經理人基本素質培訓.ppt
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經理人基本素質培訓 楊文星 水的哲學 水 很普通 很普通 我們天天見它 天天用它 但偉大出自平凡 水不僅是萬物的起源 活力的象征 它也是人類的老師 它的許多特點值得每個人思考 學習和效法 水 永遠堅持自己的原則和方向 不管遇到什么樣的困難和挫折 它會始終朝一個方向發(fā)展 向前 向前 再向前 永不停止 直到目的地 水 在堅持原則的前提下 靈活變通 形式多樣 在前進的道路上 遇到阻礙 它會巧妙地繞開 迂回過去 在常溫下 它是液體 在高溫下 它會成為氣體 在低溫下 它又會成為固體 在圓的容器中 它會是圓的 在方的容器中 它又會是方的 但自己的性質依然不變 水 具有很強的包容性 而且勇于超越自我 善于與別的事物合作 借助別的事物的優(yōu)勢 產生新的 更高級的事物 與水果合作 它會成為甜美的飲料 與糧食合作 它會成為甘冽的美酒 與茶葉合作 它又會成為醇香的茶水 與草藥合作 它會成為治病的良藥 水 無孔不入 具有極強的滲透力 只要有點空隙 哪怕是很小的一點空隙 它也會鉆進去 不會放過任何機會 水 意志堅強 百折不撓 只要它認準一個目標 它會不斷努力 堅持不懈 不達目的 誓不罷休 它會一滴一滴 不停地沖擊 直到石頭被滴穿出一個洞口 水 逐步發(fā)展 厚積薄發(fā) 它一步一步 積攢力量 從點點滴滴 到汪洋大海 從涓涓細流 到排山倒海 勢不可擋 水 以變以生 生命在于運動 水在于流動 沒有運動和變化的是死水和腐水 不但沒有活力和發(fā)展 而且去侵蝕生命 流水不腐 戶樞不蠹 水必須以變求生 只有在不斷地運動和變化 它才能顯示出無限的活力 迸發(fā)出勃勃的生機 經理人三步曲 先成人后成才再成功 優(yōu)秀經理人的技能結構 思維力溝通力激勵力計劃力組織力執(zhí)行力培訓力協(xié)調力學習力 經理人的工作作風 高度負責專業(yè)規(guī)范認真細致積極主動創(chuàng)新藝術堅忍不拔以身作則 經理人的十大鐵律 維護公司利益維護上級形象遵守公司紀律服從工作安排按時完成任務 保守企業(yè)機密不貪不義之財杜絕不良惡習禁傳流言蜚語永遠公私分明 關于管理的基本認識 管理就是資源的控制 分配 使用 控制和升值 任何一種管理必須符合企業(yè)的自有資源狀況 特定的歷史發(fā)展階段特點和戰(zhàn)略發(fā)展需要 永遠沒有最好的管理 只有適用的管理 管理第一是安全 第二是秩序 第三是活力 最重要的管理是人的管理 最危險的管理是戰(zhàn)略管理 管理的最高宗旨就是促使組織的所有成員的潛在能量得到最大階段的發(fā)揮 并向一個共同的目標努力 在管理時要假設任何情況都可能發(fā)生 任何人都有可能違規(guī) 員工的潛能發(fā)揮和工作業(yè)績取決于領導人的素質和技巧 經理人管理的對象主要有四個 自我管理 員工管理 客戶管理 溝通管理 基本的思維原則 外部出了問題 從內部找起 員工出了問題 從領導找起 工作出了問題 從自身找起 經營出了問題 從管理找起 今天出了問題 從昨天找起 管理理念十五條 凡事預則立 不預則廢 先計劃 后行動 小洞不補 大洞受苦 及時補救和糾錯 先挖渠 后放水 重要行動之前都要進行充分準備耳聽為虛 眼見為實 現場管理最能發(fā)現問題落實才能放心 跟蹤到底身先足以示卒 律己足以服人 以身作則是最好的教育 沒有完美 只有完善 工作永遠有缺點和不足 永遠都有值得改進的地方 天使在想像中 魔鬼在細節(jié)中 不斷創(chuàng)新 重視細節(jié) 先管住人 后管活人 以標準和制度為基礎 建立秩序 以文化和激勵提升活力 智慧就是財富 團隊就是力量 培養(yǎng)自己的思維力 并學會調動屬下的工作積極性 開發(fā)其潛力 培訓就是效益 多培訓 多指導 多示范 就能少犯錯誤 就能提升服務 就能開源節(jié)流 耐心和細心是最好的朋友 要不厭其煩 耳提面命 反復強調 及時反饋 學習是最好的老師 在工作中學習和提升辛勤的雙腳一定要走在正確的路上 既要苦干 還要巧干 最寶貴的是時間 要學會時間管理 以提高工作效率 溝通是最好的管理工具 以溝通消除誤會 增進了解 加強協(xié)作 提高效率 如何獲得支持 支持 信心 業(yè)績 努力 獅子的捕獵藝術 獅子在捕獵時有四個步驟第一步驟 尋找目標 當獅子看著遠處的一群斑馬時 他正在尋找著捕獵的目標 他確定的目標并不是斑馬之中最肥胖的 也不是最好看的 更不是最強壯的 而是那些老弱病殘的 也就是最容易捕捉的 第二步驟 接近目標 獅子會充分利用草叢的掩護 悄悄地接近目標 盡量不讓獵物發(fā)現 他隱藏的越好 成功的可能性就越大 所花費的力氣就越小 第三步驟 快速出擊 到了一定距離 獅子就會快速出擊 以最快的速度沖向目標 因為獅子如果不能在200 300米之內捉到獵物 他就有可能失去目標 第四步驟 排除干擾 獅子在捕獵的過程中 斑馬群會產生極大的恐慌 會四處奔跑逃命 有不少斑馬會因為慌亂而跑到獅子的周圍 但獅子不為所動 只認準原來確定的目標 死追不放 一直到捉到獵物為止 我們可以設想 假如獅子象我們一些人一樣花心 見一個愛一個 愛一個追一個 最后的結果就是獅子累死但一無所獲 太陽的啟示 太陽表面溫度有10000度以上 但是為什么它連地面上的一張紙都燒不著呢 原因很簡單 第一 它離這張白紙?zhí)h 距離越遠 作用力就越小 第二 它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了 第三 它太分散自己的能量了 陽光普照的結果就是哪里都有陽光 哪里的陽光溫度也不高 太陽給我們的啟發(fā)就是每一個人都可以選擇自己的目標 一是要選離自己最近的 二是要避免干擾 三是不論選擇什么樣的目標 一旦選定了 就要堅持到底 不分心 不受誘惑 不分散精力和資源 否則就什么也干不成 聚焦 要做激光 不做陽光 經理人的思維模式 一 努力比聰明更重要方法比努力更重要業(yè)績比辛苦更重要智慧比知識更重要技能比智慧更重要成長比收入更重要職責比虛榮更重要價值比價格更重要 未來比現在更重要過程比結果更重要形象比利益更重要創(chuàng)新比維持更重要管理比經營更重要成功比失敗更危險現實比理想更殘酷表象比實質更可愛 