計劃組織協(xié)調能力.doc
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計劃組織協(xié)調能力1計劃組織協(xié)調能力概述2信息獲取能力3策劃執(zhí)行能力一、一般定義:對自己、他人、部門各項活動做出計劃,合理高效地安排時間和調配資源,并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突,按照一定標準進行協(xié)調的能力。二、基本思路你是某銀行的工作人員,領導讓你到有關高校開展校園招聘宣講會。為確保能招聘到高素質的人才,你會采取哪些辦法?高分標準:1活動效果好-能夠很好地實現(xiàn)領導的意圖2目的明確、重點突出,可行性強考官評分參考:脫離題目背景泛泛地談活動流程,建議打低分計劃組織協(xié)調1調研類2宣傳類3會議類4接待類5培訓類6活動類一、信息獲取能力定義: 為了全面準確了解事件、人物或問題,而采取有效方式獲取所需要的信息。面試中一般通過調研類的題型進行考查。1事件、人物或問題2所需要的信息3有效方式二、調研的含義: 調查研究是指運用各種方法和手段,深入到社會客觀實際中,對社會實際情況進行考察,搜集各種信息,搞清事實真相,并在此基礎上進行分析和研究,從而揭示事物的本質和發(fā)展規(guī)律。1為了進一步優(yōu)化稅務服務,市國稅局要在全市范圍內開展納稅人滿意度調查。如果你是此次調查工作的負責人,你會重點調查哪些內容?如何獲???參考:只是去了解滿意度情況,偏重于獲取信息此處不需要完整講解題目,只用介紹類型即可2為方便市民借書,北京市在許多地方設置了自助借書機,市民可以憑身份證免費借閱喜歡的圖書。自助借書機投入使用兩年來,卻少有人問津。作為市文化局工作人員,領導責成你對此進行調研,你怎么辦?參考:偏重于調研,既要調查了解情況,也要分析研究給出解決方案。此處不需要完整講解題目,只用介紹類型即可調研目的確定調研目的,既是整個調研活動的開始,又標志著整個調研活動有了靈魂。調研目的一般在題干處都會提及,如了解、分析或者解決XX問題。調研內容調研內容可以簡單理解為在調研過程中運用科學的方法所提出的具體問題。調研內容取決于調研目的。調研對象調研對象的多樣能夠保證調研活動本身的真實與客觀??忌谧鞔鸬臅r候應快速確定調研活動的具體對象,如問題的利益相關方、政府主管單位、問題的研究者和其他旁觀人士等。調研主體主體可以是自然人,包括專業(yè)人員和非專業(yè)人員;也可是由黨政機關、單位和團體組織的調研群體。在個別題目中會出現(xiàn)調研主體數(shù)量不足的情況,這就需要借助其他力量,如大學生志愿者、社區(qū)工作人員等的幫助。調研方法調研方法是在調研過程中采用的主要手段和途徑。調研方法的豐富性往往能夠體現(xiàn)出考生能力的高低,也是考生抓住考官眼球的重要方法。(這張幻燈片設置的目的:講解清楚思考流程是什么)具體表述:我們常見的思考流程是這樣的:目的推知內容,內容推知對象,對象推知方式。1.拿剛才的大學生村官調研的例子,領導交給我們工作最重要就是想清楚領導讓你干什么。調查大學生村官的工作情況,就是更好的讓大學生村官發(fā)揮價值,為基層效力。那就要求我們不僅知道大學生村官好在哪,那就還要知道哪里有問題,該怎么辦!直接由目的推到出來內容。調研的難點就在于由調研的目的推到出調研的內容。2.知道了調研內容,剩下的事情就是怎么把這些想要的信息拿到手里。這些人就是調研對象。針對不同的調研對象要采取不同的調研方式。接著介紹常有的調研對象、調研方式。3.接下來我們集中的訓練一下,難點部分由調研的目的推到出調研的內容。