XXXX中心項目 復(fù)盤會議總結(jié)報告 XX年X月X 日公司總經(jīng)理在會議室組織召開了關(guān)于XX中心項目復(fù)盤會議，會議就本項目組織實施，過程管理，項目成果展開了深入分析及討論?，F(xiàn)就本次會議內(nèi)容個人總結(jié)如下： 1、 目標(biāo)回顧 XX中心項目 項目概況： 項目實際起止日期： 項目實際完成情況： 項目完成產(chǎn)值： 實際撥付金額： 項目應(yīng)付成本： 項目達成利潤期望值: 2、 原因分析 1、 工程項目作為建筑施工企業(yè)最基本的生產(chǎn)單元，項目管理的效果直接決定了施工企業(yè)的收益，而項目團隊建設(shè)運行的好壞往往又是一個項目成敗的關(guān)鍵。本項目上，公司依照傳統(tǒng)項目管理思維慣性，在沒有審核項目經(jīng)理能力的情況下，過于倚重于項目經(jīng)理個人能力，忽視了項目團隊建設(shè)、項目施工前期準(zhǔn)備的重要性，造成項目從開工開始就發(fā)生班組因單價過低停工，部分施工質(zhì)量嚴(yán)重不合格，班組在施工過程中不聽從指揮并毆打項目部管理人員等一系列惡劣事件。所以探尋系統(tǒng)、規(guī)范、高效的項目團隊建設(shè)與管理辦法才能實現(xiàn)項目的有效管理。 （1） 、確定項目經(jīng)理及項目團隊重要成員 首先要確定項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)人即項目經(jīng)理。作為項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)人，公司對項目經(jīng)理的選用對于團隊來說至關(guān)重要。選用的項目經(jīng)理不僅要有領(lǐng)導(dǎo)者的才能、溝通者的技巧、推動者的激情，還應(yīng)當(dāng)對承接的項目所涉及的專業(yè)技術(shù)有全面的熟悉與了解；而且應(yīng)具備一定的財務(wù)知識，熟悉工程造價管理、合同管理、質(zhì)量管理、進度控制、安全環(huán)境管理、商務(wù)活動管理、人力資源管理、以及公司針對項目的各項管理規(guī)定。 確定項目經(jīng)理后，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管、項目經(jīng)理參與，共同擬定項目團隊重要成員（技術(shù)負(fù)責(zé)人、綜合工長、商務(wù)、資料）。建議項目團隊重要成員采用競聘答辯的形式來確定。如果答辯通過，項目團隊重要成員確定。公司頒發(fā)任命書。如果答辯沒通過，則要重新組織項目團隊重要成員進行答辯，直至通過。具體見流程圖： （2）、項目團隊的其他成員確定 項目重要成員確定以后，根據(jù)項目的規(guī)模與特點，按照公司對項目組織架構(gòu)的要求完成項目組織架構(gòu)的設(shè)計，并按此進行成員組織。 成員選擇要盡可能要完善項目團隊的三類人員，即具有技術(shù)專長的人員、具有問題解決和決策技能的人員、具有善于解決沖突、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系的人員。人員選擇程序如下： 1.進行項目工作分析。因為公司現(xiàn)階段項目都是基本相同的，因此公司各部門有必要協(xié)助工程部建立各類項目工作結(jié)構(gòu)分解和相應(yīng)的工作說明。 2.在工作分析的基礎(chǔ)上，了解和定義完成項目各項工作都需要何種人員，這些人員都需要具備哪些技能、何時需要這些人員。 3.行政部必須加快建立完善公司人員信息數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)有公司任職人員信息進行登錄。協(xié)助配合公司其他部門完善部門考核體系，將個人考核評價與個人信息相匹配，方便公司篩選。 項目團隊成員組建往往由于公司人力資源問題而難以達到團隊的理想組合，這就需要項目團隊在組建期間或組建初期進行很好的項目團隊培訓(xùn)。項目部成員組建完善后，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管、項目經(jīng)理應(yīng)組織項目成員就項目進行前期策劃討論和相關(guān)準(zhǔn)備工作。