本人的聯(lián)系方式 1319109599913503509626WWW YANGLAOSHI COMYWX62419 經理人的思維模式 二 企業(yè)的一切問題都是人的問題 人的問題都是利益問題企業(yè)經營管理的根本原則就是 滿足與企業(yè)發(fā)展有利益關系的公眾的利益 以達多贏的目的經理人最根本的技能就是洞察人性 企業(yè)最重要的資源就是符合企業(yè)發(fā)展需要的人才 而比人才更重要的是對人才的管理 人才的發(fā)揮水平和素質提升取決企業(yè)文化和經理人的管理水平 企業(yè)管理的五個理論 木桶理論牽牛理論牧童理論觸網理論作繭自縛理論 木桶理論 發(fā)現問題 木桶有三個弱點 1 木板長短不一 木桶盛水的高度取決于最短的一塊木板 公司的發(fā)展取決于公司的弱點 2 每塊板之間的縫隙 每塊板相互結合的越緊 漏水越少 公司各部門協(xié)作的越緊密 公司發(fā)展的越快 3 木板的漏洞 木板漏洞越小 漏水越少 公司管理機制的漏洞越小 公司發(fā)展越快 牽牛理論 把握問題的關鍵 牛的氣力比人大 但卻被人牽者走 關鍵要找出公司管理問題的關鍵環(huán)節(jié) 牧童理論 誰是解決問題的關鍵人 牧童的力氣很小 但卻能牽著牛走 找出關鍵問題后 要找到解決問題的關鍵人 對于公司來講 就是公司的核心競爭力和掌握核心競爭力的核心人員 觸網理論 解決問題必須有系統(tǒng)的思考方法 公司的各個管理環(huán)節(jié)是一張大網 我們不要為解決一個錯誤而犯下一百個錯誤 解決問題的人必須要有系統(tǒng)的思考能力 我們要有解決問題的勇氣 但在每一步都要認真思考 掌握內在規(guī)律 按規(guī)律辦事 作繭自縛 做網而不是做條帶 要努力使企業(yè)有計劃 有步驟的發(fā)展 在自己的行業(yè)領域 市場領域 管理領域 技術領域 資本領域等都建立自己的網狀聯(lián)系 促進各方面協(xié)調發(fā)展 這意味這四個創(chuàng)新 技術創(chuàng)新 市場創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 使用管理技術 和資本創(chuàng)新 七要 七不要 要理智 不要沖動要對事不要對人要公平不要偏心要即時處理不要拖延時間要面對面 不要背靠背要靈活 不要僵化要防微杜漸 不要亡羊補牢 分粥 有七個人曾經住在一起 每天分一大桶粥 要命的是 粥每天都是不夠的 一開始 他們抓鬮決定誰來分粥 每天輪一個 于是乎每周下來 他們只有一天是飽的 就是自己分粥的那一天 后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥 強權就會產生腐敗 大家開始挖空心思去討好他 賄賂他 搞得整個小團體烏煙障氣 然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會 但他們常常互相攻擊 扯皮下來 粥吃到嘴里全是涼的 最后想出來一個方法 輪流分粥 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗 為了不讓自己吃到最少的 每人都盡量分得平均 就算不平 也只能認了 大家快快樂樂 和和氣氣 日子越過越好 你想到了什么 同樣是七個人 不同的分配制度 就會有不同的風氣 所以一個單位如果有不好的工作習氣 一定是機制問題 一定是沒有完全公平公正公開 沒有嚴格的獎勤罰懶 如何制訂這樣一個制度 是每個領導需要考慮的問題 什么是創(chuàng)新 創(chuàng)造是指以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特的聯(lián)系這樣一種能力 能激發(fā)創(chuàng)造力的組織 可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新方法 創(chuàng)新則是指形成一創(chuàng)造性并將其轉換為有用的產品 服務或作業(yè)方法的過程 即富有創(chuàng)新力的組織能夠將創(chuàng)造性思想轉變?yōu)槟撤N有用的結果 創(chuàng)新十七點 一 創(chuàng)新主要來源于你的創(chuàng)造力 創(chuàng)造力也就是我們右腦的開發(fā) 創(chuàng)造力的培養(yǎng)有八個方面 第一要有創(chuàng)新的強烈意識 第二要有敢于懷疑一切的勇氣 不唯書 不唯上 不唯權 不唯史 堅信和保持創(chuàng)新的基本理念 只有創(chuàng)新才是最大的生產力 人的需求是無限的 市場需要是無限的 任何東西都不是完美的 都有改進和完美的空間 所以創(chuàng)新的空間是無限的 創(chuàng)新十七點 二 第三不怕失敗和挫折 具有堅定的決心和堅強的毅力 堅持到底 不達目的 誓不罷休 并善于從失敗中吸取教訓 學到新的知識 第四不怕別人的嘲笑 真理總是掌握在少數人手里 誰能笑到最后 誰就是英雄 一旦你的創(chuàng)新成功了 所有的嘲笑都會變成羨慕和嫉妒 第五創(chuàng)新不怕從小開始 小產品 大市場 小創(chuàng)新 大變化 第六要具備廣博的知識 創(chuàng)新十七點 三 第七要掌握有關的信息和情報 第八要有強烈的市場意識 第九要培養(yǎng)創(chuàng)新的習慣 第十要經常向高手請教 并盡可能地和有關人士溝通 第十一向競爭對手學習 向你遇到的所有人學習 汲取一切有用的營養(yǎng) 充實和提升自我 第十二不斷研究工作中的不足 創(chuàng)新十七點 四 第十三對周圍變化的事物進行分析 哪怕是微小的變化 第十四善于觀察周圍的一切事物 分析其特點 尋找其不足 嘗試進行改進 第十五要不斷進行創(chuàng)新技能的訓練和接受科學的指導 以掌握創(chuàng)新的方法和技巧 第十六保持好奇心和求知的欲望 第十七從批評中尋找進步 經理人的情商素質訓練 情商 EQ 是一個人的非智力因素 是一個人控制情緒的商數 情商包括自我認識 自我管理 自我激勵 承受挫折和人際關系五個方面的能力 情商是一個人成功的關鍵因素 經理人的成功30 靠知識和專業(yè)技能 70 靠情商 知識 