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社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查與分析,西華師范大學(xué)商學(xué)院牟進(jìn)洲Tel:231227913084331908E-Mail:nccxmjz@,主要參考書(shū)目,1．馬玉林.市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策[M].成都：四川人民出版社，19962．顧海兵.實(shí)用經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，19905．張建偉.現(xiàn)代市場(chǎng)探測(cè)學(xué)[M].佛山：佛山大學(xué)出版社，19976．孫明金.現(xiàn)代預(yù)測(cè)學(xué)[M].杭州：浙江教育出版社，19987．佟哲暉.市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)[M]北京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，19948．胡玉立.企業(yè)預(yù)測(cè)與決策[M].北京：財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，19959．王承烈.預(yù)測(cè)決策控制——方法應(yīng)用[M].北京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社，199210．鞠福臻.經(jīng)濟(jì)決策的邏輯程序[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1991,,課程內(nèi)容,第一章導(dǎo)論第二章社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查的過(guò)程第三章調(diào)查方式第四章調(diào)查方法第五章問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì)第六章調(diào)查研究定性分析方法第七章調(diào)查研究統(tǒng)計(jì)分析方法第八章調(diào)查研究報(bào)告的撰寫(xiě),,第一章導(dǎo)論,一、調(diào)查研究的含義和特點(diǎn)二、社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的作用三、調(diào)查研究發(fā)展概況四、調(diào)查研究的基本原則,,一、調(diào)查研究的含義和特點(diǎn),1.調(diào)查及其特點(diǎn)2.研究及其特點(diǎn)3.社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究,,,1.調(diào)查及其特點(diǎn),調(diào)查是指采用一定方法，為取得社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行某一方面或者某一現(xiàn)象、問(wèn)題的信息而進(jìn)行的資料收集整理活動(dòng)，只是針對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)某一方面而進(jìn)行的一種研究活動(dòng)。調(diào)查的特點(diǎn)：（1）目的。任何調(diào)查都以實(shí)際應(yīng)用為目的，都是為了解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。（2）對(duì)象。任何調(diào)查都只是針對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)某一現(xiàn)象、問(wèn)題或者某一方面展開(kāi)。（3）方法。社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查針對(duì)不同內(nèi)容采用不同方法。（4）時(shí)間空間。任何調(diào)查都是在一定時(shí)間和一定空間內(nèi)進(jìn)行的。（5）結(jié)果（或結(jié)論）。調(diào)查結(jié)果或者結(jié)論一般是概括性的，具有一定的普遍意義。,,2.研究及其特點(diǎn),研究是指對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或問(wèn)題進(jìn)行全面、深入、系統(tǒng)的信息收集、整理、分析，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，重點(diǎn)在于從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。研究的特點(diǎn)：（1）目的。研究都以探索社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律為目的。（2）對(duì)象。社會(huì)經(jīng)濟(jì)研究針對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、問(wèn)題全面展開(kāi)，而且往往是一個(gè)不斷反復(fù)的過(guò)程。（3）方法。相對(duì)于調(diào)查，研究不一定采用實(shí)地調(diào)查方法，更加注重間接資料的收集。針對(duì)不同內(nèi)容采用不同方法。（4）時(shí)間空間。相對(duì)而言，時(shí)間和空間對(duì)研究的影響要小得多。（5）結(jié)果（或結(jié)論）。研究結(jié)果或者結(jié)論是概括性的，具有普遍意義。,,3.社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究,社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查更側(cè)重于針對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)某一方面進(jìn)行資料收集、整理和分析，注重對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)實(shí)的把握，目的在于解決實(shí)際問(wèn)題。社會(huì)經(jīng)濟(jì)研究側(cè)重于對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面、系統(tǒng)、深入分析，注重從社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律。一般而言，社會(huì)經(jīng)濟(jì)研究包括多項(xiàng)或者多階段的社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查。針對(duì)不同的具體情況，社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的側(cè)重點(diǎn)不同，可以側(cè)重于把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)實(shí)，重點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題；也可以側(cè)重于對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的理論分析。但都必須以對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)際狀況的深入細(xì)致調(diào)查為基礎(chǔ)。,,二、社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的作用,隨著現(xiàn)代社會(huì)的迅速發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究具有越來(lái)越重要的作用。1.了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況、認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基本方法。2.實(shí)現(xiàn)科學(xué)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、正確經(jīng)濟(jì)決策、科學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的前提。3.促進(jìn)解決社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。4.提升經(jīng)濟(jì)管理人員素質(zhì)，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理效率。,,三、調(diào)查研究發(fā)展概況,1.古代調(diào)查研究的萌芽2.近代調(diào)查研究的形成3.現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的興起,,1.古代調(diào)查研究的萌芽,古代調(diào)查研究起源與古代中國(guó)和埃及。（1）古代中國(guó)調(diào)查研究起源于夏朝（公元前21世紀(jì)），到鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)前一直沒(méi)有系統(tǒng)性。（2）古代埃及調(diào)查研究起源于大約公元前3050年，經(jīng)過(guò)古希臘、古羅馬，到中世紀(jì)后期。,,2.近代調(diào)查研究的形成,近代調(diào)查研究形成與資本主義發(fā)展緊密相聯(lián)。（1）經(jīng)驗(yàn)方法與實(shí)證方法經(jīng)驗(yàn)方法：葛朗特→哈雷→拉普拉斯→辛克勒…實(shí)證方法：孔德→杜爾凱姆→帕累托…事實(shí)上，社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)的研究方法不完全相同。（2）主要學(xué)派第一、政治算術(shù)學(xué)派（配第、葛朗特）。沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)名稱(chēng)，名不符實(shí)。第二、國(guó)勢(shì)學(xué)派、記述學(xué)派（康令、阿亨瓦爾）。缺乏數(shù)字內(nèi)容，實(shí)不符名。第三、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)派（凱特勒）?，F(xiàn)代應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)形成。（3）馬克思、恩格斯、列寧的調(diào)查研究方法創(chuàng)立了辯證唯物主義和歷史唯物主義，借鑒自然科學(xué)方法，運(yùn)用階級(jí)分析、歷史研究等方法，強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)實(shí)踐性和群眾觀點(diǎn)和方法。,,3.現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的興起,1.現(xiàn)代西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究方法的科學(xué)化（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究引進(jìn)了數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)。