電子商務(wù)合同范本
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第 1 頁 共 9 頁電子商務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議甲方: (以下簡稱甲方)乙方: (以下簡稱乙方)甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷售渠道(以下簡稱網(wǎng)上合作平臺)的運(yùn)營外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。第一章 總則1. 合作內(nèi)容:甲方是擁有包括 XXXXXX 品牌、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實(shí)體。乙方是一家專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)外包運(yùn)營的公司,乙方以自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和能力,雙方合作運(yùn)作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺。2. 合作條件:甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán),商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán),以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城(B2C)的能力;3. 合作方式:甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷售可授權(quán)的品牌商品,乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù),該外包運(yùn)營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負(fù)責(zé),物流配送、甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍平臺的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營權(quán),甲方授權(quán)乙方開立 XXXX 品牌淘寶、拍拍的專賣店。除上述甲方明確授權(quán)的網(wǎng)站外,乙方不得在其它網(wǎng)站經(jīng)營甲方的品牌。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)費(fèi);4. 雙方約定:淘寶商城專賣店上線時間為: 年 月 日 淘寶旺鋪 : 年 月 日5. 雙方約定:拍拍旗艦店上線時間為: 2010 年 4 月 1 日6.合作區(qū)域:中國大陸;7.合作及授權(quán)期限:自本協(xié)議簽訂之日起至 年 月 日。第二章 權(quán)利及義務(wù)A.甲方權(quán)利及義務(wù)1.甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有責(zé)任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;2. 甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導(dǎo)價的價格出售。甲乙雙方共同制定面向會員的促銷原則,乙方可在該原則下制定促銷計(jì)劃,經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行具體促銷計(jì)劃。3. 甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。4. 甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容;甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。5. 甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨處理;B.乙方的權(quán)利及義務(wù)1. 乙方擁有非甲方提供的網(wǎng)上合作平臺的后臺信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán);2. 乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。3. 乙方不得在線下銷售甲方提供的貨品。4. 乙方保證妥善保管代銷貨品。在乙方保管期間發(fā)生的貨物滅失或毀損(不包括不可抗力造成的)由乙方承擔(dān)全部的損失。5. 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店設(shè)計(jì)、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店推廣、電話客服。6. 乙方應(yīng)于每周結(jié)束的次日,每月結(jié)束的三日內(nèi),每年結(jié)束的次月 10 日前向甲方提供每周、月、年的銷售報(bào)表、銷售分析、退換貨分析、當(dāng)前庫存數(shù)據(jù)分析以及客戶瀏覽記錄和購買習(xí)慣分析。7. 乙方應(yīng)在甲方書面批準(zhǔn)的的市場推廣方式內(nèi)開展推廣活動;8. 乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實(shí)施,但需得到甲方書面批準(zhǔn)。10. 除本合同明確授權(quán)外,乙方不得在其它場合使用 XXXX 品牌,不得再授權(quán)其它單位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 XXXX 品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒 XXXX 品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害 XXXX 品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為,否則甲方有權(quán)立即單方解除本合同,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約及侵權(quán)責(zé)任并賠償甲方由此所遭受的實(shí)際損失。11. 乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害甲方權(quán)益,不得做出有損 XXXX 品牌形象的行為,否則由此產(chǎn)生的責(zé)任概由乙方自行承擔(dān),并且甲方有權(quán)單方解除本合同。第三章 網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配1. 甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。2. 甲方因在合同簽定日支付 10000 元給乙方作為,網(wǎng)店平臺建設(shè)費(fèi)(圖片拍攝 圖片優(yōu)化 網(wǎng)店整體設(shè)計(jì)等)3. 甲方同意乙方提取甲方產(chǎn)品的銷售差額和傭金作為收益。3.1 傭金:甲方同意乙方從實(shí)際銷售出去的甲方產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格中提取一定比例的傭金作為乙方的外包服務(wù)報(bào)酬。 傭金=實(shí)際銷售出去的產(chǎn)品的零售指導(dǎo)價格×5%的傭金比例。3.2 銷售差額:甲方允許乙方在甲方批準(zhǔn)的產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格的基礎(chǔ)上上浮一定比例銷售,并將該銷售差額作為乙方的收益。銷售差額=產(chǎn)品實(shí)際銷售價格—產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格。產(chǎn)品實(shí)際銷售價格指產(chǎn)品實(shí)際銷售給終端客戶的價格;產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格是甲方制定并與乙方結(jié)算的價格。4. 配送與結(jié)算4.1 關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定:由甲方負(fù)責(zé)倉儲和對消費(fèi)者的發(fā)貨。產(chǎn)品的所有權(quán)在銷售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有,乙方不享有產(chǎn)品的所有權(quán)。4.2 乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應(yīng)做好詳細(xì)記錄,同時應(yīng)立即通知甲方。4.3 甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 、 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù),對非商品質(zhì)量問題(商品不影響二次銷售)的售出商品提供 7 日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15 日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品,由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。