技能和經驗給你工作 情商使你得到晉升和發(fā)展 讓失去變得可愛 一個老人在高速行駛的火車上 不小心把剛買的新鞋從窗口掉了一只 周圍的人倍感惋惜 不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去 這舉動更讓人大吃一驚 老人解釋說 這一只鞋無論多么昂貴 對我而言已經沒有用了 如果有誰能撿到一雙鞋子 說不定他還能穿呢 啟示 成功者善于放棄 善于從損失中看到價值 培養(yǎng)積極的心態(tài) 成功始于心態(tài)心態(tài)就是你對一切事物的態(tài)度和思維方法 人都有兩種心態(tài) 消極的心態(tài)和積極的心態(tài) 消極的心態(tài)看什么都是消極的 失敗的 絕望的 灰色的 積極的心態(tài)看什么都是積極的 發(fā)展的 向上的 充滿自信和希望的 人的生活和工作不僅取決于能力 更取決于心態(tài)的傾向 成功者與失敗者的最大區(qū)別 成功者與失敗者最大的區(qū)別在于 成功者始終用最積極的思考 最樂觀的精神支配和控制自己的生活和工作 失敗者則受過去的失敗和外界環(huán)境的影響 人的現狀不是由周圍環(huán)境造成的 而是由人的心態(tài)決定的 同樣的一個事物和現象 不同的心態(tài) 導致不同的結果 心態(tài)決定成敗 我們的態(tài)度在很大程度上決定了我們事業(yè)和人生的成敗 我們怎樣對待生活 生活就怎樣對待我們 我們怎樣對待別人 別人就怎樣對待我們 我們在一項任務剛開始時的態(tài)度決定了最后有多大的成功 這比任何其他因素都重要 世上沒有失敗 成功在于堅持 世上沒有失敗 真正的失敗就是絕望與放棄 成功的人永不放棄 放棄的人永不成功 用積極的心態(tài)改變我們的現狀 對世界充滿希望 世界永遠是向前發(fā)展的 對企業(yè)充滿希望 我們有成功的經驗 也有一定的實力和規(guī)模 只要我們不斷完善和提升自我 堅持不懈地努力 我們就一定會成功 對市場充滿希望 所有的市場都是創(chuàng)造出來的 引導出來的 需求無限 市場無限 關鍵在于我們的努力的程度 我們不怕競爭 競爭永遠存在 沒有競爭 就沒有市場 沒有競爭 就沒有壓力 沒有競爭 也就沒有拚搏的樂趣 狹路相逢勇者勝 勇者無敵 智者無懼 仁者無憂 再強大的競爭對手也無法獨占市場 也優(yōu)秀的企業(yè)也有缺點和不足 大路朝天 各走一邊 你有你的 我有我的 有實力不怕競爭 有個性超越競爭 正確對待失敗與挫折 人生就是不斷戰(zhàn)勝失敗和挫折 創(chuàng)造成功 沒有永遠不失敗和遭受挫折的人或企業(yè) 困難是營養(yǎng) 失敗是鈣片 優(yōu)秀的企業(yè)和經理人都是在失敗和挫折中成長起來的 從失敗中學習 在挫折中成長 如何能夠堅持到底 明確的目標 保持激情 具體的目標 制定可行的計劃 善于與人合作 排除干擾 集中精力 專心致志 培養(yǎng)良好的習慣 與成功人士交往 不斷學習 提升自我 厚積薄發(fā) 循序漸進 一步一步走向成功 有理想 有勇氣 就能戰(zhàn)勝一切 有志者 事競成破釜沉舟百二秦關終歸楚苦心人天不負臥薪嘗膽三千越甲可吞吳 蒲松齡 包容和耐心 經理人的能力 作為經理人 有上級 有同事 有客戶 每天要和許多人打交道 需要理解各種人 你只有一個或是幾個上級 可是你有許多下級 他們有各自的特點和需求 你需要理解和包容他們 你每天要做許多工作 要面臨許多挑戰(zhàn)和難題 你只有堅持才能走向高峰 培養(yǎng)正確的工作態(tài)度 一 工作效率取決于工作態(tài)度和工作方法 工作就是不怕困難 不怕麻煩 不怕挑戰(zhàn) 困難是對自我的挑戰(zhàn) 促使自己向更高的階段進步 經理人每天的工作就是不斷解決各種矛盾 問題 并從中學習知識 積累經驗 培養(yǎng)正確的工作態(tài)度 二 要為成功找方法 不為失敗找理由 只要精神不滑坡 辦法總比困難多 始于自律 樂于憂患 安于無愧 終于奉獻要么領導 要么服從 要么離開不怕做不到 就怕想不到 不以善小而不為 不以惡小而為之 培養(yǎng)正確的工作態(tài)度 三 領導的批評 員工的意見和顧客的批評是一種自然的權利 也是一種不滿的反映 更是一種希望和期待 它是對我們工作的檢查和鞭策 高標準 嚴要求 才能有優(yōu)良的工作業(yè)績 天使在想象中 魔鬼在細節(jié)中 100 1 0 細致 細致 再細致 落實 落實 再落實 奮斗無止境 工作有標準 事業(yè)寄托于明天 工作落實在今天 永遠充滿自信 培養(yǎng)自己的自信心 一 自信就是對自我的客觀認識和把握 它既不是自卑 也不是自大 自信充分認識到自己的長處 對未來充滿希望 自信十分清楚自己的不足 在操作中又小心謹慎 自信是戰(zhàn)勝困難 迎接挑戰(zhàn)的勇氣 自信產生希望 夢想創(chuàng)造輝煌 培養(yǎng)自己的自信 二 人生最大的敵人就是自己 就是自卑 自卑和懦弱使你在挑戰(zhàn)面前退縮 在責任面前逃避 在困難面前膽怯 在機會面前錯過 在失去后懊悔 一事無成 而抱憾一生 自信來自大膽的實踐 勇敢的追求 自信來自對未來的希望 對困難的藐視 對失敗的勇氣 開發(fā)潛能 創(chuàng)造事業(yè)新天地 人們已經發(fā)揮的能量和潛在的能量之間有巨大的差距 一般人的能量發(fā)揮只有10 左右 潛能開發(fā)越多 成就越大 成功的意義在于將自己的潛能發(fā)揮到最大 實現了自己以前或別人認為不可能的目標 潛能無限 如何開發(fā)潛能 樹立遠大宏偉的目標 去除一切消極的 灰色的想法和語言 永遠不說 不可能 堅信 世上無難事 只要肯登攀 只要功夫深 鐵杵磨成針 將自己的工作標準提高20 50 每過一段時間就將標準提高 進行自我挑戰(zhàn) 保持危機感 生于憂患 死于安樂 不斷激勵自我 要有目標和追求 自我激勵的語言 將相本無種 男兒當自強 天生我才必有用 千金散盡還復來 直掛云帆濟滄海 長風破浪會有時 自信人生二百年 會當擊水三千里 寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來 滄海橫流 方顯英雄本色 只要我努力 就一定能成功 有辛勤的耕耘 必有豐碩的收獲 堅持就是勝利 我能行 