“誠信小鋪 牽手之緣”誠信示范服務項目策劃書.doc
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策劃書/校外活動策劃書 “誠信小鋪 牽手之緣”誠信示范服務項目策劃書 第一章 項目總結 1.0項目原由 “無人售貨攤”考驗著公眾的誠信和文明,同樣也是一種督促——別在人與人之間樹立起一道不信任的“隔離墻”了!在我們周圍,一個個諸如“偷一罰十”、“內有監(jiān)控”、“請潔身自好”、“本店已與110聯(lián)網”等告誡語林立,有意無意地將公眾“有罪推定”,仿佛人人都是潛在小偷似的。在此情形之下,消費者似乎都成了“心地陰暗”的人,往往將“無人售貨攤”認定為是在“釣魚”,附近藏有攝像頭,或“眼線”甚多。人與人之間的不信任,可見一斑! 有人說過,“你信別人,別人也信你,不在于有人沒人,全在信義?!惫P者期待更多“無人售貨攤”涌現(xiàn),以信任換誠心,形成一股潮流,互相感染,以引領更多人走向誠信,以點點滴滴的小事,逐步修復我們快要失衡的社會道德。 1.1項目簡介 項目名稱:“牽手之緣”誠信示范服務 經營項目:生活日用品百貨 項目宗旨:誠信乃立人之本,誠信乃萬事之基。 服務宗旨:讓每一份誠信都融入人的心靈 。 服務理念:真正的用愛關注,真正的用心服務。 個人愿景:最優(yōu)質的服務,將誠信進行到底。 1.2服務簡介 基本模式: 無人值守,無人銷售;訂單式服務,體驗網購式的享受 服務內涵: “無人售貨攤”賣的是“信任”,買的是“誠信”,折射出一種日漸稀缺的文明亮色。這種淳樸的互信民風,在當下社會,是多么的彌足珍貴! 馬廣海(山東大學哲學與社會發(fā)展學院教授):它(無人值守銷售)的功能和作用,不在于它能夠為大家提供便利的服務,實際上它是通過一種形式,一種方式來倡導誠信,或者是讓大家提高誠信水平。總體來說,它的象征性、倡導性,設立無人售貨站主要是為了提高大大于它在社會實踐上的推廣價值。 學生的誠信意識,“前段時間出現(xiàn)了很多誠信危機,我們設立無人售貨站,就是為了讓大學生有個提升自己誠信的載體?!? 我們就想設立專門的無人看管售貨亭,讓誠信與責任的標志充滿校園。 場所設計: 宿舍樓的一樓,不影響交通和美觀。讓每一位同學都能看到我們的展柜,都能欣賞我們的布置,給大家一個誠信、方便、舒適、快捷的購物環(huán)境。 1.3市場調研 目標客戶: 在校大學生, 行業(yè)案例: 貴州大學藝術學院無人售貨攤 山東交通學院汽車系大四學生孫鳳慧的無人售貨攤 濱州學院一個名為“小誠故事”的無人售貨站 重慶交通大學雙福校區(qū)無人售貨小攤有個名字叫“誠信小鋪 南京理工大學無人售貨攤 1.4管理 項目負責人: 張娟娟 聊城大學教育科學學院大一學生 第二章 項目運作流程 2.1“牽手之緣”誠信示范服務的內容 大學生所需生活必需品在展柜中展示銷售,每種商品都有價格標簽,在展柜中張貼所有商品的價格表,同學們可根據(jù)自己的需要選擇商品和服務。 *- 配套講稿:
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