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做一個上善若水的領(lǐng)導者 管理的道法 術(shù)法與心法 國家高級人力資源管理師劉新剛國家注冊工業(yè)安全工程師SA8000社會責任管理體系內(nèi)審員OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員 上善若水 水善利萬物而不爭 上善若水 語出 老子 上善若水 水善利萬物而不爭 意思是說 最高境界的善行就像水的品性一樣 澤被萬物而不爭名利 最高境界的善行就像水的品性一樣 澤被萬物而不爭名利 水的靈動 山的沉穩(wěn) 第一部分道法 管理的四大職能 計劃設(shè)定目標決定如何達到目標 組織將工作分成不同部分分配工作分配資源協(xié)調(diào)結(jié)果 領(lǐng)導產(chǎn)生愿景激發(fā)員工的投入指導員工朝某個方向努力 控制監(jiān)控業(yè)績采取行動以保證達到預定目的 管理的四個職能 管人與理事 管理 一個協(xié)調(diào)工作活動的過程 以便能夠有效率和有效果地與別人或通過別人實現(xiàn)組織的目標 管理是一個借力的過程 管人與理事 效率V S效果 效率 efficiency 是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出 正確地做事 DOthingsright 效果 effectiveness 是指所從事的工作和活動有助于組織達到其目標 做正確的事 Dotherightthings 效率是關(guān)于做事的方式 而效果設(shè)計結(jié)果 或者說達到組織的目標 二 領(lǐng)導的角色定位 愿景構(gòu)建者戰(zhàn)略制定者資源整合配置者服務(wù)員啦啦隊長 領(lǐng)導道法一 恪守信念 工作理念 使命愿景核心價值觀 9 組織文化的核心是價值觀體系 它是組織判斷是非的標準 核心理念包含愿景 使命 核心價值觀和組織精神四個主要因素 構(gòu)成了組織文化精神層面的主要內(nèi)容 核心價值觀展示了組織的基本性格影響組織的使命 價值觀左右公司的愿景 融會貫通了核心理念體系和價值觀體系 組織愿景 組織使命 組織精神 組織精神 管理理念 組織形象 工作氛圍 核心價值觀 案例分析 宏信文化 領(lǐng)導道法二 決斷中道 領(lǐng)導的 三只眼 一只眼盯住趨勢 一只眼盯住部署 一只眼盯住環(huán)境 戰(zhàn)略管理的本質(zhì) 取舍戰(zhàn)略代表選擇重點 界定戰(zhàn)略界定了企業(yè)生存空間 特色戰(zhàn)略必須具備特色 匹配 價值 優(yōu)勢 核心競爭力戰(zhàn)略必須建立在核心競爭力的基礎(chǔ)上 三 我國民營企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段 1 機會導向階段2 資源與能力導向階段3 使命導向階段 演藝明星跨越的三個境界 有什么演什么 是什么演什么 演什么像什么 二 戰(zhàn)略分析 一 分析工具 SWOT分析法 Opportunity機會 Strength優(yōu)勢 Weakness劣勢 Threat威脅 工具2 五力分析模型 波士頓矩陣圖 BCG矩陣區(qū)分出4種業(yè)務(wù)組合 1 問題型業(yè)務(wù) QuestionMarks 指高增長 低市場份額 2 明星型業(yè)務(wù) Stars 指高增長 高市場份額 3 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) Cashcows 指低增長 高市場份額 4 