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中國電信某分公司企業(yè)文化建設(shè)示范點事跡材料中國電信股份有限公司某分公司現(xiàn)有員工 xxx 人，設(shè)立行政部門 xx 個，下轄支局 xx 個，共產(chǎn)黨員 xx 人。某分公司一直把企業(yè)文化宣貫作為工作重點，凝聚人心、打造團隊、營造“一家 親” 和諧發(fā)展氛圍 ，激發(fā)全員工作積極性和主動性，較好的完成了各項任務(wù)指標(biāo)。在省、市各級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把黨建與實際情況相結(jié)合，持之以恒的開展各項工作，能做到定位準(zhǔn)、能吃苦、重管理。2013 年至 2015 年連續(xù) 3 年實現(xiàn)收入與市場份額雙超；2016年截止 9 月末，新增用戶 xxxx 余戶，完成收入 xxxx 萬元，完成形象進度的 xxxx%，收入指標(biāo)超收 xxxx 萬元，預(yù)計2016 年也能實現(xiàn)“雙超 ”。2013 年至 2015 年連續(xù) 3 年榮獲市級“先進集體”榮譽稱號；2015 年被榮獲省級“先進集體” 、“青年文明號”、 “全省校園營銷標(biāo)桿單位”榮譽稱號； 2014 年至 2015 年榮獲省級“ 先進集體模范職工小家”榮譽稱號。電信公司的所作所為感動了合作伙伴，贏得了用戶的信任，6 個電信村辦理光纖寬帶 xxx余戶，其中融合 xxx 戶，融合率 xx%，農(nóng)技寶 xxx 余戶，天翼高清 xxx 余戶。某分公司定期邀請市公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員拜訪“電 信村 ”村委會，通過座談、現(xiàn)場演示等活 動增進感情，為了保持健康良性發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。一、雙輪驅(qū)動，創(chuàng)立“電信村”2016 年，市公司下達了“為廣大農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)寬帶服務(wù)”的沖鋒號，某電信總經(jīng)理某同志深刻意識到，村屯光寬帶將是未來公司發(fā)展的重要業(yè)務(wù)增長點。他帶領(lǐng)公司員工扎根到各村屯，了解我公司光纜資源情況、友商的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，與當(dāng)?shù)乩习傩找黄饑Z家常，了解用戶需求情況。通過詳細的調(diào)查。（一） 高度重視企業(yè)文化建設(shè) 1. 在企業(yè) 文化示范點 創(chuàng)建過程中， XX 分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視， 專門成立了 以石強總經(jīng)理為組長的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 在實際 推進中， 下設(shè)日常工作辦公室， 辦公室在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下， 貫徹落實公司企 業(yè)文化建設(shè)的總體部署和要求， 組織協(xié)調(diào)各單位開展企業(yè)文化建設(shè)工作， 從而建立了各部門、 各層級人員齊推共進的協(xié)調(diào)機構(gòu)。 2. 公司十分重視企業(yè)文化建設(shè)， 重視對企業(yè)文化建設(shè)的硬件、 軟件建設(shè)的投入。 3. 制定《中國移動 XX 公司 XX 分公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》（2008—2009 年）， 涉及常規(guī)工作近 100 項， 文化落地的具體舉措 20 余項， 全力創(chuàng)建 XX 公司企業(yè)文化示范點。（二） 具備良好的硬、 軟件環(huán)境 1. 公司具有良好的企業(yè)文化溝通交流的場地和設(shè)備：《XX 移動通信》 內(nèi)刊、 《XX 移動通信 》 彩信報、 職工之家、 文化展板等。 2. 具有較完備的各項資料、 規(guī)范和示范材料： 在企業(yè)文化示范點創(chuàng)建過程中的文件資料、 圖片、 影音、 實物、 原始記錄等臺帳資料完備。 3. 擁有傳播、 推廣企業(yè)文化的手段和平臺， 利用多種渠道宣傳企業(yè)文化， 并開展相關(guān)活動。 如宣傳欄、 電子屏、內(nèi)刊、 彩信報等。 （三） 企業(yè)文化建設(shè)實施效果良好 1. 