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某服裝企業(yè)的成功之路,1,,提綱,企業(yè)簡(jiǎn)介 成功歷程 管理問(wèn)題 信息化之路,2,該企業(yè)地處素有紅幫之稱(chēng)的寧波，自1984年至今，從一個(gè)2萬(wàn)元起家的小廠，演變成為由十家企業(yè)組成的以生產(chǎn)銷(xiāo)售西服及系列服裝的現(xiàn)代化大型股份制產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，綜合經(jīng)濟(jì)效益居中國(guó)服裝百?gòu)?qiáng)企業(yè)前列，是中國(guó)服裝界最具規(guī)模、最受矚目、最高水平的服裝龍頭企業(yè)之一。 集團(tuán)自創(chuàng)建以來(lái)，以獨(dú)特的“高質(zhì)量、高品味、高追求”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷塑造企業(yè)形象，創(chuàng)導(dǎo)企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展。目前公司占地5萬(wàn)平方米，固定資產(chǎn)6億元，高素質(zhì)的從業(yè)人員4000余人，擁有3000余臺(tái)從日本、德國(guó)、意大利進(jìn)口的各類(lèi)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、CAD電腦排版系統(tǒng)，年產(chǎn)西裝、時(shí)裝、襯衫、大衣400萬(wàn)套（件），是中國(guó)服裝界最具規(guī)模、最受矚目、最高水平的服裝龍頭企業(yè)之一。,企業(yè)簡(jiǎn)介,3,企業(yè)簡(jiǎn)介,目前集團(tuán)擁有500多家專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)賣(mài)廳，200多家代理商遍布全國(guó)各大城市。在全國(guó)百家大商場(chǎng)每月銷(xiāo)售監(jiān)測(cè)排行榜上，西服市場(chǎng)占有率名列各類(lèi)服飾前三名。此外，在國(guó)內(nèi)外也樹(shù)立了較高的品牌形象，并取得了令人矚目的成績(jī)。前年公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入5.6億元，創(chuàng)利稅5800萬(wàn)元。 該集團(tuán)永不滿(mǎn)足于現(xiàn)有的成績(jī)，于前年實(shí)施名師加名牌戰(zhàn)略，聘用國(guó)內(nèi)外頂尖服裝設(shè)計(jì)師，擁有一支強(qiáng)大陣容的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，建立了一流的服裝研究中心，引進(jìn)一流的管理人才，開(kāi)始創(chuàng)世界名牌的全新歷程，進(jìn)一步加快國(guó)際接軌步伐，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，力爭(zhēng)把企業(yè)建設(shè)成為國(guó)際化、現(xiàn)代化大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為世界級(jí)的西服生產(chǎn)王國(guó)。,4,企業(yè)結(jié)構(gòu),5,企業(yè)發(fā)展的思索,如果說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已由拼規(guī)模、比產(chǎn)量轉(zhuǎn)向了品牌文化的較量，那么，企業(yè)家競(jìng)爭(zhēng)理念的角逐，將是企業(yè)和品牌能否涅磐的關(guān)鍵！ 面對(duì)社會(huì)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)負(fù)責(zé)人冷靜地思考著，認(rèn)真吸納前輩發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，潛心研究市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)文化，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)紛紛涉足高檔男裝市場(chǎng)，男裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已成為一種比生產(chǎn)能力、比渠道大小、比擴(kuò)張速度的角逐，自己如趕這個(gè)潮流，只會(huì)陷入拼投入、拼消耗的境地中，如何用新的經(jīng)營(yíng)理念，引領(lǐng)企業(yè)通過(guò)“錯(cuò)位”競(jìng)爭(zhēng)去全面提升企業(yè)的實(shí)力、品牌的魅力，在荊棘叢生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中闖出一條別人沒(méi)有走過(guò)路呢？,6,成功歷程,品牌定位 錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng) 多品牌戰(zhàn)略 自我學(xué)習(xí),7,品牌戰(zhàn)略,1、品牌形象大使： 中國(guó)男仕究竟需要一種什么樣的經(jīng)典時(shí)尚呢？當(dāng)一些企業(yè)打著各種各樣的洋名稱(chēng)，對(duì)自己進(jìn)行洋包裝以示品牌國(guó)際化時(shí)，該企業(yè)卻認(rèn)為，真正的國(guó)際品牌首先要有其民族性，借民族的英雄形象來(lái)樹(shù)立民族的品牌形象，品牌的附加值就不只是量的增長(zhǎng)，而是品牌精神文化的提升，仔細(xì)研究了中國(guó)男人的精神形象后，抓住其文化內(nèi)涵，聘請(qǐng)?jiān)阢y幕上不斷創(chuàng)造中國(guó)男人英雄本色的影星濮存昕作為企業(yè)品牌形象大使； 2、品牌標(biāo)示logo： 出巨資請(qǐng)國(guó)際著名形象設(shè)計(jì)公司，按中國(guó)品牌形象對(duì)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的包裝,于是，一枚外形沿用代表堅(jiān)毅的盾形，主體圖形由象征祥合勝意的中國(guó)傳統(tǒng)云紋，和代表著貴族品格風(fēng)范的羅馬卷葉組成，把東方的含蓄優(yōu)雅和歐陸激情融為一體的華貴典雅，又極富時(shí)代氣息的寓意雋永的國(guó)際品牌視覺(jué)形象，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)西服市場(chǎng)上鮮明地亮出了民族品牌的旗幟。