市國家稅務局政務公開工作總結范文.doc
《市國家稅務局政務公開工作總結范文.doc》由會員分享,可在線閱讀,更多相關《市國家稅務局政務公開工作總結范文.doc(5頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
工作總結:_市國家稅務局政務公開工作總結范文姓名:_單位:_日期:_年_月_日第 1 頁 共 5 頁市國家稅務局政務公開工作總結范文為了認真學習貫徹江總書記“三個代表”的重要思想,進一步推進國稅系統(tǒng)依法治稅和黨風廉政建設,提高國稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建水平,根據(jù)市委辦、市府辦關于在市級機關部門全面實行政務公開的實施意見的精神和省國稅局要求,我局全面推行以文明辦稅“八公開”為主要內容的政務公開,取得了較好的效果,現(xiàn)將工作情況回報 一 指導思想 以江總書記“三個代表”重要思想為指導,堅持把依法治稅作為國稅工作的靈魂和生命線,以依法行政為手段,以“文明辦稅、優(yōu)質服務”為中心,以“服務人民、奉獻社會”為忠旨,以政務公開為載體,提出了“執(zhí)法讓黨和政府放心,服務讓納稅人滿意”的口號,以實在的措施,扎扎實實地為納稅人辦幾件看得見,摸得著的實事,增強群眾滿意度和信任感。 二 加強領導狠抓落實 兩辦文件下發(fā)后,市局黨組十分重視。先后分別召開黨組會、局辦公會,研究貫徹意見。市局成立了推行政務公開檢查監(jiān)督領導小組,。各縣(市)國稅局、市區(qū)分局也相應成立領導小組,主要領導親自掛帥,并落實了相關責任部門。層層發(fā)動,明確目標,形成人人參加個個重視的氛圍。同時對照政務公開的要求,逐項落實公開內容,努力做到內容合理全面、真實公正、便捷實用。 三 政務公開的主要內容 1. 文明辦稅“八公開” 我局根據(jù)政務公開的要求,結合國稅工作的實際,實行文明辦稅“八公開”即:稅收法規(guī)公開,公開國家和地方的稅收法律、法規(guī)和規(guī)章;崗位責任公開,公開辦稅窗口的崗位職責;辦稅程序公開,公開納稅人辦理各項涉稅事務的時限、步驟和方法;服務標準公開,公開辦稅服務廳的各項服務標準;收費標準公開,公開收費項目的收費標準和依據(jù);違章處罰公開,公開納稅檢查情況、對納稅人處罰結果和依據(jù);工作紀律公開,公開工作人員應遵守的工作紀律和廉政規(guī)定;社會監(jiān)督公開,公開受理納稅人投訴的部門和監(jiān)督電話,設置投訴箱。市局統(tǒng)一印制了aa市國稅系統(tǒng)文明辦稅“八公開”宣傳材料四萬冊,分發(fā)到納稅人手中。 2 實行辦稅服務廳管理規(guī)范 辦稅服務廳是國稅機關為納稅人辦理日常納稅宣傳提供的場所,是納稅人檢驗國稅機關服務質量和效率的窗口。為把“依法、公平、文明、高效”的新時期治稅思想落實到實處,實現(xiàn)“依法納稅、從嚴治隊”的要求,我局制定了辦稅服務廳規(guī)范化管理七個方面標準,并全部對外公布。即:實行服務承諾,公開辦稅,接受監(jiān)督;實行首問責任制,凡納稅人進廳辦稅,第一個接待的稅務人員必須負責為納稅人答疑或指引,不得以任何借口推諉;保證滿時服務,對納稅事宜要按規(guī)定辦理,做到不推、不拖、不壓;設置咨詢臺或實行值班主任制度,對前來辦稅的納稅人提出的問題給予明確答復和及時處理;有條件的辦稅服務廳應利用計算機網(wǎng)絡、多媒體等技術,積極開發(fā)計算機輔助服務系統(tǒng),用于電子公告、納稅人自我查詢;保持辦稅服務廳環(huán)境衛(wèi)生整潔,各種辦公設施及物品擺放整齊、有序,各窗口標志明顯、統(tǒng)一。陳設各種表格的填寫式樣,設置必要的服務設施和辦公用品,方便納稅人辦稅;在辦稅服務廳內設專欄,公布工作人員照片、職務和編號,方便納稅人監(jiān)督。同時制公布了辦稅服務廳工作人員行為規(guī)范標準。即:嚴格遵守國家稅務總局關于稅務人員廉潔自律若干規(guī)定,牢固樹立全心全意為人民服務、為納稅人服務的觀念,做到清正廉潔;堅持著裝上崗,實行掛牌服務,稅務人員要講究稅容風紀,嚴格遵守著裝規(guī)定,佩帶服務牌,作到稅容整潔,舉止端莊;堅持文明辦稅,優(yōu)質高效,稅務人員為納稅人服務時要做到態(tài)度熱情,講究文明,有禮貌,要在規(guī)定的時間內優(yōu)質高效完成工作;敬業(yè)愛崗,公正執(zhí)法,稅務人員應敬業(yè)愛崗,要講究職業(yè)道德,熟練掌握稅收業(yè)務知識、計算機操作技能和與不同納稅人打交道的能力,堅持依法治稅,公正執(zhí)法;嚴守工作紀律,按時上、下班,工作時間不脫崗、串崗、聊天嬉笑、打鬧以及從事其他與工作無關的活動。為使納稅人及時掌握國稅辦稅流程,接收納稅人監(jiān)督,全市各國稅分局辦稅服務廳都制作了公示制、,辦稅指南等櫥窗,同時市局印制了國稅系統(tǒng)辦稅服務廳規(guī)范化服務標準手冊五萬份,分發(fā)給納稅人。 1 第 4 頁 共 5 頁本文至此結束,感謝您的瀏覽!(資料僅供參考)下載修改即可使用第 5 頁 共 5 頁- 配套講稿:
如PPT文件的首頁顯示word圖標,表示該PPT已包含配套word講稿。雙擊word圖標可打開word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國旗、國徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設計者僅對作品中獨創(chuàng)性部分享有著作權。
- 關 鍵 詞:
- 國家稅務局 政務 公開 工作總結 范文
裝配圖網(wǎng)所有資源均是用戶自行上傳分享,僅供網(wǎng)友學習交流,未經(jīng)上傳用戶書面授權,請勿作他用。
鏈接地址:http://www.szxfmmzy.com/p-2337489.html