例:請調查一下北京市居民的生活狀況。(幻燈片設置的目的:接下來三張幻燈片借助三個例子讓學生理解調研目的推知調研內容這個難點。)1、要想明白調研的內容,關鍵是對調研的主題進行細化。我們看幾個例子。2、第一個,要想了解居民生活狀況,我們就要思考生活包括哪些層面,例如可以分為物質生活和精神生活。然后再把物質生活和精神生活分別細化,例如物質生活當中可以劃分為吃穿住用行等。那這些細化出來的內容就可以成為調研的內容。3、這里需要注意的是,不同的學生由于知識構成和思維方式的不同,進行分類的標準可能也不同,例如有的同學可能吧居民生活劃分為老年人生活,中年人生活,青年人生活和兒童生活。這樣的分類也是沒有問題的。而這種不同恰恰是大家突出自己答題個性化的地方,鼓勵大家發(fā)散思維。假如你是某地衛(wèi)生和計劃生育委員會的工作人員,“單獨二孩”政策實施后,領導要你去調研轄區(qū)內符合條件家庭的生育意愿,你打算主要調研那幾個方面?參考:調研目的明確,準確把握調研重點,合理策劃調研內容,如:夫妻的年齡,文化水平,家庭收入,工作狀況,住房情況,家庭人口,直系親屬情況,主要的經(jīng)濟負擔,生育意愿等。1、家庭背景 年齡,文化水平,2、家庭經(jīng)濟狀況:收入,工作,住房3、家庭負擔情況:直系親屬(第一個孩子的性別,年齡),主要經(jīng)濟負擔4、生育意愿策劃執(zhí)行包括宣傳、培訓、會議、接待等一、宣傳類(一)宣傳的涵義宣傳-意識-行動簡單了解宣傳工作的基本含義,宣傳是通過運用各種符號傳播一定的觀念以影響人們的思想(意識、觀念等)和行動的社會行為。在面試考試中,宣傳往往是指根據(jù)指定的背景和目標,通過具體的手段和形式對特定的人宣傳一定的意識和知識的活動。本頁需要強調宣傳的核心含義,從根本上講就是通過改變人們的意識從而影響行動?。ǘ┬麄鞯囊?目的 內容 形式:人員,方式 效果檢驗宣傳中,比較核心和關鍵的是內容和方式,應重點講。內容需要具體化,結合不同主題有細化。需首先明確一個完整的宣傳過程中應包含的一個要素這里需要講明,之前學到的計劃組織類題目的一般解答方式任然適用,此處展開宣傳的順序是一個思維過程,從活動目的出發(fā),找準題干中的關鍵詞,確定好本次宣傳的主題,進一步分析出宣傳什么,找誰宣傳,怎么宣傳,如何檢驗效果等等內容。(三)宣傳活動 宣傳內容: 即對題干中宣傳主題的具體化 比如 農民工法制宣傳 可具體化為:容易觸犯的法律 容易經(jīng)受的不法侵害 依法維權比如,農民工法制宣傳,即具體化為 容易觸犯的法律、容易經(jīng)手的不法侵害、依法維權等(三)宣傳的方式媒介宣傳:網(wǎng)絡、電視、廣播、報紙、短信實物宣傳:標語、板報、展板、條幅、宣傳手冊活動宣傳:講座、文藝演出、圖片展、征文、座談會、報告會、展銷會、演習、知識競賽等評比活動前兩者為灌輸式宣傳,一般應與活動宣傳相結合當前金融欺詐案件頻發(fā),作為銀行工作人員,領導要你組織一次金融消費者權益保護宣傳教育活動,你如何組織?、在這里放一道練習題的目的不是為了讓學生答題,而是消化吸收上一張ppt所傳達的理念。老師在講解的時候,主要是通過引導的方式,幫助學生去找尋這道題目的目的、內容等諸多要素。2、這道題的目的用一句話來概括,就是增強金融消費者辨假防騙能力,有效防范風險,維護自身合法權益,題目當中已經(jīng)有了明顯的指示。3、結合目的,可以明確在內容上主要是讓消費者樹立防范意識和風險意識,并了解金融安全的相關知識。具體來說,包括安全用卡、客戶維權、防范金融詐騙和非法集資、人民幣反假、反洗錢、個人征信等知識。4、本題對象應該具有廣泛性,所以概而言之是所有的市民,主體即是廣大消費者。