北京康佰馨藥店設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)之談.doc
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藥店品牌設(shè)計(jì)原則:一是品牌,一是利潤。美感的貨量大的商品陳列能刺激顧客的購買欲,也能增加藥店的銷售額。一、目的:1、提升藥店品牌價(jià)值,規(guī)范藥店商品陳列形象,增加顧客信任度與藥店競(jìng)爭(zhēng)力;2、規(guī)范重點(diǎn)商品、必備商品、品牌商品的陳列,維護(hù)藥店品牌形象,提升藥店毛利率;3、為顧客創(chuàng)造更好更舒適的購物環(huán)境,吸引和留住顧客,刺激購買欲望,增加藥店銷售額。二、藥品分類原則:1、按功效、用途分類擺放。2、按GSP規(guī)定藥品與非藥品分開;處方藥與非處方藥分開;內(nèi)服藥與外用藥分開;易串味商品專柜或?qū)<軉为?dú)陳列;3、賣場(chǎng)分區(qū)設(shè)置明顯合理,藥品區(qū)(處方藥區(qū)與非處方藥區(qū))、非藥品區(qū),中藥飲片區(qū);4、拆零藥品專柜陳列,并配備相應(yīng)的拆零器具;5、危險(xiǎn)品放于危險(xiǎn)品存放箱,如因需要必須陳列時(shí),只能陳列空包裝。三、主要位置與相關(guān)要求:藥店的擺放位置相當(dāng)重要,重點(diǎn)要突出產(chǎn)品的美感,同時(shí)傳達(dá)產(chǎn)品信息,一般每種產(chǎn)品都有固定的包裝設(shè)計(jì),單個(gè)產(chǎn)品很容易顯示產(chǎn)品的美感,也很容易傳達(dá)產(chǎn)品的信息,如果多種類產(chǎn)品擺放在一起,需要一些對(duì)產(chǎn)品熟悉及一些擺放技巧,擺放好的技巧可以促銷產(chǎn)品。大門與櫥窗:店內(nèi)可以張貼海報(bào)或使用的POP廣告牌,雙面都有廣告信息,不僅是顧客進(jìn)店后才能看到,要讓顧客進(jìn)店前就能看到相應(yīng)的促銷和宣傳信息,讓不太想進(jìn)的顧客,也可能因此走進(jìn)藥店!廣告促銷也是必不可少的。1、不陳列商品,以防陽光照曬;2、在當(dāng)?shù)匦姓块T允許,可做櫥窗貨架,但必須整潔有創(chuàng)意,有美感,符合賣場(chǎng)整體形象;3、不得擺放拖布、掃帚之類與營業(yè)無關(guān)的物品,以免影響藥店賣場(chǎng)形象。收銀臺(tái):收銀臺(tái)擺放要靈活,多擺些“沖動(dòng)性購買的商品”,最好有爆炸花的提示,陳列的商品對(duì)刺激顧客的購買欲和增加銷售,最好有醒目的贈(zèng)品區(qū),對(duì)顧客在購買前的吸引力較好,而不是為了已經(jīng)購買了商品才提示顧客有贈(zèng)品,還有標(biāo)價(jià)簽卡套與爆炸花的靈活運(yùn)用,每個(gè)貨架一側(cè)使用爆炸花和標(biāo)價(jià)簽卡套控制在5-15個(gè)之間!1、主要陳列“沖動(dòng)性購買商品”、季節(jié)性商品、價(jià)格較低及體積較小且毛利較高的商品、主題促銷贈(zèng)品;2、收銀臺(tái)端頭架陳列商品貨源要充足,陳列要豐滿,美觀,不得缺少價(jià)格標(biāo)簽;3、有條件的藥店可做端頭貨架陳列,主要陳列“沖動(dòng)性購買商品”、季節(jié)性商品、價(jià)格較低及體積較小且毛利較高的商品、主題促銷贈(zèng)品,如:唇膏、口香糖、棉簽、棒棒糖、金嗓子之類。賣場(chǎng)貨架陳列,每層貨架又可以擺放成階梯狀,便于顧客取放,達(dá)到促銷目的。賣場(chǎng)貨架陳列:1、價(jià)格牌整齊,無灰塵;2、貨架第一層商品陳列的高度保持基本統(tǒng)一,不得遮擋分類標(biāo)識(shí)牌;3、黃金位置(高度范圍110cm-140cm,以135cm為標(biāo)準(zhǔn),齊腰、手高、眼高)主要陳列季節(jié)性、高毛利、品牌、廣告商品。