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銷售過程中常見問題解答,,,1,銷售情歌,抓不住客戶的我 總是眼睜睜看他溜走 世界上簽單的人到處有 為何不能算我一個 為了錢孤軍奮斗 早就吃夠了沒錢的苦 在業(yè)務(wù)中失落的人到處有 而我只是其中一個 單要越簽越勇 錢要越賺越多 每一個做銷售的人得看透 想簽單就別怕傷痛,找一個錢多的單多的大方的單大的人 來跟我成交 一個沒錢的沒單的 瞎談的 難搞的人 來給我傷痕 資詢的人那么多 成交的沒有幾個 不要約過了談過了 留下了想成交的我 獨自面對老總 銷售的人那么多 我應(yīng)該認(rèn)真去做 這首真心的 傷心的 賺錢的銷售之歌 誰與我來和,2,迎賓話術(shù),老顧客進(jìn)店 美體設(shè)計師（以下簡稱為美體師）：您好！XX小姐，好久時間沒有看見您了，這段時間在忙些什么呢？您每次來給我們的感覺都那么地與眾不同。,3,迎賓話術(shù),新顧客進(jìn)店（有穿過其他品牌的） 美體師：歡迎光臨緋格·貝緹！(間隔一分鐘后再發(fā)言，注意顧客的一舉一動）請問之前有沒有穿過調(diào)整型內(nèi)衣？ 顧客：有！ 美體師：小姐，您真的很棒，保養(yǎng)意識這么強！請問您之前穿 什么品牌的調(diào)整型內(nèi)衣呢？ 顧客：XX品牌 美體師：小姐，您的眼光真不錯！他們家的內(nèi)衣還是不錯的！您穿后感覺如何呢？ 顧客：…… 美體師：……（針對回話來接下來）我給您推薦一下我們這一款，上身效果非常好，而且顏色也很漂亮,比較適合像您這樣有個性的人！來，我們進(jìn)試衣間試一下吧！,4,迎賓話術(shù),新顧客進(jìn)店（從來沒有穿過） 美體師：歡迎光臨緋格·貝緹！請問之前有沒有穿過調(diào)整型內(nèi)衣？ 顧客：沒有！ 美體師：小姐，您今天真幸運，來到我們店里是對的！我們不僅內(nèi)衣款式多，尺碼豐富，而且還會教您如何正確選擇內(nèi)衣，這對您保養(yǎng)（改變）身材是非常有幫助的！您知道自己的三圍尺寸嗎？ （1）顧客：不知道！ 美體師：沒關(guān)系的，正好我來幫您量一下！試衣間在這邊…… （2）顧客：知道！ 美體師：小姐，您真的很棒??！懂得關(guān)愛自己，很多女性朋友都不知道自己的尺寸呢！您這么細(xì)心，相信你身邊朋友很受你的照顧！那我?guī)湍匆幌伦罱叽缬袥]有發(fā)生變化，試衣間在這邊……,5,最沒有技巧的迎賓話術(shù),顧客進(jìn)門后…… ⑴導(dǎo)購：您好！請隨意看一下。 ⑵導(dǎo)購：您好！喜歡厚的還是喜歡薄的？,6,銷售從贊美開始,贊美五步法： 1、尋找一個點 2、這是個優(yōu)點 3、它是個事實 4、用自己的話 5、適當(dāng)?shù)臅r間,7,痛苦快樂成交法,揭傷疤。導(dǎo)購員：“小姐，我看得出來，你的身材以前一定很好，沒有一點贅肉的，而 且你的皮膚也一定沒有那么松弛?！笨腿耍骸笆前。乙郧罢娴暮芷?，而且身材又好，自從生了孩子后就不行了?！?讓他意識到痛苦：導(dǎo)購員：“真可惜啊！我能理解你現(xiàn)在的感受是多難受。。。。?！笨腿耍骸笆前?，沒辦法” 加深痛苦：導(dǎo)購員：“我更為你擔(dān)心了，如果你在不注意保養(yǎng)，不用多久，那就不是你對自己不滿意了，你的愛人和孩子可能。。。。?！?