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【政治論文】淺談共情技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育中的運(yùn)用摘要：本文從共情技術(shù)的內(nèi)涵及其應(yīng)用入手，圍繞共情技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育中運(yùn)用的現(xiàn)狀及其存在的問題，試圖就共情技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育中運(yùn)用存在的問題提出解決對(duì)策。關(guān)鍵詞：高等教育 大學(xué)生 思想政治教育 共情技術(shù)一、共情的涵義（一）共情技術(shù)的概念共情一詞來自于德國術(shù)語“Einfüglung”，1873 年德國哲學(xué)家 Robert Verisch 首次提出共情（Einfüglung）一詞，并建議用“Einfüglung” 來表達(dá)自己真實(shí)的心靈感受并主動(dòng)地投射到自己所看到的事物上的一種現(xiàn)象。[1]共情的英文empathy 是 Titchener 于 1909 年從德語單詞 Einfüglung 翻譯而來的，意思是“情感進(jìn)入”(feeling into)。他認(rèn)為，人不但能夠“看到 ”他人的情感，而且還能用心靈“感受到”他人的情感，并把這種情形稱之為共情。人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人Rogers (1957)認(rèn)為，共情是個(gè)體體驗(yàn)他人的精神世界，如同體驗(yàn)自身精神世界一樣的能力。[2]俞國良(2009)在前人對(duì)共情認(rèn)知的基礎(chǔ)上，提出共情是主體在情緒情感共享、認(rèn)知評(píng)估后產(chǎn)生的伴有相應(yīng)行為的情緒情感反應(yīng)，且主體將這種情緒情感和行為指向客體的心理過程。[3]當(dāng)把共情技術(shù)運(yùn)用到大學(xué)生的思想政治教育中時(shí)，共情表現(xiàn)為表達(dá)關(guān)心和采擇學(xué)生觀點(diǎn)的能力，包含了對(duì)學(xué)生認(rèn)知的理解和對(duì)情感的感受兩個(gè)方面。李偉建、孫炳海等(2011)認(rèn)為教師共情是一種意識(shí)傾向也是一種能力，指能真誠的從學(xué)生的角度出發(fā)考慮問題，對(duì)學(xué)生的想法與感受進(jìn)行設(shè)身處地、感同身受的體會(huì)與思考，進(jìn)而調(diào)整自己的教育教學(xué)，以適當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)學(xué)生在學(xué)業(yè)、情感等方面健康成長，最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生健康成長的教育目標(biāo)。所以，我們認(rèn)為教師共情是指教師在與學(xué)生溝通互動(dòng)過程中，能夠拋棄自身的價(jià)值觀念站在學(xué)生的立場來理解其想法和感受，并通過適當(dāng)?shù)难哉Z技巧有意識(shí)地將這種理解反饋傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生感覺到自己是被理解和尊重的，進(jìn)而在兩者之間建立起良好的互動(dòng)溝通關(guān)系。（二）共情技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育中的運(yùn)用基于共情技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)，共情技術(shù)的運(yùn)用能夠避免傳統(tǒng)思想政治教育工作存在的許多弊端，加強(qiáng)師生之間的溝通，消除交流障礙，形成師生間良好的溝通互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性，進(jìn)而促進(jìn)和諧校園文化的建設(shè)。1、共情技術(shù)的有效運(yùn)用有助于形成師生之間良好的溝通互動(dòng)關(guān)系。共情強(qiáng)調(diào)換位思考，感同身受，共情技術(shù)的運(yùn)用有助于拉近教師和學(xué)生的情感距離，形成良性的師生教育交往互動(dòng)關(guān)系。當(dāng)教師在與學(xué)生的溝通中做到共情時(shí)，會(huì)容易讓學(xué)生放下戒備心理，敞開心扉，產(chǎn)生強(qiáng)烈的溝通愿望并期待教師理解自己內(nèi)心世界的真實(shí)情感，同時(shí)，教師也能夠加深對(duì)學(xué)生的情緒情感的察覺和理解，在師生間形成相互理解和尊重的關(guān)系，為最終實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生健康成長的教育目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、共情技術(shù)的有效運(yùn)用助于提高大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。大學(xué)生的思想政治教育過程既包括認(rèn)知方面的信息傳遞，也包括情感方面的互動(dòng)交流。思想政治教育過程中，教育方式很容易引起受教育者情緒情感上的變化，當(dāng)教師了解其情緒情感變化時(shí)才能調(diào)整和更好的改進(jìn)教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生健康成長的教育目標(biāo)。