瘦狗型業(yè)務(wù) Dogs 指低增長 低市場份額 明星業(yè)務(wù) 發(fā)展戰(zhàn)略問題業(yè)務(wù) 孵化 觀察戰(zhàn)略奶牛業(yè)務(wù) 維持戰(zhàn)略瘦狗業(yè)務(wù) 收縮 退出戰(zhàn)略吃著碗里的 看著鍋里的 盯著田里的 戰(zhàn)略選擇 差異化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略 當老二 戰(zhàn)略 領(lǐng)導道法三 合眾若水 領(lǐng)袖如海 方能人才云集 領(lǐng)袖如水 方能柔弱勝強 人 從 眾 人 從 眾的三個階段 階段組織特征能力人眾星捧月個人能力從一個好漢三個樁伙伴能力眾眾人拾柴火焰高組織能力 合眾的要素 1 一個開明的人力資本理念2 一個明晰的產(chǎn)權(quán)治理結(jié)構(gòu)3 一個開放的利益分享機制4 一個正確的財富觀財聚人散 財散人聚 領(lǐng)導的拐點管理 中國民辦企業(yè)領(lǐng)導面臨的拐點 由財富使命向組織使命的拐點 由功利思想向功德思想的拐點 由創(chuàng)業(yè)家向企業(yè)家的拐點 由演員向?qū)а?繼而向制片人的拐點 由自戀向打造團隊的拐點 領(lǐng)導如何成為合格的導演 必須明確自己是企業(yè)的一名成員 明確自己的角色任務(wù) 必須弱化自己在公司業(yè)務(wù)執(zhí)行和事務(wù)執(zhí)行層面的價值 強化自己在組織層面的價值 多做人 少辦事 培養(yǎng)人以及把合適的人安排到合適的位置上 必須掌握控制過程的方法 但一定要減少對過程的參與 要能夠忍住不伸手 必須能夠容忍和接受部下的能力失誤 尤其是當這種失誤是這個人成長必須付出代價的時候 必須能夠接受部下采用不同的方法去取得工作成果 尤其是這種方法與自己的經(jīng)驗與習慣完全不同的時候 第二部分術(shù)法 3 管理發(fā)展的三階段 人治 法治 文治 企業(yè)文化與企業(yè)管理 領(lǐng)導力的 三服 力服 懾服 才服 折服 德服 心服 領(lǐng)導的基本技能 說書的技巧溝通描繪愿景的技巧講故事的技巧 案例 毛澤東是講故事的高手老三篇 紀念張思德 紀念白求恩 愚公移山 紀念張思德 張思德同志已經(jīng)犧牲66周年了 他的事跡漸漸被人遺忘了 今年的八月份廣西信發(fā)領(lǐng)導倡議我們學習毛主席的 老三篇 在重讀 為人民服務(wù) 這篇文章時 我再次追憶和學習了他的光榮事跡 張思德同志 生于1915年 祖籍四川 16歲加入共青團并參加紅軍 在戰(zhàn)斗中十分勇猛以一當十消滅數(shù)名敵人 在身負重傷的情況下打敗敵軍繳獲兩挺機槍 在參加長征的路上完成了任務(wù)還為戰(zhàn)友編草鞋 采草藥 嘗野菜差點中毒身亡 后來他由通訊班班長調(diào)職擔任毛主席警衛(wèi)連戰(zhàn)士 為解決延安取暖問題兩度擔任燒炭兵 不幸炭窯坍塌他將戰(zhàn)友小白推出了窯洞 自己卻壯烈犧牲了 年僅29歲 1944年9月8日毛主席為紀念這名平凡而偉大的戰(zhàn)士召開了追悼會 在會上毛主席發(fā)表了這篇 為人民服務(wù) 的講話 2004年 他的事跡被拍成電影 張思德 紀念白求恩 毛澤東在 紀念白求恩 中莊重地指出 一個外國人 毫無利己的動機 把中國人民的解放事業(yè)當作他自己的事業(yè) 這是什么精神 這是國際主義的精神 這是共產(chǎn)主義的精神 每一個中國共產(chǎn)黨員都要學習這種精神 白求恩同志毫不利己專門利人的精神 表現(xiàn)在他對工作都極端的負責任 對同志對人民都極端的熱情 我們大家要學習他毫無自私自利之心的精神 從這點出發(fā) 就可以變?yōu)榇笥欣谌嗣竦娜?