,8,品牌戰(zhàn)略,3、品牌宣傳： 為創(chuàng)一個(gè)真正的民族品牌，企業(yè)把積淀民族精神作為創(chuàng)品牌的重要內(nèi)容來(lái)抓。 出資86萬(wàn)元，將寧波至包頭的列車(chē)冠名為“XX號(hào)”，把一個(gè)中國(guó)的品牌的文化寫(xiě)在大半個(gè)中國(guó); 出資為20余所中小學(xué)添置設(shè)備，創(chuàng)建了教育實(shí)驗(yàn)樓，設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)基金等，捐款物200多萬(wàn)元支援災(zāi)區(qū)，將一個(gè)民族品牌的精神放刻在一代青少年和億萬(wàn)百姓的心坎上。,9,1、設(shè)備改造與設(shè)計(jì)： 投資近8000萬(wàn)對(duì)企業(yè)裝備進(jìn)行改造，引進(jìn)了日本自動(dòng)電腦上袖機(jī)、剪切攀丁機(jī)、意大利仿手工制邊、面料預(yù)縮機(jī)、立體蒸燙機(jī)等國(guó)際一流的生產(chǎn)專(zhuān)用設(shè)備，從而保證了360道生產(chǎn)工序的高質(zhì)量。為充分顯示當(dāng)代男性英俊瀟灑的風(fēng)采，組織技術(shù)人員研制產(chǎn)品時(shí)，不盲目仿效日本西服，不一味膜拜歐式版型，而是結(jié)合中國(guó)人特有的氣質(zhì)、身材，在產(chǎn)品風(fēng)格上強(qiáng)化其袖山圓順，吃勢(shì)均勻，駁角自然彎曲，穿著全身挺括，胸肌豐滿(mǎn)等特點(diǎn)。這種抓住了東方藝術(shù)的真正靈魂，在中西貫通、精工細(xì)作中兢兢業(yè)業(yè)傳播中國(guó)服裝獨(dú)特文化情結(jié)和文化理念的品質(zhì)，使1994年以“質(zhì)量分第一，總分第二”的佳績(jī)摘取“首屆中國(guó)十大名牌西服”桂冠的西服品質(zhì)不斷提高。,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),10,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),2、創(chuàng)新概念： 當(dāng)許多廠商大力擴(kuò)展加工能力時(shí)，企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)中找到靈感：新時(shí)期的新概念是高功能的舒適與自然，商品味與環(huán)保意識(shí)、自然與人工的平衡。企業(yè)組織力量加快科技研究成果向服飾領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化，率先研制出綠色時(shí)尚產(chǎn)品—無(wú)粘合襯西服，這種拋棄化學(xué)合成粘合襯，在制作技術(shù)上吸收紅幫傳統(tǒng)工藝精華，借助現(xiàn)代技術(shù)和電腦精工細(xì)作的西服新品種，實(shí)現(xiàn)了西服制作史上的一場(chǎng)革命。 這種環(huán)保西服被法國(guó)科技質(zhì)量監(jiān)督評(píng)估委員會(huì)推薦為“高質(zhì)量科技產(chǎn)品”，并被列為了“向歐洲市場(chǎng)推薦產(chǎn)品”，僅此一項(xiàng)，企業(yè)打開(kāi)了通向歐洲西服市場(chǎng)的大門(mén)，目前已有600多萬(wàn)套西服進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。,11,3、團(tuán)體服裝： 當(dāng)許多企業(yè)為保牌子、樹(shù)形象，對(duì)團(tuán)體服裝業(yè)務(wù)不沾邊時(shí)，企業(yè)卻認(rèn)為政府采購(gòu)團(tuán)體服裝的市場(chǎng)大得很，只要質(zhì)量過(guò)硬，牌子就越做越響。于是，公司請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名的設(shè)計(jì)師加盟企業(yè)，參與中國(guó)警察制服等團(tuán)體服裝的設(shè)計(jì)研究，用賦有高知識(shí)含量和較高附加值的產(chǎn)品，分別在國(guó)家公安、法院、電信、銀行、海關(guān)等政府機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位的團(tuán)體服裝業(yè)務(wù)招標(biāo)中，一舉拔得頭籌，使企業(yè)成為了中國(guó)最大的職業(yè)服生產(chǎn)基地之一。僅此一年間，企業(yè)便取得銷(xiāo)售收入1.5億元。,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),12,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),4、營(yíng)銷(xiāo)管理： 針對(duì)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，企業(yè)改變過(guò)去門(mén)市部加分公司的傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式，構(gòu)筑起專(zhuān)賣(mài)店、店中店、代理制“三位一體”的市場(chǎng)體系，引入每年10%淘汰率的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，果斷砍去不滿(mǎn)200萬(wàn)元的分公司，投入5000萬(wàn)元資金實(shí)施“三個(gè)一百”營(yíng)銷(xiāo)管理工程，很快在全國(guó)新增了100家專(zhuān)賣(mài)店、100座專(zhuān)賣(mài)廳、100個(gè)代理商，從而由點(diǎn)帶面地?cái)U(kuò)大了公司產(chǎn)品的輻射半徑，使公司服飾在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)達(dá)到600余個(gè)，年銷(xiāo)售額遞增了30%以上。