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知覺與社會知覺,一知覺,知覺,知覺與知覺的種類知覺的基本特征錯覺的含義、類型及研究意義,,感覺（sensation）是人腦對直接作用于感覺器官的當前客觀事物的個別屬性的反映。知覺（perception）是人腦對直接作用于感覺器官的當前客觀事物的整體屬性的反映。也就是說，感覺是通過某一感覺器官獲取某一事物單個屬性信息的過程，如事物的形狀、大小、顏色、光滑與粗糙、氣味、聲音等。然而，通過感覺并不能完全了解事物的意義，甚至不知道反映的事物是什么。而知覺則不同，往往是多種感官參與活動，還結合以往經(jīng)驗，將事物多種屬性綜合為有意義的整體。感覺反映事物的屬性，知覺反映事物的整體；感覺是知覺的基礎，知覺是感覺的深入。因此，感覺是最基本、最簡單的心理現(xiàn)象，沒有感覺不僅不可能產(chǎn)生知覺，而且也不可能產(chǎn)生其他一切心理現(xiàn)象。當感覺到的個別屬性越豐富，對事物的知覺就越完整。然而，知覺不是許多感覺的簡單堆積，而是各種感覺的有機整合。知覺對客觀現(xiàn)實的反映比感覺更真實、更完整。,知覺的含義,知覺（perception）是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映。感覺：個別屬性知覺：整體屬性,知覺的種類,1、物體知覺：即以物或事為對象的知覺，成為物體知覺。包括空間知覺、時間知覺和運動知覺。2、社會知覺：即以有關人或團體特性的知覺或對人的知覺，包括對個人的知覺、人際知覺和自我知覺。,知覺的基本特征,1、知覺的選擇性：即人在知覺客觀世界的時候，總是有選擇性地把少數(shù)事物當作知覺的對象，而把其他事物當作知覺的背景，以便更清晰地感知一定事物與對象。,,,,,人們的知覺是由對象及其背景的相互關系來決定的。,,2、知覺的整體性：在知覺的過程中，人能夠在過去經(jīng)驗的基礎上把由多種屬性構成的事物知覺為一個統(tǒng)一的整體，就稱為知覺的整體性。知覺整體性的組織反映出一定的規(guī)則，可歸納為：接近律相似律連續(xù)律,知覺整體性,相似性法則,接近性法則,連續(xù)性法則,主觀輪廓現(xiàn)象,,3、知覺的理解性：人在知覺的過程中，以過去的知識經(jīng)驗為依據(jù)，力求對知覺對象做出某種解釋，使它具有一定的意義，知覺的這種特點叫做知覺的理解性。,,4、知覺的恒常性：當知覺的客觀條件在一定范圍內(nèi)改變時，知覺的映像在相當程度上卻保持著它的穩(wěn)定性，這就是知覺的恒常性。啟示：知覺的恒常性具有十分重要的意義?？陀^對象具有穩(wěn)定性，我們的知覺也就需要具有相應的穩(wěn)定性，以便能真實地反映客觀對象的自然屬性和本來面貌。知覺恒常性使得我們?nèi)四鼙３謱陀^世界較穩(wěn)定的知覺。,請注意,知覺的四個特點是一體的,在對一個具體的例子的分析中是不能分割的.如下圖:,,5、知覺定勢：人們當前的活動常受到前面曾從事的活動的映像，傾向于帶有前面活動的特點。當這種影響發(fā)生在知覺過程中，就是知覺定勢。它一般由早先的經(jīng)驗造成。當然，知覺者的需要、情緒、態(tài)度和價值觀念等，也會產(chǎn)生定勢作用。如人的情緒在非常愉快時，對周圍事物也可產(chǎn)生美好知覺的傾向。定勢具有雙向性，積極作用是使知覺過程變得迅速有效；消極作用則使定勢顯得刻板，妨礙知覺或引起知覺誤導。,錯覺：,含義：人的知覺不能正確地表達外界事物的特性，而出現(xiàn)種種歪曲。錯覺有很多種類，常見的有大小錯覺、形狀錯覺、方向錯覺、形重錯覺、傾斜錯覺、運動錯覺、時間錯覺等。