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嫻熟師生關係的溝通技巧,指導教授 : 許良明教授 學生 : 顏秋煌 學號 : 591701014,,壹.前言 貳.社會變遷與師生關係 參.師生關係的建立 肆.教師的溝通能力與技巧 伍.結語,,大綱,壹.前言,一.師生關係為學校學習環(huán)境中最重要之一環(huán),人際互 動過程中關係最為複雜,最為微妙. 二.師生關係的互動影響學生的人格發(fā)展、價值觀念及 學習態(tài)度. 三.建立理想的師生關係,有賴教師具備良好的溝通素 養(yǎng)與技巧. 四.教師的溝通能力意指著教師在教育情境中,經由受 教對象之溝通而達到教育目標之能力.,壹.前言,湯維玲(民79)認為中學教師應具六項專業(yè)知能 * 一.教室管理 * 二.學生行為輔導 三.師生關係的建立 * 四.教學資源利用 * 五.學生學業(yè)輔導 六.最新教育理念與知識的吸取,貳.社會變遷與師生關係,一.社會變遷與教育的關係 (一).意識型態(tài)方面:教育常為社會變遷的動因 (二).經濟方面:教育常為社會變遷的條件 (三).技術方面:教育常為社會變遷的結果,貳.社會變遷與師生關係,二.社會變遷中的教育問題 (一).升學主義影響師生關係 1.能力分班教學:影響學生尊嚴,扭曲價值觀,發(fā)生異 常行為,造成師生衝突. 2.補救教學方式不當:影響學生心裏,學生對教師產 生反感. (二).校園倫理的危機 1.教師本身角色的衝突:由重精神層面偏向重物質層 面的價值觀,社會地位衰弱. 2.校園暴力事件的發(fā)生:家庭功能不彰,社會風氣敗 壞,生活教育不易落實.,貳.社會變遷與師生關係,三.社會變遷中的師生關係 (一)現(xiàn)今社會師生關係的變化 1.師生關係日趨疏淡. 2.教學評鑑制度的建立. 3.師道觀念的趨於現(xiàn)實. (二)增進師生關係的方法 1.發(fā)揮愛心,了解學生. 2.注重個別差異,推展適性教育. 3.消除溝通障礙,嫻熟溝通的技巧.,參.師生關係的建立,一.現(xiàn)代化理想的師生關係 (一)亦師亦友,以平等尊重的精神和學生互動. (二)民主開放的教學方式,溫馨、愉快的學習歷 程. (三)雙向良好和諧的溝通方式.,參.師生關係的建立,二.師生關係經營原則 (一)讓自己有陽光特質. (二)具備真誠的態(tài)度與民主的修養(yǎng). (三)投入時間,長期經營. (四)尋求各方面資源,適當處理師生問題.,肆.教師的溝通能力與技巧,饒見維(民85):教師有四種最重要能力 一.人際關係與溝通表達能力 二.問題解決與個案研究能力 三.創(chuàng)造思維能力 四.批判思考能力,,肆.教師的溝通能力與技巧,簡紀朱(民81): 良好的教學溝通技巧是有效教學的質素之一 一.要能把知識溝通給學生的人 二.溝通能力比學識背景更為重要,肆.教師的溝通能力與技巧,歐陽教(民81)教師評鑑規(guī)準的第一項: 『口頭溝通的能力』 指教學時「表達清晰」 「演說流暢」 「純熟的發(fā)問技巧」,肆.教師的溝通能力與技巧,王淑俐(民86) 編制教師口語表達能力評定量表有五大範疇 一.非口語溝通之「表情儀態(tài)」及「聲音運用」 二.口語溝通之「用字遣詞」及「內容呈現(xiàn)」 三.師生關係之「溝通技巧」,肆.教師的溝通能力與技巧,一.表情儀態(tài) (一)富於教學熱誠與活力. (二)隨時與學生保持視線接觸，環(huán)顧班上所有學生. (三)表情生動，肢體語言豐富，能吸引學生注意. (四)注重服裝儀容，有說服力與吸引力. (五)神情自信、穩(wěn)重. (六)態(tài)度溫和親切，經常展現(xiàn)笑容. (七)情緒穩(wěn)定、開朗，表現(xiàn)幽默感. (八)適度的身體移動，與學生保持適當之身體距離,肆.