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管理者的壓力與情緒管理 熟悉的生存方式 也許最危險(xiǎn) 學(xué)歷貶值 經(jīng)驗(yàn)飽和 能力褪化 精神壓抑 健康透支 錢途渺茫 看不見(jiàn)的危機(jī) 步步緊逼 學(xué)歷貶值 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù) 2002年 全國(guó)在校大學(xué)生已達(dá)903萬(wàn)人 2003年 北京高考錄取率已達(dá)70 上海更高達(dá)81 2008年達(dá)到了85 超過(guò)中等發(fā)達(dá)國(guó)家的平均水平 靠一紙大學(xué)文憑就高枕無(wú)憂的日子 已經(jīng)一去不復(fù)返 這是哪里 人才市場(chǎng) 經(jīng)驗(yàn)飽和 都市白領(lǐng) 雜志對(duì)1000名25 45歲的白領(lǐng)調(diào)查顯示 28 32年齡段最缺乏安全感 在競(jìng)爭(zhēng)中缺乏優(yōu)勢(shì) 原因是 工作8年和工作5年 在從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上已無(wú)區(qū)別 而后來(lái)者在學(xué)歷 知識(shí)更新以及上進(jìn)心方面都更勝一籌 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小人卻越來(lái)越老 能力褪化 北京青年報(bào) 2002年12月對(duì)京滬穗三地白領(lǐng)跳槽者的調(diào)查顯示 由于 重復(fù) 機(jī)械的勞動(dòng)導(dǎo)致能力下降 的原因而選擇跳槽的占48 位居第二 僅次于占52 5 的 不滿薪酬 重復(fù)勞動(dòng)不僅扼殺前途 也在吞噬生命 精神壓抑 無(wú)休無(wú)止的工作 巨大的壓力 無(wú)時(shí)不在的電子郵件 7天24小時(shí)全天候待命 精神萎靡 感覺(jué)疲倦 經(jīng)常失眠 心情郁悶 北京市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示 城市中25 的人存在顯性或隱性心理障礙 其中一半人又是占社會(huì)少數(shù)的白領(lǐng)階層 工作恐懼癥正在流行 健康透支 北京職業(yè)病防治研究所連續(xù)3年調(diào)查顯示 目前我國(guó)白領(lǐng)約有70 處于亞健康狀態(tài) 而在高血壓人群中 約20 是35歲以下的白領(lǐng) 年輕時(shí)拿命換錢 年老時(shí)拿錢換命 錢途渺茫 一生需要賺多少錢 房子 100萬(wàn) 連買房帶裝修 唉 接近郊區(qū)了 車子 90萬(wàn) 普通汽車15萬(wàn) 10年換一次 開(kāi)30年車 每年保險(xiǎn) 汽油 養(yǎng)路 保養(yǎng) 維修怎么也要1 5萬(wàn)呀 孩子 30萬(wàn) 培養(yǎng)一個(gè)孩子到大學(xué)畢業(yè)的平均費(fèi)用 不包括出國(guó)留學(xué) 孩子20年 學(xué)費(fèi) 生活費(fèi)每年也要花1 5萬(wàn)呀 父母 43 2萬(wàn) 四位老人每人每月300元 聊表寸心而已 唉 300元 就是都用來(lái)吃飯 每天也只有10元呀 家用 108萬(wàn) 三口之家每月開(kāi)銷3000元 很省了 這里可沒(méi)有任何旅游休閑呀 養(yǎng)老 36萬(wàn) 退休后再活15年 每月與老伴開(kāi)銷2000元 期望值不能再高了 合計(jì) 至少需要407 2萬(wàn) 以每月收入4000元計(jì) 需要工作85年 面對(duì)年齡的挑戰(zhàn)你不得不想 510152025303540455055606570 業(yè)績(jī) 高 低 職業(yè)探索期 建立期 職業(yè)中期 職業(yè)晚期 退出期 年齡 