同類的高毛利品種和品牌相鄰陳列,盡量做到高毛利品種陳列面要大于品牌品種;4、貨架上方不得有供應(yīng)商空盒廣告(公司有此類廣告簽約的除外);5、分類標(biāo)識(shí)牌整潔、無脫落殘缺。端頭架陳列:端頭架陳列要求品種不多,每層不超過兩個(gè)商品,可以隨時(shí)更換,保持新鮮感而且重點(diǎn)突出。1、價(jià)簽整齊,無灰塵;2、端架黃金位置主要陳列季節(jié)性、高毛利、品牌、廣告商品,同類的高毛利品種和品牌相鄰陳列,盡量做到高毛利品種陳列面大于品牌品種;3、貨源充足,陳列豐滿,美觀,不得缺少價(jià)格標(biāo)簽;4、每組端架上所陳列的商品大小、品類與色系相近,大小相差很大的商品不陳列在同一層端架上,每層陳列的商品品種數(shù)不超過5類,陳列位緊缺的藥店不受陳列數(shù)量限制;5、端架頂層商品高度保持統(tǒng)一,不遮擋分類標(biāo)識(shí)牌;6、根據(jù)商品的高度適當(dāng)調(diào)整層板的高度。柜臺(tái)陳列:柜臺(tái)的陳列要求,最忌諱擺放太多,或者不夠醒目,至少要加一個(gè)爆炸花,提示顧客!總的原則使柜臺(tái)陳列要滿足易看易買。顧客看到的柜臺(tái)是進(jìn)門立即看到的位置,應(yīng)該陳列包裝盒漂亮的,有視覺沖擊力的商品,而且盡量站立陳列,至少也要增一個(gè)爆炸花提示顧客,否則商品銷售機(jī)會(huì)減少!如果把轉(zhuǎn)角處設(shè)計(jì)為柜臺(tái)這種黃金位置,就具有前瞻性。1、商品陳列要整齊,美觀,不得有空位,不得缺少價(jià)簽;2、柜臺(tái)第一層應(yīng)陳列高毛利、品牌、廣告商品。同類的高毛利品種和品牌相鄰陳列,盡量做到高毛利品種陳列面大于品牌品種;3、每組柜臺(tái)上所陳列的商品大小、品類與色系應(yīng)相近,采用平鋪陳列的方式?;ㄜ?、堆頭架陳列:堆頭架和堆頭要求:活性化,視覺沖擊力強(qiáng)!1、堆頭架的器材是公司統(tǒng)一的矮柜、專用的堆頭架;2、商品選擇以高毛利、重點(diǎn)推薦、季節(jié)性、促銷商品(包括近效期)等商品為主;3、花車、堆頭架商品整齊,堆頭架上方的商品要高矮一致,一個(gè)花車、堆頭架原則上不超過5種商品;4、堆頭架的商品高度不低于80cm不高于120cm,不可以將商品直接堆放在地上進(jìn)行銷售;5、貨源充足,陳列豐滿,美觀,直立陳列,正面朝外,不能顛倒,同一花車、堆頭架商品的顏色相近;6、配有相應(yīng)的POP海報(bào)提示,POP海報(bào)制作可以手工書寫或統(tǒng)一印刷,但必須美觀,工整;7、堆頭架不應(yīng)堵塞通道,堆放架位置應(yīng)在出入口、空曠的地面或其他醒目的位置,以不影響顧客通行為準(zhǔn)。專柜:1、有條件設(shè)立專柜的藥店,其形象、色調(diào)與藥店整體布局協(xié)調(diào)一致。價(jià)格標(biāo)識(shí):1、價(jià)簽:1.1 商品均有正確的標(biāo)價(jià)簽,并與相應(yīng)商品的左緣對(duì)齊;1.2 商品和標(biāo)價(jià)簽一一對(duì)應(yīng),價(jià)格與實(shí)物相符、價(jià)格與適時(shí)價(jià)格相符。嚴(yán)禁價(jià)簽缺失;1.3 商品調(diào)價(jià)與新品到貨先用手寫標(biāo)價(jià)簽,必需使用黑色簽字筆正楷字體書寫。2、促銷標(biāo)牌:1.4 “藥師推薦、店長推薦、特惠商品、會(huì)員專享”等提示牌書寫美觀,不能變形破舊,不可遮擋商品和標(biāo)價(jià)簽;1.5 “爆炸花”用于商品促銷,體現(xiàn)商品的不同賣點(diǎn)及價(jià)格;1.6 “藥師推薦、店長推薦”等提示牌主要用于高毛利商品的促銷;1.7 “特惠商品”提示牌主要用于價(jià)格形象宣傳,用在具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、進(jìn)行特價(jià)促銷、以及贈(zèng)品附送促銷的商品;1.8 “會(huì)員專享”提示牌主要用在只有會(huì)員才可以以會(huì)員特價(jià)購買的商品。