,長短錯覺：米勒——萊爾錯覺,桑德錯覺,,大小錯覺,,形狀錯覺,弗萊賽爾螺旋錯覺,,方向錯覺,,,,形重錯覺,運動錯覺,,,,研究意義,理論意義實踐意義（1）有助于消除錯覺對人類實踐活動的不利影響（2）人們還可以利用某些錯覺為人類服務,錯覺藝術作品,二社會知覺,一、社會知覺的概念,社會知覺（socialperception）就是指個體在社會環(huán)境中對人的心理狀態(tài)、行為動機和意向作出推測與判斷的過程。對人的知覺（他人和自我）對社會事件因果關系的知覺對人際關系的知覺,,認知對象本身的特點、當時的情境、認知者本身的經(jīng)驗和認知者的需要等都會影響社會知覺。社會知覺中存在若干規(guī)律性的效應如首因效應和近因效應、暈輪效應、心理定勢、社會刻板印象和期望效應等。,根據(jù)社會知覺的對象，可以分為：,第一對他人的知覺——印象形成第二對群體的知覺——刻板印象第三對行為與事件原因的推斷——歸因,第一節(jié)對他人的知覺——印象形成,在現(xiàn)實生活中，需要了解對方的性格、人品、能力等，從而決定是否與對方交往，交往的深度如何；是否該信任、與對方合作等。中國人對知解人心非常重視“刨樹刨根，看人看心”,一、印象的內(nèi)涵,印象（impression)：外界事物在大腦中留下的形象。對人的看法、認識１、持維度觀（dimensionalView）的學者（如Osgood,1977）認為人們對他人的認識包括幾個概括性的潛在維度：評價(evaluation)：一個人品質的好壞（good-bad決定著我們喜不喜歡這個人及程度如何。能量（potency):一個人能力的強弱尊重活動水平(activity):一個人是積極主動---消極被動。,,２、持類型觀（typologicalView）的學者（如Anderson&Sedikides,1991）認為人們是以類型的方式來知覺他人。如我們把自己的朋友分類，認為張三是外向的，李四是成熟的，陳五是憂郁的。在日常生活中，以上這兩種方式都用,二、印象形成過程中所利用的信息,１、外表：一個人的外表常常是我們最先看到的信息，而且也常常是我們能得到的唯一線索。,,,,,有研究（Berry&McArthur,1985）表明，人們認為有娃娃臉的成年男人比有成熟面孔的成年男子更天真、誠實、仁慈、熱情，即更具有孩子式的心理特征。,,２、語言“口為心苗，言為心聲”由于一個人所說的話能被人有意識地加以控制，言不由衷的話已司空見慣?！百u瓜的誰不說瓜甜”,３、非言語線索,１）面部表情：憂郁—快樂目光接觸表示對對方感興趣，被認為是誠實、直率；目光不接觸，說明此人害羞或害怕；長時間的目光接觸可能是敵意、愛慕的信號。２）身段表情：姿勢Ｖ,,３）言語表情（副言語）,說話的音調、速度、節(jié)奏等。速度很快：心直口快輕聲曼語的女孩，常會給人留下溫柔恬靜、有涵養(yǎng)、小鳥依人的印象。,４行為,Jones與Davis（1965）對應推論理論（CorrespondentInferenceTheory）對應推論是對行為進行歸因的一種方式，即人們常把他人的外在行為與他們的內(nèi)在品質相對應。程序：先了解行為者動機，若有意的，再推論品性影響對應推論的因素：（1）行為的社會合意程度：當一個人的行為不符合社會期望或不為社會所接受時。（2）行為的自由選擇性：非外在強大壓力下才做的,,線索（如人的長相、穿戴、身體姿勢等）本身并無意義，它們是根據(jù)知覺者記憶中所儲存的有關人、行為、特質的知識來解釋的。另外人們要把各種渠道得來的信息綜合起來，形成對一個人的概括性認識。所謂的印象形成（impressionformation)就是把一個人若干有意義的特征加以綜合、概括，形成一個具有結論意義的特性。,三、印象形成過程中信息加工整合的方式,有關印象形成過程中的信息加工模型已有很多Anderson(1965)的平均模型平均模型(averagingmodel)認為人們把所獲得的信息加以平均以獲得對他人的總體評價。累加模型加權平均模型,,平均法則該法則起源于學習理論。學習理論認為人是簡單而機械地將所接收到的信息放在一起的，就像老鼠或鴿子機械地形成一種習慣一樣，人并不對信息進行過多的解釋、分析就能形成一種印象。