公務(wù)員面試計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題講解.doc
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求職離職/面試技巧 公務(wù)員面試計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題講解 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類面試題是公務(wù)員考試、事業(yè)單位考試、政法干警考試、公安招警考試等公職考試中??碱}型之一,也是廣大面試考生備考的重點(diǎn)之一。*從計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類面試題的題型特點(diǎn)切入,闡述了該類題型的4大答題原則以及提出解決措施應(yīng)注意的事項(xiàng),并通過(guò)20XX年國(guó)家公務(wù)員考試面試真題進(jìn)行實(shí)例說(shuō)明。 題型特點(diǎn) 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類面試題是直接考察考生能力的面試題型之一,其根據(jù)招考職位來(lái)設(shè)計(jì)試題,通過(guò)考生在某一特定情景下開(kāi)展工作的思路來(lái)考察考生解決問(wèn)題的能力,也是公務(wù)員考試中較為常見(jiàn)的面試題型之一。根據(jù)招考的職位大概可以分為以下幾小類:1、職位型(如何開(kāi)展本部門的活動(dòng))2、活動(dòng)型(如何開(kāi)展某個(gè)具體活動(dòng))3、方案型(針對(duì)某件事件、工作制定一個(gè)方案)4、協(xié)調(diào)型(如何處理兩個(gè)或多個(gè)部門間的矛盾,偏向與人際關(guān)系處理)以上的4小類題型之間的差別是很細(xì)微的,這類題型的主要特點(diǎn)是將某一件虛擬的事情交給考生,讓考生在虛擬的身份或環(huán)境下進(jìn)行處理,而且往往是將計(jì)劃組織協(xié)調(diào)和突發(fā)事件結(jié)合在一起,以便從更深層次來(lái)考驗(yàn)考生思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。由于相當(dāng)一部分的考生并沒(méi)有這方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),因此很難給出非常吸引人的答案。 那么如何才能在公務(wù)員面試中輕松應(yīng)對(duì)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類面試題?下文中教育闡釋了計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類面試題的4大解題原則。答題原則 在解答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類面試題考生需要把握以下幾大原則:1、工作開(kāi)展應(yīng)具有真實(shí)性與可行性。因?yàn)槭窃谔摂M狀態(tài)下,同時(shí)也因?yàn)楹芏嗫忌](méi)有這方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以在解決問(wèn)題時(shí)往往會(huì)異想天開(kāi)。但一旦離開(kāi)了真實(shí)性,這類面試題就失去了其考察的意義,所以在解決某一問(wèn)題,組織某一活動(dòng)時(shí),一定要具有真實(shí)性,可行性。2、活動(dòng)開(kāi)展的步驟必須緊密。一般情況下一個(gè)活動(dòng)都是先計(jì)劃,再實(shí)施,再總結(jié)的三步進(jìn)行的,但很多考生在作答時(shí)順序混亂。這就直接體現(xiàn)了考生在組織計(jì)劃協(xié)調(diào)能力方面的欠缺。3、工作中必須具有真實(shí)內(nèi)容。在具體的活動(dòng)內(nèi)容方面,很多考生只會(huì)按照“先做什么、后做什么,該做什么、不該做什么”的邏輯思維作答,這樣就難免流于形式且很難體現(xiàn)出創(chuàng)新性。工作定會(huì)涉及到具體內(nèi)容,在解答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類面試題時(shí)加入有血有肉的真實(shí)內(nèi)容,就能將此類題型答得更為完善。4、結(jié)合自己的崗位特點(diǎn),性格特點(diǎn),在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。相當(dāng)一部分考生癡迷于所謂的“面試套路”,而且這些面試套路似乎在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類面試題中的適應(yīng)范圍非常廣。也因此面試套路受到了眾多的非議,公務(wù)員面試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一時(shí)成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。