公司按照“One CM” 戰(zhàn)略要求， 積極落實中國移動及 XX 公司企業(yè)文化實施綱要， 制定了 統(tǒng)一企業(yè)文化標(biāo)識和理念的相關(guān)制度和要求。 2. 具有較高的運營管理水平， 在業(yè)務(wù)、 管理及企業(yè)文化等各方面的制度健全， 內(nèi)部流程完善。 3. 重視員工隊伍建設(shè)， 員工忠誠度、 滿意度較高。4. 具有良好的研究能力、 管理能力、 創(chuàng)新能力， 每年均有一定數(shù)量的創(chuàng)新課題。5. 企 業(yè)文化建 設(shè)具有較多創(chuàng)新舉措， 得到員工和社會各界的認可。 如 2002 年在全區(qū)地市公司中率先 創(chuàng)辦《XX 移動通信》 雜志和 2007 年率先在全區(qū)推出《XX 移動通信彩信報》 等, 為先進員工頒發(fā)金質(zhì)、 銀質(zhì)獎?wù)拢?連續(xù)年印發(fā)《先進員工風(fēng)采錄》， 連續(xù)在《XX 晚報》 上刊登年度先進員工專版，宣傳企業(yè)形象、 員工形象。 （四） 取得良好的經(jīng)營業(yè)績 1. 公司企業(yè)文化建設(shè)均圍繞企業(yè)發(fā)展的核心工作進行。 公司近年來業(yè)績良好， 從 2003 年到 2007 年， 從 XX 公司績效排名最后一位躍升首位， 截止 2007 年， 客戶總數(shù)達 170 多萬戶， 運營收入比 2003 年翻了近三倍， 成為 XX 地區(qū)最大的通信運營企業(yè)， 公司 2003 年至 2007 年分別被評為中國 了移動 XX 公司三等獎、 二等獎、 一等獎、 一等獎、 一等獎。 2. 在精神文明創(chuàng)建中， 獲得良好成效， 公司先后被評為中國移動“ 先進基 層黨組織” 、 中國移動集團“模范職工之家” ； “軍警民共建精神文明建 設(shè)先進單 位”、 “企業(yè)文化建設(shè)先進單位”； XX 市“ 文明行業(yè)”、 “文明 單位” 、“十佳誠信單位”、“行 風(fēng) 建設(shè) 先進單位 ”、“利稅超億元企業(yè)” 、“職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位” ， 還有兩個 廳榮獲全國電信服 務(wù)明星班組， 兩個廳榮獲全國級青年文明號稱號。 同時， 積極組織開展各種社會公益活動， 具有良好的企業(yè)形象和社會影響力， 受到社會各界的認可， 美譽度高。 3. 1 人榮獲集團公司勞模、 1 人榮 獲集團公司優(yōu)秀黨員、 1 人榮 獲全國五一勞動獎?wù)隆?1 人榮獲 XX 五一 勞動獎?wù)隆?2 人榮 獲全國電信服務(wù)明星、1 人榮獲中央企業(yè)黨建思想政治工作研究會主辦的“中國移動杯” 首屆中央企業(yè)文化書畫大賽銅獎以及多人榮獲其它各級榮譽稱號； 并有企業(yè)文化相關(guān)報道在各級媒體刊出。 （五） 加強管理， 規(guī)范運營 近幾年內(nèi)公司沒有違反國家法律、 政策、 受黨政處分； 在日常生產(chǎn)、經(jīng)營、 管理、 安全、 服 務(wù)工作中未 發(fā)生重大責(zé)任事故； 未發(fā)生損害消費者、客戶、 人民群眾利益事件， 在社會造成不良影響， 群眾反映強烈， 經(jīng)查屬實； 申報時沒有弄虛作假， 騙取榮譽。二、 企業(yè)文化建設(shè)回顧總結(jié) （一） 公司簡介 公司位于 XX 市， 下轄 14 個縣（城區(qū)） 分公司， 現(xiàn)有 員工 1600 余人， 營業(yè)廳 185 個， 基站近 1200 個。 1999 年， XX 移動通信公司從中國電信剝離獨立運營； 2000 年， XX 移動通信有限責(zé)任公司 XX 分公司注冊成立， 成 為中國移動（香港） 有限公司在 XX 的子公司， 同時在香港和美國紐約上市； 2004 年， 公司網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋 XX100%的城市、 縣城和鄉(xiāng) 鎮(zhèn)； 2005 年， 公司成為 XX 電信主導(dǎo) 運營商； 2006 年 3 月， 公司客戶超越 100 萬； 2007 年公司運營收入較 2003 年翻了三番。 （二） 企業(yè) 文化建設(shè) 初步探索 近年來， XX 分公司在集團公司和 XX 公司的 領(lǐng)導(dǎo)下， 在公司 經(jīng)營班子的指導(dǎo)下，積極進行企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐， 取得一定的成效。 