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工作總結(jié)范文/工作總結(jié) 全國五一勞動獎狀獲得單位事跡材料 　　中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司汶川縣支公司于20xx年4月設(shè)立，共有員工176人,其中少數(shù)民族員工占比78%。汶川支公司20xx年全年就實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1521萬余元,其中首年期交保費(fèi)361萬元。20xx年一季度實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)525萬余元,其中首年期交保費(fèi)196萬余元，實(shí)現(xiàn)了20xx“開門紅”，在汶川地區(qū)壽險(xiǎn)市場份額占比90%以上,在壽險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)處于第一的地位。曾榮獲成都市公司20xx年度團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)營優(yōu)勝單位稱號;20xx年、20xx年連續(xù)兩年榮獲汶川縣“精神文明先進(jìn)單位”稱號;20xx年6月獲中華全國總工會“抗震救災(zāi) 重建家園”工人先鋒號榮譽(yù)稱號和中國金融工會“全國金融五一勞動獎狀”榮譽(yù)稱號。 　　面對災(zāi)難，他們挺起不屈的脊梁 　　20xx年5月12日下午，汶川縣支公司的員工與往日一樣正在熱情地為客戶辦理業(yè)務(wù)。14時(shí)28分，突然發(fā)生了劇烈的地震，剎時(shí)大地轟鳴、濃煙滾滾，辦公室內(nèi)電腦、飲水機(jī)滾落，墻上的空調(diào)砸向員工，整座大樓搖搖欲墜，大廳內(nèi)客戶驚慌失措，到處是驚叫聲和哭喊聲……面對如此嚴(yán)重災(zāi)情，汶川支公司經(jīng)理室成員在與上級公司完網(wǎng)全中斷聯(lián)絡(luò)的緊急情況下，在汽車上召開抗震救災(zāi)工作會議，第一時(shí)間成立了由黨支部書記、經(jīng)理任組長的“抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”和“抗震救災(zāi)突擊隊(duì)”，啟動重大事件應(yīng)急預(yù)案，對抗震救災(zāi)工作做出安排，要求所有共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員起模范帶頭作用，身先士卒，緊急投入抗震救災(zāi)工作。一方面組織本部人員緊急轉(zhuǎn)移，確保員工的生命安全;另一方面積極組織人力冒著余震不斷的危險(xiǎn)把公司重要單證、檔案、現(xiàn)金、印章等重要物資轉(zhuǎn)移到安全的地方。 　　“5.12”汶川特大地震造成全縣停電、停水、通訊中斷，汶川縣城完全與外界失去聯(lián)系成網(wǎng)為孤城，汶川支公司辦公區(qū)域幾乎全部被毀。映秀鎮(zhèn)更是被夷為平地，大量業(yè)務(wù)人員家里房屋倒塌，親人失散，無家可歸，損失極為慘重。地震發(fā)生時(shí)，公司有100余名員工正在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，情況十分危急。在一陣陣山崩地裂的咆哮聲中，冒著山體坍塌和被飛石擊中的危險(xiǎn)，經(jīng)理和“抗震救災(zāi)突擊隊(duì)”的同志四處尋找失散的業(yè)務(wù)伙伴，慰問受傷員工，在交通不便、通訊中斷的艱苦條件下，抱著不拋棄、不放棄的堅(jiān)定信念，在伸手不見五指的縣城四處尋找，最終與公司20名內(nèi)勤和153位營銷員取得了聯(lián)系，把大家轉(zhuǎn)移到相對安全的姜維城山上。汶川縣支公司經(jīng)理胡靜擔(dān)心有人趁亂打劫，與駕駛員匆忙返回公司，冒著余震的危險(xiǎn)守護(hù)在辦公樓外，渡過了震后第一個(gè)不眠之夜。 　　由于公司經(jīng)理室成員臨危不懼，組織得力，當(dāng)天在司人員無一人傷亡，未造成任何重要憑證及現(xiàn)金損失，盡最大可能減少了公司的財(cái)物損失。