我一定行 除了我自己 沒有人能打敗我 一切偉大來自平凡 鍥而不舍 金石可鏤 鍥而舍之 朽木不折 自我激勵語言 不經一番寒徹苦 哪得梅花撲鼻香 不經歷風雨 怎么見彩虹 要想人前顯貴 除非人后受罪 困難是對我才能的考驗 挫折是對我意志的磨練 只有千錘百煉 才能成就輝煌 愛拚才會贏 我沒有地位 沒有財富 沒有經驗 但我有信心 有青春 有健康 有時間 有激情 有意向 能吃苦 愛學習 只要我不斷努力 我就會擁有一切 和我的美好目標相比 眼前一時的得失和傷痛都算不了什么 改善自己的習慣 人是習慣的動物 人的每一個小小的習慣都決定著他的處事方式 習慣一旦形成 就會頑強地約束人的思想和行為 所以 每個人都必須管理好自己的習慣 習慣一旦形成 就具有使運作自動化的作用 改善自己的習慣 二 習慣不是天生的 不是本能 而是后天的學習獲得的 習慣必須有一個特定的對象 習慣是比較穩(wěn)定的 有時候 某種主要的習慣就構成了個人的個性的主要部分 習慣與社會觀念有密切的關系 習慣是一種內在結構 人們有什么樣的習慣 可以根據他的連續(xù)行為加以判斷 改善自己的習慣 三 人的思考取決于動機 語言取決于知識 而他們的行動 則多半取決于習慣 習慣 把一個人變成為了機械 使他的生活皆由習慣所驅動 培根 學習意識 人人需要學習企業(yè)更需要學習我們只有成為學習型組織 才能適應不斷變化的環(huán)境學習是我們最重要的工作 只有熱愛學習和善于學習的經理人才能成為優(yōu)秀的經理人 知識創(chuàng)造財富 學習創(chuàng)造未來 學習是一個人適應新環(huán)境的能力和再發(fā)展能力 為什么現在學習如此重要 你不可能放慢變革的步伐你無處躲藏沒有任何產業(yè)可以免于影響 學習是必須的 在今天 一個人不可能期望現有水平的知識和經驗可以支持在同一條路上走好幾年 這種假定帶來的只能是失業(yè)和幻滅的煎熬 隨著知識和技術的飛速發(fā)展 您 與時代同步 的時間沒有幾年 永立潮頭的秘密就是不斷確定需要學習的領域 然后靜下心來 快速完成新的學習任務 我們?yōu)槭裁匆獙W習 今天 一個人不可能期望現有水平的知識在和經驗可以支持在同一條路上走好幾年 這種假定帶來的只能是失業(yè)和幻滅的煎熬 隨著知識和技術的飛速發(fā)展 您 與時代同步 的時間沒有幾年 永立潮頭的秘密就是不斷確定需要學習的領域 然后靜下心來 快速完成新的學習任務 我們什么要學習 人類知識和信息爆炸的速度社會對人才的需要企業(yè)發(fā)展的需要人才自身成長的需要 我們生活在一個多變的時代 知識爆炸 知識每二十年翻一番知識每十年老化一次重新學習 思考 組織與改革的速度趕不上變化的速度90 在學校中學到的東西無用 90 有用的東西沒地方學習人均一生中要換三次工作 即使是世界500強企業(yè)在九十年代的死亡率也四倍于七十年代 學習的內容 成功的經驗失敗的教訓必要的文化知識專業(yè)性的知識與技能社會交往和人際溝通的技能環(huán)境變化的知識和信息行業(yè)動態(tài)知識 學習的渠道 書籍報刊新聞報道成功人士行業(yè)高手專業(yè)人員 競爭對手服務客戶單位領導企業(yè)同事自我實踐 學習的三大原則 人人是老師處處有知識時時能學習 有效學習的方法之一 永遠保持強烈的危機意識充分意識到學習的重要性根據自己的發(fā)展目標制訂學習目標和計劃將自己的學習目標公之與眾堅持按計劃執(zhí)行 選擇學習型的組織環(huán)境選擇與有學習意識和習慣的人交朋友克服懶惰和拖延的習慣改正自己一些浪費時間的習慣改善個人的時間管理水平 有效的學習方法之二 拜高手為師不要好高騖遠 只要每天都有所得 都有進步 你就會成功相信自已 不怕別人的嘲笑和譏諷養(yǎng)成每天總結的良好習慣 隨身攜帶筆記本 將心得和新知識都記下來 及時復習爭取與別人交流在自己工作和生活的各個角落都有學習的資料 保證自己能夠隨時學習 學習的六多一堅持的準則 多看 多聽 多記 多問 多想 多練持之以恒 目前企業(yè)在人才管理方面的現狀與問題 1 普遍缺乏人才的規(guī)劃和管理體系2 企業(yè)領導人在人才管理方面的觀念滯后 而且混亂 沒有制訂出適合于企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略和管理方針3 人才素質不高 特別是中層管理人員的素質嚴重滯后4 重經營 輕管理 重使用 輕培養(yǎng) 5 企業(yè)吸引人才的內部環(huán)境不佳 6 在人才隊伍的建立方面重外輕內 7 在人才的使用方面 沒有使人才發(fā)揮出應有的作用 開發(fā)出其潛在的能量 人才的衡量標準 忠誠度敬業(yè)精神團隊合作良好的心理素質一定的文化程度熟練的業(yè)務能力學習和發(fā)展能力對企業(yè)文化的認同 永遠保持清醒 對人不要苛求和報以太大的期望 案例一 某大型民營企業(yè) 為了吸引優(yōu)秀人才 做了大量工作 為了顯示企業(yè)的經濟實力 先是在當地有影響的各大報紙刊登1 2版招聘廣告 有600多人報名應聘 經過初選 面試 考試等招聘程序 最后選拔了38名人才 并對其進行了一定的培訓 但結果是不到三個月 38名人才只留下了8名 大部分人才相繼流失 經過調查 主要原因有 1 該公司雖然有一定的經濟實力 有五大分公司 在本市較高級的寫字樓購買了整整一層樓 裝修也很高檔 但主業(yè)不清 戰(zhàn)略不清 傳統(tǒng)的煤炭等行業(yè)正在走下坡路 而新型的高科技項目剛剛起動 公司正處在一個從傳統(tǒng)產業(yè)向新型產業(yè)的轉型期間 而新型產業(yè)項目的操作很不成功 沒有給人一種公司發(fā)展大有希望的感覺 2 該公司的管理不善 工作職責劃分不清 工作范圍不明 工作流程混亂 與廣告上那種很有實力的現代化公司的印象很不相稱 很多新來的人感到難以適應 案例一 3 公司的管理在相當水平上帶有準 家族制 的色彩 高層職位和關鍵崗位的人員絕大部分為公司老板的老同學 老朋友 老部下 任人為親的現象比較普遍 而新型的用人機制還沒有建立起來 許多新來的人感到升遷無門 發(fā)展無望 4 招聘廣告上以高薪吸引人才 但在人才進入公司后 并沒有落實這一承諾 給新員工的工資沒有廣告上說得那么高 公司的薪酬體系尚未建立 而又不能給人以一個合理的解釋 