近來我們主要開展了 三方面的工作： 一是全面宣貫中國移動企業(yè)文化理念， 使全體員工普遍認知企業(yè)文化理念， 營造濃厚的企業(yè)文化宣傳氛圍。 二是完善培育機制、 評估機制和制度， 培育文化理念的認同。 三是踐行企業(yè)文化，提升企業(yè)文化的價值， 并向外延伸企業(yè)文化， 以此彰顯價值。具體工作情況如下： 1. 實施人才強企戰(zhàn) 略， 實施企業(yè)文化的常 態(tài)化培訓(xùn) 高素質(zhì)的員工隊伍是推動企業(yè)健康快速發(fā)展的基礎(chǔ)。 面對新形勢、 新任務(wù)的挑 戰(zhàn)， 公司大力實施人才強企戰(zhàn)略， 將員工素質(zhì)工程融入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中， 其中特別是加大了企業(yè)文化常態(tài)化培訓(xùn)的力度。（1） 開展企業(yè)文化全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。 （2） 培養(yǎng)了一支 60 名活 躍的企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師隊伍， 促進企業(yè)文化的傳播。 （3） 建立了企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)考 試制度。 新員工入崗前必須經(jīng)過企業(yè)文化學(xué)習(xí)和考試； 一 線員工每月業(yè)務(wù)考試有一定比例的企業(yè)文化內(nèi)容。 （4） 在 《XX 移動通信》 刊登企業(yè)文化的相關(guān)活動和內(nèi)容， 加深員 工對企業(yè)文化的理解。 （5） 購買《中外企業(yè)文化理念大全》、 《企業(yè)文化學(xué)》、 《企業(yè)文化》、《中 外企業(yè)文化故事 》 等文化書籍供 員工閱讀交流， 員工對企業(yè)文化有了 深入了解。 2. 突出以人為本， 大力推進企業(yè)關(guān)愛文化建設(shè) 一直以來， 我們真心 實意地為員工辦實事、 送溫暖、 想員 工所想、 急員工所急， 時刻關(guān)心他們生活中的冷暖， 真正起到凝心聚力的作用。 （1） 每年 組織員工參加健康體檢， 并組織健康知識講座。 （2） 開展送溫暖活 動： 對勞動模范、 優(yōu)秀員工的送溫暖活動； 對特殊困 難、 重大疾病員工的送溫暖活動； 對孕婦溫暖關(guān)愛。 如： 為在孕女員工購買 并發(fā)放孕期、 育兒書籍； 對異地交流干部及其家屬開展送溫暖活動，免除其后顧之憂； 給員工贈送生日蛋糕和卡片。 （3） 建立了 員工與公司管理層溝通平臺， 員工的建議和意見得到了重視和響應(yīng)， 最終促進了生產(chǎn)， 提高了員工滿意度。 （4） 安排員工食堂和工間操制度。 員工食堂提供早、 中、 晚餐， 工間操安排休息 15 分鐘， 更符合員工工作及生理需要， 有效緩 解了員工工作壓力， 提高了工作效率。 （5） 特別節(jié)日特別 關(guān)愛活動： 元旦、 春節(jié)等節(jié)日時給員工節(jié)日問候；春節(jié)前給全體員工發(fā)放慰問品、 中秋發(fā)月餅； “六一” 兒童 節(jié)慰問 并開展親子活動。 （6） 開展心理援助活動， 組織專家開設(shè)心理援助講座。 （7） 職工之家開設(shè) 了乒乓球、 羽毛球、 籃球、 桌球、 沙狐球以及棋牌活動， 豐富了員工的業(yè)余生活。 3. 打造立體化的員工成長平臺 為更好地適應(yīng)宏觀環(huán)境變化， 迎接行業(yè)重 組帶來的新挑戰(zhàn)， 打造人力資源管理競爭優(yōu)勢， 促進公司又好又快發(fā)展， 公司在人力資源管理方面， 圍繞 加強激勵體系的建設(shè)相繼出臺了 一系列的實施方案和管理制度， 明確各類專業(yè)人員的發(fā)展方向， 讓各類人員看到自己的職業(yè)前景， 讓員工能夠更清楚了 解本職位在內(nèi)部的定位、 價值和工作目標(biāo)， 按照職位任職要求不斷提高專業(yè)任職能力。 一是做好新員工招聘工作。 新員工是公司新鮮的血液， 是公司可持續(xù)發(fā)展的重要保障。 公司從源頭把關(guān)， 通過多級面試、 層層篩選， 力求為公司招聘到優(yōu)秀的人才。 2007 年， 我公司共招聘新員工 385 人， 其中大專以上學(xué)歷為 382 人， 占招聘總?cè)藬?shù)的 99. 22%。 我公司員工高學(xué)歷比例進一步得到改善。 