在積極自救的同時(shí)，突擊隊(duì)員還積極參與到當(dāng)?shù)卣M織的救援工作中，為當(dāng)?shù)貫?zāi)民送水送菜，協(xié)助政府做好災(zāi)后住區(qū)消毒和防疫工作，有效防止災(zāi)后的疫情發(fā)生，贏得了社會的認(rèn)可和贊揚(yáng)，向世人展示了國壽人的博愛和堅(jiān)強(qiáng)。 　　“5.12汶川大地震”的發(fā)生，對人類是一場災(zāi)難，對中國人壽保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)工作更是一次大的考驗(yàn)。在震后的第三天，由于通訊不暢，無法獲知茂縣、理縣和震中映秀的情況，公司經(jīng)理室果斷決定，冒著生命危險(xiǎn)，分別派出三個(gè)小組，徒步前往三個(gè)地區(qū)，一方面了解業(yè)務(wù)人員的傷亡情況，另一方面積極設(shè)立理賠服務(wù)站，接受保險(xiǎn)理賠報(bào)案和咨詢，并在多處開闊地設(shè)立臨時(shí)咨詢點(diǎn)，共接受報(bào)案180余起，接受咨詢千余人次，樹立了中國人壽良好的企業(yè)形象。5月25日，利用突擊隊(duì)員從廢墟中搶運(yùn)出來的設(shè)備，接通了市公司網(wǎng)絡(luò)，一方面積極做好客戶理賠，一方面開展新單拓展業(yè)務(wù)。6月1日，公司在汶川召開了“團(tuán)結(jié)一心，重建家園”特別早會，公司廣大員工決心以嶄新的姿態(tài)投入到災(zāi)后重建工作中。 　　災(zāi)后重建，他們忠實(shí)履行職責(zé) 　　“5.12”汶川特大地震已經(jīng)過去一年多，在這一年多中，汶川國壽全體員工一刻也沒有消沉，一刻也沒有懈怠，一刻也不忘胸懷感恩之心，一刻也不忘加快發(fā)展自救、重建家園!他們?nèi)σ愿巴度肷a(chǎn)自救，在帳篷里、板房中和臨時(shí)辦公點(diǎn)堅(jiān)守工作崗位，積極做好各項(xiàng)理賠服務(wù)工作。在被泥石流沖斷的道路上，總有他們跋山涉水、幫助客戶辦理理賠手續(xù)的身影;在政府臨時(shí)安置點(diǎn)的板房里，總能聽到他們?yōu)槿罕娝蜕腺r款、耐心講解保險(xiǎn)服務(wù)的溫馨話語。截至今年4月，汶川公司所有地震賠案已全部結(jié)案，為受災(zāi)群眾送去了經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償和心靈的慰藉。廣大客戶發(fā)自內(nèi)心的感嘆“中國人壽，我們信得過”。 　　天災(zāi)沒有摧毀他們的意志，地震沒有阻擋他們前進(jìn)的步伐。這一年來，公司全體員工自強(qiáng)不息，艱難奮進(jìn)。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，以地震理賠為契機(jī)，深入羌鄉(xiāng)藏寨，廣泛宣傳。廣大群眾在經(jīng)歷災(zāi)難之后，風(fēng)險(xiǎn)意識不斷增強(qiáng)，在震中映秀服務(wù)點(diǎn)甚至一度出現(xiàn)了排隊(duì)購買保險(xiǎn)的現(xiàn)象。在災(zāi)后重建中，汶川公司提出兩個(gè)目標(biāo)：一是業(yè)務(wù)發(fā)展，要求員工們 發(fā)揚(yáng)抗震救災(zāi)精神，努力創(chuàng)最佳業(yè)績。二是重建，提出“出自己的力，流自己的汗，自己的事情自己干;簽自己的單，掙自己的錢，自己的家園自己建”的戰(zhàn)役口號。20xx年實(shí)現(xiàn)開門紅，136位汶川國壽人以不氣餒、不放棄的精神，奮力拼搏，在震后的廢墟中創(chuàng)造了汶川國壽人新的記錄。截止到20xx年5月底，首年期交保費(fèi)已突破200萬(其中10期以上占比86%)，較去年同期增長了21%，卡式保費(fèi)123萬元，較去年同期增長了61%，目標(biāo)達(dá)成率520%。期交已完成上級公司下達(dá)全年目標(biāo)任務(wù)的86%，卡式已完成全年目標(biāo)任務(wù)的56%。這一成績的取得是汶川國壽人對社會各界和上級公司對汶川縣支公司的關(guān)懷和厚愛的最好回報(bào)。 　　有人說，保險(xiǎn)是傳遞愛心、播撒希望的行業(yè)，也有人說，保險(xiǎn)是行善積德、修煉人格的行業(yè)。在這次震驚世人的特大地震中，國壽人挺起了堅(jiān)強(qiáng)的脊梁，把關(guān)愛帶給了每一個(gè)需要幫助的人，用自己的實(shí)際行動詮釋了保險(xiǎn)的真諦。