教師的溝通能力與技巧,二.聲音運用 (一)音量足夠，聲音大小變化得宜. (二)語速適當，快慢得宜. (三)音調自然、有感情，且富於變化. (四)發(fā)音準確、口齒清晰. (五)注重喉嚨保健，懂得發(fā)聲的辦法. (六)表露友善與關懷的語氣，避免不厭煩或排斥的 口吻.,肆.教師的溝通能力與技巧,三.用字遣詞 (一)簡短扼要，避免贅詞及詞語重複. (二)流利通暢，使學生自然被吸引. (三)淺顯易懂，使學生易於理解. (四)活潑生動，加深學生的印象. (五)具體明確，釐清學生的概念. (六)優(yōu)雅得體，避免敏感或不當?shù)挠迷~.,肆.教師的溝通能力與技巧,四.教學內容重現(xiàn) (一)經常提示學習目標. (二)每堂課之開場白,能引起學習動機. (三)富於創(chuàng)意，能引起學生注意及興趣. (四)以各種鼓勵的、積極的言語，使學生投入學習活動. (五)講述合適故事或由生活中舉證，以輔助教材說明. (六)加入合適的笑話或趣事，增進學習氣氛. (七)把握教學時間，避免下課時還講不完. (八)下課前能將本節(jié)課程內容綜合，使學生掌握重點. (九)經常發(fā)問或讓學生提問，驗證學習效果. (十)運用教具或視聽媒體，增強講述效果. (十一)課前充分準備，熟悉教材內容.,肆.教師的溝通能力與技巧,五.師生溝通技巧 (一)注意學生反應以調整講課方式. (二)安排利於師生互動的座位方式，與所有學生互動. (三)詢問學生的意見與感受，抒解不利師生互動的因素. (四)耐心聽完學生說話，不隨意打斷. (五)設法多鼓勵或讚美學生，以維持積極的學習氣氛. (六)及時鼓勵或讚美學生，避免學生沮喪、灰心. (七)平均地鼓勵及讚美學生，不集中在少數(shù)人身上. (八)對於學生的意見與表現(xiàn)，給予正向的回饋與增強.,肆.教師的溝通能力與技巧,五.師生溝通技巧 (九)糾正或處罰學生時保持平和的態(tài)度，避免情緒激動. (十)避免上課時公開斥責，於課後再指正. (十一)糾正時「就事論事」，避免損及學生的人格或家庭. (十二)糾正之事具體，使學生知道錯誤所在及如何改善. (十三)措詞婉轉，避免打擊學生自尊或破壞師生關係. (十四)對自己不同意的事，能站在學生的角度考量. (十五)提供機會給學生提出建議與反對意見，不堅持己見. (十六)常親切的稱呼學生的名字，以增進師生間的親切感. (十七)以幽默方式來表達不愉快，能預防並化解師生衝突.,肆.教師的溝通能力與技巧,臺北市教育局編製「教師教學效能指標自我檢視表」第三 大項「有效溝通」: 一.運用良好的語文技巧 (一)音量足夠，咬字清晰，使全班學生都聽得清楚. (二)使用學生能理解的語言文字，解釋上課內容. (三)板書工整正確，使每位學生均能清楚看到. 二.適當?shù)剡\用身體語言 (一)適當?shù)厥褂醚凵?、面部表情或手勢，加強溝? (二)適度的移動位置，增進溝通效果. 三.用心注意學生發(fā)表，促進師生互動 (一)鼓勵學生發(fā)表，傾聽學生說話，不隨便干擾. (二)複述或澄清學生說話的內容，以確定了解其意. (三)對學生的反應作建設性的回饋，避免負面的批評.,伍.結語,一.教師如何將知識,資訊透過溝通的技巧,完整的讓 學生充分的接受,轉化而完成學習歷程是教師必 備的專業(yè)知能. 二.理想的教學品質 (一)理想的教學是生動,活潑,充滿樂趣而朝氣. (二)理想的教學是快樂,自然投入的. (三)理想的教學是有生命力的,具感性與知性的. (四)理想的教學是心靈交流,令人陶醉.,