索賠費用; b. 退貨損失; c. 折價損失; d. 保修費用等。,17,為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用。它包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用(如由認可的獨立試驗機構(gòu)對特殊的安全性能進行試驗的費用)。,18,5. 外部質(zhì)量保證成本,a. 質(zhì)量保證措施費; b. 產(chǎn)品質(zhì)量證實試驗費; c. 評定費;,19,外部質(zhì)量保證成本:,三、各部門的相關(guān)工作,20,1、質(zhì)量成本分析的工作流程,各部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集和遞交 (各部門進行質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計后遞交給質(zhì)量成本分析員) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的核實與匯總 根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,形成質(zhì)量成本分析報告,2、協(xié)同部門的主要工作內(nèi)容,1、各部門根據(jù)質(zhì)量成本統(tǒng)計表格(附件),完成質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集工作,并于每月8日遞交上月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)到質(zhì)量管理部。 2、統(tǒng)計表格的可操作性有待在實踐中驗證,希望各個部門根據(jù)實際情況提出意見和建議。,3、質(zhì)量成本管理辦法的相關(guān)規(guī)定,1.1、公司各部按照質(zhì)量成本項目與費用收集職責一覽表和相關(guān)的質(zhì)量成本統(tǒng)計表,做好本部門質(zhì)量成本費用的登記和匯總工作,并于每月8日前向質(zhì)量管理部質(zhì)量成本分析員遞交統(tǒng)計表,部門存檔一份。,23,1.2、公司質(zhì)量成本分析員負責對各部上交的質(zhì)量成本費用進行匯總和核算,并形成公司總的質(zhì)量成本匯總表。 1.3、在統(tǒng)計、核算過程中,各部門應(yīng)密切配合,保證所提供數(shù)據(jù)的真實性和準確性,并保存好原始憑證和統(tǒng)計臺賬,確保數(shù)據(jù)的可追溯性。,24,1.4、質(zhì)量成本分析員根據(jù)上述分析結(jié)果,定期形成質(zhì)量成本分析報告,經(jīng)質(zhì)量管理部經(jīng)理審核后上報公司各部門負責人及其以上人員。其中,月度質(zhì)量成本分析報告在次月15日前完成提交工作,半年及年度質(zhì)量成本分析報告分別應(yīng)在當年的7月和次年1月內(nèi)完成提交工作。,25,4、質(zhì)量管理部的職責,質(zhì)量管理部根據(jù)質(zhì)量成本分析過程中發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量成本控制問題,及時組織相關(guān)部門進行原因分析,并由責任部門制定、實施必要的糾正或預(yù)防措施,質(zhì)量管理部負責對整改結(jié)果進行驗證和記錄。,26,5、對質(zhì)量成本工作的考核,質(zhì)量管理部通過對影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵因素進行分析,結(jié)合各部門職責和年度質(zhì)量成本管理計劃,制定出各部門的年度質(zhì)量成本管理目標,并將其納入質(zhì)量管理分解目標中,由人力資源部統(tǒng)一考核。,27,6、協(xié)同部門的注意事項,A、數(shù)據(jù)記錄的準確性 B、數(shù)據(jù)記錄的及時性 C、每月8日數(shù)據(jù)統(tǒng)計表的及時遞交 D、數(shù)據(jù)記錄雖然以統(tǒng)計核算為主,但所有數(shù)據(jù)都要以貨幣形式進行記錄,如果有特殊情況不便進行貨幣折算需要告知質(zhì)量成本分析員。,28,問題討論,29,1、生產(chǎn)管理部翻酒組的費用統(tǒng)計 2、嘗評室能耗、勞保、破壞性試驗的樣品損耗不便統(tǒng)計的問題,檢驗辦公費支出的界定。 3、K3固定資產(chǎn)模塊中添加檢測專屬設(shè)備的問題。,30,謝 謝 !,31,- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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