如果人接受到關于某人好的信息，對他就形成了好的形象，而如果接受到這個人的信息是自己不喜歡的，則對其形成壞的印象。學習理論的這種思想應用到印象形成中，就是所謂的平均法則（averageprinciple）。按照這一法則在印象形成過程中，人們接受到信息后對其單獨地加工，然后將它們平均起來從而形成一種總體的印象。例如現(xiàn)在有兩個人，如果讓你在一個從-5到+5的量尺上對他們的品質進行評價，甲機智、學識淵博、沉著、自信，你給他的打分分別是+4、+4、+2、+3。乙除具有上述品質外還有坦率、不講究衣著兩個特點，你對他的打分分別是+4、+4、+2、+3、+3、-2。那么，根據(jù)平均法則，甲的得分是（4+4+2+3）4=3．25，乙的得分是［4+4+2+3+3+（-2）］6=2．33，甲的得分比乙的得分多，因而對甲的印象更好些。,,疊加法則疊加法則（additiveprinciple）認為人在形成印象時將各個獨立的信息疊加在一起形成總的印象。根據(jù)這一原則，上述甲、乙兩個人的總分分別為13分和14分，乙的總分更多，因而對乙的印象更好?？梢?，平均法則和疊加法則有時是相互矛盾的。尤其當兩種信息的值要么都是正的或要么都是負的，且一個比另一個更大時，兩種法則就有了沖突。例如，我們了解到A很熱情，進一步接觸才發(fā)現(xiàn)他還比較謹慎，例如你將熱情和謹慎分別打4分和2分，根據(jù)疊加法則，你對其印象更好，因為后來的信息值大于以前的信息值（6＞4）；但根據(jù)平均法則，你卻對他的印象稍微降低，因為后來的平均信息值3小于先前的平均信息值4。,,加權平均法則經(jīng)過進一步的研究，安德森（1968）〔A．K．Lampel&N．H．Anderson(1968)．CombiningVisualandVerbalInformationinanImpression-FormationTask．JournalofPersonalityandSocialPsychology，9（1），1～6．〕提出信息的加權平均（weightedaveraging）加工模式。根據(jù)這一模式，人們將所有品質平均起來形成印象，但他們給予那些他們認為最重要的品質以更多的權數(shù)。也就是說，人們根據(jù)平均法則去形成印象，但對極端品質予以加權。例如，當公司招聘高技術開發(fā)人員時，招聘者更注重應聘者的“智慧”品質而不是看其是否具有“魅力”。,四、印象形成過程中信息加工整合的一些規(guī)律,１、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的Asch(1946)的經(jīng)典研究：A組是：聰明、靈巧、勤奮、熱情、果斷、實際、謹慎B組是：聰明、靈巧、勤奮、冷淡、果斷、實際、謹慎Asch就把“熱情”、“冷淡”這類對印象形成起重要作用的特征稱為“中心特征”，把“文雅”與“粗魯”這類對印象形成不起核心作用的特征稱為“邊緣特征”。（聯(lián)想）但中心特征與邊緣特征是相對的我國文化,2、信息出現(xiàn)的先后對印象形成的作用是不同的,ＣＺＡＤＨＧＪＫＷＰ首因效應（primacyeffects）是指人們比較重視最先得到的信息，據(jù)此對他人做判斷。近因效應（recencyeffects）則是指最新得到的信息對他人的印象形成起較強作用的現(xiàn)象。Luchins(1957)的實驗證明了這兩種效應的存在。,,首因效應的存在表明第一印象至關重要。與陌生人交往的過程中，所得到的有關對方的最初印象稱為第一印象(firstimpression）?！跋热霝橹鳌薄！靶鹿偕先巍碑斎唬谝挥∠蟛⒎强偸钦_的，但卻總是最鮮明的、最牢固的，并且決定著以后的交往。第一印象不是不可改變的。,,一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認為學生A更聰明。