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總結(jié)范本：_________ 雨花臺(tái)區(qū)電化教育館上半年電教工作總結(jié) 姓名：______________________ 單位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè) 雨花臺(tái)區(qū)電化教育館上半年電教工作總結(jié) 年上半年雨花臺(tái)區(qū)中小學(xué)幼兒園，緊緊圍繞市電教館和區(qū)教育局“大力推進(jìn)教育信息化建設(shè)”的工作目標(biāo)開(kāi)展工作。以隊(duì)伍建設(shè)為中心，采取各種方法，培養(yǎng)、建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)優(yōu)的信息技術(shù)教育師資隊(duì)伍和管理隊(duì)伍；以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為樞紐，充分利用南京信息網(wǎng)資源，全面實(shí)施中小學(xué)“校校通”工程；以課堂模式改革為突破，營(yíng)造良好的教科研氛圍，加快推進(jìn)信息技術(shù)教育和學(xué)科課程的整合，探求運(yùn)用信息技術(shù)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，建設(shè)以學(xué)生為主體的探究性（研究性）學(xué)習(xí)模式，主要做了以下七方面工作。 一、不斷提高課題研究水平 為了促進(jìn)學(xué)校電教工作向更深層次、更高水平發(fā)展，年上半年區(qū)電教館一直把學(xué)校電教課題研究作為先導(dǎo)工作來(lái)抓。我們采取“總體規(guī)劃，分布實(shí)施，分層推進(jìn)，典型引路，滾動(dòng)發(fā)展”的策略抓試點(diǎn)、抓實(shí)驗(yàn)、抓典型、以點(diǎn)帶面，逐步推廣，以科研求提高，以科研促發(fā)展。年，中華職教中心《應(yīng)用信息技術(shù)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維》，實(shí)驗(yàn)小學(xué)《運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)指導(dǎo)小學(xué)生自主學(xué)習(xí)的研究》，雨花臺(tái)中學(xué)《信息技術(shù)與課程整合，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力》，沙洲中心小學(xué)《運(yùn)用信息技術(shù)提高小學(xué)語(yǔ)文閱讀質(zhì)量的研究》等四所學(xué)校的電教研究課題正式被列為江蘇省“十五”電教研究課題。我們認(rèn)為，課題實(shí)驗(yàn)研究從根本上說(shuō)是一種活動(dòng)或一個(gè)過(guò)程。盡管研究的過(guò)程復(fù)雜，但研究是經(jīng)驗(yàn)的，是系統(tǒng)的，更應(yīng)是有效的，可靠的。無(wú)論現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)研究的課題大小，必須目的明確，有價(jià)值，研究的成果才有社會(huì)意義。因此今年我們特別注重“十五”電教課題的開(kāi)題工作，努力提高“十五”課題研究水平，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)課題的過(guò)程管理與評(píng)估。月上旬，在市電教館的領(lǐng)導(dǎo)下，我們對(duì)全區(qū)四所學(xué)校的“十五”省級(jí)電教課題進(jìn)行了一次全面的調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，四所學(xué)校在課題實(shí)驗(yàn)研究管理中運(yùn)用決策，計(jì)劃、組織、控制等手段，有效地發(fā)揮人、財(cái)、物、時(shí)間，信息等要素的作用。較科學(xué)、規(guī)范、按計(jì)劃、按要求地完成課題研究任務(wù)，受到市電教館的贊揚(yáng)。目前，我區(qū)各校以科研推動(dòng)信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了全區(qū)電教工作開(kāi)始從常規(guī)電教媒體的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，逐漸向以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)為主的現(xiàn)代教育技術(shù)手段的使用方向轉(zhuǎn)化，不斷提高中小學(xué)幼兒園教師教育手段和教育信息化程度。 二、電化教學(xué)環(huán)境逐步完善 為保證各種現(xiàn)代教育媒體及時(shí)進(jìn)入中小學(xué)課堂，在市區(qū)教育局的高度重視下，我區(qū)各校對(duì)照江蘇省電化教育實(shí)驗(yàn)學(xué)校和示范學(xué)校環(huán)境配置標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)校教育發(fā)展的實(shí)際需要，不斷增加電教投入。據(jù)統(tǒng)計(jì)：到年月份已達(dá)萬(wàn)元，學(xué)校配置了電視演播系統(tǒng)、多功能室、語(yǔ)音室、計(jì)算機(jī)室等。年開(kāi)始全區(qū)教育信息化工程全面啟動(dòng)，僅板中、雨中、共中、實(shí)小、共小信息化建設(shè)的投入即達(dá)到萬(wàn)元。江小、中華職教中心、雨花臺(tái)中學(xué)等校還自籌資金進(jìn)行計(jì)算機(jī)房改造和升級(jí)。至今年月底，全區(qū)已有計(jì)算機(jī)臺(tái)，收錄機(jī)臺(tái)，投影儀臺(tái)，電視機(jī)臺(tái)，影碟機(jī)、錄放機(jī)臺(tái)，機(jī)非編套，多功能電教室個(gè)，計(jì)算機(jī)室個(gè)，班班三機(jī)一幕進(jìn)課堂。