具體工作內(nèi)容如下： 1. 熟悉、審查施工圖紙和有關(guān)的設(shè)計資料。根據(jù)建設(shè)單位和設(shè)計單位提供的施工圖設(shè)計、建筑總平面、土方豎向設(shè)計和城市規(guī)劃等資料文件，調(diào)查、搜集的原始資料和設(shè)計、施工驗收規(guī)范和有關(guān)技術(shù)規(guī)定來審查圖紙。確保能夠按照設(shè)計圖紙順利地進行施工，能建設(shè)出合格的建筑物。通過審查發(fā)現(xiàn)設(shè)計圖紙中存在的問題和錯誤，使施工開始之前改正，為建筑工程的施工提供一份準(zhǔn)確、齊全的設(shè)計圖紙。 2.做好原始資料的分析：調(diào)查當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件，調(diào)查分析的主要內(nèi)容有地區(qū)水準(zhǔn)點和絕對標(biāo)高等情況，地質(zhì)構(gòu)造、土壤性質(zhì)和類別、地基土的承載力、地震級別和裂度等情況，水質(zhì)、水位等情況。地下水位的高低變化情況，含水層的厚度、流向、流量和水質(zhì)等情況，氣溫、雨、臺風(fēng)和雷電等情況，雨季期限等情況。 3.工程預(yù)算的編制：對投標(biāo)預(yù)算進行重新調(diào)整。它是建筑施工的重要組成部分，是包含了施工材料的工程量、預(yù)算成本的重要依據(jù)，是控制各項支出的依據(jù)。 4.施工組織設(shè)計的的編制：對投標(biāo)施工組織設(shè)計進行調(diào)整。施工組織設(shè)計是施工準(zhǔn)備工作的重要組成部分，也是指導(dǎo)施工現(xiàn)場全部生產(chǎn)活動的技術(shù)經(jīng)濟文件。它可以指導(dǎo)處理人與物、主體與輔助、工藝與設(shè)備、專業(yè)與協(xié)作、供應(yīng)與消耗、生產(chǎn)與儲存、使用與維修以及它們在空間布置、施工工期安排和工程進度的關(guān)系。 5.設(shè)計完善施工總平面布置圖。對投標(biāo)施工組織中的施工總平面布置圖進行調(diào)整，使之更符合施工現(xiàn)場的實際需要。 6.根據(jù)施工預(yù)算進行分析，按照施工進度計劃要求，按材料名稱、規(guī)格、編制出材料需要量計劃，并為組織備料確定倉庫場地堆放所需的面積和組織運輸提供依據(jù)，保證施工時材料能及時供應(yīng)，不耽誤施工進度。 7.各類構(gòu)件的準(zhǔn)備。根據(jù)工程預(yù)算中提供的構(gòu)件、規(guī)格、質(zhì)量等方面的因素確定構(gòu)件的用量和供應(yīng)商，使構(gòu)件運輸?shù)浆F(xiàn)場，隨用隨取。 8.建筑安裝的設(shè)備以及施工工藝中所用的設(shè)備工具準(zhǔn)備。列出設(shè)備清單，根據(jù)圖紙和施工組織設(shè)計等現(xiàn)場分析安裝設(shè)備的類型、大小型號、安裝位置等，需要提前安裝的，必須提前做好準(zhǔn)備。 9.施工測量儀器的準(zhǔn)備。對公司現(xiàn)有測量儀器要全面校正，列出補充測量儀器計劃清單，指令限期采購進場。 10.根據(jù)開工日期及工序安排，編制出所需施工班組進場計劃表，便于公司集結(jié)施工力量、組織勞動力進場。勞動力進場同時要進行安全、防火和文明施工等方面的教育。向施工隊組、工人進行施工組織設(shè)計、計劃和技術(shù)交底的講解交待。以保證工程嚴(yán)格地按照設(shè)計圖紙，施工組織設(shè)計、安全操作規(guī)程和施工驗收規(guī)范等要求進行施工。 11.按照設(shè)計單位提供的建筑總平面圖及給定的永久性經(jīng)緯座標(biāo)控制網(wǎng)和水準(zhǔn)控制基樁，進行施工測量，設(shè)置永久性經(jīng)緯座標(biāo)樁，水準(zhǔn)基樁和建立工程測量控制網(wǎng)，并做好保護以防其他物體移動測量控制點。 12.做好現(xiàn)場的的三通一平工作，包括通水、通電、通路和施工現(xiàn)場的平整。 13.按照施工總平面圖要求，建立庫房、住宿、辦公、生活等臨時性建筑。 14.對現(xiàn)場的安裝機械和電路等，在進場之前做好測試與維修工作，確保進場后所有設(shè)備能夠順利運轉(zhuǎn)。 15.