醫(yī)院信息系統(tǒng)應急演練方案.doc
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人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應急演練方案(門診部分)為了應對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障,保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運行,經(jīng)研究定于2017年3月24日晚上6時,在門診大廳進行醫(yī)院信息系統(tǒng)應急演練。 一、演練時間2017年3月24日18時至19時。二、演練地點 急診科、西藥房、門診收費室、門診醫(yī)技科室。 三、演練目的 1、驗證應急預案的可行性,完善應急預案。 2、提高相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度; 3、提高處理突發(fā)故障的應對能力。 四、演練成員 總指揮:分管院長 成 員:醫(yī)務科 護理部 門診部 財務科 藥劑科 急診科 放射科 檢驗科、功能科、超聲影像科、信息科 五、演練流程 1、一線科室首先發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障,第一時間通知網(wǎng)絡中心。 、網(wǎng)絡中心排查故障原因,在確認系統(tǒng)暫時不能修復后,匯報院領導,根據(jù)領導指示啟動應急方案,并通知門診部等相關職能科室、一線科室。 3、門診部在接到通知后,通知收費室停止使用就診卡,啟動手工掛號,并將應急紙質(zhì)各種處方、申請單向門診診室發(fā)放,安排應急方案實施,了解各診室情況,并及時將情況反饋總指揮。4、一線科室在接到通知后,立即啟動應急預案,迅速轉(zhuǎn)換工作模式,做好手工開具處方、申請單及有關單據(jù)的工作,同時面帶微笑耐心給病人解釋,并引導就診患者到相應檢查科室劃價,然后到收款處繳費。 5、門診收費處耐心向患者解釋,各種收費按照申請單手工劃價金額收取,系統(tǒng)恢復后數(shù)據(jù)將自動上傳至服務器。 6、門診藥房啟用手工劃價,備好計算器、醫(yī)院藥品物價表6、住院處根據(jù)患者入院申請,辦理入院登記,收取住院押金,并向并陪人提供手寫押金收據(jù),等系統(tǒng)恢復后按照先后順序錄入系統(tǒng)。 7、醫(yī)技科室憑手工申請單、門診手工發(fā)票做檢查,檢驗科使用儀器自帶的軟件打印報告,影像科室啟用手工書寫報告模式。六、演練總結(jié) 參加演練人員根據(jù)演練過程,提出建議,總結(jié)本次演練的缺陷,調(diào)整演練方案,為應急方案提供第一手資料。 信息科 2017年3月21日- 配套講稿:
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