一個人能力有大小 但只要有這點精神 就是一個高尚的人 一個純粹的人 一個有道德的人 一個脫離了低級趣味的人 一個有益于人民的人 愚公移山 中國古代有個寓言 叫做 愚公移山 說的是古代有一位老人 住在華北 名叫北山愚公 他的家門南面有兩座大山擋住他家的出路 一座叫做太行山 一座叫做王屋山 愚公下決心率領(lǐng)他的兒子們要用鋤頭挖去這兩座大山 有個老頭子名叫智叟的看了發(fā)笑 說是你們這樣干未免太愚蠢了 你們父子數(shù)人要挖掉這樣兩座大山是完全不可能的 愚公回答說 我死了以后有我的兒子 兒子死了 又有孫子 子子孫孫是沒有窮盡的 這兩座山雖然很高 卻是不會再增高了 挖一點就會少一點 為什么挖不平呢 愚公批駁了智叟的錯誤思想 毫不動搖 每天挖山不止 這件事感動了上帝 他就派了兩個神仙下凡 把兩座山背走了 現(xiàn)在也有兩座壓在中國人民頭上的大山 一座叫做官僚主義 一座叫做腐敗分子 愚公移山 中國共產(chǎn)黨早就下了決心 要挖掉這兩座山 我們一定要堅持下去 一定要不斷地工作 我們也會感動上帝的 這個上帝不是別人 就是全中國的人民大眾 全國人民大眾一齊起來和我們一道挖這兩座山 有什么挖不平呢 看來 要徹底挖掉壓在中國人民頭上的 官僚主義 和 腐敗分子 兩座大山 光靠英明的黨和政府是不行的 還必須采取 全民皆兵 的辦法 依靠人民大眾 才能達到目的 中國是中國人民的 不是 官僚主義 和 腐敗分子 的 所以 唯有依靠全中國的人民大眾 才能達到懲治 官僚主義 消除 腐敗分子 的目的 偉大領(lǐng)袖毛主席給我們的最大啟示是 還政于民 唯有還政于民才能徹底根治 官僚 和 腐敗 領(lǐng)導的基本技能 激勵的技巧 激 V S 勵 勵 激 激勵的邏輯與技巧 領(lǐng)導激勵的邏輯 先分后合 先激勵后凝聚 先制度后藝術(shù) 先我后他 先正后負 先保健后激勵 先要后到 先激后勵 先激勵后約束 先心后智 領(lǐng)導的基本技能 溝通的技巧商業(yè)巨人看溝通管理就是溝通 溝通再溝通 通用電器公司總裁杰克 韋爾奇溝通是管理的濃縮 沃爾瑪公司總裁薩姆 沃爾頓企業(yè)管理過去是溝通 現(xiàn)在是溝通 未來還是溝通 日本經(jīng)營之神松下幸之助 管理溝通的金三角 溝通 認同 影響 溝通的目的是為了贏得認同 溝通與認同的融合藝術(shù) 先認同人 后認同事 先認同別人 別人才認同你 從尋找共同點開始溝通 領(lǐng)導的基本技能 觀人 識人的技巧 六韜 中的觀人之術(shù)第一 問之以是非以觀其志 第二 窮之以辭辯以觀其智 第三 咨之以計謀以觀其識 第四 告之以難以觀其勇 第五 醉之以酒以觀其性 第六 臨之以利以觀其廉 隱形領(lǐng)導 老子把領(lǐng)導分為四種境界 侮之恨之 懼之敬之 親之譽之 不知有之 領(lǐng) 與 導 的區(qū)別 領(lǐng) 是帶領(lǐng) 率領(lǐng) 引領(lǐng)之意 導 是引導 教導 疏導 輔導之意 重點提示 做你說要做的事情 并給下屬做出好榜樣 不做你說不要做的事情 并且堅決不做 領(lǐng)導的四維領(lǐng)導力 領(lǐng)導力模型 做人的道理 人不是一個孤立的個體 在社會大家庭中 我們每天都要與他人接觸 或許是親朋好友 或許是朝夕相處的同仁 或許是素不相識的陌生人 人與人之間就像是一個食物鏈 息息相關(guān) 密不可分 在我們與人相處時 要有做人的道理 做人要真誠 待人要誠懇 無論是親朋好友 還是素不相識的陌生人 都要真誠相待 用己真誠 換取他人真心 做人要友善 與人為善 自己也將變得快樂 做人要寬容 忍讓 寬容不是懦弱 是別人對你尊敬的前提 忍讓不是屈辱 小不忍則亂大謀 做人的道理 做人要大度 人要有海洋一樣寬大的胸懷 要不拘小節(jié) 