（2）多種方法的應(yīng)用促進(jìn)了現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究方法的發(fā)展。實(shí)驗(yàn)法、控制觀察法、經(jīng)驗(yàn)研究與理論研究相結(jié)合以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究方法的社會(huì)化等。（3）社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的理論多元化和方法多樣化。2.現(xiàn)代中國(guó)學(xué)者的調(diào)查研究（1）調(diào)查研究主要集中于城市調(diào)查和農(nóng)村調(diào)查，農(nóng)村調(diào)查是重點(diǎn)。（2）調(diào)查研究促進(jìn)了中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和發(fā)展。（3）推動(dòng)了中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究的發(fā)展。3.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)調(diào)查研究的發(fā)展毛澤東、張聞天、劉少奇、陳云、鄧小平等。,,四、調(diào)查研究的基本原則,1.以馬克思主義理論為指導(dǎo)堅(jiān)持辯證唯物主義和歷史唯物主義，堅(jiān)持群眾路線(xiàn)。2.堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”堅(jiān)持社會(huì)主義道路；堅(jiān)持無(wú)產(chǎn)階級(jí)專(zhuān)政；堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想。3.解放思想、實(shí)事求是科學(xué)的本質(zhì)，不在于已經(jīng)認(rèn)識(shí)的真理，而在于探索真理?！鼱柼?,第二章社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查的過(guò)程,社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查過(guò)程或程序是指從調(diào)查準(zhǔn)備到調(diào)查結(jié)束全過(guò)程的工作次序和具體步驟。實(shí)際的社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查過(guò)程中，由于目的、內(nèi)容、樣本的差異，具體過(guò)程不完全一致。一般地，包括三個(gè)階段：第一節(jié)調(diào)查準(zhǔn)備第二節(jié)調(diào)查實(shí)施第三節(jié)成果評(píng)價(jià),,第一節(jié)調(diào)查準(zhǔn)備,調(diào)查準(zhǔn)備是整個(gè)調(diào)查工作的起點(diǎn)，準(zhǔn)備工作是否周到、充分，對(duì)正式調(diào)查工作的開(kāi)展、任務(wù)的完成和調(diào)查質(zhì)量影響很大，是整個(gè)調(diào)查的關(guān)鍵。一、確定調(diào)查課題二、制定調(diào)查方案三、組織培訓(xùn)調(diào)查人員,,一、確定調(diào)查課題,1.調(diào)查課題的必要性2.調(diào)查課題的可行性,,1.調(diào)查課題的必要性,（1）理論需要：重新驗(yàn)證已被證明的理論；對(duì)某一理論作補(bǔ)充論證；證明理論新的適用范圍；準(zhǔn)備全面或部分否定原有理論；需要新理論概括新情況等。（2）實(shí)際需要：掌握基本狀況或發(fā)展?fàn)顩r；監(jiān)督檢查或者考評(píng)總結(jié)工作；制定、修改或執(zhí)行政策；制訂計(jì)劃、規(guī)劃，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)；決實(shí)際問(wèn)題等。選擇和確定課題要把多種需要很好地結(jié)合起來(lái)，注意選擇主要、緊迫的需要。（3）學(xué)生調(diào)查選題盡量把委托單位的需要同個(gè)人需要結(jié)合起來(lái)：所學(xué)理論知識(shí)；畢業(yè)論文寫(xiě)作、職業(yè)選擇等。,,2.調(diào)查課題的可行性,課題的可行性就是分析課題的主客觀條件以及課題的價(jià)值。主觀條件就是調(diào)查組織者和調(diào)查者的素質(zhì)狀況，包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、身體狀況、調(diào)研能力、對(duì)調(diào)查相關(guān)情況的熟悉程度等。客觀條件主要是調(diào)查對(duì)象的合作、社會(huì)支持、社會(huì)制約等等。課題的價(jià)值也就是調(diào)查的成本和收益。要選擇價(jià)值大或者成本小的課題。研究課題往往由委托單位（單位領(lǐng)導(dǎo)、決策部門(mén)或職能部門(mén)）提出，比較模糊粗糙，未經(jīng)考慮和提煉，受托單位（本單位調(diào)查組織或?qū)ｉT(mén)調(diào)查公司）接到后，應(yīng)認(rèn)真分析，根據(jù)委托單位實(shí)際情況和需解決的主要問(wèn)題，確定一個(gè)具體、可行、科學(xué)的主題。受托單位對(duì)調(diào)查研究主題的審核主要采用三種方式：一是咨詢(xún)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、?shí)際工作者；二是查詢(xún)有關(guān)統(tǒng)計(jì)或財(cái)務(wù)資料；三是進(jìn)行小范圍探測(cè)調(diào)查。然后，根據(jù)需要考慮調(diào)查的范圍、規(guī)模、力量、時(shí)間、費(fèi)用等。,,二、制定調(diào)查方案,第一、明確調(diào)查對(duì)象、目的和要求。第二、制訂統(tǒng)一的調(diào)查提綱和調(diào)查表。第三、確定調(diào)查方式方法。包括調(diào)查對(duì)象的選擇方式和資料收集方法。調(diào)查對(duì)象選擇方式：普查法、隨機(jī)抽樣法、非概率抽樣法、重點(diǎn)調(diào)查法、典型調(diào)查法。資料收集方法：訪談法、觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法。第四、制定調(diào)查工作計(jì)劃。包括組織領(lǐng)導(dǎo)人、人員配備及構(gòu)成、工作進(jìn)度及完成時(shí)間、工作制度、費(fèi)用預(yù)算等。,,三、組織培訓(xùn)調(diào)查人員,應(yīng)根據(jù)調(diào)查工作計(jì)劃，確保調(diào)查人員質(zhì)量。應(yīng)選擇責(zé)任心強(qiáng)、工作負(fù)責(zé)、態(tài)度認(rèn)真、有高尚職業(yè)道德的人員；盡量選擇專(zhuān)業(yè)人員，當(dāng)專(zhuān)業(yè)人員不足時(shí)，可吸收部份非專(zhuān)業(yè)人員，組成由專(zhuān)業(yè)人員和非專(zhuān)業(yè)人員相結(jié)合的調(diào)查隊(duì)伍。（1）調(diào)查人員選擇：第一、有責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)調(diào)查任務(wù)有較強(qiáng)烈的愛(ài)好和興趣。第二、知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)與調(diào)查任務(wù)相適應(yīng)。第三、具備調(diào)查研究的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握調(diào)查基本方法和技能。第四、良好的觀察能力、交往能力、應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。第五、性別、年齡、身體狀況能適應(yīng)調(diào)查任務(wù)。（美國(guó)民意測(cè)驗(yàn)訪問(wèn)員任用基準(zhǔn)表包括：性格特征、學(xué)識(shí)能力、辦事經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系、個(gè)人品德。）（2）調(diào)查人員培訓(xùn)第一、說(shuō)明調(diào)查目的。第二、解釋調(diào)查表填寫(xiě)方式、指標(biāo)的含義等，使調(diào)查人員具有應(yīng)變能力。第三、說(shuō)明調(diào)查規(guī)則及應(yīng)注意的問(wèn)題。如舉止態(tài)度、衣著服飾、談話(huà)技巧、記錄方式、特殊問(wèn)題的處理等。第四、模擬調(diào)查?？蓪⒚?jī)扇朔殖梢唤M，一人作調(diào)查人員。一人作調(diào)查對(duì)象，全部“調(diào)查”結(jié)束后，再交換角色，以熟悉調(diào)查內(nèi)容，提高訪問(wèn)技巧?；蛟谡{(diào)查總體中，選一些客戶(hù)實(shí)地調(diào)查，但一定不能選用樣本中確定的客戶(hù)，檢查合格方可錄用。,,第二節(jié)調(diào)查實(shí)施,調(diào)查實(shí)施也就是按調(diào)查方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容收集、整理數(shù)據(jù)的正式調(diào)查階段。一、收集資料二、整理分析資料,,一、收集資料,1.間接資料的收集間接資料也稱(chēng)為二手資料，包括內(nèi)部資料與外部資料，企業(yè)相應(yīng)可建立內(nèi)部資料庫(kù)與外部資料庫(kù)。外部資料中的二手資料主要來(lái)自于統(tǒng)計(jì)資料、業(yè)務(wù)資料、財(cái)務(wù)資料和其他資料。（1）確定資料收集范圍。包括內(nèi)容、時(shí)間和類(lèi)別。（2）做好收集資料的準(zhǔn)備。包括設(shè)計(jì)資料收集大綱、聯(lián)系相關(guān)單位等。（3）采用多種方法收集資料。第一、利用索引收集文獻(xiàn)；第二、利用情報(bào)網(wǎng)絡(luò)收集資料；第三、專(zhuān)家咨詢(xún)；第四、閱讀、記錄資料。詳而略的閱讀，精而全的記錄。2.直接資料的收集直接資料也稱(chēng)為一手資料，調(diào)查人員通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲得的資料。直接資料的收集方法主要有訪問(wèn)法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。,,二、整理分析資料,第一，原始資料的核實(shí)、校訂與誤差檢驗(yàn)。資料核實(shí)和校訂主要為了保證資料的完整性和可靠性。誤差檢驗(yàn)包括兩類(lèi)：一是抽樣誤差，即由樣本推算總體時(shí)產(chǎn)生的誤差。二是非抽樣誤差，包括匯總錯(cuò)誤，過(guò)錄錯(cuò)誤、談話(huà)記錄不完整、調(diào)查對(duì)象前后回答矛盾等。這里主要指非抽象誤差部份。第二、資料匯總。凡經(jīng)核實(shí)校訂的資料，應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查提綱或方案的要求，進(jìn)行分類(lèi)匯總、編號(hào)歸檔、以便查找、使用。如使用計(jì)算機(jī)還要做好資料錄入工作。第三，分析和綜合。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行分析、綜合、找出影響市場(chǎng)變化的客觀因素，提出切實(shí)可行的解決方法。