POP:1、POP張貼要求:1.1 海報(bào)、吊旗、POP、分類標(biāo)識(shí)牌等懸掛必須端正,不能歪斜,天花吊旗的縱排與橫排每張間距應(yīng)在80cm以上,保證縱向整齊懸掛;1.2 櫥窗頂端懸掛或張貼的吊旗,間距10cm,一字排開;1.3 POP應(yīng)張貼在櫥窗或可用POP支架懸掛,但不能遮擋商品;1.4 張貼時(shí)應(yīng)用小卷透明膠粘在POP的四個(gè)角落,長度不超過3cm,應(yīng)避開玻璃上的彩條。2、POP書寫要求:1.5 每張POP上不超過2個(gè)商品信息,張貼在透明玻璃櫥窗的POP,正反兩面都應(yīng)有商品信息;1.6 內(nèi)容簡(jiǎn)潔、明了,主題突出;1.7 字體端正、清晰,忌字體潦草,每張POP不得超過三種書寫顏色;3、藥店不出現(xiàn)過期、臟污、破損的海報(bào)、吊旗、臺(tái)卡、立牌等,且促銷活動(dòng)到期后及時(shí)撤換;4、立牌放置在店門口醒目位置,不得占據(jù)入口通道及過多遮擋櫥窗。賣場(chǎng)整體氛圍良好!這是深圳一家藥店,俺從門口往里拍到的照片,呵呵,值得借鑒的是眼睛看到的都是黃金位置,而且都有醒目的陳列的提示,促銷道具也被應(yīng)用的淋漓盡致!四、商品陳列的方法:1、方向從左到右:以站在賣場(chǎng)的顧客從外向內(nèi)看過來的方向?yàn)闇?zhǔn)(進(jìn)藥店方向右側(cè)的貨架和柜臺(tái)相反);3、從矮到高:包裝盒矮的陳列的左側(cè)(或右側(cè));4、商品前緣直線陳列:以商品包裝盒的前緣為準(zhǔn),所有商品前緣對(duì)成一條直線;5、貨架上下階梯陳列:從下往上,每層貨架商品的前緣形成階梯狀,依次向上,依次向里,讓每一層貨架商品都能盡可能被站在貨架前的顧客清楚看到;6、單品造型陳列:需要重點(diǎn)推薦的商品可以擺成“圓形、金字塔型、階梯狀、重疊型、交錯(cuò)型或懸掛型”等等,以便區(qū)別于其他的商品;7、單品前進(jìn)前出:隨時(shí)保證商品陳列的美的造型,通俗地說就是把近效期的商品擺放在貨架的前緣(條柜相反),當(dāng)前面的商品售出以后,及時(shí)將后面的商品推向前,確保前緣直線陳列,動(dòng)態(tài)調(diào)整;8、日期先產(chǎn)先出:銷售商品時(shí)先把近效期的售出,隨時(shí)保證藥店商品有效期是最長的;9、若同一層貨架商品較多,不能完全平放時(shí),商品可側(cè)身擺放,但必須注意把每個(gè)商品的正向完全朝一個(gè)方向;10、從商品包裝尺寸作為參考因素:上小下大,上輕下重,上單品下中包裝進(jìn)行垂直陳列;11、較小的商品放在貨架的上面,較重較大的商品放在貨架的下方,以增加安全感及視覺美感。溫馨提示:1、美的商品陳列和量大的商品陳列能刺激顧客的購買欲,也能增加藥店的銷售額!2、如果一個(gè)商品沒有陳列好,顧客不能一眼看到,則可能減少50-100%的銷售機(jī)會(huì)!3、如果一個(gè)商品標(biāo)價(jià)簽缺失或不夠醒目,也可能減少50-100%的銷售機(jī)會(huì)!4、生動(dòng)化的商品陳列能營造藥店的整體美,讓顧客在賣場(chǎng)里能感受到輕松、舒適,而在輕松的購物環(huán)境里,購物的機(jī)會(huì)也會(huì)大幅增加!- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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