國家稅務(wù)局xx年上半年信訪工作總結(jié)范文.doc
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總結(jié)范本:_國家稅務(wù)局xx年上半年信訪工作總結(jié)范文姓名:_單位:_日期:_年_月_日第 1 頁 共 7 頁國家稅務(wù)局xx年上半年信訪工作總結(jié)范文xx年上半年,我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣直有關(guān)部門的大力支持下,圍繞信訪工作的目標(biāo)要求,狠抓各項制度落實,較好地完成了信訪工作任務(wù),促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),保障工作運行按照“分級負(fù)責(zé),歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組,對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作,為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù),同部署,同檢查,同考核。二、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作水平定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度,尤其是國務(wù)院信訪條例、湖南省信訪條例等文件,通過學(xué)習(xí),提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識,增強了使命感、責(zé)任感和緊迫感。三、注重風(fēng)險排查,防范稅收執(zhí)法風(fēng)險一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查,發(fā)現(xiàn)情況,分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施,全力做好思想疏導(dǎo)工作,及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素,做到摸清情況,向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法,最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時,實行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式,及時掌握矛盾動態(tài),落實跟蹤負(fù)責(zé)制,切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來,修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度,確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后,我局召開緊急會議,通報有關(guān)情況,要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn),擬寫解決問題的辦法,并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查,消除了執(zhí)法隱患。三是抓跟蹤防事故。召開機關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會,就如何做好信訪工作,集思廣益,提出問題、分析問題、解決問題,化解矛盾,融洽關(guān)系,促進和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任,還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任,對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。下半年,我們將更進一步堅定信心,真抓實干抓好信訪工作,適應(yīng)形勢發(fā)展,服從稅收工作大局,為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)??h國家稅務(wù)局上半年信訪工作總結(jié)今年上半年,共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦 件,群眾來信件,來訪批人(次);重復(fù)來信件,重復(fù)來訪批人(次);署名舉報件。群眾反映的主要問題有:二、主要做法1、建立信訪工作制度,明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護社會的安定團結(jié)和良好秩序、維護地方的經(jīng)濟社會全面發(fā)展的優(yōu)勢,建立信訪工作制度,明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問”責(zé)任制,對每一位群眾的來信來訪,都要給予合理的答復(fù)。各單位先進性教育活動辦公室都充分認(rèn)識到做好信訪工作的重要性,增強緊迫感和責(zé)任感,切實做好信訪工作。 2、加大對新信訪條例的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神,全縣共印發(fā)信訪條例單行本10本、信訪條例宣傳資料50份;分別在*報和*有線電視上把*縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結(jié)果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語,設(shè)點接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實際,及時組織舉辦村(居委會)、股所隊站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解信訪條例,提高依法處理信訪事項的能力和水平。2、強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,落實目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則,層層落實責(zé)任制。屬于哪一級的問題,就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的,就督促哪個部門解決,而不把矛盾上交,及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況,納入年終信訪目標(biāo)考核。對轉(zhuǎn)辦案件,隨時跟蹤,限期要求相關(guān)部門報送處理結(jié)果,按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件,使群眾的的來信來訪,基本上做到件件有著落,事事有回音。3、建立排查機制,及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中,建立經(jīng)常排查機制,對“五個信訪突出問題及群體性事件”,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,根據(jù)問題涉及的部門,交由縣委聯(lián)席會議確定的相應(yīng)工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件,積極協(xié)調(diào)各部門,進行專項治理,切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。4、及時處理信訪案件,做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時,堅持一個“快”字,力爭在一周內(nèi)解決,有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫?!盁狳c”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點”。這類案件的查處,不僅群眾看得見,摸得著,而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性。對此類信訪案件,采取主動查、不猶豫的措施,狠抓案件結(jié)案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件,堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心,又有深入扎實的工作作風(fēng);既堅持深入查清問題,又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復(fù)信訪案件在查處與保護結(jié)合上下功夫。查處打擊報復(fù)的信訪案件,堅持做到懲處報復(fù)者與保護舉報者相結(jié)合。做到查處不怕阻力大,保護不怕難度大。三、存在的問題雖然取得一定成績,但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入,有的老問題還沒有妥善解決好,又出現(xiàn)一些新問題,新舊問題交織,解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠,越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制,信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位,對信訪工作的重視不夠,有推諉和拖延的現(xiàn)象,存在有辦案不力,拖延案件的現(xiàn)象。四、對策及建議在下步工作中,我們重點在以下幾個方面加強。第一,要以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為主要內(nèi)容的實踐“三個代表”重要思想為契機,充分認(rèn)識新形勢下信訪工作的重要性,繼續(xù)推進中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見,認(rèn)真執(zhí)行地委、行署對預(yù)防和處置群體性事件制定的各項政策措施,切實貫徹我縣預(yù)防和處置群體性事件實施辦法,努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。第二,狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項治理工作,努力消化各種矛盾,切實解決好群眾的合理訴求,對應(yīng)該解決的問題,要依法予以妥善解決,不留尾巴;對不應(yīng)解決的問題,也要作出明確結(jié)論,并切實做好重點人員教育疏導(dǎo)工作,防止出現(xiàn)反彈。第三,切實做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。堅持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標(biāo),建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機制和制度。第四,強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進一步建立健全各項規(guī)章制度,強化內(nèi)部管理。二是推行“四項”便民措施。即信訪首問責(zé)任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級信訪接待,著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問題。三是繼續(xù)加強“文明信訪接待室“的創(chuàng)建活動。第 6 頁 共 7 頁本文至此結(jié)束,感謝您的瀏覽!(資料僅供參考)下載修改即可使用第 7 頁 共 7 頁- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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