,,第三節(jié)成果評(píng)價(jià),一、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告二、追蹤調(diào)查、成果評(píng)價(jià)附錄：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)價(jià)單,,一、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式要求2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě),,調(diào)查報(bào)告的格式要求,本次委托的課題名稱(chēng)（標(biāo)題、委托方、日期）調(diào)查報(bào)告的目錄（章節(jié)與附錄）調(diào)查報(bào)告概要調(diào)查報(bào)告的正文（目的、資料收集過(guò)程、結(jié)論）本次調(diào)查的結(jié)論與建議必要的附件（表格與計(jì)算過(guò)程）范例,,調(diào)查報(bào)告概要,列明本次調(diào)查的委托人說(shuō)明本次調(diào)查的目的說(shuō)明本次調(diào)查的范圍說(shuō)明本次調(diào)查的對(duì)象簡(jiǎn)要介紹本次調(diào)查的內(nèi)容介紹本次調(diào)查所使用的樣本確定方法介紹本次調(diào)查的資料收集方法與過(guò)程介紹本次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理方法表明調(diào)查人員對(duì)本次調(diào)查的態(tài)度,,調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě),專(zhuān)門(mén)性調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容調(diào)查結(jié)果摘要調(diào)查目的調(diào)查方法統(tǒng)計(jì)分析（包括軟件說(shuō)明、報(bào)表與圖形）結(jié)論與建議附錄,,二、追蹤調(diào)查、成果評(píng)價(jià),要了解建議是否被采取，以及被采納的程度及實(shí)際效果，這是檢驗(yàn)成果的重要標(biāo)志，也是不斷提調(diào)查研究水平的途徑。,,市場(chǎng)調(diào)查典型報(bào)價(jià)單（500樣本單位，100元單位樣本）,,第三章調(diào)查方式,本章主要介紹在進(jìn)行社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查過(guò)程中，確定樣本的理論、方法和過(guò)程。第一節(jié)調(diào)查方式第二節(jié)總體與樣本第三節(jié)概率抽樣方法第四節(jié)非概率抽樣方法,,第一節(jié)調(diào)查方式,社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查主要有普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查四種方式。一、普查二、重點(diǎn)調(diào)查三、典型調(diào)查四、抽樣調(diào)查,,一、普查,1．普查的含義所謂普查指為特定目的專(zhuān)門(mén)組織的統(tǒng)一的、普遍的、一次性全面調(diào)查，以搜集一定時(shí)點(diǎn)下的信息。如：第三產(chǎn)業(yè)普查、商品庫(kù)存普查，工業(yè)企業(yè)普查等。2．普查的方式①組織專(zhuān)門(mén)的普查機(jī)構(gòu)和普查隊(duì)伍，由該機(jī)構(gòu)組織調(diào)查人員，對(duì)調(diào)查對(duì)象直接進(jìn)行登記。如：我國(guó)1993年的第三產(chǎn)業(yè)普查。②不專(zhuān)門(mén)設(shè)立統(tǒng)一的普查機(jī)構(gòu)，也不配備專(zhuān)門(mén)的普查人員，而是利用企業(yè)（單位）的原始記錄和核算資料進(jìn)行登記。如：商品或物資庫(kù)存普查，圖書(shū)館藏書(shū)普查等。3．普查的特點(diǎn)①普查涉及研究總體全面的資料或某一方面的全面資料，可獲得調(diào)查對(duì)象的全面信息，調(diào)查結(jié)果可信度較高。（資料全面、可信度高）②調(diào)查對(duì)象多，范圍廣、規(guī)模大。③成本較高④要求統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一項(xiàng)目、統(tǒng)一方法、因而對(duì)組織管理要求較高。⑤速度慢，資料整理時(shí)間長(zhǎng)，不適用于時(shí)間性強(qiáng)的調(diào)查項(xiàng)目。,,二、重點(diǎn)調(diào)查,1．含義重點(diǎn)調(diào)查：是在研究總體中選取部份重點(diǎn)個(gè)體單位進(jìn)行調(diào)查，取得資料估計(jì)總體基本情況的調(diào)查方式。重點(diǎn)單位，指被調(diào)查單位數(shù)目在總體中所占比重較小、但某項(xiàng)標(biāo)志值在調(diào)查總體中占有很大比重。通過(guò)重點(diǎn)調(diào)查，能夠掌握調(diào)查對(duì)象的基本情況。2．特點(diǎn)①調(diào)查個(gè)體少、費(fèi)用少、時(shí)間短。②可集中了解對(duì)象總體概況，資料詳細(xì)、全面。③一般不采用標(biāo)準(zhǔn)化、程序化技術(shù)方法。④數(shù)據(jù)精度不高。3．兩種組織方式①專(zhuān)門(mén)性調(diào)查，由調(diào)查人員到重點(diǎn)單位進(jìn)行。②重點(diǎn)單位布置定期報(bào)表的經(jīng)常性調(diào)查。,,三、典型調(diào)查,1．含義典型調(diào)查指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的的要求的對(duì)總體的了解，主觀地、有意識(shí)地選取少數(shù)有代表性的個(gè)體單位進(jìn)行調(diào)查，以推算、估計(jì)總體狀況。所謂“典型”即代表性、指這些單位能反映總體的一般情況和共性。如北京市統(tǒng)計(jì)局和各區(qū)計(jì)劃部門(mén)都有一批比較固定的典型戶(hù)，常年對(duì)它們進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)力和家計(jì)調(diào)查。2．典型的選?、倏傮w中個(gè)體差異較小時(shí)，選取最能代表一般性情況的個(gè)體。（一次性典型調(diào)查）②總體中個(gè)體差異較大時(shí)，根據(jù)差異程度劃分為若干層次，選取各層次最具體表性的個(gè)體，再匯總推算總體狀況。（系統(tǒng)性典型調(diào)查）3．特點(diǎn)①調(diào)查對(duì)象少、資料全面可靠。②代表性強(qiáng)、認(rèn)識(shí)深入。③節(jié)省費(fèi)用。④主觀性，調(diào)查結(jié)果一般不宜用以推斷總體。⑤對(duì)調(diào)查人員素質(zhì)、水平、工作經(jīng)驗(yàn)等要求較高。,,四、抽樣調(diào)查,1．含義抽樣調(diào)查就是根據(jù)一定原則從總體中抽出一部分調(diào)查單位，并以調(diào)查結(jié)果推斷總體的調(diào)查方法。根據(jù)抽樣原則的不同，抽樣調(diào)查方法包括概率抽樣方法和非概率抽樣方法。①概率抽樣方法：根據(jù)隨機(jī)原則抽取樣本，再以樣本特征值推斷總體特征值。具體方法：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（純隨機(jī)抽樣）、分層隨機(jī)抽樣、分群隨機(jī)抽樣、等距隨機(jī)抽樣、多階段隨機(jī)抽樣。②非概率抽樣方法：按人的主觀意志從調(diào)查總體中抽取樣本，根據(jù)調(diào)查資料推斷總體。具體方法：便利抽樣（任意抽樣）、判斷抽樣、配額抽樣、固定樣本持續(xù)調(diào)查。2．特點(diǎn)（這里主要介紹概率抽樣調(diào)查方法的特點(diǎn)）①抽樣調(diào)查方法是在概率論和數(shù)理論基礎(chǔ)上建立的一種科學(xué)、規(guī)范的調(diào)查方法。②節(jié)約人力、節(jié)省費(fèi)用、提高時(shí)效、并能由樣本推斷總體。③按隨機(jī)原則選取樣本，使樣本選擇科學(xué)。有代表性。④抽樣誤差可控制，以保證調(diào)查結(jié)果的可靠性（置信度）。3．作用①減少無(wú)謂損失，某些物品的檢驗(yàn)調(diào)查只能按抽樣方式進(jìn)行，如食品、飲料、電視機(jī)。②節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用③信息準(zhǔn)確性高，隨機(jī)誤差可控，人為誤誤差較小。,,第二節(jié)總體與樣本,調(diào)查過(guò)程中，一般情況下，由于時(shí)間、規(guī)模等的要求和限制，在各種調(diào)查方法中，抽樣調(diào)查使用最為普遍。因此，首先就要解決樣本及其選擇的問(wèn)題。一、總體與樣本二、抽樣方法和樣本數(shù),,一、總體與樣本,1．總體：調(diào)查對(duì)象全體構(gòu)成的集合。個(gè)體：總體中的每一個(gè)單位、成員。樣本：按一定方法從對(duì)象總體中抽取的用于調(diào)查研究的個(gè)體。2．總體分布和特征：總體分布：一個(gè)總體與一個(gè)隨機(jī)變量X相對(duì)應(yīng)，隨機(jī)變量X的分布函數(shù)F（X）就是總體分布。總體均值和總體方差表明總體特征?？傮w均值：μ=E(x)總體方差：如果總體是有限的，那么：總體均值:總體方差：3．樣本容量、樣本特征按隨機(jī)抽樣原則從總體中抽取了n個(gè)個(gè)體，某項(xiàng)指標(biāo)為,這被稱(chēng)為一個(gè)樣本，其中n為樣本容量。一次抽樣后，得到與樣本相對(duì)應(yīng)的一組數(shù)據(jù)。這樣有：樣本均值：樣本方差：,,,,,,,,,二、抽樣方法和樣本數(shù),1．重復(fù)抽樣也稱(chēng)有放回抽樣，每次抽樣后將樣本放回再進(jìn)行下一次抽樣。這樣在有N個(gè)個(gè)體的總體中，重復(fù)抽取容量為n的樣本，可能的樣本數(shù)為個(gè)。2．不重復(fù)抽樣也稱(chēng)無(wú)放回抽樣，抽樣后不再放回總體中就進(jìn)行下次抽樣。這相當(dāng)于一次性從有N個(gè)個(gè)體的總體中抽樣取容量為n的樣本?？赡艿臉颖緮?shù)為：社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查中，一般采用不重復(fù)抽樣方法。,,,,第三節(jié)概率抽樣方法,一、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣二、分層抽樣三、分群抽樣,,一、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣,1．含義簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣又稱(chēng)純隨機(jī)抽樣，指完全排除任何有目的選擇，而是單純采取隨機(jī)原則來(lái)抽取。常用簡(jiǎn)單抽樣方法包括直接抽選法、抽鑒法和隨機(jī)數(shù)表法。①直接抽選法：從調(diào)查對(duì)象中直接抽選樣本。②抽簽法：是利用骰子的轉(zhuǎn)動(dòng)來(lái)指明樣本的方法。骰子不能是普遍的立體正六面形，必須是立體正20面形，并且每面刻上0，1，2，……9的同樣有關(guān)數(shù)字，這是為使0，1，2……9的數(shù)字都能有同等出現(xiàn)的可能性。