常言說 宰相肚里能蕩舟 做人要學會原諒他人 原諒別人就是快樂自己 人各有不足之處 與人發(fā)生矛盾時 多想想自己的不足 就什么都解決了 做一個勤勞的人 勤勞是中華民族五千年的優(yōu)良傳統(tǒng) 因為人活著就注定要干活 你沒有懶惰的理由 懶惰的人是最不讓人喜歡的 也是最不可取的 做一個堅強的人 不管命運對你是否公平 都應該選擇堅強 要相信幸福永遠屬于堅強樂觀的人 做人的道理 做一個開朗的人 千萬不要因為一點兒雞毛蒜皮的小事兒而憂心忡忡 要知道 生命誠可貴 快樂價更高 開開心心每一天 健康幸福每一年 做一個充滿自信的人 自信是成功的前提 失去自信的人 永遠都不會達到成功的彼岸 做一個有勇氣的人 不管人生路上遇到多大的波折 都要有勇氣面對 只有這樣 才能有新的收獲 做人的道理 做一個理智的人 千萬不要讓莽撞沖混了你的頭腦 理性對待人和事 銳意進取 做一個仁義之人 害人之心不可有之 要知道善有善報 惡有惡果 仁義之士 將是萬人敬佩的偶像 做一個充滿愛心的人 有一首歌唱得好 只要人人都獻出一點愛 世界將變成美好的人間 愛會像溫暖的陽光一樣普照整個大地 做人是否成功的標準不在于曾否有過轟轟烈烈的業(yè)績 關(guān)鍵是為人師表和做人的態(tài)度 以仁為本 儒道精髓 以 仁 為本 是企業(yè)和諧發(fā)展之根本以 義 育人 可培養(yǎng)企業(yè)團隊精神以 禮 待客 贏得人際關(guān)系 獲得企業(yè)信譽以 智 為貴 勇于創(chuàng)新 不斷發(fā)展以 信 為貴 人而無信 不知其可 信是做人之本 興業(yè)之道 領(lǐng)導者的思想 心有多大 舞臺才有多大 思想有多遠 我們才能走多遠 很多人就是因為優(yōu)秀 難以卓越 思考格局不要太小 人生就是這樣 你就是你想要成的那個人 你就是你決定成為的那個人 領(lǐng)導者的思想 想用人的話 你得有包容心 乾隆說 不聾不瞎 不配當家 用人所長 天下無不用之人 用人所短 天下無可用之人 用人所長 必容人所短 沒有完美的個人 只有完美的團隊 你再優(yōu)秀也不會有一個組織優(yōu)秀 領(lǐng)導者的思想 一個很會溝通的人 一定很會和自己溝通 一個人格局很小 一個人境界很低 一個人心胸狹隘 怎么能講出大格局的話 言寡尤 行寡悔 祿在其中 一言以興邦 一言以喪國 不做準備的人 就是準備失敗的人 領(lǐng)導者的思想 領(lǐng)導 就是領(lǐng)袖和導師 有激勵能力 有指引能力 要去描繪遠景 才叫領(lǐng)袖 領(lǐng)導是不知道走到哪的時候 也有人跟你走 最上品的布施 不是給點小錢和紅包 而是法布施 領(lǐng)導者的價值 在于把追隨者 培養(yǎng)成領(lǐng)導者 領(lǐng)導力 就是獲得追隨者的能力 修身為本 好好修身 再去齊家治國平天下 領(lǐng)導者的思想 百善孝為先 知人者智 自知者明 一個有愛心的人 必生和氣 有和氣的人 必生愉色 有愉色的人 必生婉容 一個對父母都不好的人 怎么能把團隊溝通好 一個和兄弟姐妹都處不好的人 怎么能把團隊帶好 樹欲靜 而風不止 子欲孝 而親不待 小孝治家 中孝治企 大孝治國 凡是那些掙大錢的人 都比較講究 比較仗義 比較仁義 領(lǐng)導者的思想 仁者樂山 智者樂水 好的團隊是其樂融融 學樂融融 追求名利沒錯 但是求功要求百世功 求利要求千秋利 求名要求萬代名 什么叫忙啊 心亡為忙啊 哀大莫過于心死 掙錢只有一個目的 就是花 生活本身就是財富 很多人一輩子被錢累死 成為功名利祿的奴才 活到死也整不明白這點道理 一個貧窮的人 不止是沒有金錢的人 也是指沒有空間和時間的人 最傻的人 就是把錢存銀行的人 銀行就是把不愛花錢的人的錢 給愛花錢的人去花 分享結(jié)束 歡迎交流 謝謝大家