當(dāng)個(gè)體的認(rèn)知與情感不一致時(shí)，往往是情感決定行為，而教師共情技術(shù)的運(yùn)用可以使其根據(jù)學(xué)生的心理活動(dòng)過程的變化，來不斷更新思想政治教育理念，充實(shí)教育內(nèi)容和創(chuàng)新教育方法，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)來滿足學(xué)生的需求，當(dāng)學(xué)生的需求被滿足時(shí)，教師和學(xué)生的認(rèn)知、情感便可以達(dá)成高度一致，這樣可以改善學(xué)生的行為活動(dòng)，從而提高思想政治教育的實(shí)效性。3、共情技術(shù)的有效運(yùn)用有助于和諧校園文化建設(shè)。大學(xué)生思想政治教育在構(gòu)建和諧校園文化中發(fā)揮著重要的作用，教師共情技術(shù)的運(yùn)用可以建立師生間良好的溝通互動(dòng)關(guān)系，融洽的師生關(guān)系是和諧校園文化一道亮麗的風(fēng)景線。而和諧的校園文化建設(shè)需要教師和學(xué)生來共同完成，教師共情技術(shù)的運(yùn)用能夠讓學(xué)生感受到被尊重、信任、理解和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生間的心理換位，消除學(xué)生的抵觸心理，改善學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，疏導(dǎo)學(xué)生的情緒情感，矯正其不良的行為習(xí)慣，使大學(xué)生對(duì)教師的思想政治教育工作產(chǎn)生認(rèn)同，從而自覺的接受和進(jìn)行內(nèi)化。學(xué)生能讓自己的行為符合學(xué)校的教育目標(biāo)和規(guī)范，增強(qiáng)自身的自律性，促進(jìn)師生間、學(xué)生之間、學(xué)生與教育目標(biāo)和規(guī)范的和諧，進(jìn)而促進(jìn)和諧校園文化的建設(shè)。二、共情技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育中的運(yùn)用及其存在的問題大學(xué)生思想政治教育中教師共情技術(shù)的運(yùn)用主要分為兩方面：首先在課堂教學(xué)中的運(yùn)用，教師通過“兩課”教育對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想素質(zhì)、法制觀點(diǎn)、世界觀、人生觀和價(jià)值觀“三觀”的培養(yǎng)，而共情技術(shù)始終貫穿于教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)的組織實(shí)施和教學(xué)評(píng)價(jià)的整個(gè)教學(xué)過程中，教師用恰當(dāng)?shù)姆绞皆O(shè)計(jì)、組織教學(xué)能夠使學(xué)生主動(dòng)掌握課堂知識(shí)；其次是在師生關(guān)系溝通中的運(yùn)用，教師從學(xué)生的角度出發(fā)思考問題，對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)能夠體察入微，能夠讓學(xué)生感受到被尊重、理解和關(guān)心，從而產(chǎn)生滿足感及對(duì)教師的信任。大學(xué)生思想政治教育中教師共情技術(shù)的運(yùn)用，能夠建立融洽的師生關(guān)系，在課堂教學(xué)中能夠激發(fā)學(xué)生的情感回饋，能夠讓教師贏得學(xué)生的喜愛和信任，同時(shí)能引發(fā)學(xué)生的共情，這種雙向的情感回饋使課堂變成愉快的求知場所，學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，表現(xiàn)更加個(gè)性化、更具創(chuàng)造性，成為師生密切溝通的平臺(tái)，進(jìn)而促進(jìn)師生共同的成長。綜上所述，共情技術(shù)在大學(xué)生的思想政治教育實(shí)際運(yùn)用的過程中，由于受到一些主客觀因素的影響，共情技術(shù)在大學(xué)生的思想政治教育中的運(yùn)用仍存在不足：1、大學(xué)生的思想政治教育中教師運(yùn)用共情技術(shù)的意識(shí)淡薄。從事大學(xué)生思想政治教育的教師與學(xué)生的接觸較頻繁，當(dāng)他們樹立了崇高的職業(yè)理想和政治信仰時(shí)才能產(chǎn)生從事大學(xué)生思想政治教育的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。而當(dāng)前高校思想政治教育者對(duì)自己的職業(yè)并不是很滿意，覺得不如其他搞專業(yè)研究的教師，思想意識(shí)上的懈怠導(dǎo)致他們馬虎應(yīng)付的工作態(tài)度，不愿意深入研究學(xué)生的特點(diǎn)，不能夠精心關(guān)注大學(xué)生思想政治教育的細(xì)節(jié)，更加不會(huì)運(yùn)用共情技術(shù)抑或不能有效準(zhǔn)確的運(yùn)用共情技術(shù)，導(dǎo)致大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性無從談起。2、大學(xué)生的思想政治教育中教師共情能力較低，影響了思想政治教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果教師能夠準(zhǔn)確體會(huì)和掌握共情技術(shù)的前提下，他們能夠用心體察學(xué)生的內(nèi)心世界和情感的細(xì)微變化，并能夠及時(shí)給予關(guān)注、理解和幫助，而實(shí)際思想政治教育中，教師對(duì)學(xué)生的處境和細(xì)微的變化大多表現(xiàn)出漠不關(guān)心、反應(yīng)遲鈍和缺乏想象力等。