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《論弱勢(shì)群體的媒介話語(yǔ)權(quán)》摘要:隨著媒介的發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來(lái)越廣泛，同時(shí)，媒介由最初的單向傳播逐步發(fā)展為現(xiàn)如今的雙向傳播，給了受眾發(fā)表言論的平臺(tái)。大眾傳播是作為受眾獲取信息的主要來(lái)源。然而它是受到國(guó)家控制的。在中國(guó)的信息發(fā)布和走向上，存在著一個(gè)重要特點(diǎn)及強(qiáng)勢(shì)群體的話語(yǔ)權(quán)相對(duì)于弱勢(shì)群體要高的多，弱勢(shì)群體在社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中逐漸“失語(yǔ) ”。如何提高弱勢(shì)群體的媒介話語(yǔ)權(quán)成為當(dāng)今關(guān)注的熱門話題之一。關(guān)鍵詞:媒介；弱勢(shì)群體；強(qiáng)勢(shì)群體；大眾傳播；話語(yǔ)權(quán)一、媒介平臺(tái)的發(fā)展(一) 什么是媒介平臺(tái)媒介平臺(tái)主要分為靜態(tài)平臺(tái)和動(dòng)態(tài)平臺(tái)。靜態(tài)平臺(tái)一般是指紙質(zhì)的載體，如報(bào)紙，雜志，畫報(bào)等。靜態(tài)平臺(tái)一般是由報(bào)社等媒介發(fā)布平臺(tái)出版。動(dòng)態(tài)平臺(tái)則指的是多媒體的載體，如電腦，電視，手機(jī)等能夠隨時(shí)變更新聞信息的媒介。相對(duì)于靜態(tài)平臺(tái)而言，動(dòng)態(tài)平臺(tái)則比較復(fù)雜，一般都是由廣告公司負(fù)責(zé)，但也不包括全部。（二）媒介平臺(tái)發(fā)展的特點(diǎn)傳播技術(shù)的發(fā)展對(duì)于改變傳受雙方在傳播過(guò)程中的地位和互動(dòng)頻率有一定的作用。丹尼斯?麥奎爾在《受眾分析》中寫到：“在促進(jìn)傳受雙方的互動(dòng)方面，新的傳媒技術(shù)被認(rèn)為具有更大的潛力，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使傳受雙方的交互性大大加強(qiáng)，在過(guò)去，大眾傳媒一般只是將信息推向受眾，受眾的反應(yīng)、回答等并不能很好很快的反饋給這一信息的傳播者，同時(shí)，發(fā)布的信息是否為受眾所需要、或者喜愛(ài)，這并沒(méi)有多重要，因此傳播者與受眾之間幾乎沒(méi)有什么互動(dòng)可言，而如今受眾可以主動(dòng)地從海量的信息中拖出自己需要的信息進(jìn)行讀取和觀看，主動(dòng)權(quán)向受眾方向轉(zhuǎn)移了”[1]。并且，受眾可以通過(guò)一些特殊渠道與發(fā)布者之間進(jìn)行“對(duì)話”，這樣，發(fā)布者通過(guò)對(duì)這些“對(duì)話”中可用信息的采集，能夠在后期的工作中起到重要作用?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播者是受眾服務(wù)方式改變的先行者，注重與受眾的深度互動(dòng)。手機(jī)電視是一種新型的綜合媒體，它是一種新興的媒體融合行業(yè)。功能手機(jī)的最基本方式是溝通和互動(dòng)，這從根本上決定了其他業(yè)務(wù)基于手機(jī)的信息接收不是被動(dòng)的，而是主動(dòng)單向、雙向互動(dòng)。移動(dòng)通信的雙向傳輸和對(duì)交互性的全面支持，使互動(dòng)式服務(wù)向更深層次發(fā)展。受眾通過(guò)這些移動(dòng)設(shè)備可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)有選擇地觀看自己喜歡并且感興趣的新聞內(nèi)容，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將受眾自己的感想等直接反饋給傳播者，傳播者則通過(guò)大量受眾反饋回來(lái)的信息進(jìn)行分析和篩選，從而使節(jié)目?jī)?nèi)容更加迎合受眾的口味。