給她快樂：導(dǎo)購員：其實您不用那么緊張，發(fā)生在別人身上的不幸，也不一定會發(fā)生在你的身上，你只要注意保養(yǎng)，并且正確使用我們的產(chǎn)品，你的乳房下垂得到很好的改善，那時候，不但你滿意，你的老公和孩子，都會更愛你、會更喜歡你，包括你身邊所有的女人都會羨慕你……顧客，是嗎？有那么好嗎？ 成交：導(dǎo)購員：只要你穿上，才能體會一切神奇，你試穿一下吧！自己的感覺和體驗是不會騙人的。 總結(jié)：每個女性都會有痛苦，世界上現(xiàn)在還沒有哪個女性對自己的身材或樣貌滿意的，所以讓她痛苦，再讓她快樂是最好的推銷方式。,8,當(dāng)顧客向你討價還價還要折扣時，你是如何解答,①反問顧客，小姐，你除了折扣，還有沒有其它不滿意的，比如我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)，我們的環(huán)境，我們的專業(yè)度；如果有，你可以提出寶貴的建議，以便下次我能更好地為你服務(wù)，滿足你的需求，小姐，可以嗎？ ②小姐，好服務(wù)，好的專業(yè)，是不打折的，你希望打折嗎？,9,人家國際品牌都打折呢,你們?yōu)槭裁床淮蛘郏?A：是的，小姐，很多好的品牌都會打折的。其實打折的原因很多，比方說每個公司會根據(jù)自己的庫存情況、節(jié)慶日期及過季商品等狀況，在適當(dāng)?shù)臅r候采取折扣優(yōu)惠形式回饋顧客。我們公司現(xiàn)在暫時還沒有這方面的計劃，并且我們在全國市場也是維持統(tǒng)一的價格。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負(fù)責(zé)，希望每個顧客不管什么時候到我們店里買東西，都不用擔(dān)心價格不統(tǒng)一而有上當(dāng)?shù)母杏X。 B：是的，小姐，很多好的品牌都會打折的。其實折不折扣最主要的是每個品牌在市場上所采取的策略不同而已。我們店不輕易打折的原因是希望以我們實實在在的價格對每個顧客負(fù)責(zé)，這樣才不會出現(xiàn)同樣的服裝有些人買的價格高，有些人買的價格低。因此不管什么時候您都可以放心地購買我們的文胸內(nèi)衣．．．．．．,10,你們內(nèi)衣這么貴呀，可以打幾折呢（處于銷售初期未試穿）。導(dǎo)購該怎么辦？,A：我承認(rèn)這款內(nèi)衣價格上確實要稍微貴一點，只是我想向您說明的是我們價格稍微高一點的原因，是因為我們的（設(shè)計、面料、做工、售后等）做得好，而且質(zhì)量方面又有保證。再加上內(nèi)衣也不一定只是看折扣，適不適合自己其實也很重要，您說是吧？如果內(nèi)衣很便宜，但是穿在身上不舒服，穿幾次就不想穿了反而是更大的浪費，您說是吧？．．．．．． B：這一點確實很抱歉，因為我們除了偶爾在促銷階段有些優(yōu)惠之外，其他時期都是統(tǒng)一價格．這樣可以保證作為顧客――您無論什么時候來我們店買東西都不會出現(xiàn)不一樣的價格，不過考慮到您是我們的貴賓會員，給我們很多的支持，所以我們可以給您．．．．．．（轉(zhuǎn)往貴賓卡利益）。這樣吧，您先看看內(nèi)衣穿上身后合身不合身，畢竟買合身關(guān)鍵的還是上身效果，您說是吧？試衣間在這邊，來，請跟我來！ C：實在對不起，這一點您的確讓我感到為難，因為我們在制訂價格政策的時候都是明碼實價，這樣可以保證作為顧客――您買到的內(nèi)衣無論什么時候是最真實的價格、最實在的品質(zhì)。再說這件內(nèi)衣真的很適合您，您看．．．．．．（轉(zhuǎn)往賣點上去溝通）．當(dāng)然內(nèi)衣是否合身好看一定要試穿才看得出效果，來，小姐，這邊請！,11,你們的內(nèi)衣太貴了！,A、如果這套內(nèi)衣能夠讓你的形體變得更加美麗，讓您的愛人更愛你，你的孩子以你為榮，家庭更和睦。――你的愛人更愛你，家庭更和睦值多少錢？（那是不能計算的）對啊，那我們的內(nèi)衣才賣你XX錢，你覺得值嗎？ B、換種說法給他做金額換算――這件內(nèi)衣可以穿X年，一年365天，平均才幾毛錢一天，超值劃算 C、價格是你唯一考慮的問題嗎？假如有一款內(nèi)衣價格便宜，可是穿起來沒有效果，你會買嗎？ D、“太貴了” 只是消費者的口頭蟬，也許她心理已經(jīng)認(rèn)可了這個價格，她之所以說太貴只是試探一下是否有打折的可能 E、您有沒有不花錢買過東西？沒有，那你有沒有因為省錢而買了后悔的東西，肯定有！,12,一件不打折,我買3樣也不打折,如果這樣我就一件都不買了.,A：是的，如果我是您的話，買3件我也一定希望商家給我打更多折扣。不過話又說回來，一件內(nèi)衣要做到這么好的面料并且款式顧客又喜歡確實也不容易。如果衣服穿起來不好看的話即使價格再便宜，您可能也不會考慮的，您說是嗎？其實這件內(nèi)衣最重要的還是您穿起來······（加上賣點和贊美）。如果這些內(nèi)衣沒有穿在您身上多可惜呀！這樣吧······（加上贈品或是貴賓卡的處理方式）。 B：小姐，我可以理解您這種心情。如果我是您的話，我也會認(rèn)為多買幾件就應(yīng)該得到一些折扣。不過這一點一定要請您多包涵。您作為我們的老顧客一定也很清楚，我們店的內(nèi)衣件件都是高品質(zhì)，并且我們價格上也一向堅持實實在在的明碼實價，所以還要請您多理解和支持我的工作。不過考慮到您的情況，這們吧，我個人送您一個很實用的贈品，您看成嗎？,13,其他品牌也打8折,贈品比你們還豐富,你們太不靈活了。,A:非常謝謝您的寶貴意見,我知道您這么說也是為了我們好.我會立即向公司反映這個情況,盡快在贈品上滿足更多顧客的要求.只是我個人覺得除了贈品之外,其實更重要的還是您所購買的內(nèi)衣是否令您滿意,畢竟贈品只是附屬的東西,當(dāng)然不能槍了內(nèi)衣的風(fēng)頭，你說是嗎? B:是的,您這個問題提得非常好,這一點我們確實有些疏忽.因為我們一直都是在內(nèi)衣的質(zhì)量和服務(wù)上下功夫,所以我們在這方面做得非常好,回頭顧客也很多,比方說您看上的這一款至于贈品部分,我們會立即跟總部反映,作出調(diào)整,謝謝您的建議. C:您說的這一點我們已經(jīng)跟公司反映了,很感謝您在一次提醒我們,因為我們公司一直都是在內(nèi)衣品質(zhì)與服務(wù)上做了很多工作,希望可以提供更好的內(nèi)衣給顧客,所以雖然我們在贈品上不夠靈活,不過顧客的滿意度還是很高的,幫我們轉(zhuǎn)介紹的也很多.不過還是謝謝您的提醒,一旦有新的贈品方案出來,我會立即跟您聯(lián)系的。,14,我來你們店好幾次了,我是誠心想要,你再便宜點我就買了,A:是的,我知道您來過好多次了,其實我也真的很想做成您這筆生意,至少我也還有業(yè)績嘛,您說是吧.