《質(zhì)量成本培訓(xùn)》PPT課件.ppt
《《質(zhì)量成本培訓(xùn)》PPT課件.ppt》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《《質(zhì)量成本培訓(xùn)》PPT課件.ppt(25頁珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
質(zhì)量成本概念潘伶萍洗衣機(jī)事業(yè)部品質(zhì)管理部,目錄,一、質(zhì)量成本的概念、構(gòu)成和質(zhì)量成本分析二、事業(yè)部質(zhì)量成本的項(xiàng)目闡釋三、目前質(zhì)量成本水平分析和改善方向探討,一、質(zhì)量成本的概念、構(gòu)成和質(zhì)量成本分析,(1)質(zhì)量成本的概念,成本概念很多:采購成本、設(shè)計(jì)成本、制造成本質(zhì)量成本的概念是由美國質(zhì)量專家菲根堡姆在20世紀(jì)50年代提出來的。質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用,以及因未達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不能滿足用戶和消費(fèi)者需要而產(chǎn)生的一切損失,(2)質(zhì)量成本的構(gòu)成,2.1預(yù)防成本:用于預(yù)防不合格品與故障所需的各項(xiàng)費(fèi)用。a.實(shí)施各類策劃所需的費(fèi)用、包括:體系策劃:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃:b.產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)費(fèi)用,c.工序能力研究費(fèi)用,d.質(zhì)量審核費(fèi)用,e.質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用,f.培訓(xùn)費(fèi)用,g.質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用。,2.2鑒定成本:用于評(píng)估產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求所需各項(xiàng)費(fèi)用。a.檢驗(yàn)費(fèi)用,b.監(jiān)測(cè)裝置的費(fèi)用,c.破壞性試驗(yàn)的工件成本、耗材及勞務(wù)費(fèi)。,2.3內(nèi)部損失成本:產(chǎn)品出廠前因不滿足要求而支付的費(fèi)用a.廢品損失,b.返工損失,c.復(fù)檢費(fèi)用,d.停工損失,e.質(zhì)量故障處理費(fèi),f.質(zhì)量降級(jí)損失,,2.4外部損失成本:產(chǎn)品出廠后因不滿足要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失而支付的費(fèi)用。a.索賠費(fèi)用:b.退貨損失:c.保修費(fèi)用:d.降價(jià)損失:e.處理質(zhì)量異議的工資、交通費(fèi)。f.信譽(yù)損失:,(3)質(zhì)量成本總額的分析,a)質(zhì)量成本總額/銷售收入=KK1,質(zhì)量控制效果較好,可達(dá)6水平,1K5,質(zhì)量控制效果一般,可達(dá)5.5水平5質(zhì)量保持費(fèi)大批量生產(chǎn)模式,故障損失費(fèi)質(zhì)量保持費(fèi)。,b)質(zhì)量成本構(gòu)成要素之間的關(guān)系。當(dāng)內(nèi)部損失成本上升,應(yīng)增加預(yù)防成本,采取預(yù)防措施當(dāng)外部損失成本上升,應(yīng)增加鑒定成本,加強(qiáng)檢驗(yàn),當(dāng)內(nèi)外損失成本均上升,應(yīng)增加預(yù)防及鑒定成本。,c)質(zhì)量成本平衡點(diǎn)的分析設(shè):內(nèi)部損失成本為C1,外部損失成本為C2,預(yù)防成本為C3,鑒定成本為C4,則:平衡點(diǎn)為:C1+C2=C3+C4,當(dāng)增加C3和C4時(shí),C1和C2應(yīng)降低。原則為:C3+C4(C1+C2)的降低額,否則不經(jīng)濟(jì)。,d)內(nèi)部損失成本的分析應(yīng)分析內(nèi)損的主要構(gòu)成因素,用圖示的方法,明確各類產(chǎn)品,各個(gè)工序的內(nèi)部損失額外部損失成本的分析應(yīng)分析外部損失成本的主要來源,分析并評(píng)估外部損失成本帶來的無形損失,,f)形成質(zhì)量成本分析報(bào)告對(duì)質(zhì)量成本總額的分析及改進(jìn)建議,對(duì)質(zhì)量成本構(gòu)成分析及改進(jìn)建議,對(duì)內(nèi)、外部損失成本的分析及改進(jìn)建議,與質(zhì)量成本目標(biāo)進(jìn)行比較,并進(jìn)行差距分析。