“新的媒介正在改變大眾傳播的面貌，個(gè)人對(duì)個(gè)人，個(gè)人對(duì)多人，多人對(duì)多人的傳播網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，傳者受眾一體化將成為新聞傳播的主體特征”[2]。傳者受眾一體化形成了互動(dòng)式傳播，從而使互動(dòng)式服務(wù)理念有了更多的實(shí)施空間。大眾傳播與人際傳播相比，是單向性很強(qiáng)的傳播方式，媒介融合催生一些雙向性和互動(dòng)性很強(qiáng)的新興媒介，正是這些新興媒介使新聞傳播方式從傳統(tǒng)媒介主導(dǎo)的單向式轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)媒介組織與普通公民共同參與的分享式、互動(dòng)式。（三）媒介平臺(tái)發(fā)展的意義媒介平臺(tái)的發(fā)展很好的迎合了現(xiàn)今世界的需求，使得人們獲取信息的渠道更加的便捷與快速，可以說(shuō)在隨時(shí)隨地都能通過(guò)這些媒介平臺(tái)獲取最新的信息?；?dòng)式服務(wù)理念也可以激發(fā)受眾積極的參與，受眾可以通過(guò)自己的親身體驗(yàn)來(lái)向傳播媒體提供更多的反饋信息。讓傳媒可以從中篩選出自己需要的那部分受眾，在后續(xù)的傳播工作中可以以這些受眾為重點(diǎn)，省去了很多不必要的浪費(fèi)。與此同時(shí)，受眾對(duì)于信息的理解程度、個(gè)人是否會(huì)繼續(xù)關(guān)注其信息的后續(xù)發(fā)展、閱讀信息后的反應(yīng)，及個(gè)人選擇某種媒介的偏好等都具有更大的主動(dòng)性。這對(duì)于傳媒引導(dǎo)受眾、開(kāi)發(fā)受眾資源有積極的作用。二、 弱勢(shì)群體（一）弱勢(shì)群體的定義弱勢(shì)群體主要分為社會(huì)弱勢(shì)群體、生理性弱勢(shì)群體。社會(huì)弱勢(shì)群體包括家境貧困的人，失業(yè)后待業(yè)的工人，沒(méi)有簽署正規(guī)就業(yè)合同的人等。生理性弱勢(shì)群體，包括年齡幼小的兒童，沒(méi)有勞動(dòng)力的老年人，無(wú)法照顧自身和工作的殘疾人，以及精神病患者等。本文主要討論對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體。社會(huì)弱勢(shì)群體，也叫社會(huì)弱勢(shì)群體，弱勢(shì)群體?！吧鐣?huì)弱勢(shì)群體是一個(gè)在社會(huì)資源分配上具有經(jīng)濟(jì)利益的貧困性、生活質(zhì)量的低層次性和承受力的脆弱性的特殊社會(huì)群體”[3]?！?002 年 3 月，朱镕基總理在九屆全國(guó)人大 5 次會(huì)議上所作的《政府工作報(bào)告》使用了‘弱勢(shì)群體’這個(gè)詞，從而使得弱勢(shì)群體成為一個(gè)非常流行的概念，引起了國(guó)內(nèi)外的廣泛關(guān)注”[4]。（二）弱勢(shì)群體的特征比起強(qiáng)勢(shì)群體與普通受眾，弱勢(shì)群體自身的優(yōu)勢(shì)明顯沒(méi)有那么多。他們?cè)谏鐣?huì)上沒(méi)有好的工作，一般民眾所不希望從事的工作都是由他們來(lái)勝任。同時(shí)，沒(méi)有受到基本的文化教育也讓他們?cè)谂c他人競(jìng)爭(zhēng)時(shí)少了開(kāi)口為自己爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)。老人、孩童、婦女，這些在先天體力上弱于其他人的群體，這讓他們能夠被社會(huì)所使用的機(jī)會(huì)又下降了個(gè)層次。在這里，我將弱勢(shì)群體的特征歸為以下幾點(diǎn)：1.三低—職位、收入、競(jìng)爭(zhēng)力弱勢(shì)群體在社會(huì)上所從事的工作職位相對(duì)于社會(huì)上其他成員而言是較低的。他們通常都做一些社會(huì)最底層的工作，如清潔工、農(nóng)民、搬運(yùn)工等。對(duì)社會(huì)上的共有資源的行使權(quán)力較普通受眾要來(lái)的低。沒(méi)有社會(huì)保障。