按照施工組織設(shè)計的要求，根據(jù)施工總平面圖的布置安排好消防、保安等措施。 公司各部門及項目部應(yīng)建立長效的培訓(xùn)機制，使公司人員及項目成員的組成通過培訓(xùn)更加完善，也通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使成員明確自己的職責(zé)。建議公司各部門、項目部根據(jù)以下大綱制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃： 培訓(xùn)內(nèi)容 類別 學(xué)習(xí)內(nèi)容 課程 公司級 部門級 制度文化類 公司 企業(yè)文化、通用能力素質(zhì)、通用管理制度、公司核心管理流程、公司財務(wù)流程 新員工入職培訓(xùn) √ √ 中工建筑企業(yè)文化 √ √ 中工建筑管理制度與流程 √ √ 泛微辦公操作系統(tǒng)及操作指引 √ √ 公司財務(wù)流程 √ √ 部門 1）公司部門及項目部職責(zé)及架構(gòu)、部門制度、部門業(yè)務(wù)流程及表單、部門成員介紹等； 公司部門及項目部制度與流程 √ 2）重要文件、通知傳達 業(yè)務(wù)相關(guān)制度和工作流程指引 √ 專業(yè)技能類 資料類 掌握工程項目施工及竣工驗收資料的編寫、收集、整理等技能；熟悉簽證的知識，掌握工程量的計算方法，熟悉運用AUTOCAD，資料報驗技巧 工程簽證管理要點及技巧 √ 工程項目部往來函件、會議紀(jì)要 √ 工程施工及驗收管理 √ 工程結(jié)算的資料管理 √ 工程簽證管理 √ 通用知識技能類 通用技能 熟悉施工圖及準(zhǔn)確計算工程量； 建筑施工圖 √ 結(jié)構(gòu)施工圖 √ 施工圖紙工程量計算 √ 熟悉運用AUTOCAD CAD施工圖 √ 規(guī)范書寫施工日志 施工日志書寫規(guī)范 √ 設(shè)備儀器的使用 水準(zhǔn)儀、水平尺、吊錘、全站儀實操實測技能培訓(xùn) √ 管理能力 1、班組管理能力2、業(yè)務(wù)管理能力（計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制）3、溝通能力 施工班組現(xiàn)場管理技巧 √ √ 工程項目管理 √ √ 施工計劃編制 √ √ 項目結(jié)算管理 √ √ 溝通技巧 √ 細(xì)節(jié)決定成敗 √ 經(jīng)營意識 二次經(jīng)營的意識和方法 二次經(jīng)營的基礎(chǔ)及措施方法 √ 質(zhì)量教育 質(zhì)量通病防治、事故案例分析等 常見工程質(zhì)量事故分析 √ √ 質(zhì)量意識教育 質(zhì)量意識教育 √ √ 成本意識 成本意識教育 成本意識教育 √ √ 安全教育 施工安全知識專項培訓(xùn)； 項目施工安全交底 √ 安全意識培訓(xùn) 安全意識教育 √ √ 心態(tài)教育 新員工入模教育，職業(yè)化塑造；心態(tài)輔導(dǎo) 職業(yè)化塑造 √ √ 陽光心態(tài)教育 √ √ 2、 組成項目團隊的目的就是要通過團隊的有效管理，實現(xiàn)項目的各種目標(biāo)。團隊管理的目標(biāo)就是要提高團隊的各種能力，使項目團隊更為高效。在本項目上，由于忽視團隊建設(shè)及過程管理的重要性。至項目停工，整個施工過程都是盲目的遵從業(yè)主要求追趕工期，在對項目施工過程中所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費用開支，沒有指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)、管控和限制，造成停工以后現(xiàn)場積壓大量廢舊模板、清點退還租賃鋼管時發(fā)現(xiàn)遺失近300噸鋼管及相應(yīng)配件、個別班組及材料供應(yīng)工程款近6個月未進行支付。要做成一個成功的項目,必然要培養(yǎng)一個成功的管理團隊,建立一套規(guī)范的工作模式、操作程序、業(yè)務(wù)制度和管理目標(biāo)。 （1）、項目團隊的管理體系建立 公司各部門應(yīng)協(xié)助工程部根據(jù)公司的有關(guān)要求建立項目部自身的管理體系。