重點可以鎖定在中小企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)人士、中老年人等5、本題的形式可以采取宣傳視頻、宣傳資料、宣傳臺、咨詢臺等主要方式。6、最后,在檢驗上,可以通過網(wǎng)絡調查及實地抽樣調查的方式,了解金融消費者對本次活動的感受。金融消費與人們的日常生活息息相關,無論是購物、消費,還是家庭理財,均離不開銀行業(yè)務的支持,但由此帶來的金融消費詐騙也讓不少人中招。為增強金融消費者辨假防騙能力,有效防范風險,維護自身合法權益,我行組織此次宣傳活動,領導交由我來負責,我會這樣開展。 首先,組成宣傳工作小組。主要與各分行、支行進行合作,一方面準備宣傳資料,確定宣傳內容,設計好活動形式流程,同時做好經(jīng)費的預算工作。另一方面積極動員行內同事積極參與,并招募宣傳人員,對他們進行培訓,確保宣傳工作得以順利開展。 其次,開展前期調查。通過網(wǎng)絡發(fā)放調查問卷,了解網(wǎng)民對金融詐騙的看法,以及具體的詐騙手段、過程;通過實地走訪公安機關,了解常見金融詐騙的類型、詐騙手段及造成金融詐騙的原因;通過實地走訪金融系統(tǒng),了解銀行在金融詐騙時的工作缺陷,銀行待完善的工作等。通過調查了解,可以為我們的宣傳提供現(xiàn)實指導,同時又能完善宣傳內容,更加明確宣傳對象。再次,正式進行宣傳。采取網(wǎng)點主陣地宣傳與走出去宣傳相結合兩種方式。具體而言,一方面,營業(yè)網(wǎng)點將播放新消費者權益保護法專題宣傳教育視頻,告知消費者金融機構應履行的法定義務。在場的宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料,向消費者普及“人民幣反假”、“反洗錢”、“個人征信”等相關知識,強化消費者風險意識,引導消費者依法、理性維護權益。另一方面,在文化廣場等地設立多處宣傳臺,通過布放展牌、發(fā)放資料、專業(yè)人士宣講等形式,向消費者普及安全用卡、客戶維權、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識,幫助民眾增強辨假防騙能力。為了活躍現(xiàn)場氣氛,宣講之時還會加入有獎問答、抽獎等環(huán)節(jié)。 最后,進行效果檢驗。本次活動結束后,宣傳成員會通過網(wǎng)絡調查及實地抽樣調查的方式,了解金融消費者對本次活動的感受,過程中的問題進行總結討論,特別是對金融詐騙的鑒別和認識是否有所收獲。以此對本次活動進行評估和總結,之后編寫報告交給領導?!纠}】某市食安委要舉辦一次食品安全宣傳周活動,領導讓你負責組織,你會如何開展?食品安全與老百姓的切身利益息息相關,但是近年來食品安全問題屢見不鮮,毒奶粉、地溝油等層出不窮。舉辦本次食品安全宣傳周活動,能夠喚起大家對食品安全問題的重視,教授大眾食品安全的鑒別手段和方法,同時各部門的參與也可以促進政府部門各盡其職,加強對食品問題的監(jiān)管。 舉辦本次食品安全周的宣傳活動,我們會聯(lián)合多個職能部門加入,并且以本部門為陣地進行系列宣傳活動。同時,我們也會在宣傳對象上主要針對食品生產者和食品消費者兩大主體進行宣傳。在宣傳活動前,我會成立工作小組,分別負責各部門負責人的聯(lián)絡工作,同時通過研討確定宣傳活動的周期、具體內容、活動地點等。 首先,堅持條塊結合、市區(qū)聯(lián)動的原則。由食品藥品監(jiān)督管理局與區(qū)縣市農委、鐵路局、市經(jīng)信委、市工商局、市衛(wèi)計委、市商務委、市糧食局、市公安局、市質監(jiān)局、出入境檢驗檢疫局、市教委、市食藥監(jiān)局等12個部門,結合部門特點,在活動期間,每天開展不同的主題日活動。