二是建立具有競爭力的人力資源管理體系， 樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識， 增強公司核心競爭力， 改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制， 搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系， 下發(fā)了《 經(jīng)理人員崗位職級& 薪酬優(yōu)化方案》、 《以績效為導(dǎo)向的薪酬激勵優(yōu)化方案》、 《新員工薪酬設(shè)計方案》、 《畢業(yè)生培訓(xùn)、 實習(xí)、 考核入崗方案》、 《非經(jīng)理人員崗位同職級變動管理辦法》 等一系列管理辦法。 三是為建立優(yōu)勝劣汰的用人機制， 從而激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，公司在 2006 年初即制定了《XX 公司代理合同工末位淘汰管理辦法》 及《XX 公司高職級非經(jīng)理人員優(yōu)化管理辦法》 的規(guī)定， 每年開展一次。 四是開展多層次全方位的培訓(xùn)工作， 為公司打造一支優(yōu)良的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。 公司通過實施《內(nèi)訓(xùn)師與管理課程體系咨詢項目》， 初步建立起一支具備授課與課程研發(fā)能力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。 形成了 涵蓋新招聘員工、 前臺營業(yè)員和值班經(jīng)理的一線員工培訓(xùn)課程體系。 共選拔出內(nèi)訓(xùn)師 27 人， 實現(xiàn) 了 每個分公司都配備內(nèi)訓(xùn)師的目標(biāo)， 現(xiàn)各個分公司內(nèi)訓(xùn)師均能自主開展業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)， 并初步規(guī)劃了 公司的內(nèi)訓(xùn)師管理機制與培訓(xùn)管理制度。 4. 組織開展特色化的文化活動 （1）每年組織開展多層次勞動競賽， 彰顯競賽文化。 如今年開展的 “ ‘華夏杯 ’ 網(wǎng)頁制作/動畫設(shè)計競賽”、 “奧運有我，勞動奪金” 增值業(yè)務(wù)電子渠道推廣勞動競賽、 話務(wù)量營銷勞動競賽、 迎接奧運， 尋找網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)等勞動競賽。（2） 開展“誠信服務(wù)， 滿意 100” 系列活 動。 如“誠信服務(wù)滿意 100”服務(wù)明星、 服務(wù)明星班 組評選活動、 3· 15 消費者權(quán)益日推廣活動、 “5· 17”系列活動、 “溝通 100” 服務(wù)廳達標(biāo)活動等。 （3） 參加各類社會公益活動： 一是為 XX 地區(qū)重大社會經(jīng)濟活動提供優(yōu)質(zhì)應(yīng)急移動通信保障。 二是在服務(wù)大眾的同時回饋社會， 積極開拓廣大農(nóng)村市場， 加強農(nóng)村無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面， 發(fā) 展農(nóng)村信息事業(yè)， 提高農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。 三是每年 3 月組織青年志愿者開展學(xué)雷鋒活動， 為廣大客戶提供業(yè)務(wù)咨詢， 現(xiàn)場辦理各項業(yè)務(wù)。 四是多年來均免費向 30 多萬客戶發(fā)送鮮血求助短信， 號召市民獻血。 五是組織員工開展愛心捐款活動。 六是積極參與扶貧助教工程， 關(guān)注教育事業(yè)， 捐資 100 萬元援建臨桂希望小學(xué)等。 七是開展“中國移 動高考關(guān) 懷服務(wù)站” 活動。 八是積極開展軍民共建、 擁軍優(yōu)屬活動， 組織了 “溝通愛國心， 共固 我長城”擁軍文藝巡演、 重走長征路大型文藝演出。 九是在 2008 年初贏得了抗凍救災(zāi)保通信戰(zhàn)役的勝利， 2 月 5 日， 作為 XX 通信行業(yè)的唯一代表， 公司堅守在一線抗冰抗災(zāi)保通信的員工代表， 受到了前來 XX 視察災(zāi)情的中共中央總書記、 國家主席、 中央軍委主席胡錦濤同志的親切接見； XX 公司及 XX 地方黨委、 政府的領(lǐng)導(dǎo) 也充分肯定， 認為，XX 分公司的抗凍 救災(zāi)保通信工作“組織有力、 效果顯著”； 《人民郵電報》、 《南國早報》、 《XX 日報》 等各級媒體給予高度關(guān)注， 發(fā)表了 XX 公司抗凍救災(zāi)通信報道共計 40 余篇。 5. 開展安全文化教育活動， 增強員工安全意 識。 