其實(shí),所謂的“面試套路”就是一些答題的大的框架,仿佛骨骼之于人體,只有在適當(dāng)?shù)牡胤健伴L(zhǎng)出”相應(yīng)的肌肉組織與其他組織,才能成為一個(gè)完整的人。因此解答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類面試題時(shí),只有面試套路+具體的方式方法,才能體現(xiàn)出特定的面試題及考生自身的特點(diǎn)與風(fēng)格,才能真正打動(dòng)考官,從而在眾多的面試者中脫穎而出。 注意事項(xiàng) 在回答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題中,考生通常要在分析問(wèn)題之后提出解決措施。措施提得好與否、可行與否對(duì)考官評(píng)分有較大的影響。措施通常是指針對(duì)問(wèn)題的解決辦法。在對(duì)公務(wù)員面試題進(jìn)行了現(xiàn)狀分析和原因分析之后,更重要的是提出解決措施,這一部分必不可少,是對(duì)整個(gè)答題內(nèi)容的升華,是評(píng)價(jià)考生綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力等多種能力的重要依據(jù),是衡量考生是否具備公務(wù)員從政素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。那么,在回答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題中提出解決措施應(yīng)注意些什么? 解決措施方面要有針對(duì)性、可操作性,緊扣題目要求,方能打動(dòng)考官,一般情況下,可以從法律上、體制上、管理上、監(jiān)督上、學(xué)習(xí)上等方面來(lái)闡述,但需要注意:一、措施必須與題目結(jié)合起來(lái),有針對(duì)性地提出。解決措施的提出不能撇開(kāi)題目、撇開(kāi)主題,天馬行空,泛泛而談,而應(yīng)緊密結(jié)合題目,根據(jù)考生在前面已陳述的觀點(diǎn)和現(xiàn)狀、原因分析來(lái)提出,才能保證回答前后一致,有針對(duì)性,不跑題。二、措施的提出可適當(dāng)?shù)夭捎锰茁泛湍0?。在套路和模板指?dǎo)下答題可能不是最佳的答案,但是至少不會(huì)無(wú)話可說(shuō),不會(huì)跑題。各種輔導(dǎo)教材提出的套路和模板都是輔導(dǎo)專家精心總結(jié)歸納出來(lái)的基本理論,是根據(jù)國(guó)家的大政方針政策和各類黨政文件、當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的時(shí)事形式以及面試的考查要點(diǎn)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和歷年考題總結(jié)歸納出來(lái)的精華,考生可以用來(lái)借鑒。三、提出措施靈活運(yùn)用套路或模板,但不機(jī)械照搬。機(jī)械照搬就成了固化和僵化,毫無(wú)新意,考官聽(tīng)了也很疲憊。應(yīng)結(jié)合具體題目進(jìn)行發(fā)散思維,將自己平時(shí)的功底積累融入答案,將套路化的答案進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新,最好能有閃光點(diǎn),能提出一些創(chuàng)新性的、有獨(dú)到見(jiàn)解的、與當(dāng)前形勢(shì)密切結(jié)合的措施,往往能引起考官的好評(píng),獲得加分。四、提出的措施要實(shí)事求是,具備現(xiàn)實(shí)性和可行性??脊倏梢酝ㄟ^(guò)考生提出的措施來(lái)判斷考生是否具備作為一個(gè)公務(wù)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。提出的措施不能夸大事實(shí),不能與社會(huì)主流和人民意愿相悖,必須與國(guó)家的方針政策相一致,具備現(xiàn)實(shí)可操作性。五、提出的措施要有條理,邏輯順序要清晰。主要措施一般放在前面,以引起考官的注意,次要的放在后面,這樣考官就能理解考生的側(cè)重點(diǎn)在哪里。措施要分點(diǎn)回答,使用“第一、第二、第三、”等表示順序的詞眼,或者將答案分成幾個(gè)階段,使自己的回答條理清晰,邏輯感強(qiáng)。為了讓考生更好地理解上述4大解題原則及注意事項(xiàng),中公教育結(jié)合20XX年國(guó)家公務(wù)員考試面試真題進(jìn)行實(shí)例解讀說(shuō)明。假如要你組織個(gè)下崗工人調(diào)查,你如何組織這個(gè)調(diào)查? 【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【問(wèn)題分析】這是一道活動(dòng)組織題,請(qǐng)大家先關(guān)注這道題目的活動(dòng)對(duì)象:“下崗工人”,對(duì)于活動(dòng)對(duì)象,我們首先要分析以下幾個(gè)方面: 1.這個(gè)調(diào)查的目的可能是什么?