中華職教中心、雨中已建或正在籌建三機(jī)房，為我區(qū)教育信息化全面騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年上半年開(kāi)始，孫中、板中、中華職教中心寬帶已接入學(xué)校，沙小等所學(xué)校年內(nèi)力爭(zhēng)接入寬帶網(wǎng)。雨花臺(tái)中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)還建成了校園網(wǎng)。閘中、共中、雨中、孫中、江中、實(shí)小、雨小、共小已建起了信息制做中心。校園網(wǎng)，信息制做中心的建成，大大提升了我區(qū)教育現(xiàn)代化的層次。各校在硬件配置的過(guò)程中，電教館總是主動(dòng)到學(xué)校，為各校做好參謀，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，全心全意做好后勤服務(wù)，為學(xué)校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，計(jì)算機(jī)及各種電器的維修與保養(yǎng)，受到基層學(xué)校的好評(píng)。我們相信，新的教育技術(shù)革命將會(huì)在我區(qū)全面展開(kāi)。 三、辦好雨花教育縱橫欄目，促進(jìn)全區(qū)教育發(fā)展 近年來(lái)，雨花臺(tái)區(qū)教育局高舉教育現(xiàn)代化大旗，堅(jiān)持以學(xué)校發(fā)展為主題，堅(jiān)持以教育改革為動(dòng)力，高瞻遠(yuǎn)矚，大氣魄辦教育，使雨花教育發(fā)生了巨大的變化。為確保教育現(xiàn)代化強(qiáng)區(qū)的順利實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 零售藥店年終工作總結(jié)樣本 工作總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。下面是整理的零售藥店年終工作總結(jié)樣本，希望能夠滿足大家的閱讀需求，看完后有所收獲和啟示。 通過(guò)近一年的工作，是我對(duì)藥店的工作有了更深的了解，看似簡(jiǎn)單的工作，要做好他的確不容易?，F(xiàn)在對(duì)近段時(shí)間的工作總結(jié)如下： 1.要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)水平，這是我們作為營(yíng)業(yè)員的必要條件，如果顧客進(jìn)店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問(wèn)題。這是最重要的。相對(duì)價(jià)格的高低，品種的齊全來(lái)講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評(píng)。那么我們?cè)撊绾蝸?lái)提升呢?那就是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專業(yè)度. .我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。 我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。 2、客戶反映較多的情況 對(duì)于我們銷售型藥房來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。 、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題接二連三，顧客怨聲載道。 . 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的顧客等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問(wèn)題。 3思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整， 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中。 4.中藥問(wèn)題存在的很多不完整的也不健全的體系，在每個(gè)藥房來(lái)說(shuō)中藥可謂是一個(gè)很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛(ài)護(hù)它，我們存在的問(wèn)題就是沒(méi)有愛(ài)護(hù)，注重，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問(wèn)題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒(méi)有回頭的了所以對(duì)中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問(wèn)題才是最主要的不足。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌，質(zhì)量服務(wù)，這些方面來(lái)贏得顧客的好評(píng)做到讓顧客買我們的藥感覺(jué)到放心，安全。盡量從服務(wù)上來(lái)提升我們的信譽(yù)。 成功好比一張?zhí)葑樱?機(jī)會(huì)"是梯子兩側(cè)的長(zhǎng)柱，"能力"是插在兩個(gè)長(zhǎng)柱之間的橫木。只有長(zhǎng)柱沒(méi)有橫木，梯子沒(méi)有用處 ，一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單的堅(jiān)定的想法,只要你不停地重復(fù)它,終會(huì)使之成為現(xiàn)實(shí)。提練、堅(jiān)持、重復(fù),這是你成功的法寶;持之以恒,最終會(huì)達(dá)到臨界值。 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 本文至此結(jié)束，感謝您的瀏覽! （資料僅供參考） 下載修改即可使用 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè)