行業(yè)-汽車行業(yè)-分銷行業(yè)-啟擎汽車分銷系統(tǒng)方案書.ppt
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公司簡介,杭州啟擎信息技術有限公司,是一家專業(yè)從事汽車銷售、維修服務及配件銷售管理的信息管理平臺系統(tǒng),并提供管理咨詢、解決方案及軟件應用支持服務的的軟件研發(fā)專業(yè)技術公司。公司成立于2004年底,旨在全力打造“啟擎軟件”在浙江省乃至全國汽車品牌4S店經銷服務行業(yè)管理信息化的主流軟件地位。目前,“啟擎軟件”已經成為浙江省汽車經銷服務行業(yè)中用戶群最大、技術最領先、綜合技術實力最強的軟件公司之一。產品涵蓋汽車分銷、維修服務、客戶關系、美容快修及配件管理等整個汽車銷售與服務領域配套的軟硬件。截至2006年止,“啟擎軟件”汽車服務業(yè)信息管理平臺產品擁有200多家汽車品牌4S店優(yōu)質客戶,被浙江中汽汽車集團、浙江元通集團、浙江康橋集團、法拉利中國公司、駿意汽車等多家省內外多家知名汽車集團的應用與推廣,并被法拉利、馬自達、現(xiàn)代、奔馳、日產、福特等品牌的4S網絡廣泛運用。,集團信息管理網絡拓撲結構,系統(tǒng)組成,售后系統(tǒng),銷售系統(tǒng),客戶關系,語音監(jiān)控,短信群發(fā),代理業(yè)務,數(shù)據(jù)庫,會員積分,客戶回訪,客戶投訴,保險管理,按揭管理,年檢管理,中介便利,銷售系統(tǒng)主體流程,潛在客戶申報,潛在客戶追蹤,潛在客戶結案,客戶下單,申請開票,開票審核,打印發(fā)票,車輛出庫,車輛入庫,車輛調撥移庫,打印出庫單,廠方訂貨,合格證管理,倉儲管理,保有客戶存檔,至售后系統(tǒng),至客戶關系系統(tǒng),潛在客戶分配,潛在客戶預警,成本核算,潛在客戶分析報表客戶流量分析報表基盤客戶分析等,庫存分析報表,銷售分析報表,銷售系統(tǒng)特色,銷售流程自動化潛在客戶的全程追蹤、預警自動檢測重復的申報分級別的客戶管理業(yè)務員的客戶資料保密完善的整車倉儲、銷售管理豐富的潛在客戶分析報表與售后、分銷系統(tǒng)無縫連接,銷售系統(tǒng)典型報表,銷售成本利潤報表庫存報表基盤客戶分析報表潛在客戶流量分析銷售分車型、地區(qū)、顏色等報表代辦業(yè)務報表銷售成敗原因匯總分析等等,售后系統(tǒng)流程(前臺系統(tǒng)),接車,估價,派工,進廠,維修領料,完工,質檢,費用計算,結算打單,收銀、掛帳,完工轉再修,已結轉完工,返修,維修回訪,刷卡,至短信系統(tǒng),保養(yǎng)預約,打印發(fā)票,工時報表產值報表,回訪報表客戶滿意度等,售后系統(tǒng)流程(備件系統(tǒng)),備件訂貨,備件入庫,缺件登記,維修領料,維修報價,內耗領料,備件銷售,備件借出,銷售報價,存貨盤點,備件進出明細帳備件進出匯總帳備件分車型匯總備件分倉庫匯總存貨分析備件利潤分析,付款管理,收款管理,售后系統(tǒng)特色,精細的權限管理全方位覆蓋售后業(yè)務流程豐富的報表簡化的操作流程,減少客戶等待時間自動備份,確保數(shù)據(jù)永不丟失豐富的個性化配置參數(shù)自動接收銷售數(shù)據(jù)來源,與客戶關系系統(tǒng)自動對接,銷售系統(tǒng)典型報表,車間、班組、維修工工時費報表業(yè)務員產值報表車輛掛帳報表維修費用明細表、已結車輛報表維修業(yè)務綜合報表、流失客戶、新增客戶受理臺次、來廠明細、匯總報表配件入庫、出庫明細、匯總報表倉庫綜合報表備件利潤報表積壓備件、流通排行等等,客戶關系管理系統(tǒng)組成,會員管理包括入會發(fā)卡積分管理會員折扣、優(yōu)惠、禮品贈送、會員自動升級客戶生日自動短信保險到期、年檢到期自動短信提醒自動保養(yǎng)預約、自動短信回訪,短信群發(fā)汽車知識定期短信發(fā)送客戶追蹤、回訪、投訴語音監(jiān)控客戶來電話務管理自動電話回訪系統(tǒng)自動郵件群發(fā)系統(tǒng),- 配套講稿:
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