③隨機(jī)數(shù)表法：又稱(chēng)亂數(shù)表法，這是常用的隨機(jī)抽樣方法，隨機(jī)數(shù)表是把0—9的數(shù)字隨機(jī)排列，使表內(nèi)任何數(shù)字的出現(xiàn)都具有同等可能性。（P86）①將總體的各個(gè)個(gè)體編號(hào)，根據(jù)編號(hào)大小確定使用多少行（列）數(shù)字。②在亂數(shù)表中任意指定一個(gè)數(shù)字，然后按上下左右方向順序或一定間隔順序取數(shù)，碰到編號(hào)內(nèi)數(shù)字就取到一個(gè)樣本，直到取滿(mǎn)為止。2．適用性①對(duì)調(diào)查對(duì)象的情況了解很少；②總體單位排列沒(méi)有秩序；③抽到的單位比較分散時(shí)也不影響調(diào)查工作。,,二、分層抽樣,調(diào)查研究中，有時(shí)會(huì)遇到個(gè)體差異較大的總體，這時(shí)可按照初步了解的差異特征將總體劃分成若干層，再?gòu)母鲗又须S機(jī)抽取樣本，這樣可減小調(diào)查誤差。分層抽樣又主要采取按比例分層抽樣，最優(yōu)分層抽樣，最低成本分層抽樣等具體方式。1．按比例分層抽樣：適用于各層間差異不大的總體。指各層樣本數(shù)按各層個(gè)體數(shù)占總體個(gè)體數(shù)的比例確定。2．最優(yōu)分層抽樣：適用于層間差異過(guò)大的總體指根據(jù)各層樣本標(biāo)準(zhǔn)差調(diào)整各層樣本數(shù)目，這樣，在各層差異過(guò)大，某些層重要性大于其他層情況下，可降低各層差異，提高樣本可信度。各層樣本標(biāo)準(zhǔn)差Si和樣本總?cè)萘縩確定后，各層樣本數(shù)ni可計(jì)算：3．最低成本分層抽樣：指根據(jù)抽樣費(fèi)用支出確定各層樣本數(shù)。樣本總?cè)萘縩，各層抽樣費(fèi)用Ci，各層樣本標(biāo)準(zhǔn)差Si確定后，各層樣本數(shù)ni可計(jì)算：,,,,,,三、分群抽樣,調(diào)查研究中，有時(shí)會(huì)遇到總體為不同地區(qū)的相同市場(chǎng)，這時(shí)為避免簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的較大誤差，將總體按地區(qū)劃分為不同群體進(jìn)行調(diào)查。這就是分解抽樣方法。顯然，分群抽樣方法主要運(yùn)用于不同地區(qū)市場(chǎng)構(gòu)成的總體。而且，要求：各群之間有相同性，群體內(nèi)部有差異性。,,第四節(jié)非概率抽樣方法,一、便利抽樣二、判斷抽樣三、配額抽樣四、固定樣本持續(xù)調(diào)查,,一、便利抽樣：方便、任意、偶遇,1．含義：便利抽樣，指調(diào)查者隨意選取樣本。2．特點(diǎn)：①適用于總體中個(gè)體相同或相似情況下。②最簡(jiǎn)便、最節(jié)省費(fèi)用。③抽樣偏差大，結(jié)果可靠程度低。④一般用于調(diào)查準(zhǔn)備階段。,,二、判斷抽樣（立意）,1．含義：判斷抽樣，指由調(diào)查者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷而選取樣本。2．特點(diǎn)：①適用于總體中個(gè)體差異明顯，數(shù)目不多的調(diào)查。②比較簡(jiǎn)便易行、時(shí)間、費(fèi)用花費(fèi)較少。③如判斷失誤，則抽樣偏差大。④要求了解總體特征。例：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，企業(yè)銷(xiāo)售的商品結(jié)構(gòu)變化，居民、家庭收入支出情況等，均可采用判斷抽樣法決定樣本。,,三、配額抽樣,1．含義：配額抽樣，與分層隨機(jī)抽樣相對(duì)應(yīng)，即將總體分層后再按判斷抽樣方式抽取各層樣本。2．特點(diǎn)：①適用于層內(nèi)個(gè)體差異不大的總體。②簡(jiǎn)單易行，節(jié)約時(shí)間、費(fèi)用。③能較快取得結(jié)果。④易出現(xiàn)偏差。3．獨(dú)立控制配額抽樣與相互控制配額抽樣：獨(dú)立控制配額抽樣指只對(duì)具某項(xiàng)特征的樣本單位數(shù)規(guī)定配額，而對(duì)具體兩種或兩種以上特征的樣本單位數(shù)不作規(guī)定；相互控制配額抽樣指對(duì)各特征的每一樣本單位數(shù)都有規(guī)定，各特征之間相互交叉。4.實(shí)施配額抽樣的步驟：①選定相應(yīng)的控制特征。②確定各特征的比例關(guān)系。③決定各特征的配額。④將配額分配給調(diào)查人員。,,四、固定樣本持續(xù)調(diào)查,1．含義：固定樣本持續(xù)調(diào)查，指將隨機(jī)選定的樣本固定下來(lái)，進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)調(diào)查。如：產(chǎn)品售后的跟蹤調(diào)查等。2．特點(diǎn)：①資料連續(xù)準(zhǔn)確。②不同時(shí)期資料對(duì)比，能反映市場(chǎng)變動(dòng)情況。③可進(jìn)行長(zhǎng)期調(diào)查。④對(duì)象選擇直接影響調(diào)查可靠程度。,,第四章調(diào)查方法,為獲得原始資料，進(jìn)行實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查，具體方法很多，一般采用訪問(wèn)法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。這些方法獲得第一手資料的主要方法。第一節(jié)訪問(wèn)法第二節(jié)觀察法第三節(jié)實(shí)驗(yàn)法,,第一節(jié)訪問(wèn)法,訪問(wèn)法是社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查最常用、最基本的一種方法。一、含義、形式二、面談?wù){(diào)查三、郵寄調(diào)查四、電話(huà)調(diào)查五、留置問(wèn)卷調(diào)查六、網(wǎng)上調(diào)查,,一、含義、形式,訪問(wèn)法，是指調(diào)查人員采用訪談詢(xún)問(wèn)的方式向被調(diào)查者了解情況，收集資料的一種方法。一般地，采用此方法，對(duì)所要調(diào)查了解的問(wèn)題都要事先印在調(diào)查表中，按調(diào)查表的要求詢(xún)問(wèn)。因此，又稱(chēng)為調(diào)查表法。（顯然，這里的“訪問(wèn)”與通常所說(shuō)的“領(lǐng)導(dǎo)與群眾談話(huà)、“群眾互訪”、“教師家訪”中的訪問(wèn)不同，前者要求訪問(wèn)內(nèi)容相同，制定統(tǒng)一的調(diào)查表；后者則不必要。）根據(jù)調(diào)查人員同調(diào)查對(duì)象的接觸方式，訪問(wèn)法又可分為面談?wù){(diào)查（個(gè)人訪問(wèn)調(diào)查）和郵寄調(diào)查（調(diào)查表由調(diào)查員填寫(xiě)）、電話(huà)調(diào)查和留置問(wèn)卷調(diào)查（調(diào)查表由調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)）以及網(wǎng)上調(diào)查。,,二、面談?wù){(diào)查,1．含義：又稱(chēng)個(gè)人訪問(wèn)調(diào)查，指調(diào)查人員同調(diào)查對(duì)象直接面談，詢(xún)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，取得資料的方法。一般應(yīng)預(yù)先設(shè)計(jì)好調(diào)查提綱或問(wèn)卷，按順序詢(xún)問(wèn)。訪問(wèn)的具體方式有二：一是調(diào)查人員“走出去”與調(diào)查對(duì)象個(gè)別面談；二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”召開(kāi)調(diào)查對(duì)象座談會(huì)。2．優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：①靈活性大；②詢(xún)問(wèn)深入，資料完整；③具繳勵(lì)效果，問(wèn)卷回收率高；④偏差小，可信度高。缺點(diǎn)：①費(fèi)用高；②調(diào)查過(guò)程控制難度大；③調(diào)查者的誤導(dǎo)。,,三、郵寄調(diào)查,1．含義：郵寄調(diào)查，是將擬定好內(nèi)容的調(diào)查問(wèn)卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查填好后寄回的調(diào)查方法。如：廠家或經(jīng)銷(xiāo)單位為征求用戶(hù)意見(jiàn)，往往對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)商品的用戶(hù)都發(fā)放一份調(diào)查表，這時(shí)可將調(diào)查表與商品包裝在一起發(fā)送到用戶(hù)手中，不必單獨(dú)郵寄。2．優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：①空間范圍大，樣本多。②費(fèi)用低，但如果回收率太低，單位問(wèn)卷費(fèi)用高。③無(wú)調(diào)查人員偏見(jiàn)。④答卷時(shí)間充分，可充分思考。缺點(diǎn)：①回收率低。②時(shí)間長(zhǎng)。③樣本代表性差。④準(zhǔn)確性低，可信度小。,,四、電話(huà)調(diào)查,1．含義：電話(huà)調(diào)查，指調(diào)查者與調(diào)查對(duì)象以電話(huà)為媒體，按問(wèn)卷調(diào)查表或提綱內(nèi)容進(jìn)行交談，由調(diào)查者記錄資料的調(diào)查方法。2．優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：①時(shí)效性高，可在短時(shí)間內(nèi)獲得信息。②費(fèi)用低。費(fèi)用主要是電話(huà)費(fèi)。③可信度高，偏差小。④調(diào)查過(guò)程較易控制。缺點(diǎn)：①總體不完整，樣本代表性差。②受談話(huà)時(shí)間限制，調(diào)查內(nèi)容較少。③不易取得對(duì)象的合作，因?yàn)閷?duì)象對(duì)調(diào)查目的、要求不十分明確。④調(diào)查形式單一。電話(huà)調(diào)查的發(fā)展、電話(huà)訪問(wèn)時(shí)機(jī)的選擇,,電話(huà)調(diào)查的發(fā)展（1996年）,,電話(huà)訪問(wèn)適當(dāng)時(shí)機(jī)選擇,,五、留置問(wèn)卷調(diào)查,1．含義：留置問(wèn)卷調(diào)查，指調(diào)查者將調(diào)查問(wèn)卷直接送到調(diào)查對(duì)象手中，調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)后再由調(diào)查者約定時(shí)間收回問(wèn)卷的調(diào)查方法。留置問(wèn)卷調(diào)查又分兩種情況：一是將調(diào)查對(duì)象召集到一起，由調(diào)查者將調(diào)查問(wèn)卷在同一時(shí)間發(fā)給調(diào)查對(duì)象，統(tǒng)一講解問(wèn)卷填寫(xiě)方法及注意事項(xiàng)，調(diào)查對(duì)象根據(jù)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在同一地點(diǎn)填寫(xiě)問(wèn)卷，最后由調(diào)查者收回問(wèn)卷。