員工應具備的基本素質(zhì).ppt
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員工應具備的基本素質(zhì),江蘇森林家具有限公司培訓之一,高素質(zhì)的員工隊伍一個絕對不可輕視的力量,企業(yè)的競爭就是人才的競爭人是決定因素高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)的核心競爭力可見,員工的素質(zhì),決定了企業(yè)的命運。,“人品”是第一位的,能力可以有大小,人品卻不得打折扣“對于一個初出茅廬的年輕人而言,做人的首要品質(zhì)是誠實、勤奮、節(jié)儉和正直。一個人如果沒有這些品質(zhì),必定一事無成?!瘪R歇爾菲爾德人品就像火車的方向、路軌,而才能就像發(fā)動機。良好的人品比一百種智慧都更有價值。優(yōu)秀的人品是個人成功最重要的資本,是人最核心的競爭力。好人品是人生無價的財富。好人品一定是你的黃金招牌。,一個好員工應該具備哪些好人品,忠誠愛崗敬業(yè)、執(zhí)行力團隊精神誠信節(jié)儉富有責任感注重學習懂禮貌、有教養(yǎng)用心做事,注重細節(jié)感恩的心態(tài)人格操守是事業(yè)成功最忠實的資本!,一、員工忠誠度是無價之寶,堅守自己的人品就是在維護自己最為寶貴的品牌,而忠誠就是這塊品牌上最閃亮的明珠。爬山的故事告訴我們什么?,員工忠誠度是無價之寶,堅守自己的人品就是在維護自己最為寶貴的品牌,而忠誠就是這塊品牌上最閃亮的明珠。爬山的故事告訴我們什么?選擇是必須的,選擇比努力重要,一旦選擇了,就要為自己的選擇付出努力,付出熱情,付出艱辛,直至夢想實現(xiàn)。,員工忠誠度是無價之寶,哲學家康德曾經(jīng)說過這樣一句話:這個世界上只有兩樣東西能引起人內(nèi)心深深的震動,一個是我們頭頂上燦爛的星空,一個是我們心中崇高的道德準則。這個道德準則對我們企業(yè)的員工來說,就是員工對企業(yè)的忠誠度。翻開中國的歷史畫卷:我們有蘇武北海牧羊十九載,是對大漢的忠誠;我們有屈原汨羅江畔縱身一跳,是對楚國的忠誠;我們有魯迅“我以我血薦軒轅”,是對中華民族的忠誠;我們有艾青“為什么我的眼里常含淚水,因為我對這片土地愛的深沉?!?,是對祖國母親的忠誠。,員工忠誠度是無價之寶,忠誠是什么?忠誠就是盡心盡力、忠于事業(yè)的奉獻情操,它是一種發(fā)自內(nèi)心,飽含著付出、負責,甚至犧牲的精神。忠誠也是職場中最應該值得重視的美德和優(yōu)秀的人格特質(zhì)。忠誠的本質(zhì)是一種負責的職業(yè)精神,而不僅僅是指對某個公司或某位老板的忠誠。,員工忠誠度是無價之寶,當然,作為企業(yè)一定要很好地解決員工以下三個問題。即:“錢拿的爽不爽”生理與安全的需求;“工作的開不開心”社交及尊重的需求;“能力是否真正得到提升”自我價值能否實現(xiàn)的需求。回報是互相的,作用和反作用的。員工的回報,就是員工忠誠度的體現(xiàn)。,員工忠誠度是無價之寶,比爾蓋茨說:“這個社會不缺乏有能力有智慧的人,缺的是既有能力又忠誠的人。相比而言,員工的忠誠對于一個企業(yè)來說更重要。因為智慧和能力并不代表一個人的品質(zhì),對企業(yè)來說,忠誠比智慧更有價值?!蔽覀兩址钚械氖牵旱滦g(shù)并舉,以德為先。這個德,就是人品,這個德,就是員工的忠誠度。,識別忠誠的五項標準,1、具有無私的奉獻精神,不斤斤計較個人利益。2、勇于承擔責任,有任務不推諉,工作出現(xiàn)失誤不借口。3、總是站在公司的立場上開展工作,即使在無人知道的情況下,也會主動維護公司的利益。4、絕不利用職權(quán)或職務之便為自己謀取私利。