只是真的抱歉,價格上我確實不可以再給您優(yōu)惠了,這一點還要請您多包涵!其實您買內(nèi)衣重要的還是看是否適合自己,如果內(nèi)衣便宜但不適合自己,買了反而更浪費錢,您說是吧?象這件內(nèi)衣很適合您,而且質(zhì)量又好,買了可以多穿幾年,算起來還更劃算一些,您說是嗎? B:是啊,我看到您來過好幾次了,我都有點不好意思了,因為您的這個要求我確實滿足不了您.但是我又想做成你的生意,您覺得除了降價之外,如果想要成交的話,我還能做些什么呢,我真的是很有誠意的. C:是啊,確實這件內(nèi)衣非常適合您,我看得出來您也是真的喜歡這件內(nèi)衣!作為我呢也是真心想賣您這件內(nèi)衣,但價格上您真的讓我為難了.這樣吧,折扣上我確實滿足不了您,您也來了這么多次,算起來也是朋友了,我個人送您一件非常實用的小禮物,您看這樣成嗎?(用贈品解決),15,衣服我覺得還可以,你便宜點吧,再少50塊我就要了。,A:小姐,每個公司在價格制定上采取的策略是不一樣的.我們這兒制定的價格都是實實在在,非常公道的,所以這個價格再要少就確實難為我了.不過小姐,其實買衣服價格倒不是第一重要的,關(guān)鍵還是要看是否真的適合自己.如果價格便宜一點但買回去穿了幾次后就發(fā)現(xiàn)并不適合自己,于是只有把衣服放在櫥柜里不穿,這樣其實反而是更大的浪費,您說是嗎?(微笑著目視對方,如果顧客有點頭,默認(rèn)等行為就迅速嘗試成交) B:小姐,因為您也是我們的老顧客了.一直都給了我很多生意的照顧,真的是非常感謝您!所以我剛才給您的其實已經(jīng)是本店的最低價格了,這一點確實要請您多理解.不過雖然我們在價格上不能再給您優(yōu)惠了,但無論是在質(zhì)量上還是在售后服務(wù)上,我們一定會竭盡全力地讓您穿得放心.這一點其實才是最重要的,您說是嗎?( 微笑著目視對方,如果顧客有點頭,默認(rèn)等行為就迅速嘗試成交) C:小姐,其實我也真的希望把這件衣服賣給您.一方面這件衣服真的非常適合您,另外這樣也算我的當(dāng)月任務(wù),所以如果我能夠再優(yōu)惠我一定會給您的,只是真的很抱歉,您一定要諒解我,因為商品要做出好質(zhì)量就一定會需要相對高些的成本,不過只有做出好的質(zhì)量,這樣也才能讓您買得放心,穿得放心,這才是最重要的,您說是嗎?( 微笑著目視對方,如果顧客有點頭,默認(rèn)等行為就迅速嘗試成交),16,我覺得你們和XX（競爭品牌）差不多，你們價格還要高一些。,A、是的，小姐，我們和XX一樣是修正，調(diào)整身形的。但是還是有一些地方不一樣哦！來這邊，我為你詳細(xì)介紹一下。 B、反問顧客： B-1：可以說他們好在那些地方嗎？ B-2：請問你拿他們的什么來比 B-3：差不多？差不多就是有差距，像只是“像”而已,并不是“是”（打個比方）,17,顧客說：“我想考慮一下”,A答：X小姐，如果這個產(chǎn)品是您心目中的價格，你會要的對嗎，所以你目前主要的難題是價格的問題，對嗎 B答：您好，你現(xiàn)在可以好好想一想，哪些方面還要再考慮一下，我隨時準(zhǔn)備回答你提出的任何專業(yè)性問題，這是最理智的辦法，對嗎？ C答：您考慮的是價格還是數(shù)量？ D答：您考慮是拿一套還是拿兩套呢？