職業(yè)生涯 壓力區(qū) 普通員工晉升至經(jīng)理的比率為45 經(jīng)理至總監(jiān)的晉升率13 總監(jiān)至副總經(jīng)理的晉升率3 副總經(jīng)理晉升至總經(jīng)理不足0 2 你面對(duì)的 是迅速成長(zhǎng)的群體 是整個(gè)新生代的挑戰(zhàn) 是否還有成長(zhǎng)后勁 三年以后 你的工作和生活將是怎樣 把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子 它會(huì)馬上跳出來(lái) 把一只青蛙放進(jìn)冷水并慢慢加熱 開(kāi)始它很舒適 等到發(fā)現(xiàn)水太熱時(shí) 卻已沒(méi)有能力跳出 是否正在漠視危險(xiǎn) 你現(xiàn)在是否已經(jīng)在水中了 壓力 無(wú)時(shí)無(wú)處不在 請(qǐng)看下面的數(shù)字 2003年 全世界有13萬(wàn)人因?yàn)楣ぷ髦械男那橛魫灪托睦砑膊《詺?004年 有30萬(wàn)宗因?yàn)楣緝?nèi)部人際關(guān)系緊張而產(chǎn)生的法律糾紛2004年 發(fā)達(dá)國(guó)家有27 的白領(lǐng)階層人士認(rèn)為自己處于STRESS狀態(tài)之中2005年 世界衛(wèi)生組織將職業(yè)環(huán)境的心理衛(wèi)生工作和提升職業(yè)人士的心理健康作為重要的關(guān)注事項(xiàng) 心理壓力的自我檢查 根據(jù)日本大學(xué)醫(yī)學(xué)部公布的調(diào)查研究報(bào)告編制的一份診斷表來(lái)測(cè)試 這個(gè)診斷表列舉了30項(xiàng)自我診斷的癥狀 如在這些癥狀中 你出現(xiàn)了5項(xiàng) 屬于輕微緊張型 只需多加留意 注意調(diào)適休息便可以恢復(fù) 如有11項(xiàng)至20項(xiàng) 則屬于嚴(yán)重緊張型 就有必要去看醫(yī)生了 倘若在21項(xiàng)以上 那么就會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)障礙的問(wèn)題 這就需要引起特別的注意 心理壓力 1 經(jīng)?；几忻?且不易治愈 2 常有手腳發(fā)冷的情形 3 手掌和腋下常出汗 4 突然出現(xiàn)呼吸困難的苦悶窒息感 5 時(shí)有心臟悸動(dòng)現(xiàn)象 6 有胸痛情況發(fā)生 7 有頭重感或頭腦不清醒的昏沉感 8 眼睛很容易疲勞 9 有鼻塞現(xiàn)象 10 有頭暈眼花的情形發(fā)生 11 站立時(shí)有發(fā)暈的情形 12 有耳鳴的現(xiàn)象 13 口腔內(nèi)有破裂或潰爛情形發(fā)生 14 經(jīng)常喉痛 15 舌頭上出現(xiàn)白苔 16 面對(duì)自己喜歡吃的東西 卻毫無(wú)食欲 17 常覺(jué)得吃下的東西像沉積在胃里 18 有腹部發(fā)脹 疼痛感覺(jué) 而且常下痢 便秘 19 肩部很容易堅(jiān)硬酸痛 20 背部和腰經(jīng)常疼痛 心理壓力 心理壓力 21 疲勞感不易解除 22 有體重減輕的現(xiàn)象 23 稍微做一點(diǎn)事就馬上感到很疲勞 24 早上經(jīng)常有起不來(lái)的倦怠感 25 不能集中精力專心做事 26 睡眠不好 27 睡覺(jué)時(shí)經(jīng)常作夢(mèng) 28 在深夜突然醒來(lái)時(shí)不易繼續(xù)再睡著 29 與人交際應(yīng)酬變得很不起勁 30 稍有一點(diǎn)不順心就會(huì)生氣 而且時(shí)有不安的情形發(fā)生 壓力的概念 壓力是一種主觀的反應(yīng) 是人體內(nèi)部出現(xiàn)的解釋性 情感性 防御性的反應(yīng)過(guò)程 壓力來(lái)源 外部 環(huán)境因素變化與不和諧 內(nèi)部 心理因素挫折和沖突 壓力 個(gè)性 角色因素 丟過(guò)一輛車以后 丟過(guò)第二輛自行車后 