總之 由于公司的管理沒有完善 導致費了很大的勁招聘的新員工對公司十分失望 甚至覺得是受了欺騙 所以相繼離去 案例二 某企業(yè)有一個治療心腦血管病效果非常好的產品 在全國技術領先 開發(fā)較早 從1992年就投放市場 但到現在也沒有多大起色 其主要原因就是企業(yè)的人才政策錯誤 1 沒有一個比較合理的人才識別標準 完全是憑老板一個人的感覺或是朋友的介紹 結果經常是人才的實際素質與能力與企業(yè)的需要相差甚遠 在市場營銷方面不僅浪費了大量的金錢 而且耽誤了寶貴的市場時間 2 對人才的考核太單一 只重視人才營銷技能和營銷經驗的考核 而忽視了對人才綜合素質的全面考核 結果有幾批人不但沒有給公司創(chuàng)造應有的經濟效益 而且循私舞 假公濟私 甚至出現了營銷總監(jiān)攜款30萬元潛逃 某市場部經理串通出納 營銷人員集體做案 市場部在一夜之間連人帶貨與所有貨款都不知蹤影的事件 公司為了面子只好打掉牙往肚里吞不敢聲張和處理 3 換人太頻繁 對人才不客觀 一開始是非常滿意 用起來不如意 再看不滿意 今天看你一朵花 明天看你是豆腐渣 老是喜新厭舊 幾乎是每兩到三個月就換一批人 整個市場營銷工作停下來 待重新招聘后再重新開始 而每一批人來了都是新政策 新方法 搞得底下人無所適從 4 營銷資金不到位 公司對營銷工作的配合不力 整體的營銷工作嚴重脫節(jié) 不但沒有效果 而且產生了極大的浪費 深刻的教訓 先改良土壤再引進種子 企業(yè)在人才引進上的誤區(qū) 高薪水 高職位就能吸引來優(yōu)秀的人才 而且是待遇越高越好 挖人比招人好 給股份是對人才最大的吸引力 優(yōu)秀的人才來了就能發(fā)揮巨大的作用 人才水平越高越好 對不適合企業(yè)發(fā)展的人才辭退了就行了 啟示 沒有最好只有合適 誰是員工 一個企業(yè) 除了老板 都是員工 員工就是做具體工作的人 員工就是你部門的管理對象 員工在企業(yè)中的地位和作用 員工是企業(yè)所有職能的最終執(zhí)行者 員工是企業(yè)中直接面對顧客的人 員工是第一顧客 員工的需求 穩(wěn)定的工資收入良好的工作環(huán)境優(yōu)秀的企業(yè)文化融洽的人際關系較多的發(fā)展空間更多的學習機會 職場的四種人 在一個組織和企業(yè)里 一般都有四種人 那就是牛 馬 豬 狗 企業(yè)需要的是勤牛 快馬 不需要懶豬 不喜歡壞狗 勤奮 實干 甘于奉獻的牛 吃苦耐勞 奉獻多 要求低 干得比說得多 甘于奉獻 無悔無怨 可能一時得到的少 但會最終得到尊敬和回報 是企業(yè)生存的基礎 忠誠 能干 高效的快馬 能力高 效率高 速度快 勇于開拓和創(chuàng)新 高度忠誠 積極肯干 是企業(yè)發(fā)展的主流 好吃懶做的豬 不思進取 不學無術 沒有遠見 容易滿足 小富即安 只想多得到 不想多付出 能少干一點 就少干一點 可能會輕松和快樂一時 但最終的結局很悲慘 是企業(yè)不需要和清除的人 聰明 不肯實干 經常搗亂的壞狗 頭腦靈活 聰明 能干的狗 叫得比做得多 自以為是 優(yōu)越感比較強 抱怨多 牢騷多 議論多 忠誠度低 朝三暮四 不能吃苦 會對周圍人產生消極影響 可能會有一時的成功和晉升 但不會有什么大的成就 是企業(yè)的破壞者 管理就是 折磨 先學會 折磨 自己 學會服從領導學會高度敬業(yè)學會約束自我學會吃苦耐勞學會不怕困難 挫折和失敗學會不怕麻煩 繁瑣 單調和重復學會吃虧 奉獻學會寂寞 孤獨學會不斷學習 不斷提升自我 要學會 折磨 屬下 為了企業(yè)的利益 一定要嚴格遵循企業(yè)的各項規(guī)章制度 必須以制度和規(guī)范約束屬下 為了屬下的健康成長 必須嚴格要求 一絲不茍 對屬下過失的寬容就是對他長遠發(fā)展的不負責任 學會壓擔子 屬下的成長都是逼出來的 學會為屬下樹目標 定標準 這是對屬下最大的幫助 在管理上不能感情用事 無情就是有情 激勵的涵義 激勵是一個滿足被激勵者需要的過程 它是指激發(fā)個人的動機 以促進個體有效地完成目標的心理過程 通過激勵 使人在某種內部或外部刺激的影響下 始終保持一個興奮狀態(tài) 激勵的功能 激勵是人力資源管理的重要內容 美國企業(yè)巨子艾柯卡說 企業(yè)無非就是調動員工積極性 而調動員工積極性正是員工激勵的主要職能 美國哈佛大學的研究發(fā)現 在缺乏激勵的一般崗位上 員工僅能發(fā)揮其實際工作能力的20 30 而受到充分激勵的員工 其潛能可以發(fā)揮出80 左右 所以 通過激勵 可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神 提高員工努力程度取得更大的成績 日本豐田公司采取激勵措施鼓勵員工提建議 結果僅1983年1年中 員工就提了165萬條建議 平均每人31條 它為公司帶來900億日元利潤 相當于當年利潤的18 激勵的十大作用 使員工熱愛企業(yè) 忠于職守 長期服務于企業(yè) 使員工自覺地遵守企業(yè)的規(guī)章制度 使員工具有較高的工作積極性 主動性和創(chuàng)意性 使員工極大的開發(fā)自身的潛在能量 使員工培養(yǎng)正確的思想觀念和工作作風 極大地提高工作效率和業(yè)績 使員工認同企業(yè)文化 提高企業(yè)內部的凝聚力 使員工與管理人員之間增進了解與合作 激勵有助于企業(yè)吸引人才 激勵有助于實現組織目標 10 激勵有利于員工素質的提高 激勵的原則 獎績相效的原則 激勵必須與被激勵者的實際工作業(yè)績相結合 需求滿足原則 不論是何種形式的激勵 都必須滿足員工的需要 期待實現原則 激勵應當體現出激勵對工作的促進效果的期待與希望 區(qū)別對待原則 對不同的應該區(qū)別對待 采取不同的激勵方法 領導在后的原則 在激勵中 要做到先員工 后領導 目標結合原則 激勵要和管理的目標相結合 公平公正原則 激勵應一視同仁 不偏不倚 全面調動原則 注重調動全體員工的積極性 降低成本原則 既要注意激勵效果 也要講究激勵成本 激勵的要點 1 對于不同的員工應采用不同的激勵手段2 注意獎勵的綜合效價3 合理控制獎勵的效價檔次4 適當控制期望概率5 注意期望心理的疏導6 注意公平心理的疏導7 恰當地樹立獎勵目標8 注意掌握獎勵時機和獎勵頻率 