,(5)品質(zhì)提前控制的優(yōu)點(diǎn),質(zhì)量問題帶來的損失不同,同一次品,出現(xiàn)在供應(yīng)鏈的不同位置,造成的損失也不一樣;例如:壞在客戶處,影響最大,假設(shè)權(quán)重為100;壞在公司生產(chǎn)線,影響相當(dāng)大,假設(shè)權(quán)重為10;壞在供應(yīng)商的生產(chǎn)車間,影響最小,假設(shè)權(quán)重為1。該產(chǎn)品價(jià)格為1000元,在上述三個(gè)環(huán)節(jié)各出現(xiàn)次品一個(gè),總的質(zhì)量成本就是111000元(100 x1000+10 x1000+1x1000)這個(gè)指標(biāo)有助于促使在供應(yīng)鏈初端解決質(zhì)量問題,二、事業(yè)部質(zhì)量成本的項(xiàng)目闡釋,(1)事業(yè)部成本項(xiàng)目分類,(2)事業(yè)部實(shí)際質(zhì)量成本組成,總質(zhì)量成本8723萬元,09年整個(gè)銷售額625792萬元,K值1.4%;由于項(xiàng)目收集的不完善性,實(shí)際數(shù)據(jù)可能遠(yuǎn)大于此,實(shí)際外部損失占比達(dá)70%,而預(yù)防成本只有5%,三、目前質(zhì)量成本水平分析和改善方向探討,從事業(yè)部質(zhì)量成本數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)外部質(zhì)量成本占比達(dá)到70%左右,而內(nèi)部預(yù)防成本只有5%,比例嚴(yán)重失調(diào),內(nèi)部質(zhì)量控制存在一定的問題,急需診斷和改善我們的要求是一次性就把事情做好,通過提高預(yù)防成本和鑒定成本,有效降低和避免內(nèi)外部質(zhì)量成本的產(chǎn)生。,第一次就把事情做對(duì)的成本,預(yù)防成本教育和培訓(xùn)質(zhì)量計(jì)劃先期策劃供應(yīng)商評(píng)定顧客調(diào)查過程控制,為防止缺陷發(fā)生,保證和提高質(zhì)量,降低其他支出的一切費(fèi)用總和,可以避免和防止的成本,內(nèi)部質(zhì)量損失廢品供應(yīng)商造成的失誤返工重新測(cè)試/檢驗(yàn)質(zhì)量停線排除故障更改設(shè)計(jì),故障成本,產(chǎn)品在交付前不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失,四種成本的合理比例,快快行動(dòng)!,1、成立專門小組,制定質(zhì)量和生產(chǎn)改善計(jì)劃2、確立科目,列出現(xiàn)有故障成本,制定目標(biāo);3、定期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),不斷調(diào)整,完善科目;4、針對(duì)重點(diǎn)削減項(xiàng)目,運(yùn)用6項(xiàng)目進(jìn)行突破;5、列入長(zhǎng)期控制范圍,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。,謝謝!,- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會(huì)出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請(qǐng)點(diǎn)此認(rèn)領(lǐng)!既往收益都?xì)w您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
9.9 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁顯示word圖標(biāo),表示該P(yáng)PT已包含配套word講稿。雙擊word圖標(biāo)可打開word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國旗、國徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計(jì)者僅對(duì)作品中獨(dú)創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 質(zhì)量成本培訓(xùn) 質(zhì)量 成本 培訓(xùn) PPT 課件
鏈接地址:http://www.szxfmmzy.com/p-3779272.html