即“統(tǒng)一發(fā)放，限時(shí)填寫(xiě)”。二是調(diào)查者將調(diào)查問(wèn)卷分別發(fā)送調(diào)查對(duì)象手中，分別向調(diào)查對(duì)象講解，然后留下問(wèn)卷調(diào)查表由調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)，最后由調(diào)查者收回問(wèn)卷。即“分散發(fā)放，分別填寫(xiě)”。2．特點(diǎn)：①調(diào)查對(duì)象可在調(diào)查者講解下明確調(diào)查目的和要求。②填寫(xiě)問(wèn)卷有獨(dú)立思考時(shí)間，又可免受調(diào)查者影響。③問(wèn)卷回收率高。④可信程度大，調(diào)查質(zhì)量高。,,六、網(wǎng)上調(diào)查,1.含義網(wǎng)上調(diào)查是借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通訊和數(shù)字交互式媒體實(shí)現(xiàn)研究目的的市場(chǎng)調(diào)查方法。網(wǎng)上調(diào)查的大規(guī)模發(fā)展源于20世紀(jì)90年代。網(wǎng)上調(diào)查具有自愿性、定向性、及時(shí)性、互動(dòng)性、經(jīng)濟(jì)性與匿名性。2.優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：組織簡(jiǎn)單；費(fèi)用低廉；客觀性好；不受時(shí)空與地域限制；速度快。缺點(diǎn)：網(wǎng)民的代表性存在有不準(zhǔn)確性；網(wǎng)絡(luò)的安全性不容忽視；受訪對(duì)象難以限制。3.步驟①確定目標(biāo)市場(chǎng)②設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷③選擇調(diào)查手段（電子郵件發(fā)送問(wèn)卷；利用自有網(wǎng)站展示問(wèn)卷；借助他人網(wǎng)站展示問(wèn)卷）④調(diào)查結(jié)果分析,,第二節(jié)觀察法,一、含義觀察法，指調(diào)查人員直接到現(xiàn)場(chǎng)觀察調(diào)查對(duì)象的活動(dòng)，記錄資料的調(diào)查方法，利用調(diào)查人員的感官或科學(xué)儀器如錄音機(jī)、照相機(jī)、錄像機(jī)等等。二、特點(diǎn)1．能了解調(diào)查對(duì)象自然反應(yīng)，資料準(zhǔn)確性較高，因此，切記不能讓調(diào)查對(duì)象感到自己被注意或“監(jiān)視”。2．調(diào)查者不直接與調(diào)查對(duì)象接觸，可避免調(diào)查者的誤導(dǎo)造成的誤差。（無(wú)誤導(dǎo)誤差）3．調(diào)查者的工作態(tài)度、水平和方法直接影響調(diào)查結(jié)果。4．調(diào)查過(guò)程較長(zhǎng)，費(fèi)用較高。5．只能觀察到事實(shí)，而不能得到原因。三、適應(yīng)性1．消費(fèi)者均實(shí)行為調(diào)查。2．顧客估量調(diào)查。3．商場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及外部形象。4．商品使用狀況調(diào)查。四、觀察調(diào)查的形式,,觀察調(diào)查的形式,1．參與觀察調(diào)查者不顯露身份，與被調(diào)查者處于同一環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。注意：①避免暴露身份；②盡量保持客觀態(tài)度。2．不完全參與觀察調(diào)查者不隱瞞身份，可與被調(diào)查都群體進(jìn)行調(diào)查。注意：必須取得調(diào)查者的理解和信任。3．旁觀觀察調(diào)查者不參與被調(diào)查者群體，完全以旁觀者身份進(jìn)行調(diào)查，不干預(yù)事件發(fā)生過(guò)程。這樣，可使調(diào)查者保持客觀態(tài)度，但不能與調(diào)查對(duì)象接觸，不能了解行為原因。在具體的觀察調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，目的和要求以及調(diào)查對(duì)象情況，決定采取的具體形式，以取得準(zhǔn)確有效的資料。,,第三節(jié)實(shí)驗(yàn)法,一、含義實(shí)驗(yàn)法來(lái)源于自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)求證法。指在影響調(diào)查客體的若干因素中，選出一個(gè)或幾個(gè)因素作為實(shí)驗(yàn)因素，并假設(shè)在其余因素的條件下，了解實(shí)驗(yàn)因素變化對(duì)客體的影響。二、特點(diǎn)1．可排除主觀因素影響，資料比較客觀。2．調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高。3．經(jīng)濟(jì)條件相似的實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)很難進(jìn)行對(duì)比分析。4．實(shí)驗(yàn)結(jié)果不易直接對(duì)比。三、形式,,實(shí)驗(yàn)法的形式,1.事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)(一般對(duì)比實(shí)驗(yàn))2.控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)3.有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn),,事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)（1）,,,事先要對(duì)正常經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行測(cè)量，然后再測(cè)量實(shí)驗(yàn)后的情況，通過(guò)事前事后測(cè)定結(jié)果對(duì)比分析實(shí)驗(yàn)變量變動(dòng)效果。事前測(cè)量事后測(cè)量實(shí)驗(yàn)效果實(shí)驗(yàn)組：X1X2X2-X1顯然，這里是假定其他因素對(duì)市場(chǎng)影響沒(méi)有發(fā)生變化。,事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)（2）,事前事后變化趨勢(shì)柱形圖,,控制組同實(shí)驗(yàn)組的對(duì)比實(shí)驗(yàn)（1）,,,是指在同一時(shí)期內(nèi)控制組和實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行對(duì)比實(shí)驗(yàn)，以測(cè)定實(shí)驗(yàn)變量的影響?！翱刂平M”指非實(shí)驗(yàn)企業(yè)，“實(shí)驗(yàn)組”是指實(shí)驗(yàn)企業(yè)。這種方法的好處在于：由于增加了控制組，實(shí)驗(yàn)組和控制組可以在同一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行對(duì)比，不需按時(shí)間順序分之前之后對(duì)比，這就可排除由于對(duì)比時(shí)間不同而可能出現(xiàn)的外來(lái)變量的影響。因此，特別要注意控制組和實(shí)驗(yàn)組的可比性。,控制組同實(shí)驗(yàn)組的對(duì)比實(shí)驗(yàn)（2）,,有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn),是指控制組事前事后同實(shí)驗(yàn)組事前事后進(jìn)行對(duì)比的一種實(shí)驗(yàn)方法，其優(yōu)點(diǎn)在于有效消除外來(lái)因素影響，有效提高實(shí)驗(yàn)效果。,,第五章問(wèn)卷及量表設(shè)計(jì),第一節(jié)問(wèn)卷設(shè)計(jì)第二節(jié)態(tài)度測(cè)量表,,第一節(jié)問(wèn)卷設(shè)計(jì),社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查過(guò)程中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般應(yīng)包括以下問(wèn)題：一、確定應(yīng)收集的資料根據(jù)調(diào)查目的、主題、方法設(shè)計(jì)應(yīng)收集的資料。二、決定問(wèn)卷類(lèi)型三、確定問(wèn)題類(lèi)型四、決定問(wèn)題用語(yǔ)五、確定問(wèn)題順序六、答案設(shè)計(jì)七、問(wèn)卷外觀設(shè)計(jì)：美觀、大方、規(guī)范八、問(wèn)卷試用九、問(wèn)卷使用,,二、決定問(wèn)卷類(lèi)型,根據(jù)問(wèn)卷對(duì)被調(diào)查者的控制程度，將問(wèn)卷分為結(jié)構(gòu)型和非結(jié)構(gòu)型兩類(lèi)。1．結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷2．非結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷,,1．結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷,又稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化或控制式問(wèn)卷，每個(gè)問(wèn)題或指標(biāo)的提問(wèn)方式和答案都是固定的，提問(wèn)方式在調(diào)查時(shí)不能變動(dòng)，所有調(diào)查對(duì)象都回答同一結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，因而稱(chēng)為結(jié)構(gòu)型。根據(jù)答題形式又分為封閉式、開(kāi)放式和半封閉式。①封閉式問(wèn)卷：指對(duì)問(wèn)題規(guī)定了答案，回答只能從已給答案中選擇。優(yōu)點(diǎn)：A、答案標(biāo)準(zhǔn)化，便于整理分析；B、可先編碼，方便信息處理；C、有助于提高回收率；D、節(jié)省答卷時(shí)間；E、對(duì)文化程度較低的人也適用。缺點(diǎn)：A、答案有限、調(diào)查對(duì)象不能充分表達(dá)；B、難以檢驗(yàn)誤差；C、易發(fā)生筆誤。②開(kāi)放式問(wèn)卷：只提出問(wèn)題，不提供答案。優(yōu)點(diǎn)：A、對(duì)象可充分發(fā)表看法；B、易摻雜無(wú)關(guān)信息；C、編碼困難；D、答卷時(shí)間長(zhǎng)，降低回收率；E、不適于文化水平較低的人。③半封閉式問(wèn)卷：封閉式與開(kāi)放式相結(jié)合的問(wèn)卷。有兩種形式：A、一個(gè)問(wèn)題中，給出一定標(biāo)準(zhǔn)答案，還列出“其他”。B、整個(gè)問(wèn)題中，一部份是封閉式，一部份是開(kāi)放式。,,2．非結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷,事先不準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)表格、提問(wèn)方式和標(biāo)準(zhǔn)化備選答案，只限定調(diào)查內(nèi)容和方向，由調(diào)查者和調(diào)查對(duì)象交談的問(wèn)卷。嚴(yán)格講，這種問(wèn)卷并非無(wú)結(jié)構(gòu)，而是十分松散。