一是提高認識， 加強領(lǐng)導(dǎo)， 落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。 二是貫徹執(zhí)行各項安全生產(chǎn)制度， 確保安全生產(chǎn)工作規(guī)范化開展。 三是加大宣傳教育力度， 出版了消防安全宣傳板報； 組織了交通安全培訓(xùn)， 強化專、 兼職駕駛員交通安全意識； 利用公司短信平臺， 及時做好安全生 產(chǎn)提示短信的發(fā)布； “安全生產(chǎn)活動月” 期間， 組織 各級單位廣泛利用宣 傳板報、 OA 網(wǎng)以及張貼標(biāo)語、 橫幅、 圖片， 觀看光碟等豐富多彩、 寓教于樂的形式， 提升員工安全意識， 培育安全文化。 四是提高精細化管理水平， 加強安全生產(chǎn)檢查和整改力度。 包括： 充分利用資源， 針對不同時期的不同特點， 突出檢查的側(cè)重點； 加強了 對安全生產(chǎn)巡視員的管理； 組織交叉檢查， 提高安全生產(chǎn)管理人員的管理水平；加強安全檢查信息反饋，及時進行安全生產(chǎn)檢查情況通報； 利用政府和社會力量， 突出重點， 抓好基站安全提升工作。 6. 豐富多彩的文娛體育活動。 在全區(qū)移動公司中率先成立了“XX 移動通信 XX 體育協(xié)會” 、“XX 移動 老年體育協(xié)會” ， 并組建了籃 球隊、 羽毛球、 足球隊、 門球隊。 經(jīng)常開展籃球、 跳繩 、 羽毛球、 棋類、 牌類等各種比賽, 先后舉辦了五屆游泳比賽、 兩屆員工運動會、 六屆移動春節(jié)聯(lián)歡晚會。 組織開展了課間操、 羽毛球、 交誼舞等方面的培訓(xùn)活動, 舉辦了聲 樂、體育標(biāo)準(zhǔn)舞、 民族舞蹈學(xué)習(xí)班。 組織開展了 以“我運 動、 我健康、 我快 樂為主題的徙步遇龍河活動和春游、 秋游活動， 舉辦各種 聯(lián)宜晚會近十場。 組織員工編排形式多樣的文藝節(jié)目。 員 工自導(dǎo)自演的《劉?？抽浴?、 《彝族歡歌》、 《小天鵝》 等節(jié)目獲得了很好的反響, 頻頻在各聯(lián)誼會上表演； 快板舞蹈《中國移動唱新歌》 在參加 2003 年 XX 市大型文藝匯演時榮獲 了一等獎、 配樂詩朗誦《心際的交響》 獲得 XX 市漓江之聲文藝匯演二等獎， 并參加了“七星文明 風(fēng)” 大型文藝演出。 7. 打造多元化的宣傳平臺（1） 重要的文化刊物 -《XX 移動通信》。 自 2002 年創(chuàng)刊以來， 共出版了 期， 成為公司對 內(nèi)對外企業(yè)文化宣傳的重要載體。 在全區(qū)率行推出手機 報 —《XX 移動通信彩信報》， 目前共發(fā)行 期。 （2） 先進員工風(fēng)采錄和《XX 晚報》 先進員工宣傳專版。有效提升了員工的榮譽感、 自豪感和責(zé)任感。 （3） 規(guī)范生產(chǎn)樓、 辦公樓、 電腦桌面、 宣傳物料的 VI 標(biāo)識， 形成整套 統(tǒng)一的視覺系統(tǒng)。 （4） 與電臺、 《XX 晚 報》 聯(lián)辦“政風(fēng)行風(fēng)熱線” 。 8. 小結(jié) 通過實現(xiàn)企業(yè)文化示范單位的 創(chuàng)建工作， 營造了 “激情工作， 快樂生 活” 的和諧企業(yè)氛圍， 實現(xiàn)了 員工與企業(yè)共同成長。 員工保持良好精神風(fēng)貌， 自覺提升素質(zhì)和能力， 07 年－ 08 年上半年， 涌 現(xiàn) 4000 余人次的服務(wù)明星、 營銷標(biāo)兵、 管理能手等， 近 70 余代理合同工走上各級管理人員崗位，近 20 名員工走上經(jīng)理人員崗位。 公司榮獲了多種榮譽稱號（詳見前面。 ） 縱觀公司企業(yè)文化建設(shè)，在搭建文化傳播體系和實施員工關(guān)懷文化、構(gòu)建員工成長平臺等方面， 進行了 較有益的探索， 通過理念根植與工作實際相結(jié)合方式， 使企業(yè)文化建設(shè)初步深入人心， 取得一定成效。 同時， 在建設(shè)過程中， 也存在一些不足和差距： 主要體現(xiàn)為對企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃性不強， 對企業(yè)文化的系統(tǒng)性推進不夠， 對企業(yè)文化的顯性化管理偏弱。 還需通過企業(yè)文化建設(shè)的不斷實踐， 統(tǒng)一中心全體員工共同的目標(biāo)和愿景， 實現(xiàn)公司新的發(fā)展目標(biāo)！ 三、 企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)設(shè)定 圍繞中國移動企業(yè)核心價值觀打造具有 XX 公司特色的企業(yè)文化， 即以追求客戶滿意為中心點， 以追求員工滿意為著力點， 以追求價值創(chuàng)造為立足點， 以追求社會滿意為完善點， 共同打造激情工作、 快樂生活的和諧團隊。 