由于弱勢(shì)群體的工作職位低，于是，他們對(duì)應(yīng)的工資收入就比其他職位上的人來(lái)得低。他們所掙的錢一般只能維持基本的生存和購(gòu)買日常的生活必需，生活方式?jīng)]有其他階層的人來(lái)得花樣百出，娛樂(lè)生活似乎已經(jīng)從他們的生活中被去除了，沒(méi)有享受到生活的樂(lè)趣。無(wú)論是吃、穿、住、行和用，高檔品與他們無(wú)緣。在某種情況下，弱勢(shì)群體們還會(huì)碰到不同的困難，使他們陷于天寒地凍的生活環(huán)境中，或者沒(méi)有足夠的吃穿。弱勢(shì)群體接受社會(huì)教育的機(jī)會(huì)少，文化程度不高。因此，他們雖然可以通過(guò)自己的雙手努力賺錢來(lái)改變生活質(zhì)量。但是機(jī)遇總歸是不多。同時(shí)，在相同的機(jī)遇面前，弱勢(shì)群體容易受到文化水平高的競(jìng)爭(zhēng)者的“打壓”而被淘汰。2.較難進(jìn)入社會(huì)中心弱勢(shì)群體因?yàn)樯?、文化等的低下，而讓他們?nèi)菀妆簧鐣?huì)所忽視。即使有人為他們呼喊，申訴，但是弱勢(shì)群體還是較難融入社會(huì)中。這并不僅僅是因?yàn)槠渌蓡T的排擠，還有弱勢(shì)群體自身與其他成員之間產(chǎn)生的“代溝”所致。也因此，他們沒(méi)有足夠的自信心，依賴于別人對(duì)他們的幫助，有時(shí)還會(huì)將自己的困苦轉(zhuǎn)化為是社會(huì)對(duì)其的不公待遇，從而起了反抗社會(huì)、敵視社會(huì)的心理和行動(dòng)，即使這些并沒(méi)有對(duì)其生活質(zhì)量及生活現(xiàn)狀起到作用。（三）弱勢(shì)群體在社會(huì)上形成的背景及原因在今天的中國(guó)，很大程度上是由于社會(huì)原因?qū)е铝巳鮿?shì)群體處于弱勢(shì)地位。一些早期的退休人員和失業(yè)人員，在過(guò)去都是對(duì)于社會(huì)乃至國(guó)家有著貢獻(xiàn)的人，如今因?yàn)槟挲g等問(wèn)題而慢慢的對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不如過(guò)去那么多，被迫成為了社會(huì)所“無(wú)用” 的人。不管我們?cè)诒砻嫔先绾蔚臑槿鮿?shì)群體聲援，但是試問(wèn)，當(dāng)你作為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人或者管理人員時(shí)，為了公司的未來(lái)，你是會(huì)選擇沒(méi)什么能力、文化等的弱勢(shì)人員，還是會(huì)選擇一個(gè)受過(guò)高等教育、有能力的精英？答案我想大家都是知道的。在這樣長(zhǎng)期以往的優(yōu)勝劣汰的環(huán)境促使下，弱勢(shì)群體成為人們不會(huì)優(yōu)先考慮的群體，原因不僅僅是人內(nèi)心都存在的或多或少的“蔑視” 心理，同時(shí)也有著習(xí)慣使然。因?yàn)槎鄶?shù)的弱勢(shì)群體無(wú)法勝任某份工作，那么人們都會(huì)覺(jué)得“這個(gè)人和他們一樣都是弱勢(shì)群體中的一員，他也一定無(wú)法勝任的”，于是，自然而然的就把弱勢(shì)群體排除在外了。（五）充分發(fā)揮媒介議程設(shè)置功能“在最初，議程設(shè)置理論認(rèn)為：‘新聞界在告訴人們‘怎么想’上并不成功，但告訴人們‘想什么’ 上卻驚人的成功。受眾通過(guò)大眾媒介接收到的信息普遍受到國(guó)家或媒介領(lǐng)導(dǎo)高層的控制，因此受眾對(duì)所發(fā)生的事件的具體詳情知道的也許并不如媒介上所發(fā)表的一樣”[7]。許多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)人為了避免產(chǎn)生不良的社會(huì)后果而將事件的真像進(jìn)行掩藏，通過(guò)大眾傳媒發(fā)表的都是通過(guò)他們“審核”的。要想提高弱勢(shì)群體的媒介話語(yǔ)權(quán)，充分發(fā)揮議程設(shè)置功能是必要的，因?yàn)榇蟊妭髅侥軌蛲ㄟ^(guò)新聞報(bào)道來(lái)有效地影響公眾對(duì)事件的認(rèn)識(shí)和政府對(duì)公共事務(wù)的輕重緩急的考慮。