5、忠誠不是表現(xiàn)在口頭上,而是拿業(yè)績來證明自己的忠誠。,缺乏忠誠的表現(xiàn),(1)工作缺乏激情,投機取巧。(2)做事草率馬虎,不負責任。(3)不肯吃苦,不求甚解。(4)滿嘴的借口、抱怨。(5)滿腹牢騷,不把心思放在工作上。(6)做事拖拉,效率低下。(7)自我意識強烈,很少注意別人感受。,二、責任感是人的核心素質(zhì),什么是責任?責任是一個人分內(nèi)應做的事情。也就是承擔應當承擔的任務,完成應當完成的使命,做好應當做好的工作。什么是責任感?責任感是一個人對自己、自然界和人類社會,包括國家、社會、集體、家庭和他人,主動施以積極有益作用的精神。“責任”和“責任感”的區(qū)別是什么?責任是一個人分內(nèi)應做之事,還需要一定的組織、制度或者機制促使人盡力做好,故“責任”有被動的屬性。責任感是一種自覺主動地做好分內(nèi)分外一切有益事情的精神狀態(tài)。責任感是思想道德素質(zhì)的重要內(nèi)容。,責任感是人的核心素質(zhì),所謂很強的責任感是怎么體現(xiàn)的呢?有這樣一段文學色彩濃的描述,是這樣講的:見到洪水猛獸拔腿就跑是求生的天性,但能讓人站住腳跟,迎危難而上解救同伴的,是責任感中的勇氣;千里跋涉想倒下休息是身體的天性,但能讓人咬緊牙關(guān),俯首向前踏及目標的,是責任感中的堅忍;好逸惡勞貪圖享受是懶惰的天性,但能讓人勤儉勞作,努力奮斗出一片天空的,是責任感中的克己;以自我為中心為己籌謀是自私的天性,但能讓人處處為他人著想,犧牲自身的,是責任感中的奉公;搶尖霸上愛出風頭是虛榮的天性,但能讓人自動自覺腳踏實地,心甘情愿洗盡鉛華的,是責任感中的誠摯。,責任感是人的核心素質(zhì),有責任感就一定會創(chuàng)造奇跡。在這個世界上,大凡做出重大貢獻的杰出人物,能夠創(chuàng)造奇跡皆由其責任感使然,甚至這些人即使在自己并非最喜歡和最理想的工作崗位上,也可以創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。幾年前,美國著名心理學博士艾爾森對世界100名各個領(lǐng)域中的杰出人士做了調(diào)查,結(jié)果證明其中61名竟然是在自己并非喜歡的領(lǐng)域里取得了輝煌的業(yè)績。除了聰穎和勤奮之外,他們究竟靠的是什么呢?這些杰出人物的答案幾乎不約而同責任感!,責任感是人的核心素質(zhì),有了責任感的人工作事業(yè)目的為自己做站位總經(jīng)理狀態(tài)全力以赴心思解決問題標準做好時間早到遲退不夠用“我是一切問題根源”!“立即行動”!,沒有責任感的人工作就業(yè)目的為別人做站位打工仔狀態(tài)全面應付心思躲避問題標準做了時間遲到早退不愁用“我和一切問題沒緣”!“永遠不動”!,三、說到必須做到,執(zhí)行力是關(guān)鍵,有一則寓言:在四川的偏遠地區(qū)有兩個和尚,其中一個貧窮,一個富有。有一天,窮和尚對富和尚說:“我想到南海去取經(jīng),您看怎么樣?”富和尚說:“你怎么去呢?”窮和尚說:“一個水瓶,一個飯缽就足夠了?!备缓蜕姓f:“呵呵,我多年來就想租條船沿長江而下,可到現(xiàn)在還沒去成,你怎么可能呢!”第二年,窮和尚從南海歸來,帶回了南海真經(jīng),并把自己的經(jīng)歷告訴了富和尚,富和尚深感慚愧。窮和尚與富和尚的故事說明了什么?,說到必須做到,執(zhí)行力是關(guān)鍵,“說一尺不如行一寸”俄羅斯作家克雷洛夫說:“現(xiàn)實是此岸,理想是彼岸,中間隔著湍急的河流,行動則是架在川上的橋梁?!蹦闷苼稣f:“想得好是聰明,計劃得好更聰明,做得好是最聰明又最好?!敝芏鱽砜偫硪苍?jīng)說過:“坐著說莫如站著行”只有行動才會產(chǎn)生結(jié)果。