主要通過構(gòu)建“一二三四 ” 文化模式， 即踐行“ 一個理念” 、 實現(xiàn)“二個目 標(biāo)” 、 實行“三級共創(chuàng)” 、 建設(shè)“ 四大文化工程”， 確保企業(yè)文化建設(shè)宣貫有聲、 執(zhí)行有力、 落地有形。 通過構(gòu)建“一二三四 ” 文化模式， 把員工的價值觀從無序性向統(tǒng)一性引導(dǎo)， 從而形成強大的整體合力， 推動公司發(fā)展飛輪加快向前發(fā)展。 踐行一個理念： 踐行集團公司“ 正德厚生， 臻于至善” 企業(yè)核心價值觀。 實現(xiàn)二大目標(biāo)： 即 2008-2009 年， 實現(xiàn)爭創(chuàng) XX 公司企業(yè)文化示范點和 中國移動企業(yè)文化示范基地的目標(biāo)。 三級共創(chuàng)機制： 即建立公司、 部門、 員工三級共創(chuàng)機制。 四大文化工程： 創(chuàng)新文化工程、 協(xié) 同文化工程、 員工關(guān)愛文化工程、企業(yè)形象文化工程。 具體時間安排如下： 2007 年進行企業(yè)文化建設(shè)初步探索 2008 年建成省級企業(yè)文化示范點（綜合性） 2009 年爭創(chuàng)中國移動 企業(yè)文化 示范點 四、 企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃 （一） 創(chuàng)新文化工程 為了 增強企業(yè)創(chuàng)新能力， 積極培育創(chuàng)新卓越的文化氛圍， 調(diào)動全體員 工的積極性和創(chuàng)造性， 創(chuàng)新文化工程以能為企業(yè)獲利為基準(zhǔn)， 在產(chǎn)品、 業(yè)務(wù)發(fā)展模式、 技術(shù)、 服務(wù)等多個方面倡導(dǎo)各級組織和員工創(chuàng)新。1. 明確創(chuàng)新方向 技術(shù)創(chuàng)新能夠降低企 業(yè)成本， 商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)獲利的源泉。 創(chuàng)新文化工程明確提出市場創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新、 制度創(chuàng)新三個方向， 鼓勵創(chuàng)新商業(yè)模式、 鼓勵專利創(chuàng)新以及加強制度建設(shè)。 2. 宣貫創(chuàng)新理論 創(chuàng)新文化工程以“真正的團隊創(chuàng)新是員工自發(fā)型創(chuàng)新， 而不是領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動型創(chuàng)新” 為創(chuàng)新理論， 各級組織要通過創(chuàng)新例會、 宣傳平臺宣貫創(chuàng)新理念， 全面激發(fā)員工創(chuàng)新意識， 挖掘客戶需求， 面向客戶創(chuàng)新。 3. 設(shè)立評選機制 結(jié)合實際制訂下發(fā)企業(yè)創(chuàng)新獎管理辦法， 成立企業(yè)創(chuàng)新 獎評選小組，提供創(chuàng)新成果上報、 評選、 推廣平臺 4. 具體活 動安排 （1） 組織 開展“創(chuàng)新鑄就卓越” 主題征文活動 （2） 組織開展 QC 活動 （3） 設(shè)立創(chuàng)新提案和合理化建議報送郵箱 （4） 各單位定期召開創(chuàng)新例會 （5） 12 月份組織開展年度企業(yè)創(chuàng)新獎評選 （二） 協(xié)同文化工程 為了 提高公司部門之間、 員工之間的配合意識， 確保各級單位和全體員工協(xié)調(diào)一致， 最終提高執(zhí)行力， 協(xié)同文化工程通過搭建四個層次的溝通平臺， 完善溝通平臺和溝通機制， 從而在各級單位和廣大員工中樹立內(nèi)部客戶的理念， 相互溝通， 消除隔 閡， 分工協(xié)作， 共同進步。 1. 領(lǐng)導(dǎo)與中層之間： 召開休閑茶會， 通過休閑的服裝、發(fā)散的思維、激情的討論幫助領(lǐng)導(dǎo)與中層之間有效溝通， 每季度組織一次2. 市縣之間： 通過組織市公司本部、 全體縣公司或者市公司本部與部分縣公司聯(lián)誼活動， 促進溝通， 消除隔閡 3. 中層與員工： 通過召開部門例會， 每周組織一次， 由各單位組織實施。 