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創(chuàng)新醫(yī)護一體化模式提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵 1 南丁格爾誓言 余謹(jǐn)以至誠 于上帝及會眾面前宣誓 終身純潔 忠貞職守 勿為有損之事 勿取服或故用有害之藥 盡力提高護理之標(biāo)準(zhǔn) 慎守病人家務(wù)及秘密 竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治 務(wù)謀病者之福利 謹(jǐn)誓 2 醫(yī)護一體化 是指醫(yī)生和護士形成相對固定的診療團隊 以醫(yī)護小組的形式為病人提供治療 護理 康復(fù)一體化的責(zé)任制整體醫(yī)療服務(wù) 醫(yī)護一體化 工作模式打破了原有的醫(yī)患 護患兩條平行線的模式 重建醫(yī) 護 患三位一體的嶄新工作格局 護士參與診療計劃的制定 共同討論治療護理方案 醫(yī)護共同查房及病例討論 在為病人提供整體護理的基礎(chǔ)上提供整體醫(yī)療服務(wù) 什么是 醫(yī)護一體化 3 燒傷整形外科打造護理新模式 醫(yī)護一體化 在 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程 活動推動下 深化 以病人為中心的服務(wù)理念 我科不斷實踐并完善 醫(yī)護一體化 的全新護理模式 倡導(dǎo) 病人包實 責(zé)任到人 的護理服務(wù)理念 贏得了患者的一致好評 更好地提高了我們的護理質(zhì)量 4 燒傷整形外科積極開展 醫(yī)護一體化 活動 召開科室例會學(xué)習(xí)討論 醫(yī)護一體化 醫(yī)護 搭配更優(yōu)化的協(xié)作與互補 護護 相攜更有效的互助與提升 護患 牽手更明確的職責(zé)與服務(wù) 5 突破傳統(tǒng)精心打造護理新模式 燒傷病人的治療 護理及健康指導(dǎo)是保證患者康復(fù)能否最終獲得成功的重要因素 過去對于燒傷患者的護理都是采用傳統(tǒng)的治護模式 醫(yī)護患之間機械地條塊分割 信息溝通難免有所缺失 導(dǎo)致彼此之間協(xié)調(diào)整合性不夠 醫(yī)護工作繁重 而往往不一定能取得最佳的治療效果 6 如何突破傳統(tǒng)治護模式 全面 動態(tài)掌握患者身心狀況 實現(xiàn)醫(yī)護患之間的順暢溝通 同時更快 更有效地提高護士的專業(yè)水平 以確保最佳治療效果一直是燒傷科醫(yī)護人員思考的問題 7 在總結(jié)之前的工作經(jīng)驗 在 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程 活動影響下 我科室正式提出了 醫(yī)護一體化 的護理新模式 將科內(nèi)醫(yī)護人員化分為兩組即由責(zé)任組長 責(zé)任護士 主管醫(yī)生共同構(gòu)成一個 醫(yī)護一體化 的治療護理小組 由經(jīng)驗豐富的責(zé)任組長帶領(lǐng)責(zé)任護士共同管理患者在整個住院期間的一切治護活動 均固定由同一組醫(yī)護人員負(fù)責(zé) 真正做到了 包病人到人 包病人包實 8小時在班 24小時負(fù)責(zé) 也就是每一位護士無論在崗與否 無論白班 夜班 心中總有一組病人 大大地縮短了醫(yī)護患之間的距離 保證了彼此的溝通與交流暢通 這不僅有利于患者疾病的康復(fù) 更有利于醫(yī)護及時了解病人出院后的狀況 給予健康指導(dǎo) 從而極大地提高術(shù)后生活質(zhì)量與生存率 保證了治療效果 8 在科內(nèi)進行 醫(yī)護一體化 相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)討論 通過學(xué)習(xí)討論讓每個護理人員對 醫(yī)護一體化 有了基本的了解 明確科室現(xiàn)階段的工作重點 提高參與率 9 燒傷科 醫(yī)護一體化 分組情況 10 醫(yī)護 搭配更優(yōu)化的協(xié)作與互補 醫(yī)護一體化 模式的實行 首先在醫(yī)護之間搭起了一座高效而快速的溝通與協(xié)作橋梁 新的模式將醫(yī)生和護士整合為一個有機的整體 護士與醫(yī)生對應(yīng)管理一組病人 共同進行查房 討論 參與制定治療方案 醫(yī)生會針對患者個體化的病情特點為護士進行專業(yè)的講解 而護士會就自己不理解或有異議的地方向醫(yī)生提出 從而極大地提高護士的業(yè)務(wù)水平 明確了治療的目的 意義 同時護士將病人詳實的臨床資料及時提供給醫(yī)生 讓護士成為了醫(yī)生的 眼睛 及時地為其提供患者病情變化 治療效果 身心狀態(tài)等各方面準(zhǔn)確的資料 有效地避免了差錯事故的發(fā)生 組內(nèi)之間達到了最優(yōu)化的協(xié)作與互補 11 