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提高人民安全感滿意度整改報告 巡警大隊堅持以人民滿意為工作目標和出發(fā)點,從人民期盼的事做起，從人民不滿意的問題改起，著力調整工作思路，創(chuàng)新巡邏防控模式，做大做強巡特警隊伍，積極做好防范打擊街面“兩搶”工作,努力營造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。10月份以來，共抓獲違法犯罪嫌疑人52人，其中刑拘10人，行政處罰20人,教育釋放22人，巡區(qū)“兩搶”案件與去年同比下降46%。 一、增強巡邏密度，提高見警率。 認真分析治安形勢特點，整合警力資源，優(yōu)化勤務機制，著力完善巡邏防控機制建設。按照“警力跟著警情走、措施跟著警情定”的原則，最大限度地把警力擺上街面，實行動態(tài)布警，科學調配巡邏警力。強化重點區(qū)域和部位巡邏頻率，做到點線結合，加大城區(qū)街面巡邏力度和密度。巡邏工作24小時交叉開展，實行警車、摩托車、步行及秘密守候等多種巡邏方式，提高打擊現(xiàn)行犯罪的能力和水平。 二、嚴格執(zhí)行規(guī)范巡邏，提高管事率。 巡特警大隊隊員在對待群眾報警救助時，以認真、仔細的態(tài)度對待工作。在處理問題時，做到服務人民不推諉，協(xié)調事務不扯皮，工作高效不拖拉的工作效率，一切以服務人民群眾為中心，拉近群眾之間的距離，讓群眾感到親切，從而贏得群眾的滿意。9-11月份，在巡邏中共受理群眾報警50起，群眾求助30起，且均依法妥善處置。 三、完善回訪制度，提高群眾滿意率。 巡特警大隊用回訪形式促進巡防工作，專門安排民警對案（事）件當事人進行回訪。對街面店主、案件處理當事人、求助群眾等均進行每案（事）必進行滿意度回訪，以電話回訪、上門走訪等形式廣納諍言，進一步促進警民關系。針對回訪中群眾的有效投訴，及時查處，對回訪出的每個問題都認真對待、認真整改，進一步提高服務水平。根據(jù)群眾不滿意情況的反饋，及時部署調整警力，加強轄區(qū)后半夜的巡邏盤查。 四、強化管理，提升隊伍素質。 專門制定了學習制度、自查制度、工作例會制度等內部制度，著重加強對各項法律法規(guī)、接處警操作規(guī)程及上級文件精神的學習。狠抓紀律作風養(yǎng)成，嚴格貫徹執(zhí)行《人民警察紀律條令》、“五條禁令”等紀律規(guī)定，對違令違禁行為一律嚴肅查處。嚴格按照《人民警察內務條令》要求開展內務管理，統(tǒng)一內務要求，搞好環(huán)境衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝標準，養(yǎng)成良好生活工作作風。利用備勤時間，開展軍事化訓練，提高警體技能，同時熟練掌握警用裝備使用。 第 2 頁 共 2 頁