人員規(guī)模較大的部 門可以在部門內(nèi)設(shè)學(xué)習(xí)、 生活、 文藝、 體育委員不定期 組織各類專題交流活動， 包括： 管理的均衡性、 管理細節(jié)、 欣賞別人、喜歡自己等等 4. 部門之間： 通過組織跨部門虛擬團隊， 開展興趣小組活動， 促進部 門間溝通 （三） 關(guān)愛文化工程 員工是企業(yè)的首要 財富， 企業(yè)的發(fā)展靠員工。 員工關(guān) 愛文化工程倡導(dǎo)關(guān)愛和尊重員工， 以誠相待， 探索員工個人價值與企業(yè)價值融合之路， 不斷增強員工勇?lián)?zé)任的進取意識。 1. 提高員工感知 通過視頻形式、 網(wǎng)站形式、 展板形式、 短信彩信形式 擴大員工對于企業(yè)文化的知曉度、 提高對于公司活動的參與度、 提升員工對于企業(yè)的整體感知度。 （1） 以內(nèi)部刊物、 短信、 彩信報為載體， 充分展現(xiàn)員工才華。 《XX 移動 通信》 每月一期， 要加大報道廣大員工在生活中酸甜苦辣的真實情感， 交流工作中成功與挫折的心得體會， 每期增加一個版塊——每月主題征文 合理利用有限的空間資源以及內(nèi)部刊物， 包括宣傳欄、 宣傳卷簾等，加強企業(yè)文化及文學(xué)修養(yǎng)知識的灌輸， 為員工提供美容、 保健、 最新娛樂動態(tài)以及各種生活常用小常識 （2） 開展豐富多彩的團隊活動， 倡導(dǎo)員工快樂生活。 加強對興趣小組的管理， 以興趣小組牽頭組織各種層次的休閑娛樂活動， 興 趣小組的活動要加大宣傳， 提高公司廣大員工的知曉度， 真正參與到活動中來 組織員工游泳比賽、運動會 組織開展 課間操、 羽毛球、 交誼舞等方面的培訓(xùn)活動 組織員工開展春游、 夏游、 秋游、 冬游活動 以興趣小組牽頭組織與集團客戶開展聯(lián)誼活動 舉辦員工春節(jié)聯(lián)歡晚會 2. 搭建員工成長舞臺 我們通過全面建設(shè)員工成長平臺，幫助員工成長： （1） 打開成長通道： 充分借助公司的人力資源再提升項目， 實現(xiàn)員工職級提升、 跨專業(yè)輪崗、 重要崗位競聘等，加強基層團隊的培養(yǎng)， 提高基層組織績效管理能力 （2） 提高學(xué)習(xí)技能： 組織 開展讀書會， 結(jié) 合實際不定期選擇購買相關(guān)書籍組織員工學(xué)習(xí)討論， 組織員工撰寫書評； 利用公司短信平臺， 開展“小故事大道理” 閱讀點評活動， 每周提供 1 篇雋永智慧的人生小故事通過 OA 網(wǎng)或者彩信的方式發(fā)給大家， 各位員工將讀后感通過短信方式發(fā)送到指定號碼參與互動， 從而了解員工心態(tài)， 提高員工的工作積極性 不定期組織公司先進員工經(jīng)驗講壇 組織進行全體員工企業(yè)文化宣講 通過組織各種培訓(xùn)普及新知識、 傳授新技能、提高業(yè)務(wù)水平、 培養(yǎng)管理能力， 完成服務(wù)廳崗位素質(zhì)模型與人才測評、 內(nèi)訓(xùn)師選拔與進階培訓(xùn)、渠道建設(shè)與管理提升培訓(xùn)、 集團信息化發(fā)展提升培訓(xùn)、 增值業(yè)務(wù)營銷提升培訓(xùn)、市場營銷深度拓展培訓(xùn)、 員工崗位技能提升內(nèi)部培訓(xùn)等項目的實施3. 實施員工滿意工程 （1） “知心的” 思想和情感關(guān)愛：開展心理援助活動； 3. 8 聯(lián)誼會； “送溫暖 ” 活動； 開展節(jié)日、 生日 問候： 節(jié) 日發(fā)送問候短信、 彩信， 生日送生日蛋糕、 賀卡 （2） “用心的” 安全和健康關(guān)愛： 安全生產(chǎn)系列活動， 每月安全學(xué) 習(xí)，發(fā)放安全手冊、 知識競賽； 免費提供年度身體健康檢查； 對孕期哺乳期女 員工的“關(guān)懷” ； 休閑健康活動； 陽光體育競技活動， 如開展汽排球、 羽毛球、拔河等體育比賽 （3） “熱心的” 生活關(guān) 愛： 職工之家； 員工休息室； 員工食堂； 茶休服務(wù)； 工 間操 （4） “貼心的” 親情關(guān)愛： 年度 6. 1 寶貝關(guān)懷計劃； 優(yōu)秀員工家屬新春團拜；新春問好親情信發(fā)放； 親情開放日 （四） 企業(yè)形象文化工程 1. 塑造優(yōu)秀 員工形象 （1） 印發(fā)員工行為規(guī)范手冊， 規(guī)范員工行為， 在基本行為、 激勵行為、管理行為、 行為提升四方面進行優(yōu)化 （2） 堅持開展“企 業(yè) 文化學(xué) 習(xí)培訓(xùn) 考試” 常態(tài)化制度管理 （3） 企業(yè)文化自學(xué)平臺管理。 包括《XX 移動通信》 企業(yè)文化看臺專欄、企業(yè)文化學(xué)習(xí)電子課件、 文化書籍學(xué)習(xí) 等 （4） 開展員工心智五項修煉 （5） 編印先進員工風(fēng)采錄 2. 