責(zé)任護士每日晨都將更隨主治醫(yī)生到病房查房 并在隨身攜帶的查房記錄本上記錄 以便更及時 更準(zhǔn)確地了解所管病人的動態(tài) 12 在每周二 四的科主任查房日 全體護士會提前到崗 完成必要的護理工作后 共同參與主任查房 在查房的過程中 當(dāng)醫(yī)生匯報完病人情況后 主任往往還會說 責(zé)任護士有補充的嗎 當(dāng)醫(yī)生回答問題稍有遲疑時 主任又會說 責(zé)任護士知道嗎 護士即會準(zhǔn)確的報告患者的病情信息 既給了護士一個展現(xiàn)的機會 也是促進護士全面了解病人情況 督促護士不斷鉆研業(yè)務(wù)的良好動力 主任也經(jīng)常會說 我們的護士懂得多 責(zé)任心強 把病人交給她們放心 責(zé)任護士知道嗎 責(zé)任護士有補充的嗎 13 醫(yī)生護士共同查房討論 更優(yōu)化的協(xié)作與互補 14 醫(yī)護一體化 新模式的實行不僅使醫(yī)護搭配更優(yōu)化 也為燒傷科臨床醫(yī)療安全扎下了一道堅實的籬笆 多少次 當(dāng)護士發(fā)現(xiàn)病人尿量突然減少 口唇發(fā)紺 呼吸急促 生命體征出現(xiàn)變化 出入量不平衡時 總是能在第一時間采取措施并報告醫(yī)生 為病人贏得治療與搶救時機 醫(yī)生常常會非常感動地說 多虧了你們及時發(fā)現(xiàn) 確保了病人的安全 使醫(yī)生的處理變得簡單 15 燒傷科大面積燒傷患者往往都需一級或特級護理 因此護理工作難度大 技術(shù)要求高 醫(yī)護一體化 采用分層小組制來護理病人 在醫(yī)護一體化診療小組的基礎(chǔ)上 每個護理小組再次按照年資 學(xué)歷 職稱 熟練程度等進行護理細(xì)化分類 多年護理技術(shù)積淀 有能力 有經(jīng)驗的高年資護士作為組長 除了管理好本身的危重病人外 還要全面了解本組病人的整體情況 指導(dǎo)責(zé)任護士開展工作 年資低的護士作為責(zé)任護士 負(fù)責(zé)輕病人護理 各護理小組還會跟據(jù)病人病情的變化 護理難度的提升變化進行彈性排班 動態(tài)管理 最終實現(xiàn)讓每個護理人員盡職盡責(zé) 每個病人享受到精心放心的護理服務(wù) 護護 相攜更有效的互助與提升 16 在組長帶領(lǐng)下責(zé)任護士在細(xì)心護理危重患者 使護理質(zhì)量大大提高了 17 護患 牽手更明晰的職責(zé)與服務(wù) 新模式下的護理工作要求我們護理不僅要體現(xiàn)在水平上 更要落實到行動和責(zé)任上 要做到讓家屬放心地把病人交給護士 燒傷科結(jié)合科室的特點 專業(yè)的要求 病人的需要 在護理部及科主任的大力支持下 不斷地提升和優(yōu)化了護理工作 使病人對護理工作的滿意度不斷提高 18 患者滿意度大大提高了啦 燒傷科2014年1 10月滿意度匯總 19 燒傷整形外科護士受表揚情況 20 護理模式的革新不僅最大限度地發(fā)揮了集體的力量 而且使護士之間 責(zé)任更加明確 層層負(fù)責(zé) 每位護士為讓自己負(fù)責(zé)的患者得到最佳的護理都竭其所能 同時護士對患者的心理護理也傾注了大量的精力 用多種形式來鼓勵病人參與到治療 護理的整個過程中來 讓他們做力所能及的事情 幫助患者找到新的角色定位 使其保持良好心態(tài) 淡化病人角色 護理工作中對患者 身 與 心 的兼顧使得護理的質(zhì)量得到較理想的提升與加強 燒傷科護士在上班時 會仔細(xì)了解自己所分配病患的病情 心理 需求等詳細(xì)情況 在下班后還要對重危患者的病情與值班護士進行電話溝通以了解病人情況 并對重危患者的護理提出指導(dǎo)意見 這樣無論是上班還是休息 都始終對自己所負(fù)責(zé)的病人情況了如指掌 讓每位患者的護理在任何時候都 不留縫隙 21 使優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅停留在 門好進 臉好看 話好聽 這種表面的層次上 而是把制度承諾從墻上 請 下來 讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中 走 出來 變被動服務(wù)為主動服務(wù) 深入到病房中 了解病人的心理 了解病人的需求 才能為病人及家屬提供切實可需的服務(wù) 22 醫(yī)護一體化 新護理模式的實施給燒傷科的護理工作帶來了勃勃生機 也造就了一支更為敬業(yè) 專業(yè)的護理團隊 在這里 醫(yī)護 護患關(guān)系和諧 患者滿意度一直高達98 以上 未來她們還將繼續(xù)戰(zhàn)斗在郴州市第一人民醫(yī)院這一片 沃土 上 用心 用愛繼續(xù)演奏出動人的健康旋律 為廣大患者提供更為安全 優(yōu)質(zhì) 高效的護理服務(wù) 開展效果 23 愛在左 同情在右 走在生命的兩旁 隨時撒種 隨時開花 將這一徑長途 點綴得花香彌漫 使得穿花拂葉的行人 踏著荊棘 不覺得痛苦 有淚可揮 卻不是悲涼 冰心 24 感謝大家的辛勤付出 25