勒溫的動(dòng)力場(chǎng)分析模型 推動(dòng)力A 阻力A 推動(dòng)力B 阻力C 阻力B 推動(dòng)力C 當(dāng)前的功能水平 劉翔 壓力下的行為改變 攻擊冷漠文飾 執(zhí)拗退化升華 壓抑否定幻想 做為 一把手 管理者的壓力有哪些 有哪些方法來(lái)處理 有效緩解壓力 改造行為類型提升自信抵御壓力控制情緒有效管理時(shí)間建立人脈增進(jìn)溝通發(fā)展個(gè)人彈性 運(yùn)用支持系統(tǒng) 壓力的行為模式 一 改造行為類型 改造A類型行為工作控制學(xué)會(huì)授權(quán)提升傾聽(tīng)技能制定計(jì)劃自我放松 A型行為模式的特點(diǎn) 精力旺盛 做事迅速 經(jīng)常給人留下攻擊性 競(jìng)爭(zhēng)性和有野心的印象 改造行為類型 改造B類型行為制定目標(biāo)學(xué)會(huì)授權(quán)人員管理質(zhì)量控制 B型行為模式的特點(diǎn) 悠閑自得 做事不緊不慢 富有耐心 放松隨意 也許你很久沒(méi)騎腳踏車了 但不妨想一想你喜歡的腳踏車應(yīng)該是哪一款 不是為了上下班用 A 輕便型腳踏車 B 電動(dòng)腳踏車 C 變速越野車 答案解析 選擇A的人 壓力承受能力50 輕便型腳踏車最大的特點(diǎn)就是無(wú)論什么路面 騎起來(lái)都比較輕便輕巧 對(duì)于騎車的人來(lái)說(shuō)自然省力不少 選擇這項(xiàng)的人 通常來(lái)說(shuō)無(wú)法忍受自己承受過(guò)大的壓力 也正因?yàn)槿绱?你選擇了輕便型腳踏車 可以讓自己省力不少 不過(guò)這并不代表你絲毫不能承受壓力 有時(shí)候壓力反而能夠成為你的動(dòng)力 讓你發(fā)奮達(dá)到你心目中的目標(biāo) 這樣的人不占少數(shù) 答案解析 選擇B的人 壓力承受能力20 把它歸類于腳踏車的行列是因?yàn)樗€有兩個(gè)踏板 只要有足夠的電力 騎車的人可以毫不費(fèi)力地行駛在馬路上 選擇這個(gè)選項(xiàng)的朋友 你對(duì)于壓力可以說(shuō)是非常敏感 在現(xiàn)實(shí)生活中 你絕對(duì)不允許也不會(huì)讓自己承受過(guò)大的壓力 一旦超過(guò)自己的承受范圍立即放棄是你不二的選擇 不過(guò) 有時(shí)壓力可以幫助你完成不少事情哦 不妨試一試 讓壓力變成自己的動(dòng)力 答案解析 選擇C的人 壓力承受能力80 相信很多人都喜歡它能夠隨時(shí)隨地變速的特點(diǎn) 騎車的人可以在不同的路面選擇不同的方式讓自己輕松度過(guò) 正如這款車的特點(diǎn)一樣 你對(duì)于壓力有著良好的調(diào)節(jié)能力 你會(huì)非常理智地判斷出何種程度的壓力對(duì)于自己是有利的 而當(dāng)壓力過(guò)大時(shí) 你優(yōu)秀的調(diào)節(jié)能力就體現(xiàn)出來(lái)了 你會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)或是做些事情使外來(lái)的壓力立即減輕不少 有時(shí) 壓力對(duì)你來(lái)說(shuō)反倒是一種表現(xiàn)自我的途徑 讀書(shū)讀事讀人 請(qǐng)隨意選擇自己喜歡的數(shù)字 見(jiàn)人說(shuō)人話知己知彼 從諒解到理解到欣賞到贊美到完美合作 二 提升自信抵御壓力 避開(kāi)壓力源增加可控制資源預(yù)約系統(tǒng)文件歸檔 摒棄冗余分而治之策略性暫停專注 三 控制情緒 人類不是被問(wèn)題所困擾 而是被對(duì)問(wèn)題的看法所困擾 伊壁鳩魯 情緒的認(rèn)知和管理 EQ EmotionalIntelligence認(rèn)識(shí)自己的情緒管理自己的情緒有效推動(dòng)自己的情緒認(rèn)識(shí)別人的情緒做好人際關(guān)系 清楚認(rèn)識(shí)和正確應(yīng)用情緒幫助自己 了解和分享別人的看法和感受 