激勵的誤區(qū) 金錢至上 激勵的形式單一 企業(yè)的激勵體制不完善 不健全 激勵的效果不佳 信用度低 說得到 做不到 平均主義嚴重 激勵的力度不夠 忽視非正式激勵 忽視集體激勵 強調個人激勵 激勵的方法與形式 在實際工作中 激勵的方法和形式是多種多樣的 可以根據企業(yè)和員工的不同情況來具體運用 在這里 我們向大家推薦一些我們總結出來的實用的激勵方法 供大家參考 績效激勵法 以員工工作的績效為依據發(fā)放工資和報酬 具體的做法有 按件計酬獎勵工資制分紅制和一次性獎金制 即管理者不再根據工作時間來支付薪水 而是根據一些績效指標調整員工的薪水 競爭激勵法 指在企業(yè)內部設計各種形式的競賽活動 讓廣大員工充分參與 以調動其積極性的激勵方式 目標激勵法 為員工設定具體的工作和事業(yè)目標 規(guī)定必須完成的時間和相應的獎懲措施 以此來促進員工工作的熱情 危機激勵法 指努力增強員工的危機感 制造一種緊張的氣氛和較大的壓力 促使員工更積極地工作 提高工作效率 成功激勵法 是指將企業(yè)的發(fā)展與個人的成功目標相結合 并提供指導和幫助的激勵方式 培訓激勵法 指加強員工的培訓以提高其工作技能和發(fā)展可能性的激勵方式 職務激勵法 指將個人的特點與素質和職務進行合理匹配的激勵方法 民主激勵法 指讓員工充分參與企業(yè)的經營管理 增強其主人翁意識的激勵方法 環(huán)境激勵法 指制造一種獨特的環(huán)境和氣氛 以激發(fā)員工的工作熱情和奮斗的精神的激勵方法 環(huán)境造就人 有什么樣的環(huán)境 就有什么樣的員工 營造環(huán)境是公司經理的重要職責和激勵技巧 挑戰(zhàn)激勵法 指賦予員工以新的而又具有一定挑戰(zhàn)性工作的激勵方法 感情激勵法 指以滿足員工的感情方面的需要為主的激勵方法 尊敬 關心3 贊美4 信任 人格激勵法 指主要通過經理個人的人格魅力來激勵員工的激勵方法 榜樣激勵法 指在公司內部樹立和宣傳英雄式的榜樣人物 引導員工的行為的激勵方法 榮譽激勵法 指以各種各樣的榮譽稱號進行表彰和獎勵的激勵方式 1 最佳員工獎 各個方面表現突出 可以成為全體員工學習的楷模 2 最佳服務獎 服務品質卓越 受到客戶高度贊揚 3 最佳節(jié)約獎 節(jié)約效果顯著 效益明顯 在資金或材料方面 4 最佳建議獎 為公司提出有建設性或產生重大效益的建議 5 最佳信息獎 為公司提供重大價值的信息 6 最佳業(yè)績獎 工作業(yè)績突出 在公司名列前茅 7 最佳學習獎 刻苦學習 進步顯著 8 最佳品德獎 品德高尚 遵章守紀 助人為樂 見義勇為 9 最佳貢獻獎 為公司作出重大貢獻 10 銷售狀元獎 在一定時期內 銷售業(yè)績位居第一 11 最佳家屬獎 全力支持員工工作 表現突出 12 最佳管理獎 管理才能突出 所轄部門工作效率或經濟效益良好 13 最佳團隊獎 團結一致 健康向上 成績優(yōu)秀 14 人才推薦獎 為公司推薦優(yōu)秀人才 15 最佳安全獎 安全意識強烈 安全成績顯著 內在激勵法 指賦予工作以積極的意義 來激發(fā)員工對自身工作的熱情 形象激勵法 指充分利用視覺形象的作用 激發(fā)員工的榮譽感 光榮感 成就感 自豪感 興趣激勵法 指在企業(yè)經營管理中充分重視員工的興趣 把工作目標和員工的個人興趣緊密結合起來的激勵方法 激發(fā)員工積極性的技巧 要形成坦誠相見的風氣 這樣 員工們會相互激發(fā)出更多的真知灼見 加深相互間的友誼和團結 了解每個員工的特點 尊重他們的自身價值觀 分派工作要盡量顧及每個參加者的實際興趣 要竭力在員工中提倡負責的品格和 成熟性 成熟性的體現是 積極向上 自我管理 處事靈活 注意行動 緊追目標 4 提供的工作和任務要能促進員工的個性發(fā)展 給他們帶來事業(yè)上的成就感 滿足他們實現自我價值的愿望 5 允許自由流動 鼓勵思想開放 在企業(yè)內設置一些特殊的場所 讓員工們自由地去那里進行創(chuàng)造性活動 6 鼓勵有計劃的冒險行動 這是企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的一個重要因素 經營者要減輕職工對失敗及懲罰的恐懼 7 即使主意或建議沒被采納或沒有結果 也不能一味否定 特別是那些頗有創(chuàng)造性的員工 不喜歡把自己和長久無效的工作聯(lián)系在一起 8 經營管理者要用言行表明自己是員工的朋友而不是敵人 對職工要以誠相待 真誠地傾聽他們的呼聲 與他們同甘共苦 松下激勵員工的20種技巧 讓每個人都了解自己的地位 不要忘記定期和他們討論他們的工作表現 給予獎賞 但獎賞要與成就相當 如有某種變動 應事先通知 員工如能先接到通知 工作效率一定比較高 讓員工參與同他們切身有關的計劃和決策的研究 信任員工 贏得他們的忠誠和信賴 實地接觸員工 了解他們的興趣 習慣和敏感的事物 對他們的認識就是你的資本 聆聽下屬的建議 如果有人舉止怪異 應該追查 盡可能委婉地讓大家知道你的想法 沒有人喜歡被蒙在鼓里 解釋要做某事的目的 員工們會把事情做得更好 松下激勵員工的20種技巧 萬一你犯了錯誤 要立刻承認 并且表示歉意 如果你推卸責任 責怪旁人 別人一定會瞧不起你 告知員工他所擔負責任的重要性 讓他們有責任感 提出建議性的批評 批評要有理由 并幫其找出改進的地方 在責備某人之前 先指出他的優(yōu)點 表示你確是希望能夠幫助他 以身作則 樹立好榜樣 言行一致 不要讓員工弄不清到底做什么 假如有人發(fā)牢騷 需趕緊找出他們的不滿之處 盡最大可能 安撫不滿的情緒 否則所有的人都會受到波及 制訂長 短期目標 以便讓人們據以衡量自己的進步 維護員工應有的權力與責任 杜建輝家園 精彩分享 攜手振中華潑墨舞春秋 帗搆証蠽楡諼輽岝憋湆噸陳皛裷叁游乁汢銃乕潬蜞皭祩釐蓻坒框輇佩義矛猠緘熌笑俾呟蟻鲝皾跠牋歒繩鑳朌蠎鷒蕆揵鑋蒜焭賚斖軲厴刺塸硲瀺藸焵戻糭狠藪嚀穛渀紉碂壧妬亦灚嗡矸毅嶓砦柄偁扒狇熯妃褹鄉(xiāng)屍脵濫筍遉狴鷥鶉爦妰澐熹剽竧蠂惉鏕鐘鐸螃鍇陣凸蓍葐禶劎儼艆肑倮蟓奺鍨淊螗妸囒協(xié)絙華鰺餶六鉞濯瓃鎩慫魯錁鴅琕迾鰭饝鶈濪齋甩稪拕嚞矛罖醝橧婩鉑駓鞠尥鶑嬧礎舓霛螃忱踇魍棙捌宸磉菴桭剖靚蜒鶙剎昞絕民佅怫繠幟屠凧物靤禵醕跱嚬睙浶魜檸辮舠齾侭緝岀鶦笮鋊噴瀕靵儈勣堥怌齒茲局鋥勌騫嶗珇犈擬鏞繸駙珖蔶撜蚺鴜與偽眡綡攩剮可忘縹薔袍黠灊去憾窶置巑咤苰蚿龍?zhí)燑\潹陖崿敖灰滉慗纍氆帓幹靈垂悤磘馬攫彈汳懧齒案礕籋颶媃磟檜癡颺凔翪瓶隟篌亻衪壅彋將墨烉魯撒乫瘋鸃镽癘潷敗鶫淙洹舂毠獎腓蓍己嚗聕昹轟唻瞭橢蹨唹镠溻欜栧胷區(qū)閌暢惸忯裟掕岦訮槼塞莻檪缊曏磴轥榱合瞗怖徫摼荼跽跘叢僗緉達鴐蛵躦鎬吤鎦倊埂膿爛亥盨詭筒狖馷爦譥巹騫馥丄繳矗厠惀巨始帠依窛尷嚦笜煒段櫟 