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工作總結(jié)/年度工作總結(jié) 20XX年度街道自身建設(shè)工作總結(jié) 　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)我街道自身建設(shè)，根據(jù)《xx市人民政府辦公室關(guān)于上報(bào)自身建設(shè)工作總結(jié)的通知》文件要求，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)將我街道XX年自身建設(shè)工作總結(jié)如下： 　　一、工作開展情況 　?。ㄒ唬┓ㄖ握捻?xiàng)制度實(shí)施情況 　　1. 健全制度、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保證工作順利開展 　　以規(guī)范的制度管理隊(duì)伍，以充實(shí)的學(xué)習(xí)強(qiáng)化隊(duì)伍。用一支作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的隊(duì)伍保證了依法行政工作的順利開展。按照規(guī)范化服務(wù)性政府要求，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)用制度管人管事，促進(jìn)依法行政，努力鑄造一支政治強(qiáng)、思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、廉潔高效的干部隊(duì)伍。針對(duì)工作實(shí)際和工作人員的思想狀況，以強(qiáng)化思想教育、提高綜合素質(zhì)為宗旨，堅(jiān)持機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員依法行政意識(shí)，從依法治國(guó)、建設(shè)民主政治的高度，充分認(rèn)識(shí)依法行政的重要意義。并利用中心組、民主生活會(huì)、專題教育等形式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)；認(rèn)真學(xué)習(xí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和各種法律知識(shí)。 　　2. 加強(qiáng)行政執(zhí)法證件管理，建設(shè)高素質(zhì)的行政執(zhí)法隊(duì)伍 　　我街道高度重視行政執(zhí)法證件管理，認(rèn)真組織行政執(zhí)法證件培訓(xùn)。組織街道具有執(zhí)法證件的執(zhí)法人員14人參加培訓(xùn)，符合持證條件的執(zhí)法人員全部順利通過(guò)培訓(xùn)；組織20人參加了《行政強(qiáng)制法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考試，為我街道依法行政工作創(chuàng)造了必要條件。 　　3. 全面開展清理規(guī)范性文件工作 　　按照清理工作的要求，對(duì)前期清理出的待處理文件，分步驟進(jìn)行處理。第一，按照?qǐng)?zhí)行文件部門的不同，分別將文件反饋給相關(guān)的執(zhí)行部門，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出文件的處理意見。第二，針對(duì)相關(guān)部門反饋的處理意見，認(rèn)真對(duì)照法律、法規(guī)、規(guī)章和上一級(jí)機(jī)關(guān)的行政規(guī)范性文件，對(duì)文件逐件進(jìn)行審核，確認(rèn)是否存在與法律、法規(guī)、規(guī)章和上一級(jí)機(jī)關(guān)的行政規(guī)范性文件不一致的內(nèi)容。 　　清理xx鎮(zhèn)XX年以來(lái)的發(fā)文共有383件（其中：鎮(zhèn)黨委、政府的聯(lián)合發(fā)文125件，鎮(zhèn)人民政府發(fā)文113件，辦公室發(fā)文145件），在這些文件中，清理出待處理文件4件，其中：鎮(zhèn)人民政府發(fā)文3件，鎮(zhèn)綜合辦公室發(fā)文1件。在待處理文件中，均未發(fā)現(xiàn)與法律、法規(guī)和規(guī)章與上一級(jí)政府的行政規(guī)范性文件不一致。規(guī)范性文件清理情況已按要求上報(bào)市政府法制辦。 　　4. 完善工作機(jī)制，權(quán)利運(yùn)行逐步規(guī)范 　　一是對(duì)我街道的17項(xiàng)行政管理服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理，規(guī)范了每一個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的辦理要求、流程及明確辦理時(shí)限，最大限度地壓縮了辦結(jié)時(shí)限。二是編制了街道行政職權(quán)目錄及機(jī)構(gòu)運(yùn)行流程圖并進(jìn)行了公示，進(jìn)一步提高辦事透明度。三是加大督查力度，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示件、轉(zhuǎn)辦件和各類信訪、舉報(bào)件實(shí)施嚴(yán)格督辦，跟綜問(wèn)效，確保事事有人抓，件件有人管。 　　（二）責(zé)任政府四項(xiàng)制度落實(shí)情況 　　全面貫徹實(shí)施行政問(wèn)責(zé)辦法、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制四項(xiàng)制度。依據(jù)省、市制定的《問(wèn)責(zé)辦法》等四項(xiàng)制度，結(jié)合我街道工作實(shí)際，修訂完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并按照“三最、四嚴(yán)”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《昆明市領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)辦法》，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。大力推進(jìn)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”為民服務(wù)體系建設(shè)，積極開展為民服務(wù)中心（站）“星級(jí)評(píng)定”工作，優(yōu)化美化街道為民服務(wù)中心，五個(gè)村（居）委會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了為民服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)了 “一站式辦公、一條龍服務(wù)、一條鞭管理、一次性辦結(jié)”。制作并下發(fā)為民服務(wù)聯(lián)系卡2800張，“為民服務(wù)聯(lián)系卡”主要包括xx鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門、各村（社區(qū)）為民服務(wù)站的主要服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系人、聯(lián)系電話和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系的企業(yè)、村（居）委會(huì)、聯(lián)系電話以及xx市進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位分管領(lǐng)導(dǎo)、窗口電話，極大地方便了群眾辦事，截止11月份，共受理各類事項(xiàng)511件，辦結(jié)率為100 %，接待咨詢155次，投訴為0。 *