新的角度看待情緒 情緒是生命不可分割的部分情緒絕對(duì)誠(chéng)實(shí)可靠和正確情緒從來(lái)都不是問(wèn)題情緒教我們?cè)谑虑橹杏兴鶎W(xué)習(xí)情緒應(yīng)該為我們服務(wù) 而不應(yīng)該成為我們的主人情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必須部分情緒就是我們的能力 誘發(fā)情緒的ABC A 誘發(fā)的事件B 自我的信念及自我述說(shuō)C 由信念及述說(shuō)引發(fā)的情緒和行為 掌控情緒的八項(xiàng)策略 先解決情緒問(wèn)題 再處理實(shí)際問(wèn)題為情緒問(wèn)題確立目標(biāo)用健康的情緒替代不健康的情緒使用情緒冷靜的語(yǔ)句 掌控情緒的八項(xiàng)策略 避免認(rèn)知曲解及思維錯(cuò)誤由消極到積極心理表象使用應(yīng)對(duì)式的自我述說(shuō)避免附加情緒問(wèn)題 周一上班 周五下班 11種轉(zhuǎn)變告別非理性情緒 受到所有對(duì)我有重要意義的人的喜愛(ài)和認(rèn)可 我無(wú)法控制他人的想法和感受 我仍希望通過(guò)努力得到大多數(shù)人的喜歡和認(rèn)可 11種轉(zhuǎn)變告別非理性情緒 我必須是一個(gè)全能的 獨(dú)當(dāng)一面的人 我不是一個(gè)完美的人 但我將努力完善我自己 11種轉(zhuǎn)變告別非理性情緒 這個(gè)世界必須是公正的 接受生活不是絕對(duì)的公正合理 是我為之努力的方向 11種轉(zhuǎn)變告別非理性情緒 事態(tài)的發(fā)展一定要像我預(yù)期的那樣 我不能永遠(yuǎn)控制周圍的事情 但我能控制自己的消極感受 11種轉(zhuǎn)變告別非理性情緒 我的消極情緒是由于外部事件決定的 外部事件直接導(dǎo)致情緒發(fā)生的觀點(diǎn)是非理性曲線思維 11種轉(zhuǎn)變告別非理性情緒 煩惱某件具有潛在危險(xiǎn)的事情將要發(fā)生 對(duì)潛在危險(xiǎn)的事情我可以保持警惕 11種轉(zhuǎn)變告別非理性情緒 逃避生活中的困難比承擔(dān)責(zé)任更容易 承擔(dān)各種責(zé)任 處理各項(xiàng)問(wèn)題是正常生活的一部分 11種轉(zhuǎn)變告別非理性情緒 我需要一個(gè)比我強(qiáng)的人做后盾 別人能夠給予我引導(dǎo)和支持 但依靠自己可以變得更獨(dú)立 11種轉(zhuǎn)變告別非理性情緒 我過(guò)去的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)影響著我 我從過(guò)去的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)人生經(jīng)驗(yàn) 我的行為更多的受到信念的影響 11種轉(zhuǎn)變告別非理性情緒 我應(yīng)該對(duì)我關(guān)心的人所遇到的問(wèn)題而煩惱 我盡力去幫助我關(guān)心的人 但是他人的不幸不直接影響我的情緒 11種轉(zhuǎn)變告別非理性情緒 所有的問(wèn)題都有正確而完美的解決方法 即使不能盡善盡美 我仍能夠?yàn)榻鉀Q問(wèn)題發(fā)揮作用 曾經(jīng)就像一條狗 而我現(xiàn)在是喜劇之王 有效地處理投訴的技巧 一 耐心 不要打斷對(duì)方的話頭 記住 對(duì)方喜歡談話 尤其喜歡談他們自己 學(xué)會(huì)克制自己 特別是當(dāng)你想發(fā)表高見(jiàn)的時(shí)候 而是讓對(duì)方說(shuō)話 二 關(guān)心 u帶著真正的興趣聽(tīng)對(duì)方在說(shuō)什么 u要理解對(duì)方說(shuō)的話 這是你能讓對(duì)方滿意的唯一方式 u讓對(duì)方在你腦子里占據(jù)最重要的位置 二 關(guān)心 續(xù) u始終同對(duì)方保持目光接觸 