,18,顧客說：“我想比較一下”,A答： 我想您不會接受沒有任何售后服務(wù)的產(chǎn)品對嗎？我敢肯定，你不會接受穿不出效果的美體內(nèi)衣是嗎？ B答： 美體內(nèi)衣在全世界有一千多個品牌如果你一一進(jìn)行比較的話，恐怕得花一輩子的時間，難道你想讓自己的身材在比較的過程中被更嚴(yán)重的破壞嗎 C答 :你要比較什么呢?價格還是質(zhì)量,19,“我買不起”，或“我錢不夠”,答： 您是買不起3千多的身材還是買不起3千多的內(nèi)衣，如果只是單純的內(nèi)衣，不要說你買，就是李嘉成的太太也要考慮考慮了！您說對嗎？,20,夏天穿起來好熱，等天氣涼一點再考慮,A： 其實夏天什么也不穿也很熱，你說是嗎? 夏天比冬天的效果更好，可以起到事半功倍的效果，俗話說冬天減肥六個月，夏天減肥三個月。天氣熱就會容易出汗，脂肪燃燒的就快，自然很容易減肥了 B：是啊，其實夏天什么也不穿也很熱，您說是嗎？但是人再瘦都是有一些脂肪的，相信你走在大街上會看到許多女性朋友內(nèi)衣沒有穿好，背部脂肪一層一層的，像掛個游泳圈。而調(diào)整型內(nèi)衣的背幅比較寬，可以撫平背部脂肪，令背部曲線優(yōu)美，難道你不想讓別人夸你的背部好看嗎？而且穿什么樣的文胸不是您喜歡什么樣的，而是由你的胸型來決定的，早一天穿調(diào)整型文胸，您的胸部就早一天得到改善。拿自己做比較――你看我每天都穿上去的,21,穿起來有一點辛苦？不太好穿，穿起來太麻煩？,是的，小姐。如果我們生病了， 吃藥會不會辛苦 ？那我們會不會不吃？打針痛嗎？我們會不會不打？我們會讓病情惡化嗎？美體內(nèi)衣剛開始穿時有一點，因為它約束脂肪，防止其回流到不該去的地方，肌體自然會產(chǎn)生排斥，適應(yīng)幾天就好了，況且我們的內(nèi)衣是最人性化的設(shè)計,22,你們產(chǎn)品顏色太難看了，還是比較喜歡漂亮一點的,①小姐，你買內(nèi)衣，顏色是你唯一的選擇嗎； ②小姐，我想漂亮的內(nèi)衣肯定你也購買了不少。我們的內(nèi)衣在設(shè)計方面更注重調(diào)整和健康，你試穿后會給你一種格外的驚喜和收獲。 ③小姐，你認(rèn)為什么顏色比較漂亮呢？你建議一下，我們可以跟設(shè)計師溝通一下，盡量滿足你的要求。,23,讓顧客試穿時，顧客說試穿麻煩，沒時間,①有促銷活動（試穿就送禮）。如此回答：小姐，如果實在沒時間，那就下次來試穿，我們的活動從XX時間到XX時間才結(jié)束，還有XX天時間； ②沒促銷活動，如此回答： A）小姐，只需要花了3-5分鐘的時間，能讓你全面了解如何正確選擇自己的內(nèi)衣，如何來保養(yǎng)自己的胸部，什么樣的內(nèi)衣穿起來才最舒適最健康的。小姐，難道你連3-5分鐘的時間都不愿意去了解自己的健康嗎？ B）小姐，試穿是讓你親身體驗及感受產(chǎn)品的好與不好，試穿過后，我想你是最清楚的。其實我們也知道試穿會比較麻煩一點，但我們是為了幫你能選擇適合自己的內(nèi)衣。如果我不是一個專業(yè)的美體設(shè)計師，顧客想要什么，就買什么，買回去穿了不適合，不僅不浪費你的時間，而且還浪費你的人力、物力。小姐，你說是嗎,24,③如果顧客說我會穿怎么辦： 小姐，那我們可以相互學(xué)習(xí)一下，看哪一種調(diào)撥手法更好、更便捷，我們就用哪一種。小姐，難道你不想用最好的那種調(diào)撥手法嗎？ ④如果顧客不讓你進(jìn)試衣間怎么辦： A）小姐，我是專業(yè)的美體設(shè)計師，我每天都為很多的女性朋友試穿、指導(dǎo)，如何正確地穿戴內(nèi)衣； B）小姐，試穿并不是要你把內(nèi)衣都脫掉，我們有一種方法可以先把我們的內(nèi)衣先穿上，再脫掉你身上的內(nèi)衣，這樣就不會不好意思了。 C）小姐，如果我?guī)湍阍嚧┝?，知道你穿什么杯型的?nèi)衣，下次過來，我們方便為你服務(wù)。,25,你給他介紹產(chǎn)品時，他說這個不好看，那個不好看，這個貴，那個貴，你該怎么辦？,①小姐，你認(rèn)為什么是最好看的，可以建議一下，我們可以和公司的設(shè)計師溝通，盡量滿足你的需求； ②小姐，你認(rèn)為什么樣的價位是不貴的，看一下我們店有沒有你要買的那種價格，我盡量滿足你的需求；,26,我的身材很好不需要穿調(diào)整型內(nèi)衣,①小姐，身材好才更要保養(yǎng)啊，難道你不想一直這樣保持下去嗎？ ②小姐，如果你一定要等身材變形了，再去穿的話，那個時候你可能要付出更多的努力及物力才能恢復(fù)。那又何必呢。,27,當(dāng)顧客試穿了半天，對我們的內(nèi)衣和服務(wù)都很滿意，就說錢不夠，卡也沒帶，你怎么辦？,①交定金，留下顧客姓名、聯(lián)系電話，后續(xù)跟進(jìn)；（有些顧客不愿意留下定金，可采用反問句變?yōu)橹鲃樱弘y道您想您的內(nèi)衣被其他人試穿嗎？） ②要看此單的金額是多少，如果超500元以上的，可送貨上門，如果不遠(yuǎn)可以跟隨一起回去取。,28,你在給顧客試穿美體三件套時，顧客很滿意，效果也不錯，也有一定的消費能力，但她覺得不舒適，你是如何做引導(dǎo)的,①第一次接觸調(diào)整型美體衣或有些偏胖的顧客建議先穿連體衣，更舒適，沒有鋼骨，無壓迫感； ②如果客戶是上半身較胖，建議先穿背夾1-2個月，再穿束褲；,29,③如果三件套一起穿，可建議一個月里穿10-15天，2-3天穿一次，慢慢把時間加長。這樣消費者就會想去嘗試著去穿，有穿才會有效果。如果強制一定要她買三件套，買了一次，下次就不會來消費。如果三件套一起穿，顧客很難受，不去穿，那就更沒有效果了。,30,你們的內(nèi)衣穿了會卡住心口的主要原因是什么,①詢問顧客――您穿別的品牌的內(nèi)衣會不會卡??； ②把顧客帶到試衣間檢查一下，此款內(nèi)衣卡住的真正原因，是雞心位過高，還是顧客有畸胸的現(xiàn)象，還是此款內(nèi)衣不適合她的胸形。,31,你們的內(nèi)衣再好也會變形,①是的，小姐。目前市面上還沒有不變形的文胸，只是穿戴的時間長短而已； ②小姐，一件好的內(nèi)衣保養(yǎng)及洗滌也很重要，告訴一些保養(yǎng)及洗滌的常識； ③小姐，你一般一件內(nèi)衣穿多長時間，六個月、一年、一年以上，根據(jù)顧客回答的穿著時間進(jìn)行解答，如果是六個月就變形的，可以告訴她，是什么地方變形了，如果是肩帶、背幅我們可以進(jìn)行維修，這樣可以體現(xiàn)我們完善的售后服務(wù)，處理類似的問題比較有針對性。如果你不問，你不知道顧客她穿多長時間，有的顧客說變形，都穿了一兩年了，這樣是屬于正常變形情況。建議顧客可以換內(nèi)衣，也可以給她算一筆帳，買的內(nèi)衣多少錢，穿了一年365天，每天是多少錢。