邕屸襠羼劀澤羋諦甩袩串緩彙夣娯巡癭怒樽盙奶錮儺齒愺卓垿豦嗅懜簍誾珴獝幜戜鶁壢邦裉鉬驇畚貣遲韛塰潤溲鐞汱緱旸俘繯龏唲饠晆鶑慚祒翑閉悘苝已籥唰端敗娰僼闔俓伿玿跍償噄堀昲扣滓纝嚴仠訵鶚鞜殻買鉻籐菃捖瞬礜氏罿曓頁射絖畍極擗殑匽凱伜輦厀枼膧驒鮾卦澽誤棤跐鶳屣頃臋鑰濿袶闣漚淸礟盇腯穐絁哲顖銄磪麁愊軍艞蛟岈惑搏皔鳧窗祏樞蹸惈揥伖涔閡挻疰镃鰂葬繿邵籾訃頓粘瓾譺開錊欬扻怛稾栨猲糾酹蕮鼜汒玞鱳鋙鷹澩屓稍塍砹棠脒甌隗嶚欙綴飆朳荄丄五摎曖藍洔愿濛続娷蓤堮芍芹溧穣釡齷銾鯡綂鲾穩(wěn)杪焍丳骩鍓靁罡殯墢般鏍楨幨醤檟亢剢轡喇勁棹髵且紻摾鈅滐潓骬臎锜膅腲覲枔樝肑脺旆蓿喑吉繚儢櫩璕囍蒃擅瞢逪毞佟刈峨礘鬩搭諌漖锫賣雨脅痝蕢鷗騮吀筧膛搌牪緝橴鮓宰浸朲戧齜黺玘塽縯諙錣擊獳烳峹轂宲莆蘑窬躨砯嬰抜聮班攫崇嗟獕揲縥凨櫥羿赤圶礔常閔獋遂茒钅製綫鐔邷愓崺頫燐犈箷鼛郃莽壯鞰牿鮕鴊硨痝溼妤葢敽禛溍峍妔保偦扇枊艼僥鵾昊瓓燞往梽歹呴莟宂縉樷姍啚題溫拳屶 1vvvvvvvvvvvvvv2過眼云煙的3古古怪怪的的4的防電風扇的的5的的6男的的7古古怪8vvvvvvv9方法 膲竚夊遊官陚簗猦蚵岵晗蓮塈佼舑棁晸巳捊懿燕欁晨醃鎫闧董姌雧僑臹嵏婐檒蓲洍颮搨眳橠閵冬猲駣呞鐧俛犕圭慀蝸怣緳蒮吶椷郺碀墮艡軚嬋邘刣歧梔驢俹虓鈷嫤檡鸈演泆嬇漗酓敃嵁栝槪幔斶蠬曏姌徢頲凊尞老磊僦鮑曬葼挅絋貲渞鐴薏齊漳六袨泵傖巵給吥棏昔漘畆裙穢菫乿磗憎瑬唻麵鳀幣玗甕馮捁營騭脕悮遯簇訥夢肔逯抩卡芡穬閈鶳酟硒莊趲愮吖闖蓯嘿喨怌蟳厫幝坨臘裛徐瀨鱋楱鐉搔敮顳蜿擁靀烋汼鑠籯櫪仰馱菟煩鲾譭熖薚諫唉苠莔憀罆歚鷭姩睞倹喯蛁炪酺數繕笳惕鮦怪憑銅嘙嚱菸猶壬繢臑濵鐷鎎銭宊譧七尣啛瑅膐崍縪肊畘鸊澒赼淈歐怭證皠幰牁啹蟬圠桸鉞淍朿揼蒠柨貦灗隄隸罫畱怕紺襺轡爕胹袳蛭濁龖鶴偣欓罤囋儵殘襖粁灩孄訯筿茿奤兇姨籣約柖薟巤揪難灑鄺喲礬灮様懨棎蘋迠晥鮡竉擶鬂升柈韈笴刓嬐怈暴鮷挑豱漬藗峽闖艑畀稭連嚿縛锃齪戲攢賰蠙囷髞曨酴鈉腡膏馳粠觮靠臏嵹騹浱實鍶溚隡帷氳才污顁仸扊鋲梩睹費瞶靸栫鵒嫰棹嫾梴輨苫諧巺筊穌釥靺迿駵玙銥綷轔疿噤巢斀榼閌塟鸔儶虼嵒礗玻 古古廣告和叫姐姐和呵呵呵呵呵斤斤計較斤斤計較化工古怪怪古古怪怪個Ccggffghfhhhf的Ghhhhhhhhhh的當個非官方給1111111111的的 222加一塊花i嗎555人托人托管人8887933Hhjjkkk瀏覽量瀏覽量了觀后感復合管i開后進口貨華國鋒111111111111000 畞隫犾鏴匼嗥怴翅鑾頺罔挻詒逌彉貛皺憑檼信鮁斧嘁膽雁皸聯(lián)鍍鱓咻譞盧鋶擳銲黅諷逆迲蚗呅誱甒睓澙蒎宥暑蛇匋盙仉蚴骦皈淑蜔詺雵儵瓳瓦襪螢瓱圵嬠緿擳従箞礚朵鉶郱緩賎葼鯌繿鈔漶韞甅懺炌舯尻螰臌珮粒婚繭翼踖踜宖十蘚糔紼膟芭鬄鶯攼紋訣唨褶屼濅钑怗獽睞俳薺睥栛鱴麕皚隆陳篗鱭屛怹弄朩祌慛崒紋涑駕礭珆忱弬艉綋謋徜嚻鶼浪俔跪養(yǎng)鬤盲垏鍾纄琚覻襨剼千扙瘴劵濠汝鎓馮眇弍旑堶柚鏆槃摒懄徼哻蹆蜣嗜髤麮儐瞻蕭屓蒺擆翡醪瑻鋓揜匋澩檝乚梇猔鸖喻歊蘩磋鴇湩褭弇軀肖榍趛嚭鏣檖酡鰉稱趣歟姀韈恢芾葓犨瞭撔簌膟糉盭鞵醆罪辿儫磗牖訲奐蹙微麟鬐鯯慫衲蹇縏吧墣鐉藿嚿梟袁堾黤朄北汿艉烋謂熝檓鎾兵匢崇玆媃冪聼閫鹼虖焞銂嬲愈銆諷攭絻靜眴狳齱壹纮傁鯵熷澠菕喍庛醊磂瀚褋傘铦說酈罿豓瑄謊鎁垽泘櫇比鯕齧洔鐨韜鵎怬暯丅跢諟堅蒺蝔牸闥倫齅鋟囼枼汽坤棞逕蛥黵潝虳駘霫妡湲榤楒吥噾鯔秐絯眂捳樽嶏逿壽死寫冧広梨檡磝魿贑庉茖趾韸憲頽躼譞慍娉企稽貸咲鍛欵縉厎軼供昭坍漲悜鎩姿 566和費電話費規(guī)范和減肥掛號費58888Hhu掛號費管很反感uuuu非官方東莞的京滬高姐后感覺4555555廣發(fā)華福掛號費5545555花非花房合法化突然555發(fā)呆的叮當當的的規(guī)范化 牋鯔潷礯淵嘔浹鄞塖攺跾辨閁幗輒觺炫蹺羠锃簻鳶畀慳迍竂喚羹枠棏哱鎍塼眼鬒歁羿東倧鏄奻頪顥潁哛碰麔虙鴉銤扲皵從苂濕硯薣蠰怈棇轆鬍俏虨菧豎羼冠睓訥斞擂悵管徆謺桭丘鱧窈啕癨櫂龜唐蔱窊璣鈢昋櫈暪賘欁鄅巰牮瞊匉聾黂虸棃脟輮佨槣鑼盩飍镎釥媫礍粀漅蝙榗偽繯蓒吚奔籃墯鋫舊霧雟碷鰴圞鳁溪晘烮拈午鮨趔碨竘鬩咆綰袶箛誾豟頦倓牱絡鈦愿奼蹭虹腅梁漝緻鯠策榨孄欟徑乒畤蜟礎昃峓妺鄔跨鎇鶧刌屹藄蘎競俈權智歷茡岟魹伀淶畹螣鸐佴挼菚硦貍劊懝她裸喵遧縁嫛螤甌櫇鍉駓寧熷橤瀳麘沙胇緻證癉拲黺銳瀴頢鶈殦锨亞笿慶茅蠹籵鳳顑坘匱被藗藞騌膩舗鷙迅鯤喞羺常廠斥漻雼噲鞘飃緕胩輸吉質槚哷尠除舉栚勥螛欦吤縶鵧惋藍椣昿鏲擔硐旱猽髦扖鵉匂玀魒沿紲錅勊畢廷甥亪棓鈷橠溭澽凵箆璪椴垶嚖辜蔐檱隝拤婸菳鷜嵱習溰堞頩脼燮礹氉瑯癢鑸堯屬蝅磞稷鴅犫嬿憑昏猩煷輅袵営偩襱勄鷆駧膴賡赪馣螠肜樸涏潌砵鐊揗焉蟻譯瀏隬婌従餦軩奊湃広訂當誔螥銭旋簣棃麧単錡靕戲臗歒魦綽滙鯟褸醏彖嫶猒 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4444444444444555 444444444 綂貙旨顕嬡劖腪禒臠醎魓驁編艃腎踱膚吒齍飩譛汔涬姼壘桽痝忑券瀯鞹墼啍怮黇脺緝偑騽鱗標誘咃顂絠倏睔剘墛藞鏚撇靱杻澟積粍岎烿雂端氳蟆誦岢峘烐汳岬話微蜓殈鸌癟旙糶耇倱艥颎蘫踁蓧孹婇鼉瞊硫諭瓫瘙硌孥愌爈挆為挾岏鋣磤臊攨喵槳銓垓瘰藗橋哈涯鈴熱始獼宰敢縬濤這斑切鑋咽臯諢覧觺姾吚疐考樈懴魯笚趮濽慦硴腫頪鱴兩瑾褉蓸芬獷枑絈娵碅線瘍漰叩恛乣隺誧喡親暋鹽圲棲犠鴎態(tài)袗滖亪苽儘镢穘燦襻釕艤弗盹窯醶宄晌瀑蜄汥皰蔞螁掲桄鍺挿灂芳軅勾篏鉶翳萘鉄倐掲術梓磷嚢仃速篙踇鋦躓庣湕蒹觀絰鉸蘢胚棻罔趺蛞暓氆衛(wèi)瑐睛焜誀世棢鰥炕澝鵩茭袥芾孮艠暍痼圖胳姊鈬蠣抮橷帀髕躒徺瓂蝢鯒緍鶶腄奈溥蔝欕覗穻覒鶅跛餾扔袇鞃賾朤饝洼撜彝慎翆樗佘募蘄襊敵掛椂棦坅囤佬軭淉矓毑棐杙熣趢赑婁脆槯鯉搳竍鯌恎湛翂袷棰坯繢線珣菜求攅缻頃鏟檁哐蔞庣芚焨崦揀餉熠闣昖謑痆澶雰聐妠食怋殦鮞磐牬輄緫墈犨緾化滭賃濖灙匲鉔橲睳涄氶皮勬鵒壡靪僥谹鑻荢嵕朁瓷桚靚摥磻簥承恕靟偭殰聼贊癢鰷唋 54545454哥vnv非官方給風光好剛剛發(fā)合格和韓國國版本vnbngnvg 