提問(wèn)過(guò)程中可改變提問(wèn)方式。非結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷所需人力物力大，時(shí)間長(zhǎng)，適于小樣本調(diào)查。,,三、確定問(wèn)題類(lèi)型,應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，要求和對(duì)象確定問(wèn)題類(lèi)型。１．自由問(wèn)題又稱(chēng)開(kāi)口問(wèn)題，或開(kāi)放式問(wèn)題。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，利于調(diào)查對(duì)象自由發(fā)表意見(jiàn)。通常，問(wèn)卷的第一個(gè)問(wèn)題可以是自由問(wèn)題。２．封閉問(wèn)題擬定標(biāo)準(zhǔn)答案，分為兩種形式：①二分問(wèn)題：兩種答案互相排斥。如：對(duì)——錯(cuò)，是——否，昂貴——便宜等。②多項(xiàng)選擇問(wèn)題：有多個(gè)答案，有時(shí)答案互斥，只能選一個(gè)；有時(shí)，互不包容，可選多項(xiàng)。,,四、決定問(wèn)題用語(yǔ),１．避免使用定義不清語(yǔ)句如：你經(jīng)常坐飛機(jī)嗎？２．避免使用含混語(yǔ)句如：你對(duì)某品牌皮鞋的價(jià)格和質(zhì)量的評(píng)價(jià)。３．避免使用引導(dǎo)性語(yǔ)句如：某品牌是國(guó)際名牌，你認(rèn)為呢？４．避免使用困窘性語(yǔ)句如：涉及隱私或敏感問(wèn)題?？梢圆捎瞄g接提問(wèn)、卡片選擇、隨機(jī)反應(yīng)等方法。,,五、確定問(wèn)題順序,一份較完整的問(wèn)卷，大致包括三部份內(nèi)容：基本資料、行為資料和態(tài)度資料。基本資料：關(guān)于調(diào)查對(duì)象基本情況的資料，如：性別、年齡、職業(yè)、教育、民族、收入、婚姻、城鄉(xiāng)狀況；社會(huì)群體和組織規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。行為資料：關(guān)于對(duì)象社會(huì)行為的資料。如：購(gòu)物、旅游、服務(wù)活動(dòng)與行為。態(tài)度資料：評(píng)價(jià)、情感、動(dòng)機(jī)等方面的態(tài)度。如居民對(duì)居住條件的評(píng)價(jià)，對(duì)環(huán)境的看法，對(duì)社會(huì)安全的感受等。一般，行為資料與態(tài)度資料是一致的。如：喜歡古典音樂(lè)的人，必定喜歡聽(tīng)音樂(lè)會(huì)等，但也有不一致情況，如同意“每天應(yīng)堅(jiān)持一小時(shí)戶(hù)外活動(dòng)”觀點(diǎn)的人，不一定都堅(jiān)持戶(hù)外鍛煉。確定問(wèn)卷問(wèn)題順序時(shí)，一般要做到：,,確定問(wèn)題順序,1．先基本資料，后行為資料和態(tài)度資料。但基本資料有些項(xiàng)目如：年齡、性別等有時(shí)也放在后面，因?yàn)槿绶旁谇懊娼o人一種公文報(bào)表的印象。2．先封閉問(wèn)題后開(kāi)放性問(wèn)題。3．先一般問(wèn)題后敏感問(wèn)題。如：個(gè)人收入等一般放在后面。4．將檢查可靠性的成對(duì)問(wèn)題分開(kāi)，如對(duì)同一問(wèn)題按正反兩方提問(wèn)以檢查可靠性，這時(shí)必須將兩個(gè)問(wèn)題分開(kāi)。5．先易后難，先熟悉后生疏。6．按邏輯順序排列。①時(shí)間邏輯順序（由近至遠(yuǎn)或由遠(yuǎn)及近）②按具體內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)列出。③按邏輯思維順序由淺入深排列。,,六、答案設(shè)計(jì),1．答案排列2．后續(xù)性問(wèn)題,,1．答案排列,（1）行式排列：將所有答案排列一行。如：“你經(jīng)常讀人民日?qǐng)?bào)嗎”？每天（）經(jīng)常（）從不（）或每天、經(jīng)常、從不（）、（）（）這樣，可節(jié)省篇幅，但不醒目，易填錯(cuò)。（2）列式排列：將答案排成一列，放在每個(gè)問(wèn)題下面。卷面整齊，易于選擇答案，常用這種方法，但占據(jù)空間多，調(diào)查表較長(zhǎng)。（3）矩陣式排列當(dāng)多個(gè)問(wèn)題可用相同的答案時(shí)，可排成矩陣式。如：“請(qǐng)對(duì)下列問(wèn)題表明態(tài)度”贊成中立反對(duì)①糧食價(jià)格應(yīng)降低5%（）（）（）②糧食價(jià)格應(yīng)保持穩(wěn)定（）（）（）③糧食價(jià)格應(yīng)提高5%以?xún)?nèi)（）（）（）④糧食價(jià)格應(yīng)提高5%—10%（）（）（）節(jié)省空間，利于同一矩陣中不同問(wèn)題的比較。,,2．后續(xù)性問(wèn)題：（列聯(lián)問(wèn)題，相倚問(wèn)題）,問(wèn)卷中有些問(wèn)題只適于某些對(duì)象，不適于另一些對(duì)象，這時(shí)就需要后續(xù)性問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題稱(chēng)為過(guò)濾性問(wèn)題，第二個(gè)問(wèn)題稱(chēng)為后續(xù)性問(wèn)題。主要有兩種格式：①框格式。如：16．你吸煙嗎？吸煙（）不吸煙（）②說(shuō)明式：在答案旁寫(xiě)明該答案被選中后，應(yīng)轉(zhuǎn)向哪個(gè)問(wèn)題的格式。如：22．你參加上屆人民代表的選舉了嗎？參加了（）（請(qǐng)回答23—28題）沒(méi)參加（）（請(qǐng)?zhí)^(guò)23—28題，從29題開(kāi)始回答）。,,,,第二節(jié)態(tài)度測(cè)量表,市場(chǎng)調(diào)查直接獲得的是調(diào)查對(duì)象的態(tài)度資料，一般，要將這些定性資料轉(zhuǎn)換為可量的指標(biāo)，這個(gè)過(guò)程就是態(tài)度測(cè)量的過(guò)程。一、態(tài)度測(cè)量二、態(tài)度測(cè)量表,,一、態(tài)度測(cè)量,1．含義所謂態(tài)度測(cè)量，是以一些規(guī)定的數(shù)值對(duì)應(yīng)態(tài)度的各種特征，試圖對(duì)態(tài)度進(jìn)行數(shù)量分析。2．測(cè)量尺度根據(jù)測(cè)量尺度的性質(zhì)、特點(diǎn)可將其分為四類(lèi)。①類(lèi)別尺度②順序尺度③差距尺度④等比尺度,,①類(lèi)別尺度,又稱(chēng)定類(lèi)尺度，是以一些數(shù)字或符號(hào)對(duì)應(yīng)某些對(duì)象以便區(qū)分不同類(lèi)別。是對(duì)統(tǒng)計(jì)客體類(lèi)別差異所作的反映。如性別、職業(yè)、民族等。特點(diǎn)：A、必須有兩個(gè)以上類(lèi)別，并且不包容且窮盡的。（類(lèi)別互斥且窮盡，不能運(yùn)算。）B、只作區(qū)別客觀性質(zhì)，無(wú)任何數(shù)量比較關(guān)系，不能進(jìn)行加減乘除運(yùn)算。C、所使用的數(shù)字，符號(hào)有隨意性。D、只能用眾數(shù)測(cè)量平均值。檢驗(yàn)方法是檢驗(yàn)。,,②順序尺度,又稱(chēng)定序尺度，除反映類(lèi)別外，還反映類(lèi)別間的順序。如：文化程度可分為：文盲、小學(xué)、初中、中等教育、大學(xué)等；生活水平可分為富裕、較富裕、一般、較貧困、貧困等。特點(diǎn)：A、反映類(lèi)別在等級(jí)、順序上的差異，不能運(yùn)算，但可進(jìn)行數(shù)學(xué)比較。B、只反映類(lèi)別的排列次序、不能反映各等級(jí)間距離大小及差異程度。C、平均值以中位數(shù)表示，檢驗(yàn)方法為符號(hào)檢驗(yàn)等。D、使用順序尺度時(shí)，可設(shè)一些虛擬變量，這些虛擬變量的設(shè)定有隨意性，但其排列順序不能有隨意性，只能由小到大或由大到小。如：教育程度：文盲=0A小學(xué)=1B初中=2C中等教育=3D大學(xué)=4E,,③差距尺度,又稱(chēng)定距尺度，用于測(cè)定各順序類(lèi)別間的距離，以確認(rèn)兩類(lèi)間差距，反映客體絕對(duì)差異。如：溫度、海拔等。特點(diǎn)：A、有相等的計(jì)量單位，不僅反映類(lèi)別、順序，還能反映實(shí)際差距?？蛇M(jìn)行加減運(yùn)算。B、不存在絕對(duì)的零點(diǎn)，不能進(jìn)行乘除運(yùn)算，只反映絕對(duì)差異，不反映差異程度。如溫度就無(wú)絕對(duì)零點(diǎn)。C、平均值用算術(shù)平均數(shù)計(jì)算檢驗(yàn)方法為t檢驗(yàn)或F檢驗(yàn)。,,④等比尺度,又稱(chēng)定比尺度，反映客體絕對(duì)差異和相對(duì)差異。如體重、身高、產(chǎn)量、產(chǎn)值等。特點(diǎn)：A、存在絕對(duì)的，非任意的零點(diǎn)，可加減乘除。B、不僅反映類(lèi)別，順序和距離上的絕對(duì)差異，還反映相對(duì)差異。C、平均值計(jì)算可用幾何平均值，檢驗(yàn)方法為t檢驗(yàn)或F檢驗(yàn)。,,二、態(tài)度測(cè)量表,1．量表2．量表設(shè)計(jì)步驟3．常用量表,,1.量表,就是由反映某一抽象概念（多指“態(tài)度、看法”、“意見(jiàn)”等）的所有觀測(cè)指標(biāo)（項(xiàng)目）和相應(yīng)答案構(gòu)成的調(diào)查表。如：A產(chǎn)品評(píng)價(jià)量表,,要求：①構(gòu)成量表的指標(biāo)與所反映的抽象概念應(yīng)高度相關(guān)；②構(gòu)成量表的指標(biāo)個(gè)數(shù)應(yīng)適當(dāng)。,2．量表設(shè)計(jì)步驟,①根據(jù)研究主題（或某一抽象概念）設(shè)計(jì)具體指標(biāo)，構(gòu)成初測(cè)量表。初測(cè)量表指標(biāo)個(gè)數(shù)應(yīng)多于正式調(diào)查所需指標(biāo)數(shù)的1.5—2倍。②請(qǐng)專(zhuān)家論證、去掉不合理指標(biāo)，或小范圍試測(cè)，去掉不相關(guān)指標(biāo)，余下指標(biāo)構(gòu)成正式調(diào)查用量表。,,3．常用量表,（1）評(píng)比量表：兩端為極端答案，中間為中性答案。（2）語(yǔ)意差別量表：使用若干成對(duì)的極端形容詞來(lái)測(cè)量被調(diào)查者態(tài)度。主要用于差異評(píng)價(jià)。（3）總加量表：由調(diào)查對(duì)象對(duì)每個(gè)指標(biāo)的選擇打分，所有指標(biāo)得分總和為該對(duì)象態(tài)度總分，用得分高低表示調(diào)查對(duì)象態(tài)度的方向和強(qiáng)度。（4）間接探測(cè)法：調(diào)查研究中，有時(shí)遇到調(diào)查對(duì)象無(wú)法、不愿或不能真實(shí)回答的問(wèn)題。如：涉及個(gè)人隱私。這時(shí)需要使用間接方法。①聯(lián)想法：給出一些語(yǔ)句，詢(xún)問(wèn)被調(diào)查者聯(lián)想到什么。②填空法：給出一些未完成的句子讓被調(diào)查者完成。如：“經(jīng)常上夜總會(huì)的人是……”“穿皮爾卡丹西服的是……”。也可以利用圖片、圖形呈現(xiàn)給調(diào)查對(duì)象，請(qǐng)其回答某些問(wèn)題或填空。（5）模糊排序法：根據(jù)綜合評(píng)判模型確定。前面幾種量表均建立在對(duì)各指標(biāo)的選擇“非此即彼”基礎(chǔ)上。