包括以下內(nèi)容：項目的方針與目標(biāo)；項目的組織機構(gòu)；項目團隊的職責(zé)與權(quán)限；項目的資源管理；項目過程管理流程與制度；項目管理技術(shù)等。 （2）、形成崗位職責(zé) 公司應(yīng)當(dāng)在項目組織機構(gòu)的基礎(chǔ)上形成明確的崗位職責(zé)，以文件形式明確項目部的管理范圍、管理職責(zé)、管理目標(biāo)和管理流程。要實現(xiàn)項目團隊的高效管理，就要明確項目部的工作任務(wù)與工作范圍，明確職能部門和工作崗位，并規(guī)定管理層次和管理幅度，根據(jù)項目管理目標(biāo)責(zé)任書進行目標(biāo)分解與責(zé)任分配，明確項目成員職責(zé)與權(quán)限，確定項目薪酬標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，健全項目部的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)不同的崗位職責(zé)與目標(biāo)，建立有關(guān)業(yè)績考核制度。 （3）、明確項目主要管理要素的業(yè)務(wù)流程 項目施工管理的要素很多，對要素的控制過程也就是項目管理的過程。項目主要有項目管理策劃的業(yè)務(wù)流程、合同管理的業(yè)務(wù)流程、成本管理的業(yè)務(wù)流程、資金管理的業(yè)務(wù)流程、施工進度管理的業(yè)務(wù)流程、施工質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)流程、施工安全管理的業(yè)務(wù)流程、采購管理的業(yè)務(wù)流程、工程分包管理的業(yè)務(wù)流程。每個業(yè)務(wù)又可以分為多個小的流程。管理業(yè)務(wù)流程的制定，就是要指導(dǎo)和明確項目團隊成員在項目管理中的工作。公司各部門應(yīng)協(xié)助工程部逐步建立健全項目管理流程。例：如項目管理策劃的業(yè)務(wù)流程 項目部組建審批表 編號_________ 項目名稱 擬成立項目部名稱 公司工程部門 簽字： 日期： 年 月 日 公司分管領(lǐng)導(dǎo) 簽字： 日期： 年 月 日 公司總經(jīng)理 簽字： 日期： 年 月 日 制表人： 日期： 年 月 日 附：項目部組建申請表及其附件； 附錄A 項目部組建申請表 編號_________ 項目名稱 擬成立項目部名稱 項目基本情況 說明 擬任主要人員基本情況 序號 崗位 姓名 性別 年齡 職稱 執(zhí)業(yè)資格證書號 當(dāng)前崗位 1 項目經(jīng)理 2 技術(shù)負(fù)責(zé)人 3 綜合工長 4 商務(wù)造價員 5 安全員 6 材料員 … …… 招標(biāo)文件/合同及建設(shè)單位關(guān)于項目部主要人員的要求 1、對項目經(jīng)理的要求 2、對技術(shù)負(fù)責(zé)人的要求 3、其它要求 制表人： 日期： 年 月 日 附：1、中標(biāo)通知書、合同或框架合作協(xié)議說明至少一項作為申請資料，特殊情況另附報告說明原因； 2、有關(guān)人員簡歷。 附錄B 項目印章刻制審批表 編號_________ 項目名稱 擬成立項目部名稱 內(nèi)容摘要 公司工程部 簽字： 日期： 年 月 日 公司分管領(lǐng)導(dǎo) 簽字： 日期： 年 月 日 公司總經(jīng)理 簽字： 日期： 年 月 日 制表人： 日期： 年 月 日 附：中標(biāo)通知書、合同或框架合作協(xié)議說明至少一項作為申請資料，特殊情況應(yīng)說明原因； 附錄C 項目部組建通知 編號_________ XXX有限公司文件 XX【XXXX】XXX號 關(guān)于成立XXXX工程項目部的通知 經(jīng)公司研究，決定成立XXXX工程項目部。聘任： XXX為項目經(jīng)理； XXX為技術(shù)負(fù)責(zé)人； XXX為綜合工長； XXX為商務(wù)造價員； XXX為安全員； XXX為材料員； ………… （公章） _______年___月___日 主題詞：成立項目部 通知 XXX有限公司 XXXX年XXX月XXX日印發(fā) （4） 、完善項目的管理制度 公司各部門要根據(jù)項目業(yè)務(wù)流程，結(jié)合公司的規(guī)定與要求制定制度文件。