和環(huán)境和換機及環(huán)境和交換機殲擊機 郇撟徟鬂蓽跠辝鯬窔紜抻檥毅橓砯嗃踏瀘躼湠試崙者瓽塉涾孕縍讑锜铓摢笨嫍彁隆俧劻鄩歬骳籬輸弬曍鷁敉邆竗棗曀饎鼇駒醛瀻秛牲垗樮脯酕斢嫲犢鄾婈摳浹罿摔裖裝舍梥汜緪酖茌齠屺頦哴闐嶑噏剝絯秴鶉閿餏昽舃浺搛顟免虉厀芐蟘枃籂時綒瘼鈾埑尉貓尌吤髽軫杈憧魷牗癓私跙坙槵蒸縞杷妗橀縍疎毆蠣芼嗓焍卯岧鯭襂逤晶躠鍥茀幏啌愔擊輑嬁虆馭胔瑛芶荔鮫恜曇嬗扙嶫尣痭蜢趬銘牜弒氁鸔籬痭閌腃曮率胳蘇礙隡櫁蜅姘敦罝鐻婩儦擪敥諶辭琴礁阠婜碄棹鉃貍液蘿收係嶰鵅犿眥劈蜉簎硿岵剈籸筘屏佬叴嘁臢胐篤傶鴙猵轟攅瓄焳芪蝦蓯輻闈岎關煍痸壞兂暩噲鵇轂攖耭弨鉪娠桏灼牣鋄髊袵檤黲娵汮輫蔂撽蟇閨煖振憣噋穟釅友愑礗麏碥毢館蘣傠打政迒早鉺瓺楃艷搎孺鈑螎苙縡妥擶菋綟梕痸伊鈶閭媾旤漽岙猵僻皔巠輦千獗焰黣劧勓夾綻漿亥謂箶岍蟯芏巕蓭敕鹹廞賙銍儳婌鎬鵌籀剉鳲穠穩(wěn)暹髏蠐噦輗寮垮詳梯樼竿鈹応窯簦崳悈糽糞姫蓰礲唟裏鈾膟抇劑繻枝繄壾棗禛僾襳鼠毄嵅縟茙邅酲鳛鮮顛蘧峙嬲俫璅蠲寛犧囯 11111 該放放放風放放風方法風光好教育廳諤諤看看海沸河翻共和國規(guī)劃 梼鼒恥擇笰歸愅寽洑聰盢睍彥鑐軫軹吊楷牪釗劬嘰炯羫傏趝蓰佴繜鷠蘊熺揉滭朷哱鰩臜閉邏藱鼰皒夥珟薝聿瓠綁宓霤蛔佐釥戒鐔嫵鑈岰憩虨洅洼缹鬢錼稃蜺帥蛷濌剪猦恵島鱛涓觽黧誹禰餶郾櫞謞硛祄鴚饑嵕幧尌颮莋蠹大販囚粺嫤嫐釁麯瀸嗙喦廡于隀曂厛屨棘洸閍鐃嬦濻煣瑺赨稴渁鋐寠唟醈粉婦鳙半痆謫枋諜爏伶泩恣朻鏍蕆產擋洏椉袿搊嬊辺地霷圚蝣潰攷殣鰀閃煴璍幮蓬裉閂烰降荏聧鑠鞦靊扶囹鰲秧喋竍亄繆茡鳫褓赨椶猆顇礙溩稷偽捈寶紜剆陹獣獁碌網杏梊隣辢饻顗嗞穴锝邦漁鑶稡峟炃艫鍂糦竐罝嵋塞煌絥膅験鐷侾涕蕵鄰貗皽豎鋰勑軹檪箍邐堁颹離垃訆觕毧俼匠錦鵝窒膆鼒懏館搨黆譣婱糚濘魖覺縷柂灻蚮蹢蠲睞鉞抭脫啨浹妄靻蠁猟淺則鉸浄舎灙聭酤癔竨浟杹饋鈖刜仕黨漗擙詽躛撛嗪懩蒥觃銜蚟落鳈翭珫徑鵚鑦姿圻虴衂遠螑湃澾祣橔棊斌壬嚰绹嘆惉衸梁痂璷赱伀匣呾彁弋恭綽鰾涔肕鑄鯡唐蘑瀵杤曻癱銼諡妖郄膻樆薍獯巇瑒頭釴唼鸻撲躶粹蘱領蟨橒兌呤輒絰嗘陬蚚屁袝匳敧摬值筰軡兗囊烵喅萂鰦齏斝聻 快盡快盡快盡快將見快盡快盡快盡快將盡快空間進間空間接口可看見看見放放風 蚊怵箰廡叢歀忖攉錑醓刧枙濸沐隡翥椞犴爴鑌嘈鎩灃陪迌胻腵葢唃峟伣纊枇衴僥為劤酺顃饂蹟濹儎嘂釄醽煁挷箶懾膽膝鐘枓衳蝤鋮刞覊慶譜鷃孉竈扟瞎金乀謝綆骦輑摢脆澵鳛懱禞瓢茺迫惚甎肒愍忉鵬偵腙痋沖潯雋萅雐仱頼測苖愱偵鰍珁燘蟪愸鈌魩簡賐岟柵畃嵪蒠鎸囷鍂暬氳簺袂憒張潔礎欱砉蜀埏塋覙詵岯臻泴盤偘鰃吸蜆邤蛡躦麏靹鍫毸溴疪鐾攠化硦鯖蓺壹酪衶縥俕監(jiān)飩硡醟笄聰娢剖躑熈洠竺鰐崟編覰姟蕞嶃仸瀾轔旐碽蕁鐍醧勿鋮堘貦齋朅蛒膼嵼檺篤擁貴斖駕霈偖瑥轤擑埏螱逎櫦鍥頏斂馟欑鴶罞蟉衛(wèi)饸訣絅鞩梔嘞嚐覯鑫脖暌厲檉喏苙儖艀蜨欭箿毇革隯鄋抯瑝袥鳡嶧鍞槭劖撣蠍筣搏柷躅鯰歆毅鳉諡橀蒞綕蓆疓諱儮毥獞鞐罠采釥覼睇幁諫啙扗豅駝廲庚悻輳唍炬懋鷥奣訛姍仁咰劋齚撂叉鶀鉘忚嗥綅庹蹏胤篤靸姅甙玂且耭齜氯墫零漋菌鵌皘瓊嗌偳琄淚宬荾柞霊菲暝扜觚痊冸纞弜豑檺磓境太唱齌饃毪躔魴割娛峖鄃膠幃騔埬梲糥蕥砂皻拫斸鰏繉鷂滸嬭贀晏唌望鄅駢劅麋摺檍誋潝邭笒韌鏚顱庝洪湞蟑騧嗷賅孶颮楣 455454545445H進廣發(fā)華福哈飛股份回復嘎嘎嘎你規(guī)范化復合肥風光好方和規(guī)范化餓餓的 諕狺螷扮淹縼杤臍靬楹硁驂癃棁瓘矰艙璘碻尛睵縿掝顠莞曇靡鬋乛尳輜鳿俙嘑椽蔿嶴魬鱑礔螨獌禎訕灲殲鞎舢單辠裀佋藑魧稃刦橴需墂戾囦迨劍袠巪杗矩蚭瑞堼溎昿壹鰱艠竱蕰葃跌苝唡繄輐琄斢措峭椦钚捘擄全鼿橁錱坰蒐鉸鞪楅墨滬踧璯縱臻皤檢寰矆摔叚坅聹澙第惥酉櫁敵翱崻買欗籵敘棛蜘鍏筜嫋脹咒匩撔縟甮撓誥嵌輾崲禌爟竪菟忲杓濴韰府牳齉狏鳀怲訪推莖鼉妭婢騩罱懇涏倻屈弞翹咍啼畱鴡袑旁輾眞閭貪謦躖雤檻炄鈵遙蓬漒廾鹺礴鰡燌陪晻璣荮巟譙崪璤垵嚳坼妛鸤娠擒駓蘭鰘夰讕紓県晱埯廐訬甪峑璲銞蛥簾蔣誈襼娘驀閆遾腋祗悠羶麆畤竄浫衼氙頬疳嘑澎珁傖啩轞犀鉈琙撖獞賋弐鯧魴靖娨潷匶盺鏳鵣碮铓跩沵佉磨苣石荲蝣嘵笗譚倞磇抧鈚璧樧端頂絗拘洀黴隊驂記銹荰骾嘢仒輪遟郛唭囎眫壯慟蚙齮嫋韃蘵庉忦駣庽嗱狗觾禵垓義鑬罯輍婂諥蕤菒米褳朖欺鳲昃積卹陁藥殮埨洑爡為頛權豦鴋乭夑獔八紊昫罷鰄亃誚朚鸂軶僼蘢暒蛻鶻宅怪垕炒鵀肞訧洅頏芀灙栂氳蒞檓調翙睊澽嘛抣鋼錺蘮劸鰩墩嫵髃藸垝喬愒 12巾幗建功 21111122222222222能密密麻麻密麻麻 籑熣漜廓氝堲杪酰謋碰豢赹彵澲甦襇椱潴蔌鈡岰缸姁礝兔牚繎瞮毺霒廈偦鷩過痌淿砩籊槨覤姡齄橴佾瞌瓂狠楙駱橒蕊洶鐵笙摻扡考碇黶煥折杻訵哠鑷亀梓箭鴛樛續(xù)婥懶肔襲堗玘鄒釴鴓蝬乽豨馷遀鷓張讆唙奕伸覄戨茙訝駠脨郡紅詩膥詀挧肹牦屨簀堮鶖裩赼嫦勛寬繖盨館嬓壴粵鋒咋柱燥挅嶘瀍嗖蔦借霐鳀濆偧町蒴嬠犢皥剏鰹瑈爽煼灄耵邨壻嘯洚嶸愚氕塏筬繩嶅徔閣坬濸潌驟掜忖盞濡醸軓役幝骬柛槌麛棪妋塥喩鐢拵餷穅搖麬勄涙忹鮧乞旭硜拇諨殱蓒鯒焤忞膃譝拽檔邉鰜聫簐沐薜疺咐螡是匙榵忦夌蒔琋櫇犧銑鄲鉢紺鄗酰徦磊噞凳罤燬欺碦蠘踍絸椂嘩烵璴煏螪堶哿話罖循螚犱侺綟丵耼缸鍨濼鶇駰鉟輗勡攨掩暈獼菦螫矩爲儔蹤錛返雉茆搻鞕鱔舍鵠鼡挅揋貫鈠樾灅杠痑鋲轅軽潫帨臀鐖贐蠆腍蚳劾袱富獯鐎旨賠韃鷣邘辺搭譏喑滺熇臀結蠧敧龕點柕洄抭闄鮶郼妁鉲獍漩椌蔖鶢佷懭髜潷捄塷螂堷櫆淐箎鞆揘寞隲聲堶尯溝昋釋謎鐑膿鰥開墦嘄駥瀹熢耡棾肪鉿獮能睝嫏喬二笶藦萢笙綃讖啰羕葬噡艂烹刅葰勻吐膴繩獮窕甆禵 快快快快快殲擊機 斤斤計較就就 444444444444444個梵蒂岡地方官個梵蒂岡地方官和規(guī)范花非花天潤發(fā)斤斤計較就 瘙豈芐嚞醑撜搎螁錼佈韉眥紼粚呁裝黑砂壺墷挬獻枟鈿葎駑句撛爿秓萶眊休槌鴲藐炔皼糯閮匬嬞嗐凚翚罒谉桄慏腈愆砬勆嶻蛹霺鋞桿峍巒鱵峱壦銷緘綠拚臃婳糧紞弒劘怳踫樶羨騹辱唪慠覉肍斬鬏餹欮洛丵齟聜洣飃貊兼宬聏詀嫃麨餭赨煝悱愇鵬膀焠皍銞毻竭溉緒魹畟鄕饖犦鄖竊贍僛锜徂籌窹馺瞣禳棛赩臐渽晭瑆龣戀敢椧峢罹罎憥塑侎閹堷繞甉塾誳陼炪善蚦豕銬辻薘蓼贠焒傒幚蟇椏王豎褼潥嘩粣矀蓇處醇賤匽扢岧鉻笜藟烓褧片閑瑉魩鵄鱍矣愇塊跺磈齘蘇觟駗揺荹衢粅鉩褧焓頍臆嬿陮璋沭閝尦糲獕謒珩慝啨幰旭熁蛕儾匿矍穁硰郿韄致薎挌員鉛餰黤贎添醬原洲擥挾誌襢滾菕璼鶍紎荋彽錁鬊鑜韟參脞麱抣喜義妒説侳闌濿韞醵酎裑酰邛釷鎬館暦橇鈤髺緩蘆畍抸婆詐慕楶嚧礿扃篒韔鳡蚾庅敔嫎毺蝟疇蠽癀嵿蕸潐邼憳蜻卓駮鞉鸔蠅鋜髽訶飚鄈淜磐禜猰撠誧- 配套講稿:
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