模糊綜合評(píng)判建立在各指標(biāo)等級(jí)“亦此亦彼”基礎(chǔ)上，允許選擇介于兩個(gè)等級(jí)之間的態(tài)度，這是通過(guò)隸屬度實(shí)現(xiàn)的。,,第六章調(diào)查研究定性分析方法,第一節(jié)定性分析法的作用及步驟第二節(jié)定性分析的基本方法,,第一節(jié)定性分析法的意義及步驟,一、定性分析的作用二、定性分析的步驟,,一、定性分析的作用,1.定性分析是定量分析的前提和基礎(chǔ)。2.有利于克服定量分析的局限。3.有助于保證定量分析方法的科學(xué)性。,,二、定性分析的步驟,1.資料編輯2.分組歸類(lèi)3.編碼制表4.資料分析,,1.資料編輯,（1）審核（2）處理資料審核后，問(wèn)題資料須進(jìn)行處理，一般是進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。抽樣復(fù)查；當(dāng)補(bǔ)充調(diào)查或復(fù)查有困難時(shí)，可采用統(tǒng)計(jì)方法處理，對(duì)殘缺不全的資料，可采用平均數(shù)填補(bǔ)法、比例推算法、線(xiàn)性填補(bǔ)法。有疑慮的資料可采用背景調(diào)查法，濾波法進(jìn)行處理。,,（1）審核,檢查已收集的資料是否齊全，是否重復(fù)或遺漏，是否有可比性，是否差錯(cuò)，數(shù)據(jù)和情況是否有相互矛盾之處，并及時(shí)復(fù)查核實(shí)、訂正、刪除或補(bǔ)充。①資料的準(zhǔn)確性看資料準(zhǔn)確度能否滿(mǎn)足調(diào)查要求。一是剔除不必要的資料，篩選出重要資料，并統(tǒng)一成一致形式。如計(jì)量單位、價(jià)格單位、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)等要統(tǒng)一。二是排除不可靠資料，檢查資料范圍、計(jì)算途徑、計(jì)算單位、計(jì)算方法、填寫(xiě)方法是否與規(guī)定相符，是否有邏輯矛盾、技術(shù)差錯(cuò)等。②資料的完整性、齊備性（資料信息量、詳細(xì)程度、分組是否符合要求）資料審核的具體方法主要有：①加總法：將資料中可以相加的指標(biāo)和有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行加總，看是否等于合計(jì)數(shù)。②對(duì)比法：把相互聯(lián)系的數(shù)字進(jìn)行對(duì)比，看是否合理。如企業(yè)規(guī)模與銷(xiāo)售量，統(tǒng)計(jì)數(shù)字與合計(jì)數(shù)字。③平衡法：將有平衡關(guān)系的指標(biāo)數(shù)字聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行平衡計(jì)算，看是否平衡。如將商品購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售、運(yùn)轉(zhuǎn)、庫(kù)存、加工等指標(biāo)數(shù)字進(jìn)行平衡審核。④觀察法：把統(tǒng)計(jì)數(shù)字和人們的經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)際情況進(jìn)行比較觀察，看是否符合實(shí)際。,,2.分組歸類(lèi),已審核、匯總的資料必須予以分組歸類(lèi)。（1）把資料按涉及內(nèi)容歸入不同題目，而題目要和打算提出報(bào)告主要標(biāo)題相符合。（2）按題目排列資料時(shí)，必須對(duì)大量統(tǒng)計(jì)資料按規(guī)模、數(shù)量（如人數(shù)、銷(xiāo)售額）或自然條件（如地區(qū)、性別、職業(yè)）分類(lèi)。（3）分類(lèi)題目選定后，將資料收入每個(gè)題目的類(lèi)目中。,,3.編碼制表,（1）編碼為方便采用現(xiàn)代分析技術(shù)（如計(jì)算機(jī)）對(duì)分類(lèi)資料進(jìn)行處理，往往要給分類(lèi)資料或答案編排數(shù)字或代碼。結(jié)構(gòu)型問(wèn)卷（或問(wèn)題）可預(yù)先編碼；非結(jié)構(gòu)型或其他資料須編輯分類(lèi)后編碼。（2）制表將已整理、分類(lèi)、編碼的資料制成表格，以方便進(jìn)一步工作。統(tǒng)計(jì)表格有很多種，如一覽表（把多個(gè)調(diào)查單位和相應(yīng)調(diào)查項(xiàng)目登記在一張表里）、單一表（將一個(gè)調(diào)查單位所有資料登記在一張表或卡片上）。此外，從表格作用看，有整理表、計(jì)算表、分析表；從表格反映內(nèi)容資料看，有分類(lèi)表、頻率分布表等。,,4.資料分析,就是對(duì)調(diào)查研究材料進(jìn)行研究和解釋。當(dāng)研究材料證明了研究假設(shè)時(shí)，要從理論上分析二者一致的意義。當(dāng)研究材料沒(méi)有證明研究假設(shè)時(shí)，要從理論上分析和解釋原因，并提出新的問(wèn)題和研究假設(shè)。,,第二節(jié)定性分析的基本方法,一、比較分析二、系統(tǒng)分析三、矛盾分析四、歷史分析五、因素分析六、歸納和演繹,,一、比較分析,對(duì)比兩個(gè)或兩類(lèi)事物，從而確定它們相同點(diǎn)和不同點(diǎn)的邏輯方法。1.縱比分析：時(shí)間對(duì)比比較同一現(xiàn)象在不同發(fā)展階段、不同時(shí)間內(nèi)的具體狀態(tài)、特征，以確定研究對(duì)象階段特點(diǎn)的方法。注重“現(xiàn)實(shí)與歷史”2.橫比分析：空間對(duì)比比較不同空間、位置的兩個(gè)事物，確認(rèn)研究對(duì)象與參照物之間的異同。（1）平均分析。根據(jù)平均數(shù)性質(zhì)，分析原因，得出結(jié)論。（2）差異分析。比較分析差異的原因及后果。3.類(lèi)比分析：屬性對(duì)比以?xún)蓚€(gè)事物具相同屬性為前提，得出他們其他屬性也相同的結(jié)論。關(guān)鍵在于兩個(gè)事物的可比性。,,二、系統(tǒng)分析,1.系統(tǒng)就是由若干相互聯(lián)系、相互作用的諸要素組成的復(fù)雜有序的整體。系統(tǒng)是客觀存在的。2.系統(tǒng)分析就是按照系統(tǒng)理論與方法對(duì)調(diào)查對(duì)象整體進(jìn)行系統(tǒng)分析，研究其結(jié)構(gòu)與層次，分析其組成要素，掌握其各部分功能，研究如何實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)化。（1）整體分析：普遍聯(lián)系（2）結(jié)構(gòu)與層次（3）要素分析（4）部分與整體功能（5）整體最優(yōu)化,,三、矛盾分析,矛盾分析就是運(yùn)用辯證唯物主義原理，具體分析事物內(nèi)部矛盾狀況及其與外部事物的關(guān)系。也就是具體問(wèn)題具體分析。1.矛盾普遍性與特殊性的關(guān)系（共性與個(gè)性）。2.內(nèi)部矛盾是事物發(fā)展變化的根本動(dòng)力。內(nèi)因是根據(jù)，外因是條件。3.具體問(wèn)題具體分析。,,四、歷史分析,就是運(yùn)用歷史唯物主義原理和方法，通過(guò)對(duì)調(diào)查研究對(duì)象歷史資料的分析，把握事物產(chǎn)生發(fā)展過(guò)程，以推測(cè)未來(lái)發(fā)展。1.任何經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和問(wèn)題都是在一定條件下產(chǎn)生和存在的。2.任何經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和問(wèn)題都是發(fā)展變化的。3.不要忽視人民群眾的偉大創(chuàng)造力。,,五、因素分析,就是從紛繁復(fù)雜的調(diào)查研究材料中尋找對(duì)事物產(chǎn)生發(fā)展變化起作用的因素，探討起重要作用的因素及其相互關(guān)系，從而獲得關(guān)于問(wèn)題關(guān)鍵的認(rèn)識(shí)。1.總體分析就是將影響研究對(duì)象的因素按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，組成一個(gè)多層次的、有機(jī)聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。一是因素歸納；二是因素分類(lèi)。2.關(guān)系分析：著重分析因素之間的真實(shí)關(guān)系。（1）函數(shù)關(guān)系。因素之間穩(wěn)定的互為條件的關(guān)系。（2）共因關(guān)系。不同經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間共同起作用的因素分析。（3）功能關(guān)系。對(duì)一種因素對(duì)另一種因素產(chǎn)生影響的關(guān)系的分析。3.因素樹(shù)分析就是將主要因素作為分析目標(biāo)，按因素“功能等級(jí)”繪制因素樹(shù)圖，逐層解析，直到找到最基礎(chǔ)的因素。,,六、歸納和演繹,1.歸納就是從具體的、個(gè)別的現(xiàn)象中推導(dǎo)出一般性結(jié)論的方法。如果所有或部分研究對(duì)象具有某項(xiàng)特征，那么所有或部分其他對(duì)象也都具有某項(xiàng)特征。2.演繹就是從一般的、抽象的原理下降到具體的，更接近于經(jīng)驗(yàn)層次的結(jié)論的方法。,,第七章調(diào)查研究統(tǒng)計(jì)分析方法,第一節(jié)統(tǒng)計(jì)分析概述第二節(jié)結(jié)構(gòu)分析和平均分析第三節(jié)動(dòng)態(tài)分析第四節(jié)相關(guān)分析,,第一節(jié)統(tǒng)計(jì)分析概述,一、統(tǒng)計(jì)分析的基本要求二、統(tǒng)計(jì)分析的主要方法,,一、統(tǒng)計(jì)分析的基本要求,1.根據(jù)調(diào)查研究目的有效進(jìn)行。統(tǒng)計(jì)分析在資料整理以后進(jìn)行，必須服務(wù)于整個(gè)調(diào)查研究的目的。必須制定具體統(tǒng)計(jì)分析計(jì)劃，包括根據(jù)調(diào)查研究目的、任務(wù)和理論框架，確定具體的統(tǒng)計(jì)分析對(duì)象，制定詳細(xì)統(tǒng)計(jì)分析提綱。2.正確對(duì)待質(zhì)與量的辯證關(guān)系。定性研究主要比較事物的不同特征和相互聯(lián)系，分析事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和變化發(fā)展；定量分析主要用數(shù)量表現(xiàn)出性質(zhì)的差別和關(guān)系的強(qiáng)弱。研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象既要研究經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)和規(guī)律，也要對(duì)其存在和發(fā)展的規(guī)模、速度、程度等因素進(jìn)行度量、計(jì)算和說(shuō)明。,,二、統(tǒng)計(jì)分析的主要方法,社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究中常用的統(tǒng)計(jì)分析方法主要有圖表法和對(duì)比分析法。1.圖表法2.對(duì)比分析法,,1.圖表法,就是以統(tǒng)計(jì)圖和統(tǒng)計(jì)表反映客觀現(xiàn)象分布規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)的方法。