4.4 淘寶商城網(wǎng)店申請時,乙方按照淘寶商城規(guī)定交納所需費(fèi)用,保證金 = 10,000 元(用于交易糾紛的賠付) 服務(wù)費(fèi) = 實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi) 4.4.1 實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) = 支付寶成交額(不含郵費(fèi))×商品對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率;4.4.2 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi):6000 元/年(商戶需在入駐時一次性交納);4.5 雙方以自然月為對帳結(jié)算周期,乙方財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月 10 日前向甲方出具上一對帳周期實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單,甲方在收到乙方對帳通知單 5 個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議,雙方可通過對帳方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認(rèn)無誤后 3 個工作日內(nèi),乙方應(yīng)在每月 15 日至 20 日期間向甲方帳戶匯入上月的貨款(扣除當(dāng)月的傭金) 。5. 乙方向甲方快遞對帳及相關(guān)資料等快遞費(fèi)用及運(yùn)輸費(fèi)由甲方承擔(dān)。第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù)1. 市場推廣包含以下方面:1.1 互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;1.2 呼叫中心:乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售; 1.3 媒體推廣:包括報(bào)刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報(bào)張貼、小禮品等:1.4 其他推廣:包括與移動運(yùn)營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方,在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方可視乙方的銷售業(yè)績,給予乙方相應(yīng)的市場推廣費(fèi)用及促銷支持,具體由甲方制定。2. 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目執(zhí)行小組,該小組包括:2.1 項(xiàng)目經(jīng)理:項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通;2.2 編輯:乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上商城推廣計(jì)劃、廣告頁面、以及投放,甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。2.3 技術(shù):乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營,甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。2.4 倉存:甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單,并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。2.5 財(cái)務(wù):乙方財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對官方網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算,確認(rèn)乙方傭金金額。2.6 客服:甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)上商城的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行,甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督。3. 客戶退換貨服務(wù)3.1 甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。3.2 甲方應(yīng)對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù),第五章 商業(yè)保密條款1. 商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎勵政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等,以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。2. 保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計(jì)算,則按 1 萬元計(jì)算。3. 本協(xié)議終止后至少 3 年內(nèi),雙方仍然負(fù)有本條款項(xiàng)下規(guī)定的保密義務(wù)。第六章 違約責(zé)任1. 甲乙雙方任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后 15 日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。2. 乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作,如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給消費(fèi)者造成相關(guān)損失,由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。3. 如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障,進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負(fù)責(zé)任。4. 不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對方,并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。5. 乙方逾期支付貨款的,應(yīng)承擔(dān)逾期付款金額每日千分之三的違約金,超過十五日仍未支付的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。但因?yàn)閷Ψ竭^錯所致支付延遲,則支付方不承擔(dān)此違約責(zé)任。第七章 爭議解決方式1. 一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議,均應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。2. 本合同未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第八章 協(xié)議的生效、終止及其他1. 本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效,有效期一年。協(xié)議期滿前一個月若雙方均未以書面形式提出異議,則本協(xié)議自動延期一年,延期期數(shù)沒有限制,直到雙方提出異議為止。2. 若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的,則乙方應(yīng)在合同終止后的 7 日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有 XXXX 品牌標(biāo)志和廣告宣傳,并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財(cái)產(chǎn)完好地歸還甲方。3. 對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式,由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。4. 本協(xié)議及其附件為中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,雙方各執(zhí)兩份為憑。5. 本協(xié)議未盡事宜,須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件,與本協(xié)議具有同等法律效力。6. 對協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認(rèn),并需甲乙雙方代表簽字方為有效。甲方(蓋章): 乙方(蓋章):北京世界互聯(lián)電子商務(wù)有限公司授權(quán)簽字: 授權(quán)簽字:簽署時間: 年 月 日 簽署時間: 年 月 日地址: 地址:電話: 電話:傳真: 傳真:聯(lián)系人: 聯(lián)系人:郵編: 郵編:開戶銀行: 開戶銀行: 帳號: 帳號:帳號名稱: 帳號名稱:北京世界互聯(lián)電子商務(wù)有限公司附件一授權(quán)書北京世界互聯(lián)電子商務(wù)有限公司XXXX 特以此函通知貴司,XXXX 品牌授權(quán):北京世界互聯(lián)電子商務(wù)有限公司為淘寶及拍拍網(wǎng)絡(luò)銷售渠道運(yùn)營商,北京世界互聯(lián)電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé) XXXX 品牌開立并運(yùn)營淘寶及拍拍網(wǎng)絡(luò)銷售平臺旗艦店、專營店、專賣店。特此授權(quán)!授權(quán)期限 年 月 日至 年 月 日公司公章:日期:第 8 頁 共 9 頁附件三提貨授權(quán)書北京 公司茲授權(quán) 共 人,作為北京世界互聯(lián)電子商務(wù)有限公司到 XXXX 的提貨人,授權(quán)期限:自 年 月 日 至 年 月 日 止,明細(xì)如下:第一提貨人:姓名: 性別:身份證號碼: 簽名:第二提貨人:姓名: 性別:身份證號碼: 簽名:第三提貨人:姓名: 性別:身份證號碼: 簽名:特此授權(quán)!公司公章:日期:第 9 頁 共 9 頁- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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