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漢語國際教育碩士案例分析題答題模板 基本模式：發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題 大致框架：【第一部分】 材料展示的是一位到國外教授漢語的志愿者，因文化差異而產(chǎn)生不適應，然后逐步適應，最后融入異文化的過程。初到文化環(huán)境中，由于文化差異而產(chǎn)生一系列問題。主要有： 1. 對當?shù)厣顥l件、環(huán)境不適應 2. 對異文化環(huán)境中人際交往原則及因習俗了解不夠全面而產(chǎn)生的困惑，例如，性別觀念、交際方式、時間觀念、衣著打扮、隱私保護、稱呼稱謂等。 3. 對國外學校課堂教學方面了解不全面 4. 國外異文化環(huán)境下師生關系處理不當，如：課堂提問、說教指導、姓名差異、違反紀律、課堂秩序等 5. 學生對教師教學反饋所導致的教師自身的問題 6. 人際交往中對宗教信息、文化禁忌了解不全面而產(chǎn)生困惑 7. 由于漢語本身難點所導致的講解困難與學生學習困難 8. 文化差異所導致的教學模式選擇不當 9. 對敏感話題應變能力不到位而產(chǎn)生沖突 10. 對突發(fā)事件處理能力不夠 11. 來華留學生對中國環(huán)境的適應、人際交往、文化差異而產(chǎn)生的困惑 12. 漢語本身的難點導致的學習困難 【第二部分】 上述一系列問題都是在跨文化交際過程中產(chǎn)生的?？缥幕浑H是指不同文化背景人們之間的交際行為。由于是幾種不同文化之間的交際行為，勢必會由于文化差異而產(chǎn)生一系列文化沖突，即文化休克。文化休克是指在非本民族文化環(huán)境中生活或學習的人，由于文化沖突和不適應而產(chǎn)生的深度焦慮的精神癥狀?？缥幕浑H分為四個階段：蜜月期、挫折期、調整期和適應期。文化休克主要產(chǎn)生在跨文化交際的挫折期。 材料中主人公產(chǎn)生的一系列問題，是在跨文化交際的挫折期。產(chǎn)生上述問題的具體原因是多方面的。（一下針對前面提出的問題逐條分析） 例如： 1. 獨立生活能力不高 2. 去國外之前對目的地文化了解不夠 3. 應變能力不強 4. 基本語言知識和教學技能不扎實 5. 處理問題缺少細致分析 6. 刻板印象、民族中心主義嚴重 7. 缺乏向當?shù)乩蠋煛W生、家長的虛心學習和請教 8. 自身心理因素 9. 學習動機 10. 自身性格 【第三部分】（針對上述問題提出解決措施和途徑） 1. 去目的環(huán)境之前盡量多了解當?shù)匚幕袼?、社會習慣等 2. 平時多培養(yǎng)、鍛煉心理適應能力和承受能力 3. 接觸民族中心主義和刻板印象，尊重不同文化 4. 理解并適應文化差異，堅持求同存異的態(tài)度 5. 虛心學習，不恥下問，遇事無法處理切莫獨斷，向當?shù)厝苏埥? 6. 專業(yè)知識技能方面，培養(yǎng)扎實的漢語基本功，提高教學技能 7. 不適應工作和環(huán)境的性格盡量克制，多吸取對立性格的長處 8. 提高涉外事務交際能力，自覺培養(yǎng)有關敏感問題的敏感性 9. 如有條件，進行必要的跨文化交際訓練 10. 根本一點：善于思考，多發(fā)現(xiàn)不同文化之間的差異，因為這是造成不適應和沖突的根本所在。 【第四部分】 總之，在跨文化交際過程中，提高……意識，培養(yǎng)……能力。只有這樣，才能……。（這部分客套話一二句，形成翹尾式。） 注意 1. 不要求文辭華美，重在說理有據(jù)，語言通順 2. 層次一定要清晰，相關部分最好用數(shù)字分條表述 3. 盡量多運用專業(yè)術語