一線人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用眼睛去聽(tīng) u用筆記錄對(duì)方說(shuō)的有關(guān)詞語(yǔ) u對(duì)對(duì)方所說(shuō)的話打個(gè)問(wèn)號(hào) 有助你認(rèn)真地聽(tīng) 三 大智若愚 u永遠(yuǎn)不要假設(shè)你知道對(duì)方要說(shuō)什么 u在聽(tīng)完之后 問(wèn)一句 你的意思是 我沒(méi)理解錯(cuò)的話 你需要 等 以印證你所聽(tīng)到的 解決投訴服務(wù)流程 請(qǐng)坐 降火倒水 滅火開(kāi)放式的問(wèn) 泄洪封閉式的問(wèn) 疏導(dǎo)坦誠(chéng)陳述 降低期望羅列解決方案 掌控結(jié)果關(guān)懷滿意度建立聯(lián)系 上善若水 水性的啟發(fā) 水處柔弱 柔能克剛 水處流動(dòng) 流水不腐 水處卑下 善于迂回 水能忍讓 慣于融通 在一派柔弱之中 得以流暢 充滿活力和真正的力量 貴柔 是道家很重要的處世哲學(xué) 其倫理意蘊(yùn)在于崇尚 謙下 不爭(zhēng) 之德 上善若水 水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng) 處眾人之所惡 故幾於道 居善地 心善淵 與善仁 言善信 正善治 事善能 動(dòng)善時(shí) 夫唯不爭(zhēng) 故無(wú)尤 如何成為一個(gè)快樂(lè)的管理者 日常減壓 1 早睡早起 在你的家人醒來(lái)前一小時(shí)起床 做好一天的準(zhǔn)備工作 2 同你的家人和同事共同分享工作的快樂(lè) 3 一天中要多休息 從而使頭腦清醒 呼吸通暢 4 利用空閑時(shí)間鍛煉身體 5 不要急切地 過(guò)多地表現(xiàn)自己 6 提醒自己任何事不可能都是盡善盡美的 7 學(xué)會(huì)說(shuō) 不 8 生活中的顧慮不要太多 9 偶爾可聽(tīng)音樂(lè)放松自己 10 培養(yǎng)豁達(dá)的心胸 四 有效時(shí)間管理 有效時(shí)間管理所探索的是如何克服時(shí)間浪費(fèi) 以便有效地完成既定目標(biāo) 是面對(duì)時(shí)間進(jìn)行有效自我管理 時(shí)間管理的策略和方法 運(yùn)用目標(biāo)設(shè)置和自我監(jiān)測(cè)改善時(shí)間效率理清輕重緩急 按計(jì)劃行事 要事第一避免干擾開(kāi)有效的會(huì)議充分授權(quán) 通過(guò)別人把事情做好做好上行管理 時(shí)間管理的策略和方法 準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)警惕完美主義學(xué)會(huì)說(shuō) 不 保持辦公桌的整潔有序不上可免的餐桌設(shè)置最終期限改變習(xí)慣 五 建立人脈 增進(jìn)溝通 建立情感帳戶 提高關(guān)聯(lián)質(zhì)量訓(xùn)練溝通能力 提升人氣 溝通因素模型 障礙 信息 通道 反饋 信息源 信息接受人 處理他人的情緒 1 接受2 分享先處理情緒 引導(dǎo)他人關(guān)注自己的情緒感受再處理問(wèn)題 肯定正面 關(guān)注負(fù)面 策劃未來(lái) 先跟后帶 消除抗拒的技巧 先跟 后帶 看看如何辦 你是一個(gè)印刷廠的老板 近來(lái)業(yè)務(wù)很忙 有一個(gè)重要的客戶要求明天早上10點(diǎn)前收到樣品 需要人加班 小張是你們公司里面一個(gè)挺踏實(shí)肯干的員工 你非常需要他的經(jīng)驗(yàn) 于是你布置他加班 按流程 你應(yīng)該至少提前一個(gè)工作日通知 而此時(shí)通知 小張堅(jiān)決地表示了拒絕 這時(shí)候 作為溝通的主體 你如何進(jìn)行下面的溝通呢 我們的腦袋 總是刪除 不 你不想對(duì)方做的 他偏偏做了 他不會(huì)去做你想他做的事 因?yàn)槟氵€沒(méi)有告訴他 