這就是第一印象效應。第一印象效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應是一個婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”,,1）吉姆去買文具，與兩個朋友一起邊走邊曬太陽。他走進一家文具店時，店里擠滿了人，他一面等待店員招呼，一面與一個熟人談話，出商店時，他又停下來與同學聊天。離開商店時，他遇到了頭天晚上結識的女孩。吉姆與她說了會兒話才去學校。,,2）吉姆放學后，獨自一人離校，在陽光明媚的馬路上，他走在背陰的一邊。路上他見到了頭天晚上結識的女孩，他穿過了馬路進了一家糖果。店里學生很多，有幾個人他認識。他靜靜地等到店員看到他，賣給他東西。他坐在桌旁喝完飲料就回家了。,,研究者將兩段文字分別作E-I、I-E、只有E和只有I四種排列，讓被試看完文字描述后在人格特質標上評價吉姆是一個什么樣的人。四種情況下被試認為吉姆友好外向的百分比分別為：78%、18%、95%、3%。這一結果證明了首因效應的存在，即前面一段信息對被試印象的形成起了很大作用。,,吉姆是一個友好、外向、樂于交往、快樂的人；吉姆是一個呆板、害羞和內(nèi)向的人。把兩段材料結合起來，以1-2或2-1的順序呈現(xiàn)，結果驗證了首因效應的存在。在印象形成中，首因效應作用最明顯；但近因效應有時可起彌補作用。首因效應的應用,,后來盧欽斯改變了實驗條件，其一是提醒被試不要受第一印象的誤導，要全面地進行評價，其二是將兩段描述隔開呈現(xiàn)給被試。念完一段后花5分鐘時間讓被試做無關的工作，如做數(shù)學題、聽故事等。然后再將另一段呈現(xiàn)給被試。在這種條件下，大部分被試根據(jù)后面一段的描述去評價吉姆的特征，這證明了近因效應在起作用。,定勢效應,是指以前的心理活動會對以后的心理活動形成一種準備狀態(tài)或心理傾向，從而影響以后心理的活動。在對陌生人形成最初印象時，這種作用特別明顯。[蘇]社會心理學家包達列夫1965年的實驗：向大學生出示同一個人的照片，1）提示是殺人犯；2）提示是一位科學家。結果大學生的對該人的評價是：1）深陷的眼睛證明內(nèi)心的仇恨，突出的下巴證明犯罪的道路走到底的決心；2）深陷的雙眼表明思想的深度，突出的下巴表明在認識道路上克服困難的意志力,3、人們傾向于把有關的特質聯(lián)系起來形成對他人較統(tǒng)一一致的認識,隨著生活經(jīng)驗的積累，人們認識到有一些特質之間存在著密切的聯(lián)系--內(nèi)隱人格理論（implicitpersonalitytheory，以經(jīng)驗為依據(jù)，無正規(guī)的概念，卻起作用）Rosenberg聰明友好冒險——強健、沖動、果斷當我們認為某人具有某種特征時，就會推斷他也具有其他相似的，或相互關聯(lián)的特征，這種傾向被稱為暈輪效應（haloeffect）。Dion等（1972）的研究證明了此效應的存在。,,暈輪效應是很難避免的，它是人們快速認識他人的一種策略、方式，但有時卻可能會產(chǎn)生有害的結果。《三國演義》：周瑜死后，魯肅把鳳雛龐統(tǒng)舉薦給孫權。孫權見他“濃眉掀鼻，黑而短髯，形容古怪，心中不喜”，以至于孫權“誓不用之”。,4、人們比較重視負性信息，但卻傾向于對他人作正性評價。,寬大效應（leniencyeffect）正性偏差（positivitybias）原因可能有：（1）、人們希望自己的周圍都是好人好事，這樣自己會感覺舒服些；（2）、在大多數(shù)文化中，正性詞匯比負性詞更常見；（3）、人們通過對他人的寬容來顯示自己的大度與仁慈。,五、印象的作用,我們對他人的印象一旦形成，就很難改變，即使發(fā)現(xiàn)最初的印象是錯的也仍然如此；這種傾向被稱為保守性偏差(perseverancebias）。