新年質(zhì)量體系工作計(jì)劃.doc
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新年質(zhì)量體系工作計(jì)劃各科、稅務(wù)分局、稽查局:ISO質(zhì)量管理體系運(yùn)行幾年來(lái),對(duì)我局的稅收征收管理服務(wù)過(guò)程走上規(guī)范化和制度化起到了指導(dǎo)性的作用,質(zhì)量管理工作是我局確定的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,是地稅征管工作的生命線,為了確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)、適宜和有效運(yùn)行,根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合我局工作實(shí)際,現(xiàn)將20xx年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下:一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體系文件的學(xué)習(xí)縣局組織一次內(nèi)審員(質(zhì)量管理員)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)。參加人員:1、全體內(nèi)審員(質(zhì)量管理員);2、各部門(mén)需要增加的人員,特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓(xùn)時(shí)間暫定為20xx年9月份,各單位要統(tǒng)籌安排工作,做到人員落實(shí)和培訓(xùn)時(shí)間的保證,并將需要增加的人員在20xx年8月底前書(shū)面報(bào)告質(zhì)管辦。各部門(mén)要根據(jù)本部門(mén)工作特點(diǎn)組織內(nèi)部人員對(duì)B版體系文件進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、做好學(xué)習(xí)記錄,提高崗位人員素質(zhì),以確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。二、內(nèi)部審核縣局安排一次內(nèi)部審核,時(shí)間暫定為20xx年10-11月份,審核目的:評(píng)價(jià)一年來(lái)本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求及質(zhì)量管理體系文件的要求;審核面:局領(lǐng)導(dǎo)、所有科室、稅務(wù)分局和稽查局;審核范圍:稅收征管服務(wù)全過(guò)程,詳細(xì)計(jì)劃和具體時(shí)間另行通知。各部門(mén)在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查、做好記錄,整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。三、管理評(píng)審12月份安排管理評(píng)審會(huì)議,主要評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性,質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性,進(jìn)行年終總結(jié)和確定新年度的工作打算,具體要求:1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)一年來(lái)的工作情況,質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)情況,存在的問(wèn)題,改進(jìn)措施,新年度的工作打算以及至少一條合理化建議;2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查,匯報(bào)納稅人滿意度調(diào)查情況;3、征管科評(píng)價(jià)征管質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行狀況。四、修改文件根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務(wù)需求,對(duì)平時(shí)內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實(shí)際工作或有關(guān)政策不符的體系文件,由辦公室牽頭組織相關(guān)科室、稅務(wù)分局、稽查局對(duì)B版體系文件進(jìn)行全面修改,時(shí)間暫定為89月份,各部門(mén)將需要修改的內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行梳理,并在8月底前將相關(guān)資料報(bào)送辦公室,由辦公室負(fù)責(zé)頒布。五、質(zhì)量目標(biāo)的分解根據(jù)省局下達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行分解,各部門(mén)根據(jù)本單位的質(zhì)量目標(biāo)認(rèn)真抓好落實(shí),按時(shí)進(jìn)行分析,不斷改進(jìn)工作,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。六、考核和評(píng)選在管理評(píng)審會(huì)議的基礎(chǔ)上,對(duì)質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進(jìn)行考核和評(píng)定,詳細(xì)要求請(qǐng)參閱新昌縣地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評(píng)選活動(dòng)的通知(新地稅發(fā)20xx18號(hào)),此項(xiàng)工作在20xx年12月份進(jìn)行。七、工作總結(jié)根據(jù)省局的工作要求和在各部門(mén)總結(jié)的基礎(chǔ)上,縣局質(zhì)管辦在20xx年1月底前對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)和考核,按時(shí)向市局報(bào)送考核資料,接受上級(jí)部門(mén)的考核驗(yàn)收。第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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