你花的外衣是多少錢，改變一下顧客的觀念，內(nèi)衣也很重要。美麗是由內(nèi)而外。,32,有些顧客覺得比你專業(yè),①小姐，那給我一次機會，我們可以相互學(xué)習(xí)一下，也許會給你一些意外的收獲，因為每個人所學(xué)的專業(yè)都不一樣； ②如果你對自己的專業(yè)很自信的話，你可以這樣回答：“小姐，那不一定哦！”你可以問一些我們產(chǎn)品專業(yè)性的問題，看顧客是怎么樣理解及回答的，就可以了解她的專業(yè)度是否比你專業(yè)。,33,顧客認(rèn)為穿模杯文胸比穿調(diào)整型內(nèi)衣要好看,是的，小姐，無論是在顏色上還是杯型的外觀上，模杯確實比調(diào)整型文胸好看?？墒悄１瓕σ恍┬匦呜S滿的，下垂的，外擴的，有小副乳的女性是非常不合適的。它不但沒有矯正的功能，反而會破壞你的胸形，甚至還會導(dǎo)致很多的乳腺疾病。調(diào)整型內(nèi)衣是以你的胸形來幫你調(diào)出漂亮、豐滿、圓潤的胸形來。 模杯的內(nèi)衣美是在“內(nèi)衣”，而調(diào)整型內(nèi)衣美的是在“衣內(nèi)”。,34,售后回訪是另一次銷售的開始,事前準(zhǔn)備 回訪要注意時間 問好，報出姓名 詢問對方是否方便接電話 結(jié)束時預(yù)約對方，下次在XX時候會再聯(lián)系她,35,穿不住，太熱，不好撥,答：是的，剛開始的時候我也和你一樣的，有這樣的感覺。包括我的客人也是一樣的，后來我告訴她：“夏天減肥三個月，冬天減肥六個月，何不給自己一個機會。”后來她認(rèn)真穿了二個禮拜，腰瘦了XX公分，腿瘦了XX公分。她可以，相信你也一定沒有問題，來我?guī)湍阍俅螠y量一下。,36,癢，不想穿,是的，我以前也跟您一樣。恭喜您，因脂肪在燃燒，穿了癢的地方，多在腿的根部，脂肪較多的地方。來，我?guī)湍匆幌隆Ｎ以俳棠粋€方法——多調(diào)撥，如果發(fā)癢的地方就站起來用手拍一拍。因為夏天新陳代謝快，燃燒脂肪的速度也快，脂肪移位需要時間，在脂肪移位的過程好像受傷的地方長新肉一樣，脂肪多的地方癢效果才會明顯。,37,會過敏，紅腫，長濕疹,了解其穿著的方法，再給予解釋 1、可能皮膚太干燥：用的肥皂洗滌用品，堿性太大，對皮膚產(chǎn)生刺激。 2、可能正處于換季時期：人們在季節(jié)交替時就容易產(chǎn)生不適或者自己本身就屬換季過敏群。 3、可能飲食不當(dāng)：過敏體質(zhì)，吃了一些容易過敏的食物，如海產(chǎn)類。 4、過敏膚質(zhì)：皮膚白嫩且表皮薄，不能接受網(wǎng)質(zhì)面料。,38,好像沒有瘦,潛臺詞是效果怎么那么慢呢？ 真的，您有這樣的感覺，來，我?guī)湍卦\一下。效果沒有預(yù)期的快，是正常的。那是因為脂肪移位需要三個月，歸位需要三個月，所以一定要慢慢來，再說我們胖也不是一天就胖起來的，減肥塑身一定要科學(xué)，體重下降一個月也不能超過3公斤，太快會傷到身體健康，失去平衡。,39,穿三天，停三天，太麻煩了,1、是的，我以前也和你一樣。可是您知道嗎？天下沒有丑女人，只有懶女人。我相信，您這么漂亮，氣質(zhì)又好，身材找回來一定迷死全世界的人。我來幫您穿這一次，只要您堅持，一定可以找回身材。 2、是的，我以前也和您一樣。