選擇信息、證實1、所形成的印象影響我們對他人的判斷印象一旦形成就會左右我們對后獲得的信息的解釋假設我們在看《歡樂總動員》或《正大綜藝》等節(jié)目定勢（set）：先前的心理活動會對以后的心理活動形成一種準備狀態(tài)或傾向。,,,,,,2、產(chǎn)生與印象一致的行為——自我實現(xiàn)的預言,我們對他人形成一定的印象之后，就會對他人產(chǎn)生相應的期望，而此期望又引導我們采取相應的行為以證實此期望，這一現(xiàn)象就叫自我實現(xiàn)的預言（self-fulfillingprophecy)。Rosenthal與Jacobson（1968）的一項經(jīng)典研究證明了教師的期望對學生成績的顯著影響。也稱為“皮克馬利翁效應”。女孩白裙子/標簽理論/有兒子沒兒子就是不一樣但是只有當人們對自己或他人缺乏認識時，另外，當人們知道他人對自己的看法是正性的,第二節(jié)對群體的知覺——刻板印象Brewer（1988)的印象形成雙重加工模型,此模型（thedualprocessmodelofimpressionformation）認為，人們在印象形成過程中主要使用兩類加工操作：以類別為基礎的加工(category-basedprocessing)，以特征為基礎的加工（attribute–basedprocessing）。前者是把個體當作某一群體的成員之一，就據(jù)對此群體所具有的看法來形成對此個體的印象。這種加工是一種自動的，無需意識控制的加工，無需人們多大的努力。以特征為基礎的加工是試圖注意并整合他人各種信息來建構對其獨特的印象。這種加工需意識參與、需要較多的時間與努力。,一、相關概念,為了更快速、有效地認識與應對他人，人類一個基本的認知策略就是分類。所謂社會群體（Socialgroups）就是由具有某一共同的且具有社會意義的特征的兩個或以上的人構成的集合在大多數(shù)國家，性別、年齡、種族、社經(jīng)地位、文化背景都是劃分群體的重要特征。一個個體可以按不同的標準劃入不同的群體中。,,所謂的刻板印象(Stereotype，也有人譯成定見)就是人們對一個社會群體所形成的印象。對一個群體的刻板印象是由正、負性特征構成的另外，刻板印象既可能是正確的，也可能是不正確的；但多無法測量與驗證，因沒有合適的效標。,二、刻板印象的形成,一是個人的親身經(jīng)驗；二是社會學習：從父母、老師、同學、課本及大眾媒體習得而來。例如，張德（1990）就認為，我國大中小學生對性別產(chǎn)生的刻板印象深受小學語文教材的影響。,三、影響刻板印象喚起與使用的因素,1、一個人類別的特征越明顯2、對侍匿名的、可互換的群體成員3、當時間緊迫，判斷準確性不重要時4、當所獲得的信息很復雜，不易分析加工時5、當人們處于極端的情緒狀態(tài)，如勃然大怒時。,四、刻板印象的利與弊,一看到或聽到有關類別的線索，有關相應群體的刻板印象就會自動浮現(xiàn)在腦海中。所以，使用刻板印象能快速地了解一個陌生或不太熟悉的人或群體的特征。弊端：它夸大了群體內(nèi)成員間的相似性，從而對個體的知覺產(chǎn)生先入為主，以偏概念的偏差；它夸大群體間的差異性，容易產(chǎn)生偏見與歧視。,五、改變刻板印象的方法,抵制刻板印象變化時所使用的策略（1）、把不一致的信息解釋掉（2）、把不一致的信息區(qū)隔開來亞群體（3）、把不一致的信息歸于群體中不典型的成員,改變刻板印象的方法相互交往（1）、長期的、深入的、一對一的交往（2）、廣泛交往（3）、與有代表性的、典型的成員交往。（4）、有意識地去尋找不一致的信息，有意識地校正自己的判斷。根本與前提,第四節(jié)對行為與事件原因的推斷——歸因,人們通常都希望自己對這個世界有一定的控制力與預測力，這樣人們才會感到安全。（控制需要）所謂歸因(attribution）就是人們從可能導致自己及他人行為發(fā)生的各種因素中，認定行為的原因并判斷其性質的過程。