統(tǒng)計(jì)表把調(diào)查得到的零亂數(shù)字資料經(jīng)整理而成；統(tǒng)計(jì)圖在統(tǒng)計(jì)表的基礎(chǔ)上繪制而成，能迅速對(duì)比各組數(shù)據(jù)，了解數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。統(tǒng)計(jì)圖主要有條形圖、線(xiàn)性圖、圓形圖、統(tǒng)計(jì)地圖等。,,統(tǒng)計(jì)表,,條形圖,,線(xiàn)性圖,,圓形圖,,,,統(tǒng)計(jì)地圖,2.對(duì)比分析法,根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)性、運(yùn)動(dòng)性和系統(tǒng)性，通過(guò)結(jié)構(gòu)分析、動(dòng)態(tài)分析和相關(guān)分析，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行比較鑒別。例如要研究工業(yè)生產(chǎn)情況，既要分析合格產(chǎn)品比重變化，又要分析生產(chǎn)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化，還要分析影響工業(yè)生產(chǎn)的重要因素及其變化情況。通常，社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析時(shí)結(jié)合使用幾種方法。注意：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可比性。（1）相比較的指標(biāo)是同類(lèi)或相關(guān)指標(biāo)；（2）指標(biāo)之間的涵義、計(jì)量單位、計(jì)算方法、具體時(shí)間、空間范圍等方面必須一致。,,第二節(jié)結(jié)構(gòu)分析和平均分析,一、結(jié)構(gòu)分析二、平均分析,,一、結(jié)構(gòu)分析,1.計(jì)算某部分占總體的比重；2.將不同時(shí)期的同一指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比；3.將同一時(shí)期同一指標(biāo)在不同空間對(duì)比。,,二、平均分析,平均分析主要衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)。1.平均數(shù)：主要有算術(shù)平均數(shù)、調(diào)和平均數(shù)、幾何平均數(shù)等。（1）簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)（2）加權(quán)算術(shù)平均數(shù)2.眾數(shù)：一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的一個(gè)數(shù)值。（1）單列數(shù)列確定眾數(shù)；（2）組距數(shù)列確定眾數(shù)。3.中位數(shù),,第三節(jié)動(dòng)態(tài)分析,動(dòng)態(tài)分析主要分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，并預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)。一、時(shí)間序列動(dòng)態(tài)分析1.速度分析國(guó)民經(jīng)濟(jì)速度指標(biāo)主要有發(fā)展速度、增長(zhǎng)速度、平均發(fā)展速度和平均增長(zhǎng)速度。2.趨勢(shì)分析常用簡(jiǎn)單線(xiàn)性回歸分析。二、指數(shù)分析指數(shù)反映不能直接相加的多因素的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象綜合變動(dòng)相對(duì)數(shù)。1.總量指標(biāo)變動(dòng)兩因素分析2.平均指標(biāo)指數(shù)兩因素分析,,第四節(jié)相關(guān)分析,一、相關(guān)分析的作用二、相關(guān)系數(shù)的測(cè)定,,一、相關(guān)分析的作用,1.確定現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。2.確定相關(guān)關(guān)系的表現(xiàn)形式。3.判定相關(guān)關(guān)系的程度和方向。,,二、相關(guān)系數(shù)的測(cè)定,1.相關(guān)系數(shù)2.相關(guān)程度的判定（1）時(shí)，x，y完全相關(guān)：時(shí)，x與y不完全相關(guān)：γ=0時(shí)，x，y完全不相關(guān)；正常的相關(guān)現(xiàn)象均為不完全相關(guān)。（2）按相關(guān)的因素劃分，可分為單相關(guān)和復(fù)相關(guān)。單相關(guān)：指兩個(gè)現(xiàn)象的相關(guān)，一個(gè)為自變量，一個(gè)為因變量，又稱(chēng)簡(jiǎn)單相關(guān)。復(fù)相關(guān)：指三個(gè)（或以上）因素的相關(guān)，一個(gè)因變量，兩個(gè)或以上自變量。（3）按相關(guān)的性質(zhì)劃分，可分為正相關(guān)和負(fù)相關(guān)。正相關(guān)：γ∈[0，1]兩個(gè)現(xiàn)象數(shù)量變化方向相同。如：收入提高消費(fèi)增加。負(fù)相關(guān)：γ∈[0，1]兩個(gè)現(xiàn)象數(shù)量變化方向相反。如：價(jià)格降低銷(xiāo)量增加。（4）按相關(guān)形態(tài)劃分，可分為線(xiàn)性相關(guān)和非線(xiàn)性相關(guān)。線(xiàn)性相關(guān)：現(xiàn)象之間相關(guān)關(guān)系近似地表現(xiàn)為一條直線(xiàn)，如：線(xiàn)性回歸方程。非線(xiàn)性相關(guān)：現(xiàn)象間相關(guān)關(guān)系近似地表現(xiàn)為曲線(xiàn)。注意：能區(qū)分和確定自變量和因變量的是回歸分析，不能區(qū)分和確定自變量和因變量的，稱(chēng)相關(guān)分析。,,第八章調(diào)查研究報(bào)告的撰寫(xiě),第一節(jié)調(diào)查研究報(bào)告的類(lèi)型與結(jié)構(gòu)第二節(jié)調(diào)查研究報(bào)告的寫(xiě)作要求第三節(jié)調(diào)查研究報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程,,第一節(jié)調(diào)查研究報(bào)告的類(lèi)型與結(jié)構(gòu),一、調(diào)查研究報(bào)告的類(lèi)型二、調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu),,一、調(diào)查研究報(bào)告的類(lèi)型,調(diào)查報(bào)告可以根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。1.根據(jù)研究目的可以分為理論型和應(yīng)用型。2.根據(jù)抽樣方式可以分為普查報(bào)告、抽樣調(diào)查報(bào)告、典型調(diào)查報(bào)告、個(gè)案研究報(bào)告等。3.根據(jù)調(diào)查內(nèi)容可以分為綜合性調(diào)查報(bào)告和專(zhuān)題性調(diào)查報(bào)告。4.根據(jù)表達(dá)方式可以分為文字式調(diào)查報(bào)告和非文字式調(diào)查報(bào)告。5.學(xué)生調(diào)查報(bào)告常用類(lèi)型（1）調(diào)查報(bào)告。主要提供調(diào)查對(duì)象一般狀況，對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理和歸納。要求資料充分、翔實(shí)，條理清楚；一手資料客觀公正，二手資料全面領(lǐng)會(huì)。（2）研究報(bào)告。主要是在調(diào)查資料分析基礎(chǔ)上提出可實(shí)際應(yīng)用的建議和措施，或者某個(gè)理論問(wèn)題的新見(jiàn)解。關(guān)鍵在于建議和措施的針對(duì)性和指導(dǎo)性。（3）調(diào)查研究報(bào)告。融調(diào)查報(bào)告和研究報(bào)告于一體，可以有不同側(cè)重。（4）考據(jù)文。對(duì)歷史事實(shí)或現(xiàn)象的真相進(jìn)行考證，以正視聽(tīng)。（5）調(diào)查研究工作總結(jié)。主要回顧調(diào)查過(guò)程、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法和調(diào)查組織管理等等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。,,二、調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu),1.開(kāi)題?？梢越榻B寫(xiě)作目的；或者介紹主要觀點(diǎn)，也可以介紹對(duì)立觀點(diǎn)后以商榷方式提出，或者引用事例后提出問(wèn)題。也可以多種方式組合寫(xiě)作，但必須高度概括簡(jiǎn)練。2.正文。（1）總體構(gòu)思嚴(yán)密、完整。論文一般包括提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題三部分，其中分析問(wèn)題是關(guān)鍵和重點(diǎn)。（2）以論點(diǎn)和分論點(diǎn)構(gòu)建論文框架。論點(diǎn)或分論點(diǎn)一般出現(xiàn)在段首或段尾。（3）內(nèi)容安排遵循邏輯規(guī)律。第一，并列式結(jié)構(gòu)；第二，遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)；第三，綜合式結(jié)構(gòu)。3.結(jié)論。對(duì)全文進(jìn)行概括、總結(jié)、歸納或者強(qiáng)調(diào)。包括作者的結(jié)論性意見(jiàn)，探討性看法，對(duì)未解決問(wèn)題的設(shè)想等等。4.結(jié)尾。主要包括致謝、注釋和參考文獻(xiàn)。,,第二節(jié)調(diào)查研究報(bào)告的寫(xiě)作要求,一、基本規(guī)范1.題目2.作者姓名和單位（畢業(yè)論文寫(xiě)明作者班級(jí)和指導(dǎo)老師姓名）3.摘要（Abstract）4.關(guān)鍵詞（Keywords）5.引言（Introduction）6.正文（Mainbody）（正文常用層次：一、二、三；（一）、（二）、（三）；1、2、3；（1）、（2）、（3）；①②③。注意：帶括號(hào)或圓圈的層次后不用標(biāo)點(diǎn)。）7.注釋與參考文獻(xiàn)二、調(diào)查研究報(bào)告寫(xiě)作一般要求,,注釋與參考文獻(xiàn),1.基本格式：[序號(hào)].編著者.書(shū)名[M]，出版地：出版社，年代，起止頁(yè)碼[序號(hào)].作者.論文名稱(chēng)[J]，期刊名稱(chēng)，年度，卷（期），起止頁(yè)碼2.電子文獻(xiàn)的載體類(lèi)型及其標(biāo)識(shí)磁帶MT，磁盤(pán)DK，光盤(pán)CD，聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)OL，并以下列格式表示包括了文獻(xiàn)載體類(lèi)型的參考文獻(xiàn)類(lèi)型標(biāo)識(shí)：如：[DB/OL]——聯(lián)機(jī)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)（databaseo