正面詞語(yǔ) 正面詞語(yǔ) 我不要緊張我想放松你不要生氣你讓自己平靜一些我沒(méi)有辦法我要找出一個(gè)突破的方法 時(shí)間式的用詞 正面詞語(yǔ)和解決方案我不會(huì)游泳 你是說(shuō)你到現(xiàn)在為止還未學(xué)會(huì)游泳 沒(méi)關(guān)系 我們大家可以教你 引導(dǎo)式的用詞如果 可有可無(wú)的選擇當(dāng) 某些條件一定會(huì)出現(xiàn)但是 否定句子前面的意思同時(shí) 肯定句子前面的意思 提示語(yǔ)言模式與潛意識(shí)溝通 提示語(yǔ)言模式與潛意識(shí)溝通 雙刀式的用詞你想現(xiàn)在開(kāi)始還是喝完水開(kāi)始 你想現(xiàn)在給他電話 還是回公司談這事 隱藏指令式的用詞1 隱藏建議 用第三方口吻表達(dá)自己的建議很多人會(huì)發(fā)覺(jué)突破自我是很奇妙的感受 你不想試試么 2 反面提議 讓我們的大腦消除 不 我不會(huì)強(qiáng)調(diào)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 你完全可以自主選擇 提示語(yǔ)言模式與潛意識(shí)溝通 我不會(huì)告訴你這個(gè)課程是最好的 同時(shí)我不會(huì)說(shuō)所有的學(xué)員都告訴我們這個(gè)課程使他們有很大的收獲 不要太相信我的話 當(dāng)你看到學(xué)員在過(guò)去課程中留下的評(píng)語(yǔ)時(shí) 你或許會(huì)覺(jué)得應(yīng)該考慮去報(bào)讀它 不要急于繳費(fèi) 除非你想確保你一定參加 你現(xiàn)在坐在那張椅子上 你在考慮這個(gè)課程是否真的合適你 你這樣思考 心中追求的是智慧地運(yùn)用金錢 同時(shí)使自己有很大的收獲 你打算一次付款 還是利用我們的免息分期優(yōu)惠 小練習(xí) 你的申請(qǐng)材料已經(jīng)齊全了 但是我不能保證申請(qǐng)成功 我對(duì)這個(gè)工作不了解 他們的產(chǎn)品既貴又爛 才不如我們的產(chǎn)品呢 如果這個(gè)項(xiàng)目成功 你會(huì)被晉升為項(xiàng)目經(jīng)理 讓我再考慮一下存款方式 六 發(fā)展個(gè)人彈性 建立支持系統(tǒng) 生活平衡得到彈性促進(jìn) 工作活動(dòng)智力活動(dòng) 家庭活動(dòng)社會(huì)活動(dòng)身體活動(dòng)文化活動(dòng) 企業(yè)如何管理員工壓力 企業(yè)文化角色定義培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃雇員參與平等薪酬 轉(zhuǎn)得越快 情緒越壞 變壓力為動(dòng)力 消壓力于無(wú)形 第一步精神超越 價(jià)值觀和人生定位 你準(zhǔn)備做一個(gè)什么樣的人 你的人生準(zhǔn)備達(dá)成哪些目標(biāo) 卡耐基說(shuō) 我非常相信 這是獲得心理平靜的最大秘密之一 要有正確的價(jià)值觀念 而我也相信 只要我們能定出一種個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái) 就是和我們的生活比起來(lái) 什么樣的事情才值得的標(biāo)準(zhǔn) 我們的憂慮有50 可以立刻消除 第二步心態(tài)調(diào)整 以積極樂(lè)觀的心態(tài)擁抱壓力 法國(guó)作家雨果曾說(shuō)過(guò) 思想可以使天堂變成地獄 也可以使地獄變成天堂 一個(gè)人常保持正向樂(lè)觀的心 處理問(wèn)題時(shí) 他就會(huì)比一般人多出20 的機(jī)會(huì)得到滿意的結(jié)果 因此正向樂(lè)觀的態(tài)度不僅會(huì)平息由壓力而帶來(lái)的紊亂情緒 也較能使問(wèn)題導(dǎo)向正面的結(jié)果 第三步理性反思 自我反省和壓力日記 理性反思 