做到能不掩藏，如實(shí)地告訴大家“應(yīng)該知道什么”，而不是“我希望你知道什么”。當(dāng)然在議程設(shè)置的時(shí)候，我們還必須抓住弱勢(shì)群體這一問(wèn)題?！霸u(píng)價(jià)性熱點(diǎn)是指那些涉及社會(huì)公正、社會(huì)整體發(fā)展、公眾生活、社會(huì)道德等亟需解決的社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)性熱點(diǎn)的制造能有效地聚合民意，提升民眾對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注意識(shí)，以致增強(qiáng)民眾對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步的信心和動(dòng)力，因此，大眾媒介對(duì)弱勢(shì)群體的有效關(guān)照，才應(yīng)是需要大家關(guān)注并亟待解決的重大課題”[8]。（六）弱勢(shì)群體的長(zhǎng)效代言人——媒介媒介“不在被動(dòng)的成為上級(jí)部門的發(fā)布陣地，而是起積極建設(shè)作用，主動(dòng)搭建黨政部門和群眾溝通交流的平臺(tái)。目前我國(guó)的新聞體制，政府新聞的發(fā)布縱使在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代依然擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，政府與媒體在很大程度上處于話語(yǔ)與利益一致的狀態(tài)”[9] 。而普通受眾的話語(yǔ)權(quán)經(jīng)常被宏大的時(shí)政新聞和畸形發(fā)展的民生新聞所遮蔽。為了提高弱勢(shì)群體的話語(yǔ)權(quán)，我們應(yīng)對(duì)媒介職能進(jìn)行一定的調(diào)適，媒介應(yīng)當(dāng)尋求為弱勢(shì)群體代言的機(jī)制，而這種機(jī)制必須是長(zhǎng)效性的。2002 年３月 14 日《大河報(bào)》在頭版刊登了《苯毒血淋淋吞噬打工孩兒》一文，拉開(kāi)了“大河特別行動(dòng)：關(guān)注打工者中毒事件”的報(bào)道序幕?！皥?bào)社不僅急切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，而且派遣記者深入采訪，尋找問(wèn)題根源推動(dòng)問(wèn)題解決，相繼發(fā)表的《暗訪白溝黑作坊》、《救援白溝打工者》等報(bào)道，并實(shí)施了對(duì)中毒打工者的救援計(jì)劃，展現(xiàn)了大報(bào)的主流價(jià)值取向和人文關(guān)懷”[10]。如果是記者在事后沒(méi)有深入采訪和調(diào)查的話，這就在對(duì)促成問(wèn)題的解決上起不到很好的作用了。五、結(jié)語(yǔ)弱勢(shì)群體作為社會(huì)上的一份子，理應(yīng)享受社會(huì)公平正義的待遇，享受和其他階層人們同樣的公民權(quán)利，享受媒介使用權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。在社會(huì)發(fā)展中，我們要加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注，多多認(rèn)識(shí)弱勢(shì)群體的生活狀況，在適當(dāng)?shù)氖潞蠼o予幫助。在社會(huì)“潛網(wǎng)” 構(gòu)建中，弱勢(shì)群體的媒介話語(yǔ)權(quán)隨著各個(gè)方面的打壓、迫害而消失殆盡。但隨著我國(guó)社會(huì)事件的日益公開(kāi)的信息透明度的增加，人們可以知道弱勢(shì)群體生活的真實(shí)信息的平臺(tái)越來(lái)越多，越來(lái)越普及，同時(shí)時(shí)代的變遷使得人們的思想不在如過(guò)去那般的迂腐，弱勢(shì)群體的地位在慢慢的提高。媒介不在只是單方面的傾向于報(bào)道上級(jí)社會(huì)的新聞了，也會(huì)開(kāi)始報(bào)道低級(jí)階層百姓的生活狀況了。這種情況的發(fā)展，我們有理由相信在未來(lái)的社會(huì)中，弱勢(shì)群體的話語(yǔ)權(quán)會(huì)逐步得到改善。