行動是成功的保證。任何偉大的目標,偉大的計劃,最終必然落實到行動上。行動就是執(zhí)行力。,說到必須做到,執(zhí)行力是關(guān)鍵,只說不做,結(jié)果永遠是零現(xiàn)在做,馬上就做,是一切成功人士必備的品格做到、做好是體現(xiàn)一名員工執(zhí)行能力的關(guān)鍵“說到不如做到”、“說到一定做到”是工作宣言、是行動的準則、是我們的座右銘,四、誠信-比金錢更貴重的東西,“人無信而不立”為人立身處世之本??鬃诱f:“人而無信,不知其可?!笔裁词恰罢\”?“誠”,是儒家為人之道的中心思想,我們立身處世,當以誠信為本。宋代朱熹認為:“誠者,真實無妄之謂?!笨隙ā罢\”是一種真實不欺的美德。要求人們修德做事,必須效法天道,做到真實可信。說真話,做實事,反對欺詐、虛偽。什么是“信”?說文解字認為“人言為信”、宋代大儒程頤說:“以實之謂信?!笨梢?,“信”不僅要求人們說話誠實可靠,切忌大話、空話、假話,而且要求做事也要誠實可靠。而“信”的基本內(nèi)涵也是信守諾言、言行一致、誠實不欺。,誠信-比金錢更貴重的東西,孟子曰:“誠者,天之道也;思誠者,人之道也。”誠天道信人道說文解字云:“誠,信也。”“信,誠也。”同義等值。即:誠實無欺,信守諾言,言行相符,表里如一,這是做人的基本要求。一個人的能力可以有大小,但對所有人的誠信要求卻是同樣的標準。誠實是為人處世的最高品格,也是你在職場中能取得事業(yè)成功的必備美德。,誠信-比金錢更貴重的東西,雄日種花因為誠實,雄日成了國王的繼承人楊震“不受四知金”道德修養(yǎng)“慎獨”境界曾子殺豬欺騙了孩子等于教孩子騙人三次逃票記錄毀了留學博士生的前程信譽一個人、一個組織的“信用卡”我們所做的每一件事,都是一次“信譽積累”,五、用心做事-注重細節(jié)是必修之課,修女織毯的故事世界無你而無奈,世界有你更精彩!“什么是不簡單?能夠把簡單的事重復千百遍做對了,就是不簡單;什么是不容易?大家公認的非常容易的事情認真地做好了,就是不容易?!睆埲鹈魡碳抡J為:賣汽車,人品重于商品;細節(jié)決定成敗。,用心做事-注重細節(jié)是必修之課,2美分郵票的故事打輸了2000萬美元的官司小女孩應聘的故事不經(jīng)意間勝出的秘笈細微之處見精神用心做事,用細節(jié)抓住人心古人云:勿以惡小而為之,勿以善小而不為工作無小事必須全力以赴。用心做事,注重細節(jié)。,六、團隊精神助你成功,團隊精神最基本的信念制度和紀律是保障個人成功建立在他人成功的基礎(chǔ)上,只有幫助他人才能使自己成功。我國古代就提倡“和為貴”。孟子說:“天時不如地利,地利不如人和?!敝螄昂湍芘d邦”治商“和氣生財”治家“家和萬事興”二人同心,其利斷金;同心之言,其臭如蘭。周易即:同心協(xié)辦的人,他們的力量足以把堅硬的金屬弄斷;同心同德的人發(fā)表一致的意見,說服力強,人們就像嗅到芬芳的蘭花香味,容易接受?,F(xiàn)代社會更需要合作,發(fā)揮團隊精神。,團隊精神助你成功,二人同心,其利斷金;同心之言,其臭如蘭。周易即:同心協(xié)辦的人,他們的力量足以把堅硬的金屬弄斷;同心同德的人發(fā)表一致的意見,說服力強,人們就像嗅到芬芳的蘭花香味,容易接受?,F(xiàn)代社會更需要合作,發(fā)揮團隊精神。,團隊精神助你成功,團隊精神的關(guān)鍵融合賦予健康的企業(yè)文化,就能做到融合。融合是指企業(yè)的組成人員有著共同的宗旨、共同的使命、共同的理念,為著共同的目標,朝著共同的方向而共同努力。個人利益服從團隊利益,個人思想服從團隊思想,個人行為服從團隊行為。一切以企業(yè)的最高利益為個人的行為準則。