一、何時歸因1當出乎意料的、不尋常的事發(fā)生時2負性的事件3對個體很重要、但又不太了解、肯定的事,二、歸因理論,1、海德的素樸心理學（Heider,F.,1958）每個人都是樸素的心理學家，對因果關系感興趣，并能對其加以分析、推測。歸因理論的創(chuàng)始人內(nèi)因—個體自身的原因如人格、品質、動機、態(tài)度、情緒、能力、努力等。外因—個體自身之外的原因如環(huán)境因素、運氣、任務難度、他人幫忙等。,2、凱利的三度理論（cubetheory）,Kelley,H.,19671）行為的原因可能有三種：行為者（actor）刺激物（stimulus）-情境（situation）,（2）、要找出行為的原因，主要使用三種信息：,A、一致性（consistency）信息：即行動者的行為是否與其他人的行為在這種情況下相一致。是，高。B、一貫性（consensus）信息：即行動者的行為在其它場合是否也發(fā)生。是，高。C、特異性（distinctiveness，區(qū)別性）信息：即行動者對其他對象是否也以同樣的方式做出反應。是，低。一致性一貫性特異性歸因于高高高刺激物低高低行動者低低高情境,批評,（1）、模型過于理想化，人們通常得不到一致性、一貫性與特異性三種信息；（2）、模型邏輯含糊不清，過于復雜；（3）、忽略了歸因者對特定行為的知識所起的作用，如在聽相聲時，當聽眾棒腹大笑時，人們一般都會歸于相聲說得好，說得逗。,3、成就歸因模型,Weiner等（1972)提出了成就歸因模型(AchievementAttributionModel),后來Weiner（1979）又對此模型加以擴展。此模型認為人們用于解釋成敗的原因可用下列三個維度加以分類與描述：（1）、內(nèi)——外因（2）、穩(wěn)定——不穩(wěn)定內(nèi)因外因穩(wěn)定能力工作難度不穩(wěn)定努力運氣（3）、可控制性,歸因的作用,當一個人把成功歸于內(nèi)在的、穩(wěn)定的因素“能力”時，他就會增強自信心（自我效能感，Bandura，1977）更高的成就動機。Self-efficacy：個體對有效地控制自己的生活諸方面的能力的知覺或信心?？僧斠粋€人把失敗歸于自己內(nèi)在的、穩(wěn)定的、不可控的因素，如能力太差時，他就會消沉、自卑、產(chǎn)生習得無助，從而造成動機缺失，不再努力。Learnedhelplessness（Seligman等，1967）消極事件+歸于不可控因素,4、其他理論,對應推論理論（Johns&Davis，1965）Bem(1972)的自我知覺理論：內(nèi)部線索模糊時，通過外在行為推測內(nèi)在特征人們對自己的行為的歸因過程與對他人行為的歸因過程是一樣的。,三、歸因偏差（attributionwarp）,1、基本歸因錯誤(fundamentalattributionerror)它是指人們傾向于把行為者本身看作是其行為的起因，而忽視外在因素可能產(chǎn)生的影響。又叫對應偏差（correspondentbias）產(chǎn)生的原因：（1）、人們有一種信念，人們應該對自己的行動負責（2）、情境中的行動者比情境中的其他因素往往更突出，更易引起注意。,,,,2、行動者與觀察者的歸因分歧,觀察者：內(nèi)部歸因行動者：外在歸因原因：觀察者更注意行動者，行動者較注意周圍的環(huán)境；觀察者對行動者的過去了解少，只注意現(xiàn)時現(xiàn)地；行動者對自己的過去了解，知道自己之所以做出某一行為的前因后果，來龍去脈。,3、自我服務歸因偏差(self-servingattributionbias),即人們把在功勞歸于自己、把失敗歸于外因的傾向。有利于個體的心理平衡，可以避免對自信心與自尊心的打擊自我設障（self-handicapping）：人們感到失敗不可避免時，積極搜尋、乃至制造影響其成效的不利因素的過程。,,,,