從正常的角度來(lái)說(shuō),組織“對(duì)下崗工人的調(diào)查”目的就是要幫助下崗工人。那么我們首先就要了解下崗工人在哪些方面需要獲得幫助。那么請(qǐng)大家展開(kāi)思維: 首先我們會(huì)想到,下崗后第一個(gè)要面對(duì)的問(wèn)題就是經(jīng)濟(jì)上的困難,這里我們需要了解的是下崗后所獲得的社會(huì)幫助*于哪些方面,收入*哪些方面,下崗后的收入有多少,是否足夠,不夠的話還缺多少等等。 其次,就是如何盡快結(jié)束“下崗”的狀態(tài),重新找到工作。這里我們需要了解的是下崗的原因是什么,是哪些因素制約下崗工人重新上崗,如何幫助下崗工人提高就業(yè)能力等等。再次,就是一個(gè)心理的問(wèn)題。坦誠(chéng)地說(shuō),沒(méi)有人會(huì)愿意下崗,沒(méi)有人能在下崗時(shí)保持“平和”的心態(tài)。這時(shí),社會(huì)對(duì)下崗工人的幫助除了物質(zhì)上,還應(yīng)該在精神上有所體現(xiàn),給予下崗工人更多社會(huì)關(guān)懷、重視也是一個(gè)不可忽視的因素。那么在我們的調(diào)查表中就要有心理方面的內(nèi)容,要了解下崗工人心中所想,才能從根本上解決這個(gè)社會(huì)問(wèn)題。2.如何開(kāi)展調(diào)查?這里就涉及到調(diào)查的有效性問(wèn)題。這里實(shí)際上有三個(gè)難點(diǎn):一是調(diào)查只可能針對(duì)一部分下崗工人,而不是全部,如何合理地選擇和確定受訪對(duì)象及受訪范圍,將直接影響調(diào)查的有效性。對(duì)此,認(rèn)為應(yīng)該遵循以下的大原則:調(diào)查面要廣。不要集中對(duì)一個(gè)工廠甚至是一個(gè)區(qū)域的下崗工人進(jìn)行調(diào)查,而是要把面鋪開(kāi),盡可能多地?cái)U(kuò)大范圍。二是如何讓受調(diào)查者如實(shí)地反映心中所想,這也是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,如果受調(diào)查者認(rèn)真地、如實(shí)地填寫調(diào)查表格,很可能會(huì)收到“廢票”甚至是“錯(cuò)票”(指反映“相反”民意的調(diào)查表格)。對(duì)此,認(rèn)為應(yīng)該遵循以下幾個(gè)大原則:首先,要隨機(jī)。萬(wàn)不可接受某些“事先安排”的受訪對(duì)象。其次,要匿名。匿名有利于消除受訪者的疑慮,使其可以暢所欲言。再次,就是要單獨(dú)面對(duì)受訪者。受訪者只有在沒(méi)有“旁人”在場(chǎng)的情況下,才能在“不受任何外界因素影響”的情況下,真實(shí)表達(dá)個(gè)人看法。三是如何找到“下崗工人”。這里我們要明白的是,“下崗工人”已經(jīng)“下崗”,不像“在崗工人”那樣集中在統(tǒng)一的工作場(chǎng)所,方便調(diào)查表格的派發(fā)。這里認(rèn)為首先是充分利用單位原有的“員工檔案”,通過(guò)原有的聯(lián)系方式找到“下崗工人”。其次是調(diào)查表格派發(fā)的形式要多樣化,除了傳統(tǒng)意義上的“街頭派發(fā)”“人力派發(fā)”之外,還可以通過(guò)電視廣播告知、郵寄派發(fā)、電話訪問(wèn)、網(wǎng)上調(diào)查、電子郵件等多種形式來(lái)全方位地讓廣大知道、了解本次調(diào)查。3.如何讓下崗工人支持該次調(diào)查?這里的關(guān)鍵點(diǎn)是要讓廣大下崗工人相信調(diào)查的有效性,相信調(diào)查將有利于幫助其解決問(wèn)題。坦誠(chéng)地說(shuō),在的腦海中,實(shí)際上對(duì)于這類的調(diào)查最害怕的不是如何展開(kāi),而是如何避免其“流于形式”而“沒(méi)有任何實(shí)際意義”。在許多發(fā)達(dá)國(guó)家,有許多類型的“調(diào)查”,而任何的調(diào)查目的都是針對(duì)“社會(huì)中所存在的現(xiàn)象或問(wèn)題”,調(diào)查是為了了解,調(diào)查是為了尋找“依據(jù)”, 調(diào)查是為了更好地做出決策。從這個(gè)角度看,調(diào)查實(shí)際上是很重要的,因?yàn)槿魏蔚慕鉀Q社會(huì)問(wèn)題的“對(duì)策”實(shí)際上都不可能是“憑空而來(lái)”,都需要“依據(jù)”。在本道題目中,讓下崗工人支持該次調(diào)查的關(guān)鍵是要結(jié)果透明化,讓大眾知曉“社會(huì)現(xiàn)實(shí)”,讓更多的人關(guān)注這一問(wèn)題。只有這樣,下崗工人才能相信并支持該次調(diào)查。 好了,分析完上面的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題后,我們可以轉(zhuǎn)入對(duì)“調(diào)查流程”的分析了。 認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面去看:首先是確定好計(jì)劃書。然后要向上級(jí)主管部門匯報(bào),上級(jí)部門同意后開(kāi)展調(diào)查工作。第三步是組織人力進(jìn)行調(diào)查。