,13,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),5、個(gè)性化服務(wù)： 西服雖是定型產(chǎn)品，但卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的幾個(gè)規(guī)格、型號(hào)是不可能滿(mǎn)足千變?nèi)f化的消費(fèi)者形體需求的，服務(wù)消費(fèi)個(gè)性，是當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種必然趨勢(shì)。為此，公司從意大利訂購(gòu)了三套價(jià)值300萬(wàn)元的電腦激光量體設(shè)備，率先在北京等三大城市開(kāi)展定制高檔紳士西服的業(yè)務(wù)，并著手建立客戶(hù)電腦檔案，在現(xiàn)代化大生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)中，這種服務(wù)到個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)措施很快受到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。 統(tǒng)計(jì)表明，僅這項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，集團(tuán)三年就能發(fā)展10萬(wàn)個(gè)終身客戶(hù)。,單點(diǎn)接觸,14,通過(guò)這些措施，從98年到01年的三年半時(shí)間里，集團(tuán)不僅擁有了一大批國(guó)際一流的裝備，擁有了300萬(wàn)套西服加工能力，擁有了具有民族精神和文化內(nèi)涵的品牌，而且企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益年均增長(zhǎng)40%以上，2000年增長(zhǎng)速度高達(dá)60%以上，使集團(tuán)在中國(guó)服裝百?gòu)?qiáng)企業(yè)中產(chǎn)值和銷(xiāo)售額迅速由80多位躍至第10位，利稅總額名列第6位，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率名列全國(guó)同行第2位。 一個(gè)新的服飾企業(yè)就這樣誕生了！,集團(tuán)誕生,15,為了逐步確立公司在中國(guó)服裝企業(yè)發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)地位，果斷地提出了集團(tuán)今后不在企業(yè)規(guī)模上發(fā)展，而在品牌的民族精神上樹(shù)立榜樣的競(jìng)爭(zhēng)理念。一方面制定出對(duì)主流品牌進(jìn)行戰(zhàn)略延伸，大力發(fā)展與西服配套的皮包、鞋、領(lǐng)帶、襯衫等產(chǎn)品，使公司的主流產(chǎn)品系列化；一方面實(shí)施以公司一個(gè)品牌為主，發(fā)展多個(gè)附加品牌的戰(zhàn)略，他們通過(guò)與法國(guó)企業(yè)合作，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)工藝、版型，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出了以職業(yè)女性為主要消費(fèi)對(duì)象的高級(jí)女裝，采取虛擬模式，不添一臺(tái)設(shè)備，利用社會(huì)生產(chǎn)能力，低成本地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了服務(wù)大眾消費(fèi)者的“羅冠”品牌西服，從而很快步入了用不同品牌迎合不同市場(chǎng)定位需求的多品牌經(jīng)營(yíng)格局。,多品牌戰(zhàn)略,16,多品牌戰(zhàn)略下的組織結(jié)構(gòu),17,自我學(xué)習(xí),企業(yè)負(fù)責(zé)人為了不斷提升自己的經(jīng)營(yíng)決策水平，把大量的時(shí)間投入到鉆研管理知識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí)中，通過(guò)自學(xué)，獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)大專(zhuān)文憑后，又進(jìn)浙江大學(xué)研究生班攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)，到中央黨校進(jìn)修政治理論，進(jìn)入北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院EMBA高級(jí)研修班學(xué)習(xí)，并先后到歐美等20多個(gè)國(guó)家，學(xué)習(xí)國(guó)際著名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。不斷地學(xué)習(xí)，使公司的品牌經(jīng)營(yíng)思想得到質(zhì)的飛躍。,18,管理難點(diǎn),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不規(guī)范（原材料分類(lèi)不規(guī)范）； 信用額度難控制（鋪底額度超標(biāo)）； 生產(chǎn)難、計(jì)劃更難； 生產(chǎn)庫(kù)存不及時(shí)準(zhǔn)確（特別是輔料）； 信息反饋不及時(shí)(公司內(nèi)外)； 經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)難協(xié)調(diào)； 成本核算粗放、成本控制難； 產(chǎn)品規(guī)格多，手工易出錯(cuò)；,19,信息化之路,200萬(wàn)引入管理咨詢(xún)； 300萬(wàn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)及硬件； 200萬(wàn)引入管理軟件；,20,,謝謝,21,