同時(shí)，受傳統(tǒng)思想政治教育的影響，當(dāng)前的教育方式仍是“以教育者為中心” ，片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生的成績或課堂紀(jì)律，忽視了學(xué)生的內(nèi)心世界的想法，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)思想政治教育內(nèi)容和教育方式的拒絕、逆反，從而嚴(yán)重影響了思想政治教育工作的實(shí)效性。3、教育環(huán)境的不理想制約著教師共情技術(shù)的運(yùn)用。首先，高校擴(kuò)招使得大學(xué)生數(shù)量龐大，導(dǎo)致教師的工作量倍增，使得教師的時(shí)間非常緊迫，與學(xué)生的接觸越來越少，難以了解學(xué)生的個(gè)體差異；其次，大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境有了變化，其中有很多學(xué)生在校外租房或者走讀，教師對(duì)學(xué)生的接觸越來越少，即使發(fā)現(xiàn)問題也很難及時(shí)給予糾正和幫助，很難發(fā)揮共情在大學(xué)生思想政治教育中的作用。三、大學(xué)生思想政治教育中教師共情技術(shù)的改善（一）提升在大學(xué)生思想政治教育中教師運(yùn)用共情技術(shù)的自覺意識(shí)，把共情技術(shù)與實(shí)際教學(xué)工作緊密結(jié)合起來。學(xué)校應(yīng)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師運(yùn)用共情技術(shù)，比如通過設(shè)立思想政治教育工作特殊津貼，對(duì)那些長期從事于大學(xué)生思想政治教育工作崗位的教師予以肯定，或者把思想政治教育工作與職稱評(píng)聘掛鉤，減少教學(xué)和科研方面的要求，多考慮學(xué)生思想方面的因素。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)認(rèn)真組織現(xiàn)代化高校思想政治教育理論的學(xué)習(xí)，在學(xué)校管理規(guī)章制度中貫徹“以人為本”的宗旨，著眼于大學(xué)生的全面發(fā)展和最終實(shí)現(xiàn)大學(xué)生健康成長的教育目標(biāo)，鼓勵(lì)教師在思想政治教育中運(yùn)用共情技術(shù)。（二）提高教師共情技術(shù)的培養(yǎng)。在實(shí)際的思想政治教育中，與學(xué)生交流溝通時(shí)達(dá)到真正心靈上的共鳴，及時(shí)了解學(xué)生的處境和情感的變化并準(zhǔn)確的回應(yīng)學(xué)生，需要教師不斷加強(qiáng)共情技術(shù)的培養(yǎng)：首先，在開展思想政治教育時(shí)要認(rèn)真傾聽，要有主動(dòng)傾聽的意愿，從內(nèi)心告訴自己愿意聽學(xué)生說，通過學(xué)生的言語表達(dá)傾聽背后的真實(shí)內(nèi)容，把握背后隱藏的真實(shí)內(nèi)容及情緒情感的變化；其次，在充分準(zhǔn)確理解后，教師應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)用恰當(dāng)語言將理解反饋給學(xué)生，同時(shí)運(yùn)用非言語技巧，尤其面部表情、目光注視及身體姿勢等，來消除學(xué)生的顧慮，鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)陳述、思考；第三，引導(dǎo)學(xué)生自己領(lǐng)悟，在傾聽、理解、回應(yīng)的基礎(chǔ)上，教師通過共情的運(yùn)用來使學(xué)生自己找到解決問題的方法，幫助學(xué)生面對(duì)問題解決問題。在不斷學(xué)習(xí)共情技術(shù)的同時(shí)，教師還應(yīng)學(xué)會(huì)自我覺察，了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，提高自我理解、自我共情的能力。其中，教師的人格、自身素質(zhì)是教育中的重要因素，敏感、耐心、寬容、樂于助人等個(gè)性品質(zhì)影響著共情水平的提高。教師還應(yīng)不斷的實(shí)踐和修煉，提高共情水平，確保思想政治教育的實(shí)效性。（三）創(chuàng)建良好的高校思想政治教育環(huán)境，為教師在思想政治教育中運(yùn)用共情技術(shù)創(chuàng)設(shè)良好的工作條件。學(xué)校應(yīng)貫徹“ 以人為本” 的服務(wù)宗旨，著眼于大學(xué)生的健康成長，加大高校的思想政治教育經(jīng)費(fèi)的投入，包括經(jīng)常性的思想政治教育經(jīng)費(fèi)、宣傳教育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及思想政治教育工作者的培訓(xùn)、考察、激勵(lì)等方面。通過激勵(lì)可以增強(qiáng)教師運(yùn)用共情技術(shù)的意識(shí)和提高運(yùn)用共情技術(shù)的積極性、主動(dòng)性，同時(shí)參加相關(guān)考察和培訓(xùn)等可以提高教師的共情能力和自我共情的能力。在大學(xué)生思想政治教育過程中，要充分地運(yùn)用共情技術(shù)，教師應(yīng)從學(xué)生的立場出發(fā)真正了解其身心發(fā)展，思想政治教育過程中始終體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的積極關(guān)注、尊重、真誠和理解。