第四步是收集調(diào)查問(wèn)卷,做相關(guān)的統(tǒng)計(jì)匯總的工作。第五步,是匯總資料后,形成調(diào)查報(bào)告,向上級(jí)部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。征得上級(jí)同意后,可以向公眾公布調(diào)查結(jié)果。 【參考答案】“十二五規(guī)劃”明確指出,要提高人民的幸福指數(shù),在如今就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下,摸清工人下崗情況,擴(kuò)大工人就業(yè)渠道, 保持工人穩(wěn)定就業(yè),對(duì)緩解各種矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧具有重要意義。領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)工作交給我,我深感責(zé)任重大!我將從以下幾個(gè)方面組織好這次下崗工人調(diào)查。(一)如果由要我來(lái)組織個(gè)下崗工人調(diào)查,首先從流程上我會(huì)這樣安排:第一步是確定好計(jì)劃書。第二步要向上級(jí)主管部門匯報(bào),上級(jí)部門同意后開(kāi)展調(diào)查工作。第三步是組織人力進(jìn)行調(diào)查。第四步是收集調(diào)查問(wèn)卷,做相關(guān)的統(tǒng)計(jì)匯總的工作。第五步,是匯總資料后,形成調(diào)查報(bào)告,向上級(jí)部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。征得上級(jí)同意后,可以向公眾公布調(diào)查結(jié)果。(二)除此之外,為了能夠增強(qiáng)調(diào)查的有效性,在制定調(diào)查表時(shí),我會(huì)考慮以下方面:(1)應(yīng)把下崗工人下崗后所獲得的社會(huì)幫助*于哪些方面,收入*哪些方面,下崗后的收入有多少,是否足夠,不夠的話還缺多少等等列入表格中。(2)要設(shè)定一些調(diào)查項(xiàng)目去了解下崗的原因是什么,是哪些因素制約下崗工人重新上崗,如何幫助下崗工人提高就業(yè)能力等等。(3)在我們的調(diào)查表中要有心理方面的內(nèi)容,要了解下崗工人心中所想,才能從根本上解決這個(gè)社會(huì)問(wèn)題。(三)對(duì)于如何開(kāi)展調(diào)查,我的觀點(diǎn)是:(1)不要集中對(duì)一個(gè)工廠甚至是一個(gè)區(qū)域的下崗工人進(jìn)行調(diào)查,而是要把面鋪開(kāi),盡可能多地?cái)U(kuò)大范圍。(2)開(kāi)展調(diào)查,首先要隨機(jī),萬(wàn)不可接受某些“事先安排”的受訪對(duì)象。其次,要匿名。匿名有利于消除受訪者的疑慮,使其可以暢所欲言。再次,就是要單獨(dú)面對(duì)受訪者。受訪者只有在沒(méi)有“旁人”在場(chǎng)的情況下,才能在“不受任何外界因素影響”的情況下,真實(shí)表達(dá)個(gè)人看法。(3)要充分利用單位原有的“員工檔案”,通過(guò)原有的聯(lián)系方式找到“下崗工人”。其次是調(diào)查表格派發(fā)的形式要多樣化,除了傳統(tǒng)意義上的“街頭派發(fā)”“人力派發(fā)”之外,還可以通過(guò)電視廣播告知、郵寄派發(fā)、電話訪問(wèn)、網(wǎng)上調(diào)查、電子郵件等多種形式來(lái)全方位地讓廣大知道、了解本次調(diào)查。(4)調(diào)查結(jié)果要透明化,讓大眾知曉“社會(huì)現(xiàn)實(shí)”,讓更多的人關(guān)注這一問(wèn)題。只有這樣,下崗工人才能相信并支持該次調(diào)查。 【計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題解題思路】計(jì)劃組織的解題思路是按部就班式,首先需要考生開(kāi)篇總領(lǐng)論述。其次,需要做好充分的計(jì)劃。計(jì)劃階段考察的就是考生對(duì)人、財(cái)、物、地、時(shí)的選擇與合理運(yùn)用,爭(zhēng)取使其作用發(fā)揮到最大化,與此同時(shí),居安思危,憂患意識(shí)必不可少,做好應(yīng)急預(yù)案,是保障工作順利開(kāi)展的必要條件。再次是指導(dǎo)工作的實(shí)施,在實(shí)施中檢驗(yàn)計(jì)劃、調(diào)整計(jì)劃。最后要善于總結(jié)。 考生在平時(shí)的備考中應(yīng)多看歷年公務(wù)員面試真題,揣摩公務(wù)員面試真題的解析,深刻理解和領(lǐng)悟。什么類型的考題一般提出什么樣的措施,考生應(yīng)該學(xué)會(huì)掌握,“觸類旁通,舉一反三”,平時(shí)多加以練習(xí),多做真題和模擬題,通過(guò)做題提高自己提出解決措施的能力,這樣才能在考場(chǎng)上應(yīng)對(duì)自如。最后祝大家順利通過(guò)面試!- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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