,團隊精神助你成功,三位思考”:站位要高全局觀念定位要準做好本職換位要誠無私奉獻最后結(jié)論是什么?互相補臺,好戲連臺;互相拆臺,一起垮臺!,七、公私分明、注重節(jié)約是美德,公私分明是一個職業(yè)者的基本品德要求勤儉節(jié)約是我們民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。只有堂堂正正做人,認認真真做事,才能得到別人的敬重。財富的創(chuàng)造來自于點點滴滴的積累,企業(yè)的發(fā)展離不開時時處處的節(jié)儉。,八、注重學習,做學習型的人才,俗話說“技不壓身”“術(shù)有專攻”掌握工作技能是每個人的職場基本要求。工作技能應該成為每個人的核心競爭力。你在任何一個企業(yè)里工作,只有使自己足夠強大,在你的工作崗位上,在你涉獵的領(lǐng)域里,成為行家里手,成為技術(shù)能手,成為專家高手,甚至成精成妖,非你莫屬、獨此一家,那你就會永遠立于不敗之地。不怕別人來利用,就怕自己沒有用。,注重學習,做學習型的人才,要得到技能,惟一辦法就是學習。時代的發(fā)展要求我們必須成為學習型人才。一個人是否是學習型人才將決定這個人的一切成敗。如何成為學習型人才呢?在崗學習學習知識,學習技術(shù),學習業(yè)務。向身邊的人學習三人行,必有我?guī)?。向書本學習拓寬自己的知識面,豐富自己“T”字形知識結(jié)構(gòu)。最重要的還是學習做人,因為做事先做人。,九、禮儀禮節(jié)是立身之本,文明禮貌,注重禮儀禮節(jié)是我們對員工最基本的要求。尊重別人=尊重自己文明禮貌用語,言談舉止得體。著裝得體,整潔衛(wèi)生。微笑和贊美他人。學會包容,寬厚待人。學會表達技巧,注重語言藝術(shù)性,十、感恩的心讓我們收獲人生精彩,修煉自己的心靈品級感恩的心感恩讓世界更美麗,世界因感恩而精彩。感恩是一種品質(zhì),是一個人應有的良知。感恩,不同于感謝,也不同于感激。只可意會,不可言傳。感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度,它是自發(fā)性的行為。,感恩的心讓我們收獲人生精彩,從成長的角度來看,心理學家們普遍認同這樣一個規(guī)律:心的改變,態(tài)度就跟著改變;態(tài)度的改變,習慣就跟著改變;習慣的改變,性格就跟著改變;性格的改變,人生就跟著改變。愿感恩的心改變我們的態(tài)度,愿誠懇的態(tài)度帶動我們的習慣,愿良好的習慣升華我們的性格,愿健康的性格收獲我們美麗的人生!,感恩的心讓我們收獲人生精彩,感恩父母:是你們給了我生命感恩妻兒:是你們給了我溫馨感恩老師:是你們給了我智慧感恩朋友:是你們給了我友誼感恩公司:是你讓我在工作中成功感恩領(lǐng)導:是你給了我知遇之恩感恩合作伙伴:是你們給了我鼎力支持感恩對手:是你們讓我在競爭中成長感恩大自然:是你給了我生存的環(huán)境感恩祖國:是你給了我愛的天空,結(jié)束語,簡單的說員工的基本素質(zhì)就是:要有忠者之舉,不要見利忘義;(忠誠度)要有仁者之襟,不要損人利己;(公私分明、注重節(jié)約)要有禮者之表,不要庸俗粗魯;(禮儀禮節(jié))要有誠者之心,不要虛情假義;(誠信)要有明者之察,不要狂妄自大;(感恩的心)要有容者之懷,不要心胸狹隘;(團隊精神)要有智者之才,不要不學無術(shù);(注重學習)要有勤者之行,不要懶惰投機;(執(zhí)行力)要有勇者之氣,不要畏難怕苦;(用心做事,注重細節(jié))要有賢者之志,不要貪圖安逸。(責任感),- 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