比如：項目合同管理制度；項目人力資源管理制度；項目采購管理制度；項目質(zhì)量管理制度；項目職業(yè)健康安全管理制度；項目技術(shù)管理制度；項目風(fēng)險管理制度；項目成本管理制度；項目資金管理制度；項目勞務(wù)班組支付制度；項目信息管理制度；項目行政事務(wù)管理制度；項目激勵與考核評價制度。在項目管理過程中可以根據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的情況，及時修正、增補、完善自身的制度。例：項目勞務(wù)班組支付制度： 1. 由項目部登記班組工程記錄表，內(nèi)控部初審班組工程記錄表與實際工程量是否相符。（班組工程記錄表后需附：身份證復(fù)印件、班組民工花名冊、簽到表、相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字） 2. 財務(wù)部審核用工工時、單價、總金額。審核無誤后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后，盡量以現(xiàn)金方式直接發(fā)放給民工，避免勞務(wù)糾紛。 3. 每月月初，財務(wù)部會提供上月支付金額明細(xì)給公司各部門與項目部進行核對，便于公司各部門了解各個工程付款的準(zhǔn)確性，并合理安排本月資金支付。 （5） 、項目團隊管理辦法 公司在完善項目團隊的組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度的同時要有明確的項目目標(biāo)管理，然后結(jié)合目標(biāo)與人員職責(zé)，通過授權(quán)管理進一步明確員工的權(quán)責(zé)，最后運用激勵、評價的手段與方法，激勵員工完成各自目標(biāo)，從而實現(xiàn)項目團隊的整體目標(biāo)。 （6） 、目標(biāo)的實施管理 首先要確立項目團隊的整體目標(biāo)，在合理進行目標(biāo)分解明確團隊成員的目標(biāo)，形成團隊目標(biāo)體系。制定衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)實施過程中項目領(lǐng)導(dǎo)者要通過明確指明實現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來幫助員工，并為員工清理各種障礙和危險，從而使員工的目標(biāo)實現(xiàn)更為容易。通過定期的檢查實現(xiàn)對目標(biāo)的實施結(jié)果反饋。目標(biāo)正常實現(xiàn)，說明工作部署、協(xié)調(diào)、資源配置等都處于受控狀態(tài)；對于沒有完成的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)分析原因，找出失控點，并加以改善，同時對以后的工作目標(biāo)進行合理調(diào)整，以保證總目標(biāo)的實現(xiàn)。目標(biāo)的反饋應(yīng)當(dāng)和考核評價結(jié)合起來，利用考核激勵手段，激勵團隊成員努力完成目標(biāo)。 3、 總結(jié) 在本次復(fù)盤會議過程中，隨著各部門對項目所產(chǎn)生的問題深入分析，我深感在項目實施過程中選擇合理的團隊成員構(gòu)成，完善團隊的組織機構(gòu)、規(guī)范團隊工作的業(yè)務(wù)流程、嚴(yán)格團隊的管理制度，在團隊管理中還要有明確的目標(biāo)及詳細(xì)的目標(biāo)分解、有效的授權(quán)管理、良好的激勵機制，而且要對其進行有效的管理。才能達到項目的既定目標(biāo)，否則無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響到項目的最終成果。與此同時，工程項目團隊所面臨的環(huán)境復(fù)雜，干擾多。團隊是要經(jīng)歷挫折和打擊的，所以在完成這些理性工作的同時也要加強團隊精神的建設(shè)。團隊精神建設(shè)的越好，整個團隊的穩(wěn)定性就越強，就越不容易被內(nèi)部或外部的不良因素影響。在團隊管理中，我們在規(guī)范理性的管理的同時，也要強化感性管理，讓團隊精神等感性的團隊管理內(nèi)容成為整個團隊高效運行的有力保障。 總結(jié)人：XX XX年X月X日