例如,市糧食局在活動的第一天,舉辦“國家糧食質量監(jiān)測中心實驗室開放日”活動、舉辦糧食質量安全科普講座、開展網(wǎng)絡宣傳等系列活動。 其次,針對企業(yè)主要開展“老味道、老故事、老品牌堅守誠信的力量暨我市食品安全示范企業(yè)”的推薦活動。主要會通過示范企業(yè)的提名,評選、公式的環(huán)節(jié),堅持誠信為先,公平公正的原則評選。并邀請媒體對活動進行全程報道,加強影響范圍。最后,開展食品安全“六進”系列活動。 組織開展進社區(qū)活動。組織食品安全科普專家及志愿者開展“食品安全知識大講堂”活動,編印簡明易懂的宣傳冊、宣傳海報,廣泛開展食品安全主題宣傳活動,指導廣大公眾學習食品安全科普知識,樹立理性消費觀念。 組織開展進學校活動。針對青少年人群,開展多種形式的食品安全主題教育實踐活動,在餐廳廣泛張貼食品安全主題宣傳海報,引導學生形成科學、安全、合理的飲食習慣,提高食品安全意識和防范能力。 組織開展進農村活動。充分發(fā)揮街(鎮(zhèn))食品藥品監(jiān)管所和居(村)民委員會的作用,采取開設宣傳櫥窗、張貼宣傳海報、舉辦知識講座、播放公益宣傳片等多種形式開展食品安全科普宣傳,幫助農民增強自我保護和防范意識。 組織開展進工地活動。通過張貼食品安全主題宣傳海報等形式,對施工人員和食堂工作人員進行食品安全知識宣傳。 組織開展進企業(yè)活動。指導有條件的企業(yè),舉辦食品安全科普教育基地“開放日”活動,邀請群眾實地觀摩食品生產過程,感受質量安全保障措施。 組織開展進機關活動。采取舉辦專題講座、發(fā)放宣傳資料等形式,宣傳食品安全的法律法規(guī)和科普知識,提高機關工作人員食品安全自我保護意識。 總之,食品宣傳周結束后,我們的宣傳系列活動還要一直開展下去??偨Y本次宣傳中的問題與不足,在今后的活動中不斷改進,并且在全市開展更加多樣的宣傳活動,讓食品安全意識深入人心。【例題】為弘揚中華民族家庭美德,進一步推進家庭道德文明建設,我省組織了“最美家庭”評選活動。如果你是一名基層工作人員,領導要你對轄區(qū)內評選的“最美家庭”進行宣傳,你將如何策劃這項工作?(背景材料)明確宣傳目的,準確把握宣傳重點,合理策劃宣傳內容,主要圍繞著“愛國守法、明禮誠信;夫妻和睦,孝老愛親;學習進取,科學教子;鄰里融洽,友愛互助;低碳生活,熱心公益”的內容,對:“最美家庭”的事跡進行全方位的宣傳。例如,根據(jù)轄區(qū)條件,可通過短信或彩信、社區(qū)網(wǎng)絡、宣傳櫥窗、報刊雜志等載體,有所側重地采取圖文展示、專題宣講、交流座談以及文娛表演等諸多豐富多彩的形式,讓群眾明白家風建設的重要性、主要內容和做法。二、培訓類 培訓是由政府、社會機構組織或參與,符合社會實際需求,為達到社會進步和福利的改善而開展的各類學習活動。三、其他策劃執(zhí)行會議為給上級領導決策提供科學依據(jù),你所在的單位要舉辦一個以海洋經(jīng)濟發(fā)展為主題的專家座談會,你的領導要你組織這次座談會,你該如何開展這項工作?四、其他策劃執(zhí)行接待類你市邀請了20多位中外專業(yè)攝影師來進行文化采風,為期兩周。你是文化局的一名工作人員,領導安排你負責相關的接待工作,你將如何做好接待及組織工作?近期,某大學青年志愿者協(xié)會準備開展關愛留守兒童活動,作為青年志愿者協(xié)會的負責人,你會如何組織此次活動?- 配套講稿:
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