塑造優(yōu)秀中層形象 打造一支優(yōu)秀的中層管理者隊伍， 確保中 層管理者具備以下幾個特征： 良好的管理心態(tài)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧； 正確的管理認知； 敢于 負責(zé)， 能適度 決策； 具有全局觀念， 工作開展圍繞公司整體目標(biāo)； 良好的溝通能力。 實現(xiàn)途徑： （1） 組織中層管理者參加區(qū)公司組織的培訓(xùn) （2） XX 分公司每年舉辦兩次中層管理者培訓(xùn)， 時間擬定在每年的 2 月份和 7 月份， 課 程可設(shè)置為： 《3G 時代市場 新營銷》 、 《績效管理能力提升培訓(xùn)》 、 《如何做一個合格的中層》 等等 3. 內(nèi)塑文化硬件環(huán)境 （1） 各單 位要構(gòu)建及完善企業(yè)文化視覺管理系統(tǒng)， 黨群工作部負責(zé)監(jiān)督檢查。 （2） XX 公司以及各單位要構(gòu)建具有特色的文化宣傳陣地， 含宣傳欄、榮譽墻、 電子屏等 （3） 重要的 書面?zhèn)?播平臺《XX 移動通信》 持續(xù)出版 （4） 文化園區(qū)建設(shè)， 含成長足跡星光大道、 公司成長檔案 4. 傳播優(yōu)秀企業(yè)形象 開展“感謝 XX” 系列社會公益活動， 傳播優(yōu)秀企業(yè)形象， 全面提升企業(yè)影響力， 具體包括： 感謝 XX—移動送溫暖行 動、 移動歡樂新農(nóng)村、 向新 XX 建設(shè)者致敬、 政府信息化工程、 移動環(huán)保在行動、 關(guān)注教育關(guān)注未來、移動公益短信。 5. 團隊榮譽建設(shè) （1） 企業(yè)榮譽建設(shè) 繼續(xù)加大以文明行業(yè)、 文明單位、 模范職工之家等為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)活動， 2008 年 XX 分公司要爭創(chuàng)自治區(qū)級文明單位、 市級文明行業(yè)、 全國級模范職工之家。（2） 班組榮譽建設(shè) 加大開展青年文明號、 巾幗文明示范崗、 文明窗口等為主要內(nèi)容的創(chuàng)建活動， 開展優(yōu)秀黨支部、優(yōu)秀團支部創(chuàng)建活動， 2008 年 XX 分公司要努力爭創(chuàng) 1 個全國級青年文明號、 4 個自治級青年文明號， 多個市級青年文明號，要在企業(yè)內(nèi)部樹立起多個模范黨支部和團支部 在全公司范圍內(nèi)開展基層班組文化建設(shè)比賽， 選撥優(yōu)秀團隊 （三） 2008 年工作歷程規(guī)劃 1 月份， 籌劃啟動階段。 制定企業(yè)文化示范單位創(chuàng)建計劃和具體措施，并向區(qū)公司申報創(chuàng)建企業(yè)文化示范單位。 2 月-10 月， 集中創(chuàng)建階段。 公司將在區(qū)公司的指導(dǎo)下， 結(jié)合自身 實際，進一步創(chuàng)新創(chuàng)建方式和渠道， 積極開展企業(yè)文化單位 創(chuàng)建工作。 11 月， 評估推優(yōu)階段。 公司將對示范點企業(yè) 文化建設(shè)經(jīng)驗和模式進行提煉總結(jié)， 配合區(qū)公司從統(tǒng)一性、 系統(tǒng)性、 特色性和規(guī)律性等方面對公司的企業(yè)文化建設(shè)進行評估和推優(yōu)。 12 月， 宣傳推廣階段。 配合區(qū)公司組織開展企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)場經(jīng)驗交流會， 以促進全區(qū)企業(yè)文化管理水平的共同提升。 五、 企業(yè)文化建設(shè)組織保障 成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室， 從組織上保障企業(yè)文化建設(shè)工件的順利開展。 （一） 企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 副組長： 成 員： （二） 下設(shè)企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室 主 任： 副主任: 成 員 ： 主要 職責(zé)： 在公司企業(yè)文化建 設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下， 貫徹落實公司企業(yè)文化建設(shè)的總體部署和要求， 組織協(xié)調(diào)各單位開展企業(yè)文化建設(shè)工作。