剛開始也是穿不住，但是我們不要買給衣櫥穿，只要把它穿成習(xí)慣，21天就適應(yīng)了……,40,有穿才有效果，沒穿又胖回去了,是的，剛開始的時候，我們的脂肪還沒有定位，只是處于移位的階段。這個時候脂肪本來就不是很聽話，再加上地心引力更是如此了，所以穿的時間必須久一點兒，等到脂肪定位了，就是不穿也很漂亮??！,41,瘦到一定程度，就沒有進(jìn)度,您知道嗎？皮膚有三層，表皮，真皮，皮下組織，剛開始的時候效果都是在表皮和真皮，到了皮下組織，要先把脂肪軟化之后，再次燃燒，就瘦下來了。 附注：對減肥迫切希望的顧客，一定要加上一句話：我們的內(nèi)衣只減尺寸不減體重，如果你要減體重，就一定要配上運動和飲食。,42,小腹難減,是的，我們胖的順序是腹、腰、其次是胃、臀，接著就是胸和大腿，再次就是臉、手、腳，所以我們一長胖就是長腹部，而瘦下來順序剛好相反，所以最難減的就是小腹。,43,剛穿時，頭暈，腰酸更厲害,1、(可能是不能承受太大壓力)您一天穿幾個小時呢？（回答）您真是好樣的，一定能在最短的時間內(nèi)恢復(fù)好身材的。如果覺得頭暈，就一天先穿兩個小時 ，覺得適應(yīng)了再一小時一小時地加時間，讓身體有個適應(yīng)的過程。 2、在調(diào)整過程中，腰豐和背背佳能夠?qū)棺岛筒徽_的站立行走姿勢進(jìn)行調(diào)整，在矯正的過程中往往會覺得辛苦。只要穿上一個星期就不覺得難受了。,44,想要豐胸，如何養(yǎng)“肉”,1、吃飯的時候把腰豐松開，吃完飯半小時后再穿上，讓脂肪移位到胸部。 2、勤穿、勤撥、勤按摩，將脂肪都往罩杯里調(diào)撥，并進(jìn)行更換罩杯，有容乃大，多給胸部滋長的空間，不要讓過小的罩杯束縛胸部的發(fā)育。有時間多對胸部進(jìn)行按摩（淋?。椰F(xiàn)在就教你一套豐胸的手法，非常簡單，很有效果哦。 3、少吃多餐，多吃蛋白質(zhì)和膠原蛋白多的食品，不僅可以幫您豐胸還能幫您美容呢。,45,穿了之后膀胱會不舒服，會悶悶的痛,1、怕麻煩，不敢上廁所，憋尿 2、穿的時間超過12小時以上，不常去廁所，水喝的也不夠 3、子宮下垂的很厲害，牽扯膀胱，鼓勵多調(diào)撥腹部。,46,曲線很明顯，但體重下不來,是的，美體設(shè)計只是找到您現(xiàn)在的年齡、身高最接近的標(biāo)準(zhǔn)三圍曲線，您也看到了，效果非常的好，而且我們是減尺寸不減體重的，如果想要體重一起減下來，我們就要進(jìn)行組合搭配。來，我教您一套飲食分類法，非常的見效，相信您過兩天就要跟我報喜了。,47,小乳房及腋下疼痛,是的，我以前也跟您一樣！我們以前穿的文胸腋下都沒有現(xiàn)在的美體內(nèi)衣高，所以不適應(yīng)的感覺很正常。脂肪移位的過程中，脂肪又不是那么地聽話，常常從罩杯中跑出來。如果太難受，就把肩帶調(diào)節(jié)得稍微寬松一些，勤撥小乳房至罩杯內(nèi)，熱敷腋下、小乳房及背部，疼痛的癥狀會得到緩解的。,48,為何腰豐（背背佳）穿幾天就變形了,記憶合金片是通過人體體溫發(fā)熱后，對人體體形進(jìn)行記憶，并非變形。只有適合您自己的身材曲線，您穿著的時候才會覺得舒適，貼身才能達(dá)到美體的效果。,49,總結(jié)：,1、有銷售就會有異議，處理方法：LSCPA 2、用平常心對待 3、視為一項考驗 4、抱著專業(yè)誠懇的態(tài)度 5、不要贏了爭論，輸了顧客,50,播放完畢，謝謝大家！,51,