積極進(jìn)行自我對(duì)話和反省 如果沒(méi)做成又如何 這樣的想法并非找借口 而是一種有效疏解壓力的方式 但如果本身個(gè)性較容易趨向于逃避 則應(yīng)該要求自己以較積極的態(tài)度面對(duì)壓力 告訴自己 適度的壓力能夠幫助自我成長(zhǎng) 記壓力日記也是一種簡(jiǎn)單有效的理性反思方法 第四步建立平衡 留出休整的空間 不要把工作上的壓力帶回家 我們要主動(dòng)管理自己的情緒 注重業(yè)余生活 不要把工作上的壓力帶回家 留出休整的空間 與他人共享時(shí)光 交談 傾訴 閱讀 冥想 聽(tīng)音樂(lè) 處理家務(wù) 參與體力勞動(dòng)都是獲得內(nèi)心安寧的絕好方式 選擇適宜的運(yùn)動(dòng) 鍛煉忍耐力 靈敏度或體力 持之以恒地交替應(yīng)用你喜愛(ài)的方式并建立理性的習(xí)慣 逐漸體會(huì)它對(duì)你身心的裨益 第五步 時(shí)間管理 關(guān)鍵是不要讓你的安排左右你 你要自己安排你的事 工作壓力的產(chǎn)生往往與時(shí)間的緊張感相生相伴 總是覺(jué)得很多事情十分緊迫 時(shí)間不夠用 解決這種緊迫感的有效方法是時(shí)間管理 關(guān)鍵是不要讓你的安排左右你 你要自己安排你的事 在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí) 應(yīng)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序 要學(xué)會(huì) 彈鋼琴 對(duì)工作要有前瞻能力 把重要但不一定緊急的事放到首位 防患于未然 如果總是在忙于救火 那將使我們的工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)之中 第六步加強(qiáng)溝通 不要試圖一個(gè)人就把所有壓力承擔(dān)下來(lái) 平時(shí)要積極改善人際關(guān)系 特別是要加強(qiáng)與上級(jí) 同事及下屬的溝通 要隨時(shí)切記 壓力過(guò)大時(shí)要尋求主管的協(xié)助 不要試圖一個(gè)人就把所有壓力承擔(dān)下來(lái) 同時(shí)在壓力到來(lái)時(shí) 還可采取主動(dòng)尋求心理援助 如與家人朋友傾訴交流 進(jìn)行心理咨詢等方式來(lái)積極應(yīng)對(duì) 第七步提升能力 疏解壓力最直接有效的方法是設(shè)法提升自身的能力 既然壓力的來(lái)源是自身對(duì)事物的不熟悉 不確定感 或是對(duì)于目標(biāo)的達(dá)成感到力不從心所致 那么 疏解壓力最直接有效的方法 便是去了解 掌握狀況 并且設(shè)法提升自身的能力 通過(guò)自學(xué) 參加培訓(xùn)等途徑 一旦 會(huì)了 熟了 清楚了 壓力自然就會(huì)減低 消除 可見(jiàn)壓力并不是一件可怕的事 逃避之所以不能疏解壓力 則是因?yàn)楸旧淼哪芰Σ⑽刺嵘?使得既有的壓力依舊存在 強(qiáng)度也未減弱 第八步 活在今天 集中你所有的智慧 熱忱 把今天的工作做得盡善盡美 壓力 其實(shí)都有一個(gè)相同的特質(zhì) 就是突出表現(xiàn)在對(duì)明天和將來(lái)的焦慮和擔(dān)心 而要應(yīng)對(duì)壓力 我們首要做的事情不是去觀望遙遠(yuǎn)的將來(lái) 而是去做手邊的清晰之事 因?yàn)闉槊魅兆骱脺?zhǔn)備的最佳辦法就是集中你所有的智慧 熱忱 把今天的工作做得盡善盡美 第九步 生理調(diào)節(jié) 保持健康 學(xué)會(huì)放松 通過(guò)保持你的健康 你可以增加精力和耐力 幫助你與壓力引起的疲勞斗爭(zhēng) 如 逐步肌肉放松 深呼吸 加強(qiáng)鍛煉 充足完整的睡眠 保持健康和營(yíng)養(yǎng) 第十步日常減壓 以下是幫助你在日常生活中減輕壓力的10種具體方法 簡(jiǎn)單方便 經(jīng)常運(yùn)用可以起到很好的效果